Mein als "verfügbar" gekennzeichneter Artikel kann nicht geliefert werden. Der Artikel ist im Voraus bezahlt. Die Rückerstattung wird anerkannt ( da keine Lieferung), angekündigt , aber n... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
da die Lieferung sich verspätet, habe ich um Stornierung meiner Rezeptbestellung gebeten. Es ist Samstag, die Freischaltung meines Rezeptes auf der Karte ist frühestens bis Montag oder Dienstag möglic... Vis mer
Selskapet har svart
Ständig schlechte Verpackung Ich bestelle seit vielen Jahren bei apotal. Mal erhält man die bestellten Artikel in 2 - 3 Tagen, manchmal dauert es doch sehr lange (ich würde daher keine rezeptpflich... Vis mer
Selskapet har svart
Nach jahrelangen Bestellungen, ca. 10/Jahr (i. Schnitt 400€), ist das Geschäftsgebaren mìttlerweile dermaßen miserabel, daß ich zuletzt sogar PayPal bemühen mußte. So geht man nicht mit Kunden... Vis mer
Selskapet har svart
2,0
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles ohne Probleme
Alles ohne Probleme, schnell - günstig und zuverlässig.
Vielen Dank
17. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns eine große Motivation, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Schnelle und problemlose Abwicklung
Professionelle Abwicklung, schneller Versand, alles super!
11. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass sich unser Einsatz für guten Service lohnt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team.
Überhaupt keine Probleme – gerne wieder! ☺️👍🏻
Ich habe nun schon zum dritten Mal bei apotal.de bestellt und bin erneut absolut zufrieden. Meine Bestellung vom Montagabend war bereits heute (Donnerstag) bei mir – schneller geht es kaum!
Was mich besonders freut: Die Ware ist top verpackt und die Haltbarkeitsdaten liegen weit in der Zukunft, man bekommt hier also wirklich frische Produkte. Angesichts mancher negativer Stimmen kann ich nur sagen: Bei mir hat bisher jedes Mal alles fantastisch geklappt. Toi, toi, toi – von mir gibt es eine klare Empfehlung!👍🏻👍🏻👍🏻
12. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geerhter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Medikamente am Montag bestellt und…
Medikamente am Montag bestellt und Donnerstag geliefert! E Mails wurden schnell beantwortet. Die Preise sind ebenfalls 👍gut. Gerne wieder.
12. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice per E-Mail gemacht haben.
Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Bei der Bestellung von E-Rezepten…
Bei der Bestellung von E-Rezepten erhielt ich eine Rechnung über 0,00 Euro.
Nach Erhalt der Medikamente verlangte die Apotheke jedoch eine Zahlung.
Ich rate dringend hier zu kaufen ab.
Antwort an die Apotheke:
Sehr geehrte Apotheke,
Für Sie - technische Gründe, für mich als Käufer - Täuschung und Geldverlust.
Medikamente mit einem elektronischen Rezept bei Ihnen zu kaufen, ist sehr unwirtschaftlich – man muss die App installieren, sich registrieren und die Krankenkassenkarte einzulesen und dann mehrere Tagen auf die Lieferung warten. Es ist viel einfacher,
in einer Apotheke
um die Ecke
die Medikamente zum selben Preis zu kaufen und am selben Tag zu verwenden.
Warum soll ich die E Rezepte bei Ihnen einlösen?
11. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
der endgültige Preis für Ihr Rezept kann erst ermittelt werden, sobald dieses in der Apotheke bearbeitet wird. Aus diesem Grund wird der Preis derzeit nicht in der Bestellhistorie unserer App angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass der Preis unter anderem von folgenden Faktoren abhängt:
Gesetzliche Zuzahlungen:
Für verschreibungspflichtige Medikamente gilt in der Regel eine Zuzahlung von 5 bis 10 Euro pro Packung, sofern keine Befreiung vorliegt.
Krankenkassenregelungen:
Rabattverträge der Krankenkassen oder Festbeträge können den Preis beeinflussen.
Den gültigen Preis können Sie immer der Rechnung entnehmen, welche der Sendung beiliegt.
Während des Bestellprozesses ist die voraussichtliche Zuzahlung (ohne Beachtung der Rabattverträge) und der Gesamtpreis von rezeptpflichtigen Arzneimitteln vor der Übernahme der Arzneimittel in den Warenkorb ersichtlich.
Dies ist nach Abschluss der Bestellung aus technischen Gründen nicht mehr einsehbar.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal-Team
Rechnung aus gesundheitlichen gründen 6…
Rechnung aus gesundheitlichen gründen 6 wochen zu spät gezahlt.
Ergebnus- für 13.59 rechnung soll ich an inkasso 56 euro zahlen.
Werde in zukunft apotal meiden
11. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
gerne hätten wir Sie zu diesem Sachverhalt kontaktiert, Sie haben uns leider keine Eckdaten zu Ihrer Bestellung dagelassen.
Gernerell gilt, dass offene Rechnungen nach Ablauf von vier Wochen automatisch an ein Inkassounternehmen übergeben werden, sofern Zahlungserinnerungen und Mahnungen unbeachtet bleiben.
Sollten Sie sich jedoch innerhalb dieses Zeitraums bei uns melden, zeigen wir uns selbstverständlich kulant und bieten Ihnen gerne die Möglichkeit eines Zahlungsaufschubs an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Warte seit einer Woche auf meine…
Warte seit einer Woche auf meine Medikamente. Status ändert sich bei DHL nicht und von apotal gibt es nur automatische Antworten per email.
11. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir den Verbleib Ihrer Bestellung nochmal überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Lange Lieferung mit viel unnötigem Papier
Augentropfen wurden erst nach 6 Tagen in einem 24cmx33cm großen Paket zusammen mit einer Menge Papierschrott geliefert. So einen durchweg unangemessenen Versand habe ich noch nie erlebt, ich bestelle zukünftig gerne woanders.
10. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Da wir mit einem vollautomatisierten Fließband arbeiten, ist es uns derzeit nicht möglich in kleineren Paketen zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team.
Durchgängig langsame Lieferung
Durchgängig langsame Lieferung. Nachfrage, 4 Tage nach Bestellung und Bezahlung per paypal, ergibt, daß die Sendung noch nicht an DHL übergeben wurde.
10. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen.
Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Bestellung ein Wochenende dazwischenlag und unser Betrieb am Wochenende nur eingeschränkt erfolgt.
Zum Zeitpunkt Ihrer Nachfrage wurde Ihr Paket bereits in einen Versandcontainer von DHL gelegt und für die Abholung bereitgestellt. Ab diesem Moment gilt die Sendung bereits als versendet, da sie an den Logistikdienstleister übergeben wurde. Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich jedoch häufig erst zu einem späteren Zeitpunkt, sobald das Paket im ersten Paketzentrum von DHL gescannt wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Bisher alles bestens
Ich habe in den letzten Jahren bestimmt 60-80 Mal etwas bei apotal.de bestellt, und bisher gab es keinerlei Grund zur Kritik. Alle Bestellungen wurden schnell und korrekt abgewickelt.
6. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Bestellungen und unserem Service über die Jahre hinweg so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei apotal.de begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Am Montag bestellt, heute Mittwoch.....
Am Montag bestellt, sofort lieferbar. Mittwoch dann Status: in Bearbeitung.
Nach Beschwerde Geld zurück überwiesen. Blöd, wenn man die Medikamente zeitnah braucht.
Beim Wettbewerber zeitgleich bestellt, Ware gestern schon da.
Offensichtlich nicht nur bei mir, Bewertungen sprechen Bände.
4. mars 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Sehr gut-gerne wieder
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Ich habe Sonntag bestellt und am Donnerstag habe ich die Bestellung erhalten. Sehr gut verpackt alle Medikamente vorhanden.Per e-mail Versandbestätigung mit Nachverfolgung erhalten.
Wenn ich natürlich ein Medikament verschrieben bekomme,welches ich sofort einnehmen muss,dann gehe ich natürlich in die Apotheke und warte nicht ein paar Tage.
26. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden waren.
Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie auch unsere Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung als hilfreich empfunden haben. Genau so soll es sein – transparent, zuverlässig und gut organisiert.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferzeiten bei nicht dringend benötigten Medikamenten. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Bestellung-Erhalt-Retour 3 Wo.
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware vergingen 7 Tage. Nachdem ich die Medikamente nun nicht mehr benötige, habe ich diese zurückgeschickt, auch hier arbeitet die Apotheke sehr langsam. Ich warte bereits wieder 7 Tage auf mein Geld!
Hier wird man nur vertröstet, das die Retoure bearbeitet wird, passiert ist hier noch nichts!
Ich rate von dieser Apotheke ab was zu bestellen!
3. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde, gehrte Kundin,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft und nachgeschaut, wo es bei der Rücküberwesiung gehakt hat, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor.
Falls Sie noch eine Überprüfung wunschen, melden Sie sich gerne per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
War jahrelang Kunde
War jahrelang Kunde, bis ein Problem mit einer Rücksendung gab.
Miese Kommunikation
von Kulanz nichts gehört
Ich bestelle nie wieder bei apotal
6. januar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Serh geehrter Kunde,
gerne würden wir Ihr Problem mit Ihnen telefonisch besprechen. Melden Sie sich dafür bei unserer Service Hotline, diese ist Montags-Freitags von 8:00 - 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 - 14:00 Uhr unter der 0800 - 10 11 422 zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Vielen Dank!
19. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Kann mich wirklich nicht beklagen
Kann mich wirklich nicht beklagen. Rabenhorst Saft wurde günstig und gut verpackt sehr flott versendet.
18. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Uns freu es sehr, dass Ihre Ware unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden auch weiterhin alles daransetzen, Ihnen einen schnellen und verlässlichen Service zu bieten.
Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung.
Wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Gut das ich Produkt kein dringend gebraucht habe.
Die Lieferzeit war nicht zeitgemäß. Nach Tagen ohne Benachrichtigung habe ich ein total geschrottetes Paket bekommen, zwei winzig kleine Dosen waren in einem unpassend großen Karton ohne Ladungssicherung verschickt worden .
Nur die Masse an Werbung hat die Ware vor Beschädigungen geschützt .
13. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Für Vorrat super, für Akutes zu langsam
Ich bestelle hier regelmäßig für hunderte EUR, da praktisch immer die günstigste Apo.
Es funktioniert alles einwandfrei, SOLANGE
- man keine Änderungen an der Bestellung durchführen muss
- solange man 5tg auf Versand warten kann.
Dh nichts für Akutes, sondern nur für den Vorrat.
Monatliche SEPA Abbuchung funktioniert. Transparent ist in diesem Shop diesbzgl. aber nichts - man weiß nie wann, was passiert. Aber - es funktioniert!
Wer geht denn zu ner Onlineapotheke wenn er akut krank ist ???? Verstehe die vielen negativen Bewertungen hier nicht, die über die Langsamkeit schimpfen.
14. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für Ihr postivies Feedback. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen.
Bezüglich der Transparenz arbeiten wir bereits an Lösungen um unsere Kunden einen besseren Einblick in den Bestellstatus zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Versand
Die Versandzeiten sind für eine Apotheke inakzeptabel! Ankunft der Ware über eine Woche nach der Bestellung! Nie wieder!
13. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Ich bin so was von enttäuscht
Ich bin so was von enttäuscht. Hab jahrelang bestellt. Ewig auf meine Bestellung gewartet.das Paket ist voller Werbung. Die Internetseite zum Bestellen nicht übersichtlich. Und ich hab das 1 mal versucht telefonisch jemand zu erreichen, wegen einer frage. Nach 5 Versuchen und 30 min Warteschleife,bekomme ich eine unfreundliche Damen ans Telefon, die mir nicht mal zuhört u gleich wieder in die Warteschleife legt. Ein sehr schlechter Kundenservice.
12. februar 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden/innen ist uns sehr wichtig. Dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden diesen Vorgang intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Gerne können Sie uns alle Ihre Fragen auch per E-Mail an info@bad-apotheke.com zukommen lassen und wir werden uns um eine zeitnahe antwort bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
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