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Di el parte, automáticamente me dieron cita para el fontanero. Cuando el fontanero reparó, el mismo me dio cita para que viniera el carpintero a desmontar y con el albañil para que reparara. También... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Forsikringsbyrå

Skrevet av virksomheten

Caser Seguros cuenta con una amplia oferta de soluciones en todos los ramos: Hogar, Automóvil, Salud o Vida, entre otros. Su actividad se caracteriza por una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de sus líneas de distribución. Es parte del Grupo multinacional Helvetia. Más en www.caser.es


Kontaktopplysninger

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

3k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Pésimo servicio

Hoy. 17 de abril. Se me cierra la puerta de casa con las llaves metidas en la cerradura y me quedo fuera. No puedo abrir con otras llaves, pues la cerradura está bloqueada con las otras.
Le comento a la persona que me ha atendido para recoger la incidencia que tengo una perrita dentro. Me contesta que lo pondrá como urgente. Le pregunto cuando se demorará el cerrajero y me dice que un máximo de tres horas.
REALMENTE ES UNA URGENCIA?
TRES HORAS ? DE DÓNDE VIENE EL CERRAJERO?
PAGO UN SEGURO PARA NADA.
Así que he llamado a un particular.....pero es el último año que estoy con CASER!!!!!!

17. april 2026
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Este peor seguro que me he tenido en mi…

Este peor seguro que me he tenido en mi vida.
El que más te roba, para después ponerte pegas a todo y tener tú que tramitarles todo. Para después seguir poniendo más trabas.
Me fuy de aquí por que tres puestos uno de casa. Uno de negocio. Otro de coche.
Ninguno solucionado.
El casa tenía contratado electrodomésticos,
La televisión se rompió y me dijeron que no tenía ópticos contratado.
Negocio. Un cliente rompió el cristal del calienta tapas.
No entraba dijeron por que no entraban el cristal al ser del calienta tapas.
Con el coche me dieron un golpe a mi.
Se hizo parte amistoso y el perito que mandó mi compañía no firmo garantía del arreglo ningún taller se hacía cargo,
Tampoco tenia coche de sustitución si no eran los talleres que ellos tienen convenio.
Un mes estuve sin coche.
No recomiendo este seguro a nadie.
Gracias por esta oportunidad.
De dar una opinión. Esta ha sido mi experiencia con Caser.

17. oktober 2025
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Te cobran un dineral y crees que tienes…

Te cobran un dineral y crees que tienes tu casa protegida. Mentira, cuando tienes suerte y te mandan un perito todo son o daños atmosféricos o es culpa tuya. Los peritos unos matones maleducados y la aseguradora no quiere saber nada de nada. Mejor ni acercarse a esta aseguradora.

1. april 2026
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Gracias

Cuando hubo los vendavales en Málaga,me llamaron para saber si había sufrido algún desperfectos. Eso no lo hace ningún seguro. Impresionante

2. april 2026
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La soberbia y el autoritarismo no…

Mi respuesta a la unilateralidad de Caser arreglarme un teléfono y obligándome a pagar otra franquicia :

La soberbia y el autoritarismo no beneficia a las empresas que dependen de los clientes.
Yo di un parte en octubre y el teléfono estaba en las mismas condiciones que ahora pero mi madre cayó enferma le dio un ictus el día siete de octubre y no podía estar en casa para la entrega del teléfono .
De hecho mi madre ha fallecido el día 15 de marzo, como ustedes pueden aseverar que la causa de la rotura ha sido en diferentes siniestros
Escuchen la llamada del primer parte donde detallo los daños.
Que tengan clientes que hagan mal uso de los seguros no puede perjudicar a otros que somos honestos y honrados.
Siento decepción e impotencia no quiero limosnas quiero lo justo.
Hagan lo que tengan que hacer y devuélvanme el terminal lo antes posible, lamento que el mundo esté hecho de seres y empresas que solo quieran sacar un beneficio y esquivar sus responsabilidades.

16. april 2026
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El trato con Caser excelente

El trato con Caser excelente, no tanto con la empresa reparadora que se encargo del siniestro, ya que me dejaron colgado dos veces en mi casa esperándoles, y ni vinieron, ni me avisaron de que no iban a venir. Pero al final después de estas incidencias, la reparación fue correcta.

8. april 2026
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Tardan mucho en responder

Al final me abonaron la factura pero tardaron casi un mes en responder. Tuve que hacer dos reclamaciones…

15. april 2026
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Logoen til Caser Seguros

Svar fra Caser Seguros

Sentimos la demora, Eva, tomamos buena nota.

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