a.s.r. Anmeldelser 1 035

schade aan huis gehad, expert langs geweest (aardige man!) kwam netjes uitleggen waarom de schade niet was verzekerd maar de gevolgschade wel. Rapport ontvangen van ASR waar 4x uitdrukkelijk in staat "uit te keren aan klant €500,-" Na weken nog niks ontvangen. Contact opgenomen, wordt er doodleuk verteld dat ze het niet uitkeren. Ik ben hier tegenin gegaan, ze zouden het intern bespreken en er na het weekend op terug komen, dat is inmiddels ruim een week geleden! Voel me dus absoluut niet serieus genomen. Bij mijn tussenpersoon aangegeven dat ik absoluut ontevreden ben!

Slechtste website. ik maak net een account aan krijg ik een mail binnen om mijn email te bevestigen. staat er "Er is een fout opgetreden" met als een van de oplossingen "Probeer opnieuw je account aan te maken". Wanneer ik dit probeer staat er dat ik al een account heb. probeer ik toch in te loggen met mijn wachtwoord staat er dat mijn wachtwoord niet juist is terwijl ik dit nog in mijn clipboard heb. Vervolgens word ik 15 minuten geblokkeerd. Waarschijnlijk is deze site weer zo een eerste jaar studenten projectje om te bezuinigen.

Het wordt nog erger. ik krijg nu een mail binnen om mijn account te bevestingen. Klik ik op de mail staat er dat ik binnen 24 uur op de link moest klikken terwijl deze mail letterlijk minder dan 5 minuten geleden is binnen gekomen. Volgend jaar stap ik direct over.

We krijgen geen contact. Overledene heeft een polis bij asr en de telefoon wordt erop gegooid,geen enkele mail wordt beantwoord. Onmogelijk om contact te krijgen,we zijn al een maand met 10 man bezig elke dag. We weten niet meer wat te doen. Nog nooit zo'n slecht bedrijf gezien. En dan geven ze hieronder een reactie met een mailadres dat niet bestaat. Hier zakt toch je broek vanaf!!!!

Nog nooit zoiets meegemaakt. Inmiddels probeer ik al jaren mijn ex-partner uit mijn pensioen te halen. Als ik dit zelf via mijn portaal probeer te doen lukt dat namelijk niet. Telefonisch en via mail wordt je continue van het kastje naar de muur gestuurd. Het zou "niet mogelijk zijn vanwege een technisch probleem". Nou inmiddels zijn we meer dan 2 jaar verder en hebben ze een aantal updates gehad wat zogenaamd het probleem zou moeten oplossen. Maar ook dat is nog steeds niet het geval. Hoe moeilijk kan het zijn? En wat zegt dit wel niet over hun ICT huishouding en god weet wat nog meer...

Never rent or buy appartments with asr. They dont care about you only about making cheap money. Everything is the worst quality ever, really cheap and breaking all the time, and they never reply and come to fix it. They just ignore us. Elevators are always broken and people get stuck. Bikes are stolen because doors don't close. The floor of our appartment is loose and they dont fix it. Heating doesn't work properly and they don't want to come to check because "it's not cold enough". Really it just creates so much stress and tension... And then they don't give all the deposit back because they claim that these broken things are our fault when they were like that since we moved in to newly build appartments.

Ik had een orientatiegesprek over mijn vrijvallende levensverzekering. Dit bleek vooral een orientatie te zijn voor de adviseur om een duur adviesgesprek te kunnen verkopen. Uiteraard had ik geen inhoudelijk gesprek over mijn persoonlijke situatie verwacht maar wel deskundige informatie en uitleg over hun lijfrenteprodukt; hoe flexibel is het bijvoorbeeld en hoe onderscheidt ASR zich van andere aanbieders. Niks was minder waar, de adviseur wilde alleen maar informatie van mij. Eenzijdige orientatie dus! Zonde van mijn tijd.

Door de extreem trage schade-afhandeling had ik drie maanden geen auto tot mijn beschikking. In die periode was er geen adequate oplossing of regie, terwijl ik juist afhankelijk was van vervoer.
Het gevolg was desastreus: tijdens een spoedsituatie konden wij niet op tijd in het ziekenhuis komen, omdat we geen auto beschikbaar hadden. Ons ongeboren kind is overleden. Dit verlies is onbeschrijfelijk.
Ik stel Independer en ASR aansprakelijk voor de gevolgen van het uitblijven van tijdige, behoorlijke schadeafhandeling en het ontbreken van een werkbare oplossing. Dit dossier moet per direct correct worden afgerond, met erkenning van de impact en een passende oplossing/compensatie.

Ivm n overlijden n eagon overlijdensrisicopolis nu bij ASR, ASR ja moeilijk lastige polissen leggen we normaal 14 dagen aan de kant, wel melding gemaakt afwachten gelukkig komt de RABObank in beeld als hypotheek houder nabestaanden desk werkelijk een verademing deze mevrouw kunt u dit dat zus zo mailen paar keer terug gebeld deze Rabo nabestaanden desk heeft in 48 uur alles in gebracht, meerdere keren ASR gebeld alles voor bewerkt voor ASR uiteraard ook voor Rabo en voor mij en wat denk je ASR we hebben alsnog 20 dagen verwerkingstijd nodig.

Ze schrijven maar gewoon af wat ze willen. De zorgverzekering vindt dat ze op 16 januari het maandbedrag moeten afschrijven en ruim 2 weken later maar weer, want dan is het februari en doen we dat maar op de 2e. Alsof men maar bijna 350 per maand kunnen missen aan de a.s.r. Boek je dat terug via de bank, binnen 2 dagen een incasso melding dat men het niet betaald is. Fijne maatschappij. als je dit zo maandelijks doet betaal je aan het einde van het jaar een maand extra, goed geregeld

* Onprofessionele bedrijfsvoering.
* Geen excuses ontvangen na onbeschoft gedrag mij aanspreken als mevr Zwets.
* Klachten via e-mail worden niet beantwoord.
* De applicatie functioneert gebrekkig: het lezen van berichten is onmogelijk en downloads binnen de app zijn niet beschikbaar. Tevens kunnen algemene voorwaarden en polisinformatie niet worden ingezien via de app.

* Ik adviseer potentiële klanten om geen zaken te doen met ASR.

Dit gaat dan nota bene om een uitvaartverzekering.

Inmiddels mijn verzekering opgezegd waar geen respons op komt ‼️

Waardeloze firma
Slecht bereikbaar
Starre organisatie behalve als er betaald moet worden
Niet klantvriendelijke

Zeer teleurstellende ervaring met a.s.r.
Mijn online gekochte bril wordt niet vergoed, met als reden dat dit “onder de aanvullende verzekering valt”. Terwijl ik nauwelijks ooit iets declareer.

Wat a.s.r. in feite zegt: ik had maandelijks extra premie moeten betalen voor een aanvullende verzekering, om één keer in de 4 à 5 jaar een bril deels vergoed te krijgen. Dat is financieel onlogisch — over die jaren ben je simpelweg duurder uit dan de vergoeding zelf.

Een bril is geen jaarlijkse zorg. Het idee dat je structureel premie moet betalen voor een incidentele uitgave voelt als dwingen tot bijverzekeren, niet als redelijke zorgverzekering.

Voor mij voelt dit niet als meedenken met de klant, maar als verschuilen achter polisvoorwaarden. Jammer, want dit ondermijnt juist het vertrouwen.

ASR is the worst financial services company I have ever came across!
They had a product called ABC Spaarplan in the Netherlands and after decades they managed to achieve less then a few % of profit for me. If I would have put all the premium payments since then on a standard savings account I would have made much more profit.

But that aside, now the term has ended per 1 January 2026 and they claim they need 5 more months to do the actual payout without any advance payment whatsoever. They keep my money for 5 more months! This is theft.

I strongly advise everyone not to do any business with them as it seems to be in their vains to do business this way.

Een auto verzekering afgesloten met het idee dat ik de verzekering maandelijks kan opzeggen zoals op de website vermeld staat, maar tijdens het opzeggen blijkt dat de premie per jaar verlengt wordt. Uiteindelijk de auto (Op papier) verkocht, toen kon de verzekering wel opgezegd worden. Echt te achterlijk voor woorden. Doe geen zaken met deze partij!

Super vriedelijk via de mail, telefoon en in het algemeen ze namen de tijd en leggen alles uit.

This insurance company is not even worth 1 star!

Een zeer asociaal verzekeringsbedrijf die alles eraan doet om maar niet uittekeren deze oplichters zijn zelfs zo bang voor Unive dat ze er als een hondje achteraan lopen mensen verzeker je hier nooit en heb je verzekeringen lopen stap zo gauw mogelijk over
Whahaha nutteloze reactie ik raad iedereen af om zowel jullie en Unive de 2 grootste dievenbendes te mijden jullie zijn het afvoerputje van onze maatschappij
Moet je kijken een cijfer op Trustpilot om je ogen voor uit je kop te schamen
Hoe zou dat nou komen hmmmmmm mensen oplichten word namelijk niet getolereerd

Auto verzekering niet duur dus bij asr verzekeren. Na het afsluiten ga je veel meer betalen. Ze kunnen zogenaamd mijn schade vrije jaren niet vinden. Belachelijk want ik heb er al een auto verzekering dus dat klopt niet. Ineens hangen je schadevrije jaren van het kenteken af. Oplichters !!! Zojuist mn schadevrije jaren opgevraagt en verstuurd . Zal mij benieuwen. Zelf de boel niet voor elkaar en mij laten betalen. zoals gezegt oplichterij

Ik wilde geld opnemen van een beleggingsrekening. De aanvraag heb ik eind december ingediend en nu, ruim een maand later, is het nog steeds niet geregeld. Toen de beleggingsrekening nog onder Aegon viel, verliep dit al traag, maar ASR spant helaas de kroon. Wat een trage organisatie.

Vervelend, die schade! ASR zou langskomen om te controleren of de offerte van €1100 klopt. Deze afspraak werd echter vijf minuten vóór het einde van het inspectietijdvak (tussen 8 en 13 uur) afgebeld. “Daar kunnen ze ook niets aan doen,” hoor je dan.

Over drie weken zouden ze opnieuw kunnen langskomen. Toen ik aangaf dat ik dit vreemd vond, werd beloofd dat er via een andere partij (Dekra) deze week iemand zou langskomen. Inmiddels is het woensdag en ben ik nog steeds niet gebeld. Drie keer raden of er iemand komt…

Wat een enorm slechte service. Dus ASR wanneer wordt ik geholpen? Deze week, volgende maand, dit jaar?