AXA España Anmeldelser 

Tengo contratada una póliza de seguro mascota y es lo más o competente que he podido encontrar. No te pagan cuando pasas las facturas y te marean para al final aburrirte. NO lo recomiendo para nada

La asistencia llegó súper rápido: en menos de 20 mn desde mi llamada al seguro AXA.

Por segunda vez, he tenido la suerte de que me ayude JAVI de GRÚAS DIANA , quién me encontró en el parking Vialia - Vigo, a pesar de haberle indicado mal la plaza...(Los nervios!)
Este chico es un profesional como la copa de un pino: tranquilo, pedagógico, empático, muy seguro y con una excelente memoria, por cierto.
Hacen falta más jóvenes como Javi en profesiones tan importantes como esta y, sobre todo, con tanta profesionalidad, calidad y calidez humana.
Muchísimas gracias!

Porque no se puede poner menos nota. Servicio de asistencia en carretera lamentable. Nos quedamos sin luces a poco más de 100 kilometros de nuestra ciudad, llamamos y más de hora y media esperando la grúa, vuelvo a llamar porque se me hacía raro y según ellos lo habían anulado porque no cogíamos el teléfono, dos números dimos así que la primera mentira y resbalada. Esta otra grúa ya tarda menos, unos veinte minutos y nos dicen que solo nos pueden dejar el coche en la base a 5 kilómetros de allí y que cojamos un taxi, _los domingos no se trabaja en esta compañía, parece ser_ además de que la de asistencia en carretera no nos había informado de nada, ni una opción nos dió. Que tardarían unos días en llevar el coche a Zaragoza teniendo yo necesidad de él para trabajar. 23 años de carnet y 411 euros de póliza que pago para esto. Hemos dormido en el área de servicio hasta que se ha hecho de día, lamentable. Que ademas barato no es. No pongo un cero porque no se puede.
Edito: Me han escrito en atención al cliente por lo que veis aquí y no voy ni a contestar porque el daño ya está hecho, no quiero compensaciones si las hay que lo dudo sino eficiencia cuando hace falta, la ayuda posterior ya es inútil.
Ni se os ocurra contratar en esta compañía ya que ni me imagino lo que hubiera pasado con algo más grave, dormimos en el área de servicio, _que ni eso, era una parada y ya pero he puesto área de servicio para que se entendiera_ no eran claros con las opciones y menos con la información respecto a tu póliza. Cero orientación, nada más que esperaremos la grúa, pésimo y estuvimos indefensos, estábamos en medio de la nada y la opción era llevarlo a la base a 5 km pagando 411 pavos de póliza, increíble.Lo nuestro solo era de luces para esperar a que amaneciera, huid. Después de años conduciendo _ sin partes, que quede claro, para que veáis el precio que no es barato_. No tengo un todo riesgo pero sí una buena y supuesta cobertura en carretera que era mi prioridad. Ya que lo mío era lo mínimo por una buena asistencia en carretera que es de las cosas que más priorizo_no he visto algo tan incompetente y desamparado que esto. Estaré muy atenta a la renovación. Que una y no más

pésima, primero se equivocan para hacer la póliza, y después de un mes y 10 llamadas de teléfono, anulan la póliza porque dicen que el coche no es asegurable...no entiendo nada. poco fiables

Servicio lamentable para gestionar la baja. Exijen que facilites todos los datos y firma pero luego no confirman nada.
Para darse de alta no hay problema, pero para darse de baja no dan la misma facilidad. Además de tener tarifas caras.

450€ de prima por un seguro de hogar para estar pendiente desde el 29 de junio que me envíen una empresa para realizar de una reparación menor de bricolaje. La empresa es Alba Font otros impresentables que me han hecho comprar unas piezas para la reparación y ahora no dan la cara para colocármelas. Después de abrir la incidencia en Axa llevo dos reclamaciones en las que tengo que volver a explicar la incidencia pero que no activan la resolución de la misma. Desesperación y decepción!

Seguro nefasto, el perito tenía una día previsto para pasar a peritar el vehículo, supuestamente el vehículo no estaba y no lo comunico ni a la compañía y al agente, luego dice que paso otra vez y miro el parte on line y es completamente falso.
La peor compañía de seguros,

A MIS 88 AÑOS ME CANCELAN UNILATERAMENTE MI POLIZA DE SALUD SIN AVISO PREVIO
NI OPORTUNIDAD DE SOLUCIONARLO

Como no haber leído esto antes de contratar con ellos... Si tienes la brillante idea de ahorrarte unos € en el seguro no seas ingénuo y piensa de verdad lo que vale tu tiempo de espera y preocupaciónes sin atender. NOS HAN PERDIDO EL COCHE!!! después del caos de 3 días que ha supuesto que lo recojan y lo lleven de Huelva a Sevilla (servicio contratado y direcciones claras de total confianza), parece que el coche se ha entregado en un taller que nadie sabe cual es, desde luego no es el que se les dio al gruista y al seguro por separado. Y es lo último. A la 2a llamada (de unas 10-12) se reconoce fácilmente que en esta pseudoempresa la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. Horas de llamadas infructuosas, imposibilidad de contactar unos con otros, derroche de tiempo,.... Me parece increible que una empresa que gasta lo que gasta en publicidad, tengan este nivel de insatisfacción con estas resenas que debí leer en su día y no inviertan en mejorar el servicio. No voy a decir a que república bananera me recuerda... Conclusión, 4 días sin poder usar el coche para trabajar y todavía no ha llegado al mecánico. Manana parece que van a contactar con el gruista a ver qué ha hecho con él... En cuanto podamos les damos boleto, de eso sí que estamos seguros.

Nefasto, y eso que quiero traer todos mis seguros a la compan̈ia..Imposible, no funciona la app, por telefono solo monosilabos. No les debe interesar crecer en clientes. Asombroso

Pésimo servicio y atención, en cuanto adquieres la póliza eres un cero a la izquierda, ojo NO puedes cancelar, si has vendido el automóvil antes del fin del contrato perderás tu dinero y nadie te responde ni teléfono ni correos, para mí fue un robo, no volvería jamás.

Después de muchos años como cliente de AXA, pagando siempre puntualmente y sin haber dado ningún parte durante años, han decidido no renovarme la póliza porque este último año he tenido que hacer uso del seguro en varias ocasiones.

Me parece muy decepcionante que, después de tantos años de fidelidad, se valore únicamente un año concreto. Esta decisión me ha hecho perder completamente la confianza en AXA. No volveré a contratar sus servicios.

Nefasto el servicio . Pedí una grúa por qué se me estropeó el coche y estuve esperándola más de 2 horas . Esto no puede ser 2 mujeres solas en una carretera de noche . Desde las 21:21 de la noche que llame y la grúa vino a las 23:33 de la noche . Es una vergüenza para nada recomendable . Me parece que no renuevo con ellos nunca más . Haber si se ponen las pilas por qué así no vamos bien .

Ojalá podría volver un año atrás....q 2300€ más tirados ....vamos a una revisión rutinaria al oftalmólogo y resulta q tenemos q pedir ntes las pruebas q nos van a hacer y pedir permiso, necesito psicólogo y no tenemos ninguno en el cuadro y hoy q mi marido necesita un otorrino resulta q únicamente hay uno en el cuadro....no sé cómo tienen la cara de vender esto.....

Llevamos esperando que Axa repare unos daños por agua en nuestro apartamento desde el 25 de mayo. Hoy, día 28 de agosto seguimos sin noticias. Eso sí, el seguro se renovó el 1 de junio y para eso llamaron 10 veces. Bochornoso. Vergüenza ajena me daría si fuese el responsable de ésta gestión. Digo gestión por decir algo... porque nadie ha llamado jamás para disculparse por llevar TRES MESES esperando por un siniestro de hogar.

1 estrella porque no se puede poner menos

Mi experiencia con AXA Seguros está siendo pésima. Llevamos demasiado tiempo esperando una solución por unos daños causados por agua, y lo más indignante es que también existen daños a terceros.

Hemos cumplido con nuestra parte, hemos comunicado el siniestro y realizado las gestiones que nos han solicitado, pero por parte de AXA solo recibimos largas, retrasos y excusas, sin una solución clara ni una fecha concreta para resolver los daños.

Cuando se contrata un seguro se espera que, llegado el momento de necesitarlo, la compañía responda. En nuestro caso, la sensación es totalmente contraria: para cobrar la póliza todo es rápido, pero cuando toca hacerse cargo de un siniestro empiezan los problemas.

Estamos hablando de daños materiales que siguen sin resolverse y de perjuicios que afectan también a otras personas. Es desesperante tener que estar continuamente reclamando algo que consideramos que debería estar cubierto por nuestra póliza.

Muy decepcionados con AXA y con la gestión de este siniestro. Esperamos que de una vez por todas se hagan cargo de los daños y den una solución, en lugar de seguir dándonos largas.

No recomendaría AXA basándome en la experiencia que estamos teniendo.

Son un desastre, fuga de agua intensa , con el agua general de casa cortada más de 9 días y dicen que están revisando si aceptan el siniestro, es un escape de agua de un baño, la verdad que llamo a atención al cliente a siniestros y que el perito no pasó informe después de 5 días.

Llevamos con ellos más de cinco años hemos vacunado a nuestra mascota como toca cada año de todo y ha dado positivo en Leshmania y ahora dicen que no se hacen cargo cuando la he vacunado desde el primer mes que cogí al perro, llevo meses y meses esperando una respuesta por su parte y no me contestan, dicen que no se hacen cargo cuando yo he administrado y he proporcionado la cartilla de vacunación donde se ve reflejado que se vacuna desde el 2021 no me contestan, no se hacen cargo, es una vergüenza tienen que contestar y darme la razón porque es la verdad. No cojáis el seguro de mascotas es un timo! Pero eso si! Cada mes para cobrarte eso si lo hacen perfecto!

Una experiencia horrible, llevamos varios años con axa con seguro de coche, teníamos dos coches y con uno de ellos no lo renuevan porque hemos dado varios partes. Unos sinvergüenzas. Solo quieren gente que pague y que no tenga siniestros, en cuanto tienes un siniestro te echan.

Siento no acordarme del nombre del que me atendió por teléfono pero fue el día 26 de agosto de 2026 a las 19:30 h., por si la empresa le quiere identificar. llamo para un seguro de coche y no a podido ser más descortés, altivo y prepotente. Cuando he preguntado para hacer el seguro al coche de mi hija y como tomador yo (como he hecho en otras compañías incluso sugerido por ellas) me espeta que si quiero engañar a la compañía. ¿cuando me han sugerido esto otras compañías se estaban engañando a si mismas? Cuando le he dicho que no me podía decir eso (lo repitió) y de esas maneras la respuesta ha sido colgarme. En fin, allá la compañía si le viene bien estas formas. A mí desde luego que no me vienen bien. Ha sido muy desagradable.