J'ai commandé une bague et je ne pensais pas recevoir un bijou aussi magnifique! Reçu rapidement, dans un petit coffret avec certificat d'authenticité. Un des plus beau cadeaux que j'ai pu offrir au n... Vis mer
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Bague achetée en avril pour offrir à ma fille de 16ans, le trèfle s’est détaché 2 mois plus tard et l’enseigne ne respecte pas le cadre légal de 2 ans de garantie Visiblement chez eux c’est même p... Vis mer
Le carton ne fait pas personnalisé car il est trop aseptisé Le bijou ne fait pas qualitatif pas certaine qu’il tienne ds le temps bien que le cadeau soit symbolique pour la réussite du DNB avec men... Vis mer
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Aucun numéro de suivi...débité sir mon compte évidemment et rien reçu...aucune réponse mail....une belle arnaque, c'est honteux ! Je vais signaler partout où il sera possible de signaler, abuser les... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Chez Auréa Bijoux, chaque bijou que nous concevons est bien plus qu’un simple accessoire : il est imaginé et fabriqué avec amour, pour symboliser vos plus belles émotions. Accompagnés d’une carte d’amour, nos bijoux transmettent des messages sincères et créent des souvenirs précieux qui touchent le cœur. 💕 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de faire partie de vos moments les plus chers. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous ! ✨ Merci de votre confiance et de faire briller l’amour avec Auréa Bijoux. 💖
Kontaktopplysninger
3,0
Middels
230 anmeldelser
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Une bague incomparable
Quand j'ai reçu ma bague je l'ai immédiatement utiliser et depuis je ne m'en passe plus elle est magnifique et me sert énormément.
Merci beaucoup Auraé d'avoir créé cette merveille.
20. februar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bague vous plaît autant et qu’elle vous accompagne au quotidien 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, pas de garantie!!
Ne répondent pas aux mails.
J' ai acheté une bague pour ma fille à noel et meme pas 1 mois après, elle a perdu 1 pierre.
Soit disant elle n' est plus sous garantie.
Ils me proposent 10% sur un nouvel achat. C' est honteux et illégal
Et apres plus de nouvelle
Je lance une procédure c est honteux !!!!
24. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Vous n’avez plus de me
Très beau bijoux
Très beau bijoux. Livraison rapide. Tout est parfait
2. februar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout vous ait donné entière satisfaction 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
Très beau bijoux
Très beau bijoux, très bonne qualité pour le prix. Les.petites cartes souvenirs ont des messages touchants qui font plaisir
24. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Nancy,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux ainsi que les petites cartes vous plaisent 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
Expédition simple et rapide rapport…
Expédition simple et rapide rapport qualité prix très honorable et surtout les bijoux sont magnifiques.
Merci.
29. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Montaner,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution rapidement 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
bague anti stress
Commandé une bague anti stress pour ma fille à Noël, nous avons eu un petit souci avec celle ci mais le Service client a été très réactif et la livraison rapide.
Je recommande
26. januar 2026
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Commande passée pour Noël pour ma…
Commande passée pour Noël pour ma cadette, largement dans les temps, livrée très rapidement, super contente !! Puis prise de remors, je décide d'offrir la même bague anti stress pour mon aînée, beaucoup plus à la bourre, 6 jours avant noel...
Colis livré le 24 dans l'après midi, super contente !! Et mes 2 filles aussi, bijoux originaux, très beaux, super bien présentés ,
Je recommande vraiment !!!!
18. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Frédérique,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire pour vos deux commandes, même en période de fêtes, et que vos filles aient autant apprécié leurs bijoux 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
Je recommande à 100% pour tout le…
Je recommande à 100% pour tout le service merci beaucoup ☺️
1. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Sandrina,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfaite ☺️
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux 😊
Le bijou est magnifique
Le bijou est magnifique, il s’adapte à n’importe quel doigt. Le mot qui l’accompagne fait son petit effet.
Bijou de qualité, ma fille l’adore.
25. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Gaëlle,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le bijou vous plaît et qu’il fait son effet, et surtout qu’il est apprécié par votre fille 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
L’équipe Auréa Bijoux
Bague trèfle
La 1ère bague était jolie mais elle a cassé en deux au bout d'un mois. J'en ai commandé une nouvelle et la qualité n'a rien avoir avec la première on dirait une bague en toque. Très déçu
2. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Manue,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Suite à vos échanges avec notre service client, un geste commercial a été exceptionnellement négocié afin de vous apporter une solution malgré la situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Très belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux
Mauvaise qualité, pas de garantie
J' ai acheté une bague pour ma fille, reçue fin décembre et 1 mois et demi après, elle est argentée.
Soi- disant elle n' est plus sous garantie.
Ils me proposent 10% sur un nouvel achat. C' est honteux et illégal.
11. februar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés pour votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun e-mail de votre part auprès de notre service client. Il est donc possible qu’il y ait eu un souci dans l’envoi ou la réception de votre demande.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et vous répondre précisément ?
L’équipe Auréa Bijoux
3 commandes passées en 1 mois
3 commandes passées en 1 mois
Ces bijoux sont des bonbons
Merci pour tout et service après vente réactif et compétant comme on n'en voit plus !
10. januar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité avec ces trois commandes ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent ainsi que notre service après-vente.
Votre retour nous fait très plaisir 😊
L’équipe Auréa Bijoux
Bijoux de très mauvaise qualité pour le…
Bijoux de très mauvaise qualité pour le prix. Je ne recommande pas, les bagues sont fait avec du vulgaire plastique!!
11. februar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Marine,
Nous sommes désolés pour votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom ni aucun contact auprès de notre service client. Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec une autre entreprise.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Auréa Bijoux
La bague est arrivée cassée
La bague est arrivée cassée. Lorsque ma fille a pour la première fois fait tourner le dessus de la bague, cela s'est enlevé. Malgré de multiples demandes, le service client refuse un échange et refuse la garantie. C'était ma première et dernière commande. A fuir
25. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Sandrine,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Après vérification, votre demande a été traitée conformément à nos conditions de garantie, qui ne permettent pas une prise en charge dans ce cas hors délai.
Malgré cela, un geste commercial vous a été proposé.
Nous vous rappelons toutefois que des propos diffamatoires peuvent engager la responsabilité de leur auteur.
L’équipe Auréa Bijoux
nouvelle bague car cassée
Je viens de recevoir la nouvelle bague en remplacement de celle qui s’est cassée mais ca n’est pas le même modèle que j’ai commandé. Le trèfle est plus gros et elle semble encore moins solide, n’ayant pas la double plateforme. Ce modèle n'existe même pas sur votre site. Est ce dû à la réduction accordée pour ne pas avoir voulu réparer l’autre ? Ça n’est pas très légal de faire comme ça.
10. februar 2026
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A éviter absolument ..
A éviter absolument ... J'ai commandé une bague pour ma fille qui s'est cassée en 2 en 48h.
J'ai tenté de joindre à plusieurs reprises le service clients sans succès !
J'ai fini par recevoir une réponse au bout d'1 mois qui m'indique que le délai prise en charge sous garantie est expiré et me propose un bon d'achat de 10 €
La qualité des produits et la qualité du service client sont déplorables, j'ai donc perdu de l'argent en voulant offrir un cadeau à ma fille ...
7. desember 2025
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Déborah,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas à notre suivi.
Votre demande a été signalée hors du délai de prise en charge de la garantie, ce qui explique la réponse apportée conformément à nos conditions.
Nous avons bien répondu à votre demande dans les délais de traitement, et un geste commercial vous a été proposé malgré l’expiration de la garantie.
L’équipe Auréa Bijoux
Une grosse arnaque.
Une grosse arnaque.. J'ai acheté une bague qui aprés 7 jours s'est cassée en deux. Aucune nouvelle suite à un mail de remboursement.
1. januar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre retour.
Après vérification, la commande a bien été reçue en décembre, mais nous ne retrouvons aucun e-mail de votre part concernant une demande de remboursement.
Pouvez-vous nous renvoyer votre message ou nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et vous apporter une solution ?
L’équipe Auréa Bijoux
A fuir !
Le cadeau était attendu, il a fait son effet mais voilà même pas un mois plus tard , la bague est en 2…et pourtant la fille en a pris grand soin , j’ai envoyé un mail 10jours plus tard toujours aucune réponse , si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait !
23. januar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Laura,
La commande a bien été reçue en décembre, cependant nous ne retrouvons aucun e-mail de votre part auprès de notre service client.
Pouvez-vous nous renvoyer votre message ou nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider ?
L’équipe Auréa Bijoux
Déçu
J’ai commandé chez eux car il y a écrit livraison en 3/4 jours. Toujours rien reçu après 4 jours, mail envoyé et pas de réponse… je sens l’arnaque arrivée
7. februar 2026
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Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour Claire,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande ni aucun message de votre part auprès de notre service client. Il est donc possible qu’il y ait une erreur dans les informations saisies ou un retard de suivi.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et revenir vers vous rapidement ?
L’équipe Auréa Bijoux
Qualité et SAV pas au rendez vous
Malgré le fait d’être dans la période de la soit disant garantie de 14 jours (colis récupéré le 20/1, réclamation faite le 2/2) aucune proposition acceptable n’a été faite par la marque pour compenser un problème de qualité que je ne suis ni la seule ni la première à dénoncer. On attend plus que 10 jours comme durée de vie d’une bague. Le retour de la marque : un bon de réduction pour racheter une autre bague. Qui souhaiterai réitérer l’expérience ?
Mais le point plus choquant est le fait de supprimer les avis négatifs sur leur site et sur leur compte Instagram. Je me suis sentie trompée en lisant les avis vérifiés sur cette plateforme.
Depuis mon dernier message il y a quelques jours plus de réponse du SAV.
Dommage d’arriver au point de faire un signalement à la d’DGCCRF. Je demandais seulement un remplacement ou un remboursement car il peut y avoir un problème de qualité isolé mais il faut l’assumer au lieu de se déresponsabiliser.
Veronica SUSMAN
Ps : pas d’erreur, je viens de vous laisser mon nom pour retracer ma commande et les échanges avec le SAV
7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Auréa Bijoux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande ni aucun échange de votre part avec notre service client. Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou une erreur dans les informations utilisées.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée afin que nous puissions vérifier et vous apporter une solution.
L’équipe Auréa Bijoux
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