Mein als "verfügbar" gekennzeichneter Artikel kann nicht geliefert werden. Der Artikel ist im Voraus bezahlt. Die Rückerstattung wird anerkannt ( da keine Lieferung), angekündigt , aber n... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
da die Lieferung sich verspätet, habe ich um Stornierung meiner Rezeptbestellung gebeten. Es ist Samstag, die Freischaltung meines Rezeptes auf der Karte ist frühestens bis Montag oder Dienstag möglic... Vis mer
Selskapet har svart
Ständig schlechte Verpackung Ich bestelle seit vielen Jahren bei apotal. Mal erhält man die bestellten Artikel in 2 - 3 Tagen, manchmal dauert es doch sehr lange (ich würde daher keine rezeptpflich... Vis mer
Selskapet har svart
Nach jahrelangen Bestellungen, ca. 10/Jahr (i. Schnitt 400€), ist das Geschäftsgebaren mìttlerweile dermaßen miserabel, daß ich zuletzt sogar PayPal bemühen mußte. So geht man nicht mit Kunden... Vis mer
Selskapet har svart
2,0
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Keine Reaktionen, nicht mal eine Rechnung wird generiert.
Trotz Stornierung auf einen Sonntag innerhalb weniger Stunden wurde die Ware geliefert. Auf eine Email zwecks Retoure wurde ebenfalls nicht reagiert.
Ich benötige nun ca. 2 Wochen nach der Lieferung die Rechnung und da laut Apotheke die Bestellung in "Bearbeitung" ist, kann ich keine Rechnung einsehen.
Schlimmer geht es eigentlich nicht.
15. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, lassen wir Ihnen einen Rücksendeschein zukommen und Sie können die bereits stornierte Bestellung an uns zurück senden.
Wir entschuldigen uns für die zu späte Bearbeitung Ihrer Stornierung. Durch ein hohes Auftragsvolumens kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung der E-Mails.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Wir sind mehr als zufrieden
Wir sind mehr als zufrieden. Zuverlässig und schnell wurd geliefert. Super klasse!!
25. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kunden einen zuverlässigen und angenehmen Service zu bieten.
Ihr Apotal Team
Durchgängig unzufrieden
Paket schlecht verpackt nach mehreren Tagen Wartezeit kaputt angekommen. Kundenservice braucht über eine Woche, um zu antworten. Diskussionen um Widerrufsrecht. Keine Übernahme der Rücksendekosten.
Insgesamt keine gute Einkaufserfahrung.
1. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Langsame Lieferung und keine Information
Die Lieferung dauert sehr lange und ich wurde von der Apotheke nicht informiert. Sehr enttäuschend.
23. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
unsere Lieferungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, in Ausnahmefällen kann die Zustellung jedoch bis zu 7 Werktage dauern. Da wir mit Arzneimitteln arbeiten, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand eingehend zu überprüfen. Dieser Prüfprozess kann bis zu 2 Werktage beanspruchen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da diese Maßnahmen der Sicherheit und der Qualität Ihrer Versorgung dienen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Bestellung kam erst nach 3 Wochen bei…
Bestellung kam erst nach 3 Wochen bei mir an. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nie wieder bestellen. Dafür erhielt ich dann Monate später eine Mahnung über ein Produkt, was ich weder bestellt noch erhalten habe. Der Fall ließ sich auch nicht nach einem Jahr klären...
23. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geerhter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft, jedoch lag uns hierzu leider keine direkte Kontaktaufnahme mit den erforderlichen Angaben vor. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Machen Werbung mit sofort lieferbar und…
Machen Werbung mit sofort lieferbar und trotzdem dauert es 6 Tage.
Am 13.04.bestellt und mit PayPal bezahlt und am 17.04.wurde es versendet.Sowas habe ich noch bei keiner Apotheke erlebt und. Das ist für mich ein Grund da nichts mehr zu bestellen.
20. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Zudem kam es durch die Feiertage zu einem Bearbeitungsstau, wordurch es leider zu verzögerten Lieferzeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Zu lange Lieferzeit
Am Dienstag Bestellung aufgeben, bis Montag keine Lieferung. Noch nicht mal eine Versandbestätigung. Aber das Geld wurde per PayPal schon am Dienstag abgebucht.
Nachdem ich Kontakt per Mail aufgenommen hatte, kam nur wenige Minuten später die Antwort, dass das Paket soeben verschickt wurde.
Was ist den das für ein Geschäftsgebaren?
20. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerne hätten wir Ihr Anliegen bereits geprüft, jedoch ist bei uns keine direkte Kontaktaufnahme mit den notwendigen Informationen eingegangen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Lange Versanddauer
Der Anbieter liefert angeblich sofort verfügbare Medikamente auch nach knapp einer Woche einfach nicht, auch bei der Hotline ist immer besetzt, es gibt nichtmal eine Warteschleife.
Nachtrag: Nach meinem Rücktritt vom Kauf per E-Mail wurde noch am selben Tag der Versand veranlasst.
20. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Serh geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerne hätten wir Ihr Anliegen bereits geprüft, jedoch ist bei uns keine direkte Kontaktaufnahme mit den notwendigen Informationen eingegangen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Keinerlei Reaktion auf Bestellung
Die Webseite ist scheinbar aus den Anfängen des Internets zu sein. Bei der Bestellung habe ich keinerlei Rückmeldung per Mail bekommen. Es wird zur Bezahlung mit Paypal geworben, wird im Bezahlvorgang aber nicht angeboten. Keine Rückmeldungen auf Anfragen über Kontaktformular. Lieferung bisher nicht erfolgt!
18. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
leider konnten wir in Ihrem Fall keine Paypal Zahlung anbieten, da Paypal, als amerikanisches Unternehmen, generell keine Zahlungen von Cannabisprodukten durchlässt.
Desweiteren beträgt unsere Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team.
Am 12.04.2026 bestellt und per PayPal…
Am 12.04.2026 bestellt und per PayPal bezahlt, 5 Tage später kein Versand erfolgt. Werde da nicht mehr bestellen.
17. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehter Kunde,
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.. Gerne hätten wir Ihr Anliegen bereits geprüft, jedoch ist bei uns keine direkte Kontaktaufnahme mit den notwendigen Informationen eingegangen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bad-apotheke.com. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Montag Bestellt,Freitag immer noch…
Montag Bestellt,Freitag immer noch nichts erhalten.Unmöglich,werde den Acount wieder löschen,das geht garnicht.Keine Info nichts.Man wartet auf seine Arzenei,und muss dann trotzdem noch vor Ort Kaufen.Vielen Dank für nichts 👎👎👎👎
17. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Gerne hätten wir Ihre Bestellung genauer überprüft um Ihnen Auskunft geben zu können, was die Ursache für die längere Lieferzeit war. Leider lagen uns keine erforderlichen Angaben zur Kontaktaufnahme zu. Wenn Sie eine genauere Prüfung wünschen, melden Sie sich gerne per E-Mail an info@bad-apotheke.com
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Zum ersten und auch zum letzten mal…
Zum ersten und auch zum letzten mal bestellt.
Die Bearbeitungszeit ist für eine Apotheke zu lang. Verfügbare Artikel werden erst auf Nachfrage nach 5 Tagen verschickt. Mit Glück habe ich die bestellten Artikel dann 8 Tage nach Bestellung.
17. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Dies kann ein Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Prüfungen der Sicherheit und Qualität der Versorgung dienen.
Gerne hätten wir Ihre Bestellung genauer überprüft um Ihnen Auskunft geben zu können, was die Ursache für die längere Lieferzeit war. Leider lagen uns keine erforderlichen Angaben zur Kontaktaufnahme zu. Wenn Sie eine genauere Prüfung wünschen, melden Sie sich gerne per E-Mail an info@bad-apotheke.com
Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotal Team
Service miserabel
Service miserabel! Reaktionsgeschwindigkeit niedrig!
Kurzum besser woanders bestellen, außer Sie haben Lust nach Bezahlung, nichts mehr zu hören und bei Statusnachfrage 2 Tage später eine Standardantwort zu erhalten.
Fazit: besser woanders bestellen!
17. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die verlängerte Liefer- und Reaktionszeit. Aufgrund der Feiertage sowie eines gleichzeitig aufgetretenen Systemfehlers kam es zu einem erhöhten Bearbeitungsaufkommen, das zu Verzögerungen im Versand geführt hat.
Solche Lieferverzögerungen bringen erfahrungsgemäß ein erhöhtes Anfragevolumen mit sich, wodurch sich auch die Bearbeitungszeit von E-Mails verlängert. Wir bitten um Ihr Verständnis und arbeiten mit Hochdruck daran die Situation künftig verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Keine Lieferung
Am Montag Bestellung aufgeben, bis Freitag keine Lieferung. Noch nicht mal eine Versandbestätigung. Servicehotline nie erreichbar. Aber das Geld ist bereits seit Montag weg.
Nachtrag: nachdem ich gerade nochmal Kontakt per Mail aufgenommen habe und um die Rückzahlung gebeten habe, kam nur eine Minute später die Antwort, dass das Paket soeben verschickt wurde. Welch Zufall! Allerdings wurde die Lieferung lediglich elektronisch angekündigt. Auf dem Versandweg ist das Paket trotzdem nicht zwangsläufig.
17. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
gerne hätten wir Ihren Fall genauer geprüft, leider lagen uns hierfür keine relevanten Informationen vor.
Durch ein hohes Aufrtagsvolumen kam es zu Verzögerungen von Lieferungen als auch Bearbeitung der E-Mails.
Bei einer elektronischen Anküdigung, wurde Ihr Paket bereits versandfertig gemacht und in einen von DHL gestellten Container zur Abholung bereitgestellt und gilt deshalb als versendet.
Wir können uns hiermit nur noch für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und um Ihr Verstädnnis bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Versand dauert viel zu lange
Versand dauert viel zu lange. warten jetzt schon 8 volle Tage, erst nach Anfrage erhielten wir zur Antwort: Ware wird gerade für den Versand vorbereitet.
16. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die verlängerte Liefer- und Reaktionszeit. Aufgrund der Feiertage sowie eines gleichzeitig aufgetretenen Systemfehlers kam es zu einem erhöhten Bearbeitungsaufkommen, das zu Verzögerungen im Versand geführt hat.
Solche Lieferverzögerungen bringen erfahrungsgemäß ein erhöhtes Anfragevolumen mit sich, wodurch sich auch die Bearbeitungszeit von E-Mails verlängert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Finde es eine Frechheit von apotal.de
Finde es eine Frechheit von apotal.de, dass sie die Bestellfunktion offen lassen trotz angeblicher technischer Fehler!! Weder auf der Eingangsseite noch im Bestellvorgang erhält man einen Hinweis darauf was nur den einen Schluß zulässt, dass bewußt etwas anderes verschwiegen wird! Man muß einen halben Tag Urlaub nehmen, um telefonisch wen zu erreichen mit gar lustigen Zwischenansagen " Wir sind telefonisch von 8 - 20 Uhr für sie erreichbar"! Dann scheinen sich die Telefonhotlinemitarbeiter noch einen Spaß draus zu machen und werfen die Anrufer entweder pünktlich nach 30 Minuten oder dann nach einer Stunde aus der Warteschlange bzw. tun so, als würden sie das Gespräch annehmen u. legen einfach auf!!
Es ist vergoldete Zeit, hier weiterhin etwas zu bestellen!!
16. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihre Kritik ernst. Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf Transparenz und Bearbeitungsgeschwindigkeit, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Ihre Rückmeldung ist für uns daher besonders wertvoll.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die fortlaufende Verbesserung unseres Services sowie die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden haben für uns höchste Priorität.
Mit freunldichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Finger Weg
Finger Weg. Seit 2 Jahre erhalte ich eine Mahnung für eine schriftlich bestätigte Erstattung. Grüße Tim Damrau
15. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeitelt haben, konnten wir Ihnen den Betrag gutschreiben, sodass Sie keine weiteren Mahnungen mehr erhalten werden.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Güßen
Ihr Apotal Team
Ich kaufe dort gerne ein!
Ich kaufe dort gerne ein!
Die Versandkosten sind ab 10€ Einkauf umsonst.
Ich hatte auch etwas zu klären,mir wurde nachdem ich angerufen habe(die lange Warteschleife nervt) und eine Mail geschriebe(doppelt hält besser) habe,sofort geholfen,und mir wurde eine Mail zugestellt,dass alles Erledigt ist. Werde da weiter Einkaufen,da die Preise günstig sind,und schnell geliefert wird.
16. april 2026
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Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Auf Reklamationen, dass Ware nicht vollständig ist, wird nicht reagiert. Geld über PayPal zurückerhalten. Apotal wurde dreimal hierüber informiert und weiterhin gibt es Mahnungen.
Preise sind okay, der Versand dauert oft sehr lange und der Kundenservice – welcher Service? Mehr als Mahnungen ist der Service nicht. Nächster Schritt wird wohl die Meldung beim Verbraucherschutz sein und Schlichtungsstelle.
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra apotal.de -Ihre Versandapotheke-
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir Ihre Reklamation rückwirkend bearbeiten und den Betrag Ihnen gutschreiben können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits a mit Hochdruck daran unseren Kundenservice verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotal Team
Dette er Trustpilot
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