Assurpeople.com Anmeldelser 

Nul, archi nul si vous avez un problème vous ne pouvez pas compter sur assure people.
Assurance à fuir.

Expensive inssurance. The customer support is one of the worst ive ever had to contact. They simply are never available and there is no communicaiton on their part. Avoid this at all cost.

Conseillère à l’écoute et patiente.
Dossier réalisé rapidement

Un immense merci à Yassine pour son professionnalisme et son amabilité exemplaire ! Même au téléphone, son peps et sa bonne humeur s'entendent dès les premières secondes. C’est rare d’avoir un échange aussi fluide, agréable et efficace. Ne change rien, tu gères !

Cela fait quatre mois que j'ai vendu mon véhicule, et je n'arrive pas à me faire rembourser le surplus de cotisations.
Ils sont très rapides pour le paiement des cotisations mais pour le remboursement ce n'est pas la même chose.
En plus, on ne peut jamais savoir où en est le remboursement quand on appelle, ni avoir le service concerné.
Leur seule réponse: Etre patient !!!!
Cela mérite un ZERO POINTE
Aujourd'hui mon remboursement doit arriver dans les plus brefs délais comme à chaque fois qu'on appelle.

L’opérateur en charge de mon dossier était à l’écoute et professionnel c’est allez très vite un grand merci à lui donner lui une promotion

Client chez Assurpeople depuis 2020 sans accroc majeur, j’ai découvert une tout autre gestion en juillet 2026 lors de la souscription d’un second véhicule.

Lors de la souscription, on m’annonce une cotisation de 106,90€/mois et on me fait régler deux mois d’avance, en m’assurant que le prélèvement suivant n’interviendrait que deux mois plus tard. Un prélèvement intervient pourtant dès le mois suivant, sans que je sois prévenu. En cherchant à comprendre, je découvre que mon contrat définitif indique en réalité une cotisation de 97,90€/mois, et non 106,90€ comme annoncé à la souscription.

J’ai appelé le service client à plusieurs reprises pour obtenir une explication sur cet écart. Résultat : trois conseillers différents, trois versions différentes, aucun capable de m’expliquer clairement leurs propres documents. L’un d’eux a évoqué de vagues “frais de dossier”, alors que ceux-ci sont pourtant affichés comme gratuits sur mon devis. Une conseillère m’a même lancé “Si je vous explique, vous n’allez pas comprendre” avant de raccrocher, après s’être agacée face à mes questions.

J’ai envoyé un e-mail de demande de clarification resté sans réponse sur le fond. J’ai en revanche reçu une relance de paiement sous peine de suspension de garanties. Pour éviter tout défaut d’assurance, j’ai réglé la somme demandée, sans jamais obtenir d’explication écrite claire.

Face à cette situation, j’ai déjà résilié le contrat de mon premier véhicule et souscrit ailleurs. Si je n’obtiens pas rapidement une réponse écrite pour mon second contrat, j’engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Un manque de transparence tarifaire, des versions qui changent à chaque appel, et un mépris du client inacceptable après six ans de fidélité. À éviter.

Une arnaque, ils sont malheureusement conseillés par d'autres assurance, mais évitez à tout prix de souscrire une assurance chez eux.

Assurance catastrophique, un service téléphonique vraiment déplorable, c’est gens s’amusent à ce repasser la balle entre conseillers , faut changer de métier
Cordialement

J'ai été contactée par un conseiller au top, a l'écoute, qui a sû répondre à mes interrogations et m'aider a trouver la meilleure offre d'assurance.

La conseillère très polie, à l’écoute, m’a donné toutes les explications clairement.

Impossible de trouvé un numéro d'assistance de dépannage sur internet ducoup bloqué pendant des heures et obligé de se débrouiller.

Rien à redire sur cette assurance. Elle a été performante pour régler mon sinistre causé par un tiers et a tenu tous ses engagements. Malgré un prélèvement effectué à la suite du sinistre, elle m'a remboursé le trop-perçu dès le mois suivant.
Le dossier a mis un peu de temps à être traité en raison du recours engagé auprès de la compagnie adverse, mais il a finalement été résolu.
Je retournerai chez eux sans aucun problème lorsque je rachèterai un véhicule.
Seul bémol : l'amabilité des conseillers au téléphone est très variable selon la personne sur qui l'on tombe. Certains sont très polis et courtois, tandis que d'autres sont désagréables et agressifs.
Juste pour ce petit point j'enlève 1 étoile
Il y aurait un effort à faire sur ce point pour le bien de leur compagnie.
Merci à LSA Courtage malgres tout

Service très agréable

Super conseillère, je la remercie encore pour tout

Souscription en décembre 2025 Courtier escroc voleurs et manque de sérieux plate-forme téléphonique catastrophique non professionnel aucune connaissance en assurance ni en comptabilité aucun sérieux vraiment ne faites pas la même erreur que moi

J'ai le sentiment de m'être fait arnaqué : dossier accepté en provisoire puis rejeté en prenant les frais de dossier au passage. Non respect du bonus malus écrit sur le relevé d'information de la compagnie précedente.
Explications floues.

1 ans que je suis chez eux tout se passe bien et la ce mois ci du grand n’importe quoi prelever 3 fois la somme du appeller plein de fois sa raccroche au nez sois disant il nous mette en attente mes leur attente c'est pour raccrocher demande un directeur impossible de l'avoir. Franchement a revoir leur gestion car la rien de vas a par voler c'est client et quand on n’apelle jamais la meme personne et tout le monde se regette la faute. Je met une etoile car je suis oblige mes sa le vos pas 0 etoiles je dirais

⭐☆☆☆☆

À fuir.

Depuis le début de l’année 2026, mon dossier est devenu un véritable cauchemar administratif.

Après des prélèvements irréguliers et une succession de “régularisations exceptionnelles” dont les montants ont varié chaque mois, j’ai demandé à de multiples reprises un simple décompte comptable détaillé permettant de comprendre les sommes réclamées. Malgré plusieurs réclamations écrites et une lettre recommandée, je n’ai jamais obtenu ce document.

Une mise en demeure de plusieurs centaines d’euros m’a ensuite été adressée. Après contestation, cette mise en demeure a finalement été annulée par vos services.

Pensant le litige terminé, j’ai régularisé les sommes contractuellement dues. Pourtant, quelques semaines plus tard, de nouvelles régularisations sont réapparues, toujours sans explication détaillée.

J’ai ensuite adressé une lettre recommandée de résiliation il y a maintenant près de deux mois. Cette demande n’a pas été prise en compte, tandis que les appels de cotisations ont continué.

Aujourd’hui, on me réclame encore environ 150 € au titre d’un prétendu “solde comptable”, sans le moindre détail permettant de vérifier ce montant.

Je ne refuse pas de payer ce qui est réellement dû. En revanche, je refuse de régler des sommes dont l’origine n’est jamais expliquée malgré des demandes répétées.

Face à cette situation, le dossier est désormais confié à mon avocat, qui engagera les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.

Je déconseille vivement cet assureur au vu de mon expérience.

Assurance à fuir
J'ai eu 2 sinistres depuis 2023, aucune réparation ni aucun remboursement depuis . J'attends toujours. Quand j'appelle, jamais le même interlocuteur, le dossier n'est jamais actualisé, j'ai vendu mon Véhicule depuis et j'attends les remboursements. Équipe de guignols. Jamais les mêmes réponses. Même après plusieurs relances par courrier AR aucun retour. Une sacrée bande d'abrutis.