Arriva Italia Anmeldelser 

Oggi 23/08/25 ore 8 del mattino, siamo stati accolti con estrema cortesia e disponibilità nel sistemare i bagagli ( pesanti)dal vostro autista, e da corso Bolzano siamo partiti in perfetto orario e arrivati altrettanto in perfetto orario presso aeroporto di Malpensa.
Il viaggio è stato gradevole, esperienza positiva.

Assistenza inesistente, una cosa da quarto mondo, neanche in Africa...

AUTISTA AL TELEFONO TRATTA TO-MXP 11/08/2025 h. 9.00
Ci si chiede come mai poi accadono le tragedie, beh questa è una delle prime motivazioni! Inammissibile fare un viaggio da Torino all’aeroporto di Malpensa con l’autista continuamente al telefono e che in città ATTRAVERSA INCROCI CON SEMAFORO ROSSO per recuperare il ritardo della partenza. A corredo dispongo di diverse fotografie, scattate in momenti diversi e durante le due ore di viaggio che dimostrano l’accaduto. Pessimo!

Servizio per nulla puntuale.
Troppa gente e troppi pochi mezzi.
Costretti ad aspettare l autobus successivo per ore, perché il precedente troppo pieno per salire.

Avrei preferito pagarlo, ma perlomeno avere la certezza di salire secondo l orario indicato

Zero stelle e disservizi.
Giorno 12 agosto 2025. In attesa dell’autobus N026 delle ore 09:55. Autobus mai passato seppur molta gente abbia aspettato sotto il sole a 38 gradi. Nessuna comunicazione e numero verde con musiche di attesa senza alcuna risposta.
Autobus successivo delle ore 10:55 strapieno di gente.
Vergognoso.

Usufruisco spesso dei bus Arriva per raggiungere l'aeroporto di Malpensa da Porta Susa. Anche in data odierna sono arrivata all'aeroporto in perfetto orario. L'autista, Sig.Francesco, è stato molto gentile e professionale.

Last LN026 bus never arrived as timetabled in Sirmione - ended up walking to Pescharia at 11pm at night. Absolute joke of a company.

Autisti scortesi e arroganti io donna maltrattata da un autista una
Vergogna!!

Spera di non dimenticare mai nulla sul bus, pur comprendendo la necessità di aprire un ticket e di non disturbare il guidatore credo sia un grande disservizio non poter sapere come raggiungere il mezzo e recuperare l'oggetto smarrito dopo due minuti dalla partenza del bus stesso. Gli operatori telefonici, seppur molto gentili e comprensivi, non sono in grado di dare informazioni utili sul percorso e rientro in deposito del bus. Il messaggio automatico che conferma la non presenza dell'oggetto smarrito dopo un minuto dall'apertuara del ticket è inutile ed inopportuno. Non poter recuperare il proprio portafglio con i documenti in un perido di vacanza è un problema non indifferente. Spero che questa mia segnalazione sia d'aiuto per rivedere i processi interni ed aiutare i prossimi passeggeri disattenti.

Il sito è difficilmente accessibile, non si carica normalmente

Nulla da dire sulle prestazioni tecniche. Anche il servizio clienti è molto esigente e richiede una spiegazione completa per erogare rimborsi in situazioni fuori dall’ ordinario. Ma, dopo aver illustrato la situazione, il rimborso è stato erogato!

Il bus non si è fermato a porta susa per caselle, ho chiesto il rimborso dei biglietti alla compagnia ma mi è stato negato. Al mio paese certe compagnie come "Arriva Italia" si chiamano LADRI !!!. Se dovete andare all'aeroporto consiglio di scegliere un altra compagnia più onestà...

Dopo un mia precedente recensione negativa, devo dire che, le radiali a Cremona finalmente ci sono i biglietti elettronici! Sicché, non devo più preoccuparmi se c'è l'inchiostro nelle vecchie obliteratrici! Aggiungo anche un elogio ai conducenti, che sono sempre gentili.Stavolta merita tutte le cinque stelle!

Come molte aziende di trasporto pubblico in Italia, Arriva si distingue per l'inaffidabilità, i ritardi e i disservizi. Se vi capita di dover prendere questi pullman, considerate almeno mezz'ora di ritardo a corsa. Provato ieri sulla mia pelle e confermato da cittadini residenti in zona.
Ieri 24/07/2025 mi recavo alla fermata di Colombare via Roma ad attendere il pullman LN026 delle ore 11.19 per poter essere alla stazione di Desenzano, come indicato dalle tabelle orari, alle ore 11.35 e prendere con tutta comodità il treno delle 12.07.
Tale autobus non è passato. Il primo disponibile è arrivato alle 11.50 e mi ha portata in stazione alle 12.05. Non ho fatto in tempo, nonostante la corsa con valigie al seguito, a prendere il treno che avevo pagato. Quindi ho dovuto pagare altri 20euro per un nuovo biglietto.
Di conseguenza, con la stessa cifra avrei fatto prima a prendere un taxi che mi avrebbe evitato un sacco di noie.

Vivo nei dintorni di Salò, dove il pullman arriva in orario una volta su cinque e puntualmente non passa in orari non di punta, semplicemente ad Arriva interessa solo dei soldi e non del servizo.
Sto scrivendo questa recensione in fermata, il pullman stranamente non è passato.

Qualche giorno fa dimentico la scatolina delle cuffiette su di una navetta che fa una tratta contenuta e che sarebbe rientrata direttamente in stazione dopo la mia fermata.
Quasi subito mi accorgo della mancanza, tento di capire come fare richiesta per il rinvenimento degli oggetti smarriti, compilo il form sul sito anche specificando il dove dovrebbe trovarsi e poco tempo dopo dopo, dall'ufficio della provincia sbagliata mi arriva un email (mi è stato detto che è normale e che la risposta è arrivata invece dalla provincia corretta, fingo di crederci) che mi comunica il non ritrovamento.
Chiamo il servizio clienti e un signore molto scortese mi dice (in soldoni) che, se non è stato ritrovato, vorrà dire che non era presente.
Io ho delle cuffiette senza stazione di ricarica e da qualche parte c'è la mia base senza cuffiette.
Breve storia triste.

Non che non me lo aspettassi, Arriva è un costoso disservizio.
Personale antipatico e incompetente e pullman che partono o troppo presto ignorando l'orario di fermata o troppo tardi facendo perdere coincidenze e simili.
I mezzi sono scomodi e rumorosi
Sulla stessa navetta dove ho dimenticato la scatolina mi sono quasi cappottato portandomi dietro due sedili non fissati bene.
Che dire, quando non si ha scelta, come con Arriva, bisogna farselo andar bene
Ma il dente me lo tolgo
Le aziende così mi disgustano

Unfortunately, with such an unreliable experience, I cannot recommend Arriva Italia to anyone seeking dependable transport. Improvements are urgently needed to meet even the most basic standards of customer service.

Our experience with Arriva Italia’s LN026 line was incredibly frustrating. We waited over 2 hours in Sirmione for a bus that never came – multiple scheduled buses were either missing or full, and no real-time updates were provided. Locals advised us to just walk, which we eventually had to do.

Later that day, we boarded a bus from Peschiera to Sirmione. The driver refused card payment, claiming “cash only,” and charged us 8 euros, although the printed tickets clearly said 5 euros total. Other passengers used cards just fine. When we confronted him at the end of the ride, he acted confused, pretended not to understand English anymore, and reluctantly gave us 3 euros back.

This feels like a scam targeting tourists, and we have photo/video evidence to prove it. If this is how Arriva operates, we strongly recommend avoiding them entirely.

The driver almost ran over my father, and the pedestrian signal was open. He was still uneducated and kept making disrespectful signs thinking he was right. Terrible!!!

Il servizio è davvero scandaloso,ritardi o addirittura saltano le fermate,alcuni autisti sono anche maleducati e privi di senso umano, parlo del servizio Valsassina lecco e segnalo anche il bus navetta gratuito istituito per luglio e agosto con il ritardo di un ora e con anziani e bambini sotto il sole in attesa,lo trovo un attentato alla salute delle persone,servizio davvero vergognoso consiglio alla compagnia d cambiare mestiere se nn siete in grado, segnalo anche orari non aggiornati sul sito