Super Autovermieter! Wir mieten seit Jahren bei Autoway. Wir sind begeistert von der unkomplizierten Anmietung und Abgabe des Mietfahrzeuges. Ohne Kaution ..Vollkasko..2.Fahrer. Sehr schöne und gepfle... Vis mer
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Seit Jahren sind wir Stammkunden bei Autoway. Weil alles passt, die Vorabkommunikation, die Über- und Rückgabe, die neuen Autos, die Transparenz beim Vertrag und das gute Preis-Leistungsverhältnis fü... Vis mer
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Très mauvaise expérience, À FUIR ! Service commercial déplorable et véhicules mal entretenus. La voiture est tombée en panne au bout de quelques kilomètres... 2 heures d'attente sur le bas-côté.... Vis mer
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Wir haben zwei Mal über unser Hotel bei Autoway ein Auto gemietet. In beiden Fällen wurden uns innerhalb einer halben Stunde, also, spontane Entscheidung, ein Auto zum super Preis zur Verfügung gestel... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
A family car rental in Crete. Chania Airport, Rethymno and Heraklion Airport is our presence. We strive for a top service experience from A to Z. Operating for more than 4 decades now, car rental services and more are our domain of expertise. See you soon :)
Kontaktopplysninger
Sofokli Venizelou 72, Crete, Greece, 74133, Rethymno, Hellas
- 2831054105
- info@autoway.gr
- autoway.gr
4,5
Enestående
257 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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As always a very good service
As always a very good service. From take over till end of our trip.
Autoway: absolut perfect. Great Team
5. april 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear your experience was seamless from start to finish. Holger and the team will be delighted to know they made your trip even better. 😊
- Nico Mavros
Sehr freundliche Bedienung
Sehr freundliche Bedienung. Alles lief reibungslos. Das Auto war relativ neu. Hatte kleine Dellen. Auch die Rückgabe war problemlos. Ich würde auf alle Fälle dort wieder ein Auto mieten.
17. mai 2025
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Svar fra Autoway
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Wolfgang! Wir freuen uns, dass alles reibungslos lief und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 😊
- Nico Mavros
Super service
Great service, clean vehicle, very good price including full insurance. Would definitely recommend.
12. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you, David! We're thrilled to hear you had a great experience and appreciated the service, vehicle, and pricing. Your recommendation means a lot to us! 😊
- Nico Mavros
Amazing
Great prices and cars in very good condition. Really friendly staff that are very helpful. Easy pick up and drop off.
Great experience!
9. april 2025
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Svar fra Autoway
Thank you, Joakim! We're thrilled to hear you had such a positive experience with our cars and team. Your feedback means a lot to us, and we look forward to serving you again!
- Nico Mavros
Service 5 stars
Rien à dire pour le service à l’arrivée et au départ , un grand merci à Véronique pour son assistance tout au long du parcours et lors de notre problème d’avion au départ, elle a été d’un grand secours, conserver des personnes et le rapport humain au centre de votre activité , c’est ce qui fait la différence avec vos concurrents
Jc Gelin
Client satisfait
1. juni 2025
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Svar fra Autoway
Merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que Véronique ait pu vous aider et que notre approche humaine ait marqué la différence. Vos encouragements sont précieux pour nous. À bientôt !
- Nico Mavros
Toujours parfait !
Deuxième fois que nous utilisons autoway heraklion airport.
Accueil à minuit avec le sourire.
Véhicule quasiment neuf et en parfait état.
Prix tout compris, deuxième conducteur, offert.
Je recommande ce loueur à 100 %.
19. april 2025
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Svar fra Autoway
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir pour une prochaine location 🚗😊.
- Nico Mavros
Svar fra Autoway
Thank you, Pierre-Yves! We're happy to hear you had a great experience and appreciated the service and car quality. Your feedback keeps us motivated! 🚗😊
- Nico Mavros
Kind contact
Kind contact, no problems, quick delivery of the car
31. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for sharing your experience! We're glad everything went smoothly and you were satisfied with the quick delivery. 🚗 If you need anything else, don’t hesitate to reach out!
- Nico Mavros
Très bonne expérience
Contact par mail facile avec Véronique, remise de clés tardive avec Maria ( merci pour son aide) voiture très propre et en bon état, pas de mauvaises surprises.
Très bonne expérience
21. mai 2025
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Svar fra Autoway
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Véronique et Maria seront enchantées de lire vos compliments ! 🚗✨
- Nico Mavros
Très bon accueil personnalisé à…
Très bon accueil personnalisé à l'aéroport, conseils de visites sur l'île, pas de caution, d'empreinte bancaire, véhicule propre et en très bon état. Restitution simple en toute confiance. Navette entre le parc de véhicules et le terminal de l'aéroport. Expérience vraiment très satisfaisante. Je recommande cette entreprise
12. mai 2025
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Svar fra Autoway
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, Thierry ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse. À bientôt pour un futur séjour sur l'île !
- Nico Mavros
Although our flight was delayed a dax
Although our flight was delayed a dax, everything went smoothly. We ha 9 days of fun in Crete with a great car. We habe already booked several times wirh Autoway and have never been disappointed, not even this time. We can only recommend Autoway
16. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for your kind words and continued trust in us, Helmut! We’re delighted you enjoyed Crete despite the delay. Safe travels, and we look forward to serving you again! 😊
- Nico Mavros
Best car rental company in Crete
Best car rental company in Crete, I have used this company since 2008 and always got a good price and fantastic service. No hidden fees or extra bills, it can't be done better. The communication is top notch and the staff very service minded. The cars are new and well maintained, this year we rented a VW Polo Automatic, absolutely perfect for trips around the island.
2. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for your kind words and loyalty since 2008! We're thrilled you enjoyed your experience and the VW Polo Automatic this year. Your support means the world to us! 🚗💨
- Nico Mavros
Perfekt car and perfekt service from…
Perfekt car and perfekt service from Autoway…
Thank you!
23. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you so much for your kind words, Rolf! We’re thrilled you had a great experience and loved the car. Your satisfaction means the world to us 😊.
- Nico Mavros
Great service
Great service. Car clean and comfortable.
First class!!!!
6. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for your kind words, Alan! We're thrilled you found the car clean and comfortable. Hope to see you again soon! 🚗
- Nico Mavros
goede uitleg, beleefde en vertrouwbare medewerkers, goed gevoel
. alles goed in orde, duidelijke uitleg en duidelijke afspraken, prijs gekregen met all-in, propere auto gekregen desondanks daags voordien een zandstorm,
27. mai 2025
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Svar fra Autoway
Dank je wel voor je positieve woorden, Romain! We zijn blij dat alles naar wens was en dat je tevreden bent over onze service en duidelijke communicatie. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen!
- Nico Mavros
The best car for a good price
We hire a car at autoway ever since visiting crete almost every year (since 2018). Always the best car for a good price. All-in insurance means no worries and a happy holiday.
25. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you, Dean, for being a loyal customer since 2018! We're thrilled to be part of your holidays in Crete and to provide you with worry-free rentals. Looking forward to welcoming you again soon! 😊
- Nico Mavros
Delivered earlier than expected 5 star service
Very impressed with the service from AUTOWAY they delivered the car to my hotel earlier than expected,
Easy online booking would definitely use again.
5. juni 2025
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Svar fra Autoway
Thank you, Chris! We're thrilled to hear you had a seamless experience and appreciated the early delivery. Looking forward to serving you again in the future! 🚗✨
- Nico Mavros
Très bien
Véronique est très réactive et parle français. Le plus: la voiture a été livrée et reprise à notre hôtel . (voiture neuve boite automatique).
19. mai 2025
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Svar fra Autoway
Merci pour votre retour, Olivier ! Nous sommes heureux que le service et la voiture aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! 🚗✨
- Nico Mavros
Quelle déception!!!
C’est la énième fois que nous louons avec Autoway et il faut reconnaître que cela s’est toujours bien passé. Cependant, depuis cette année, Autiway a mis des trackers sur ces véhicules et ils facturent 200€ de pénalité si vous allez à Balos avec leur véhicule. Cette démarche St tout simplement HONTEUSE car cela n’a pour cot que consolider leur marge et faire du business sur le dos de leurs clients! Ils vous appellent lorsque vous êtes sur la route de Balos pour dire « vous êtes sur un endroit interdit par contrat, ne faites pas demi-tour, continuez votre chemin mais nous vous facturerons la ne pénalité de 200€ ». C’est t’es clair, ils ne veulent pas que vous reveniez sur vos pas, ils préfèrent vous facturer des pénalités! Dommage. Nous ne louerons plus avec ce loueur qui a perdu ses forces d’antan qui était basée sur la satisfaction client. Aujourd’hui, l’ expérience client est devenue déplorable avec comme unique leitmotiv: LE FRIC!!!
1. juni 2025
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Svar fra Autoway
Bonjour Alex,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité au fil des ans. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions clarifier quelques points importants concernant Balos. La route qui y mène est malheureusement strictement interdite dans nos conditions de location - non pas pour frustrer nos clients, mais parce qu'elle est dangereuse et qu'elle n'est absolument pas assurée. C'est pourquoi nous :
- l'indiquons clairement dans le contrat que vous signez
- L'affichons sur les conditions générales de notre site web,
- le mentionnons dans tous les courriels de confirmation et d'instructions,
- Et l'expliquons en personne lors de la remise du véhicule - notre équipe est formée pour le faire avec chaque client.
Chaque année, nous voyons des véhicules gravement endommagés sur cette route - certains sont même irréparables. Aucune assurance ne couvre ces dommages et, malheureusement, les dépanneuses refusent de s'y rendre. Dans le pire des cas, vous seriez bloqué à 11 km de l'aide la plus proche, avec des frais de récupération s'élevant à des centaines d'euros.
C'est pourquoi nous avons ajouté la géolocalisation, non pas pour surveiller qui que ce soit, mais pour vous protéger. Lorsqu'une voiture entre dans une zone interdite, notre système envoie une alerte automatique, ce qui nous permet de vous prévenir à temps et de vous éviter de graves ennuis. La décision de faire demi-tour vous appartient toujours, mais la pénalité ne s'applique que lorsque cette clause bien connue est clairement enfreinte.
Nous savons que cela a pu vous surprendre, mais sachez qu'il ne s'agit pas d'une question de profit. Il s'agit d'éviter une situation bien pire et d'assurer votre sécurité (et celle de notre flotte).
Nous espérons que cela vous aidera à y voir un peu plus clair et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Nico Mavros
Super!
Very easy to rent, great service and communication. Tell them where you plan to go and they can give you tips and guidance.
31. mai 2025
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Svar fra Autoway
Thank you for your wonderful feedback, Kathrine! We're thrilled you found the process easy and appreciated the service. Always here to help with tips for your trips! 😊
- Nico Mavros
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