@ Tu Hora Express Anmeldelser 

Sin vergüenzas , dicen que no estás en casa cuando es mentira , y encima a partir de las 21h

Son unos sinvergüenzas ladrones, 2 veces han marcado paquetes como entregados en 2 semanas y nunca han aparecido. LADRONES

La peor empresa de paqueteria, es increible, me llega un correo diciendo que no han podido entregar mi paquete y a la media hora aparece como entregado, nose donde porque en mi casa no , llamo a zara le pido el justificante y me envia que la persona que supuestamente lo ha recogido a dado un dni el cual no conozco de nada, segun leo los demas comentarias han tenido la misma experiencia que yo, NEFASTA EXPERIENCIA.

TENIA UNA ENTREGA PARA EL 15 PERO LLEVA EN REPARTO DESDE EL DIA 8,LOS E LLAMADO 9 VECES Y NI TE COGEN EL TELEFONO "SE PUEDE COMPROBAR" PARA MI ES LA AGENCIA DE TRANSPORTE MAS INFORMALES Y MENOS PUNTUALES QUE HAY

No recibo respuesta por su parte a través de ningún medio. Así que podemos empezar por el servicio de atención al cliente que no es pésimo, sino nulo.
Ayer debía llegar un pedido que realicé. Cuando consulto cómo va mi pedido, me dice: realizado con éxito a las 18:49, pero aquí NO vino nadie. Ni me han llamado, ni me han entregado el paquete. Es más, tengo cámaras que registran cuando alguien llega a la propiedad y no ha sido el caso, además de que estuvimos aquí todo el día. Había que dar un código PIN y no entiendo si se lo han podido dar a otra persona sin el pin y sin consultar. La verdad, estoy enfadada y espero que me entreguen el paquete HOY.
NO recomiendo este servicio de paquetería para nada. Presumen mucho de valores en su pagina web y en WhatsApp (donde solo "atiende" una IA que no vale para nada), y no sé de quienes hablarán, porque de ellos mismos seguro que no. DOS días tratando de contactar sin éxito. Apropiación indebida de mi paquete. Ahí lo dejo.

Dicen que entregan los paquetes y no es verdad. Como no se les puede localizar porque no responden ni a teléfonos ni a mails ni tienen oficinas físicas localizables pues ya creo que están revendiendo los productos que no entregan

Han marcado como entregado un pedido que no se ha recibido.
Te envían un correo indicando que para poder realizar la entrega deberás proporcionar el código que incluyen.
Han marcado el pedido como entregado a las 22:51 de la noche. No entiendo como el repartidor puede marcar un pedido como entregado sin tener el código que te envían.
Imposible contactar con ellos por teléfono.
Al cumplimentar el formulario, te escriben más de 5 días después indicando que si en 96 horas laborables no has recibido el paquete te pongas en contacto con ellos.
No hacen ningún tipo de seguimiento y sigo sin recibir el paquete.

Yo creo que en esta empresa, se ROBAN los pedidos porque lo que no puede ser es que TODA LA GENTE se haya quedado sin su paquete. Deben ser una TAPADERA porque su web es fantástica pero el servicio es PÉSIMO. No contestan al teléfono, no contestan a los emails y si contestan, es MENTIRA lo que te dicen. Desde el 29 de junio está en tránsito un paquete de Temu...se lo han robado fijo.

Un horror!!!!!
Es el segundo paquete de Zara que me pierden.
No contestan al telefono, no responden los emails.
Tambien una nota muy negativa a Zara, por contratar un transportista tan malisimo para sus devoluciones. No volveré a comprar en Zara on line mientras sigan teniendo a este transportista.

Total scam. they lie: attempted delivery ?! No, i have cameras. They do not answer phone or email. They obviously steal parcels. DO NOT USE.

Son una empresa súper irresponsable insectos no se qué clase de personas contratan me robaron mi paquete y dicen que me lo entregaron nunca pude hablar con nadie porque todo el tiempo ocupados perdí mi dinero y me paquete no los recomiendo para nada

Despues de la espera, al fin han traido el paquete, un repartidor majisimo, aun que nadie haya contestado a mis correos y llamadas al fin tengo el paquete conmigo. Aun que no me han notificado por ningun correo como que el paquete ya esta entregado, pero bueno todas las empesas de paqueteria tienen lo suyo, a esperar con paciencia y ya esta

Muy mala el repartidor tiene alergia a tocar el timbre de mi casa y la empresa tiene un teléfono de mentira de atención al cliente no volveré a comprar en Temu

Después de tardar en recibir el pedido en el seguimiento indican intento fallido de entrega y es falso luego desaparece en el seguimiento y a continuación indican que se ha entregado y nunca se recibió. No se puede comunicar con ellos en el teléfono, y no siquiera contestan a los email de la reclamación.

Después de cuatro días con el paquete en sus instalaciones, el quinto día, envían un email diciendo que el paquete está en reparto; por la noche, recibo otro email en el que dicen que está entregado. Jamás he recibido el paquete y no te atienden por teléfono ni por otros canales digitales. Debería estar denunciada en consumo y ante la justicia civil y mercantil por incumplimiento contractual e información mendaz.

llevo tres días con la misma incidencia.( No cumplimiento agencia). El teléfono es una estafa no lo cogen nunca. De lo peor que me he encontrado.

No puedo poner menos porque no me deja el sistema,pero es una empresa que que defrauda, te ponen telf que tienes que pagar si buscas tú pedido,y te dejan en espera ,yo doy por perdido mi pedido, pero no es perdido es sustraído,que panda de sinverguenzas!!!

La peor empresa de mensajería con diferencia, no entregan los paquetes, no contestan, no responden al email...lo peorcito, por suerte se permite vetarla desde las web de compras y poder elegir otra empresa logística.

De verguenza, una semana esperando un pedido de zara y no aparece, siempre en reparto y luego incidencia, no hay manera de comunicarse con la empresa

Ni entregan el pedido ni es posible contactar con ellos. Sin duda la peor empresa de transporte y hablo con propiedad ya que les he dado varias oportunidades de demostrar que estoy equivocada pero se empeñan en demostrarme que esta empresa va directa al fracaso