J'ai commandé une bague et je ne pensais pas recevoir un bijou aussi magnifique! Reçu rapidement, dans un petit coffret avec certificat d'authenticité. Un des plus beau cadeaux que j'ai pu offrir au n... Vis mer
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Bague achetée en avril pour offrir à ma fille de 16ans, le trèfle s’est détaché 2 mois plus tard et l’enseigne ne respecte pas le cadre légal de 2 ans de garantie Visiblement chez eux c’est même p... Vis mer
Le carton ne fait pas personnalisé car il est trop aseptisé Le bijou ne fait pas qualitatif pas certaine qu’il tienne ds le temps bien que le cadeau soit symbolique pour la réussite du DNB avec men... Vis mer
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Aucun numéro de suivi...débité sir mon compte évidemment et rien reçu...aucune réponse mail....une belle arnaque, c'est honteux ! Je vais signaler partout où il sera possible de signaler, abuser les... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chez Auréa Bijoux, chaque bijou que nous concevons est bien plus qu’un simple accessoire : il est imaginé et fabriqué avec amour, pour symboliser vos plus belles émotions. Accompagnés d’une carte d’amour, nos bijoux transmettent des messages sincères et créent des souvenirs précieux qui touchent le cœur. 💕 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de faire partie de vos moments les plus chers. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous ! ✨ Merci de votre confiance et de faire briller l’amour avec Auréa Bijoux. 💖
Kontaktopplysninger
3,0
Middels
230 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 70 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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La qualité n'est pas au rendez-vous
La qualité n'est pas au rendez-vous, des bijoux certifiés en argent qui se cassent après quelques jours d'utilisation. Pour des bagues ajustables elles sont très fragiles. Je ne recommande pas ce site et ce produit.
16. desember 2025
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Commande passée le 28/11 nous sommes le…
Commande passée le 28/11 nous sommes le 15/12 ok. J’ai eu une réponse , à cause d’un surcroît de commande le délais est allongé pourtant le délais initial était de 5/6 jours! Le colis est soit disant partit MAIS introuvable avec le numéro de suivi …….a fuir même si je reçoit mon colis c’est d’un manque de professionnalisme en pleine période de fêtes ou j’avais prévu des cadeaux
15. desember 2025
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Problème de livraison
Bonsoir, voilà maintenant 15jours que j’ai passé commande pour 2 bagues, je ne peux rien dire concernant les bijoux car toujours pas reçu mais je suis très déçu concernant l’envoi du colis. Depuis le 6 Décembre ma commande est censé être expédié et depuis le suivi me dis que le colis va être remis au transporteur. J’espère la recevoir pour Noël 🎅
15. desember 2025
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A fuir
A fuir. Bijou cassé après 1 jour d utilisation. SAV douteux, refuse de remplacer ou échanger. Mais propose une réduction de 10% 🤣
Non merci. Une fois pas 2!!!
1. desember 2025
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Je confirme en effet le manque de…
Je confirme en effet le manque de sérieux de ce site, j’ai également payé des frais de port pour m’assurer de recevoir la commande à temps et j’attend toujours… J’ai reçu un mail en réponse à ma demande pour me dire que ma commande était en cours de livraison … cependant sur le suivi du colis, le transporteur attend toujours que l’expéditeur lui remette le colis. Je pense qu’on se moque de nous. Je suis déçue et ne recommande pas du tout ce site !
8. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons préciser que votre commande a bien été expédiée de notre côté. Le statut « en attente » dépend entièrement du transporteur, La Poste, et non de notre service.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Faite attention ⚠️ belle arnaque je…
Faite attention ⚠️ belle arnaque je n'est jamais reçu de colis répondent avec ia en me disant on ne peut pas vous rembourser le colis est en route. Sauf que le colis n'est jamais parti. N'achetez pas, votre argent sera perdu.
8. november 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Nous tenons à vous assurer que vos informations sont incorrectes. Nous ne répondons pas avec une IA et toutes nos réponses sont traitées par notre équipe. Votre commande a bien été expédiée, et le suivi dépend du transporteur.
Nous ne tolérons pas la diffusion de fausses rumeurs qui peuvent nuire à notre entreprise. Nous invitons nos clients à nous contacter directement pour toute question concernant leur commande.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Déjà respecter les délais de livraison…
Déjà respecter les délais de livraison et si pas dispo le dire franchement plutôt que d’inventer des réponses bidons… J’ai peur de ne jamais rien recevoir si j’en crois les avis d’autres clients.
13. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Gilles,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons vous rassurer : nous ne donnons jamais de réponses incorrectes ou inventées. Toutes nos informations concernant les commandes et les délais de livraison sont exactes et basées sur les données dont nous disposons.
La livraison dépend toutefois du transporteur, et des incidents peuvent parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Bonjour,
Bonjour,
Commande validée le 8 décembre. Pas de trace d'envoi pour le moment. Un premier mail resté sans réponse hier. J'avais pris la livraison express en 3-4 jours car elle est à offrir demain. Mais pour l'instant, pas de réponse... Du coup je ne sais pas comment faire pour la recevoir à temps demain.
12. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Adeline,
Merci pour votre message. Tous les mails reçus sont bien traités par notre équipe. Votre commande a été expédiée, mais la livraison dépend du transporteur. Nous vous invitons à le contacter pour plus de précisions.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Bonjour
Bonjour
J'ai passé commande le 7 décembre et je commence à m'inquiéter car je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai regardé sur le tracking mon colis est apparemment en attente d'être pris par le transporteur. Quand j'envoie un mail sur le site de Aurea j'ai un retour me précisant qu'il se peut qu'il ait un virus. Bref du coup je n'ai aucune réponse.
12. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjjour,
Merci pour votre message. Nous répondons à tous les mails reçus, mais la livraison dépend du transporteur. Dans votre cas, le statut « en attente » relève de La Poste. Nous vous invitons à les contacter pour plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Je recommande cette boutique 👍
Livraison dans les temps, il y a eu un jour de retard mais c’est compréhensible avec la période des fêtes. Très satisfaite, j’ai commandé un collier et une bague pour ma fille. Elle va adorer ses cadeaux de noël. Site sérieux, je recommande 👍👍
2. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos cadeaux vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre expérience malgré le petit délai. 🎁✨
Nous espérons que votre fille adorera son collier et sa bague. Votre recommandation nous touche énormément !
À très bientôt pour vos prochaines commandes,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Pareil que beaucoup de gens ,
Pareil que beaucoup de gens ,
Idee et concept original mais pas de reponse au mail concernant ma commande
Achat fin novembre avec une expedition sous 5 jours et 15 jours apres toujours rien recu .
Je crois effectivement que c est encore une arnaque dommage et en plus je pense aussi a de faux avis positif
11. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour ce retard. Un incident technique chez La Poste peut parfois affecter le suivi des colis, mais soyez assuré que votre commande a bien été expédiée et est en cours d’acheminement.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suivi supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌸 Nous sommes ravis que le packaging et le produit vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
J’ai commandé une bague pour…
J’ai commandé une bague pour l’anniversaire de ma fille avec leur magnifique carte message qui fais forcément sensation ! La qualité est exceptionnelle je recommande à 100% ! Du sérieux et du professionnalisme merci !
10. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌸 Nous sommes ravis que la bague et la carte message aient fait sensation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Société non recommandable
Commande passée lundi 1 décembre, j’ai demandé et payé pour une livraison express (soit en 3/4 jours ouvrés) à 4€99 car c’était un cadeau à offrir samedi 6 décembre. A ce jour, je n’ai toujours rien reçu et malgré mes plusieurs messages et mail, je n’ai aucun retour! Je ne recommande absolument pas! Société pas sérieuse!
1. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Votre commentaire ne reflète pas la réalité de la situation.
Votre commande du 1er décembre est bien en cours de livraison, et vous la recevrez cette semaine. Nous vous invitons à vérifier le suivi que nous vous avons transmis, ainsi que vos spams ou courriers indésirables où nos messages peuvent parfois se retrouver.
Nous répondons à toutes les demandes, et votre commande continue d’être traitée normalement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Commande passer le 28 novembre toujour…
Commande passer le 28 novembre toujour rien recu jbai envoyer 3 mails qui reste sans reponse ..... par contre l.argent lui a bien etait debite .... 😡
7. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons bien répondu. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou spams, car nos messages peuvent parfois s’y glisser.
Votre commande du 28 novembre est bien prise en charge, et le débit est tout à fait normal puisqu’il confirme sa validation.
Merci de rester factuel dans vos retours. Nous restons disponibles si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Aucun numéro de suivi...débité sur mon…
Aucun numéro de suivi...débité sur mon compte bancaire et rien reçu!!!
Aucune possibilité de creer un espace client pour créer son compte et pour avoir un suivi de la commande!!
Aucune réponse mail....une belle arnaque, c'est honteux !
Je vais signaler partout où il sera possible de signaler, abuser les clients de cette façon c'est inacceptable, la répression des fraudes va apprécier ! DÉCEPTION TOTALE!!!
30. november 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Votre commentaire contient plusieurs informations fausses, et nous n’acceptons pas ce type d’accusations injustifiées.
Contrairement à ce que vous affirmez, des réponses ont bien été apportées à vos mails. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Nous disposons d’ailleurs des preuves d’envoi de nos réponses.
Votre commande a été correctement prise en charge et vous sera livrée.
Merci de rester factuel dans vos retours : parler “d’arnaque” sans fondement est non seulement faux, mais porte atteinte à notre travail et à nos équipes.
Nous restons disponibles si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Aucun numéro de suivi...débité sir mon…
Aucun numéro de suivi...débité sir mon compte évidemment et rien reçu...aucune réponse mail....une belle arnaque, c'est honteux !
Je vais signaler partout où il sera possible de signaler, abuser les clients de cette façon c'est inacceptable, la répression des fraudes va apprécier ! DÉCEPTION TOTALE !
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Votre message contient plusieurs informations fausses, et il est important de rétablir la vérité.
Nous avons bien répondu à vos deux mails, envoyés samedi à 19h55. Si vous ne voyez pas nos réponses, nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Votre commande est bien en cours d’acheminement, et vous la recevrez cette semaine.
Merci de rester factuel dans vos retours : accuser à tort d’arnaque est non seulement injustifié, mais nuit au travail de notre équipe.
Nous restons disponibles si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Commande reçue et conforme
Livraison un peu plus longue que prévue de 3 jours mais bague bien reçue
30. november 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, mais il est important de préciser que vos affirmations sont incorrectes.
Une réponse vous a bien été apportée le 5 décembre suite à votre message, et nous vous avons communiqué toutes les informations nécessaires concernant votre commande.
Par ailleurs, nous vous confirmons que votre colis est en cours d’acheminement et que la livraison est prévue pour le 10 décembre.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Pas de retour possible
Puisqu'il n'est pas possible de répondre directement dans le système, je désire répondre ici à votre commentaire du 18nov2025 dans TrustPilot: je confirme bien ici que vous n'avez pas répondu aux multiples emails que je vous ai envoyé, y compris le dernier email que je vous ai envoyé suite à votre commentaire du 18nov "nous restons disponibles pour vous accompagner et trouver une solution". Je suis revenue vers vous avec mon numéro de commande et une fois de plus, aucune réponse. Je précise ne jamais avoir tenu de propos irrespectueux, néanmoins irritée par votre manque de considération de ma demande.
Chers consommateurs, si vous désirez faire valoir vos droits de retour si le produit ne convient pas, ne commander pas sur ce site.
1. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, mais nous souhaitons clarifier la situation. Après vérification, nous avons répondu à chacun de vos messages et avons tenté à plusieurs reprises de vous accompagner pour résoudre votre demande. Nous regrettons que vous ayez eu l’impression contraire, mais il n’est pas exact de dire que nous n’avons jamais répondu.
Chez Auréa Bijoux, nous faisons toujours de notre mieux pour traiter chaque demande avec attention et professionnalisme. Nous invitons nos clients à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à leur situation.
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
Je suis conquise.
Je suis conquise.
La bague et élégante et raffinée.
Semble de bonne qualité.
30. november 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌸 Nous sommes ravis que la bague vous séduise par son élégance et sa qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L’équipe Auréa Bijoux 🌸
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