Anio Anmeldelser 

Die Anio 5, die ich zuvor hatte, war ein ziemlicher Reinfall. Die Anio 6 aber tut das, was sie soll. Mein Sohn ist von ihr ziemlich begeistert.
An der Nutzerführung der begleitenden Eltern-App könnte man noch manches Verbessern.

Top Smartwatch und großartiger Service!

Wir haben zwei Anio 6 Kinder-Smartwatches gekauft und sind total zufrieden. Die Uhren sehen klasse aus, sind leicht zu bedienen und unsere Kinder lieben sie. Besonders gut gefallen uns die 4G-Verbindung und das GPS – wir wissen immer, dass wir unsere Kleinen erreichen können.

Ein Riesenlob geht an den Kundenservice! Bei der Einrichtung hatten wir ein Problem mit der SIM-Karte, aber Diana war super hilfsbereit und hat alles schnell gelöst. So wünscht man sich Support!

Fazit: Tolles Produkt, toller Service – klare Empfehlung!

Tolles Produkt für Grundschüler! Wir sind großer Verfechter vom Smartphone Verbot in Grundschulen. Die Anio ist perfekt für Grundschüler, da sie über nützliche Funktionen wie Chat und Telefon verfügt. Dazu ziemlich genaue Ortung. Und das wichtigste: sie verzichtet auf alles was in Schulen eh verboten ist wie Kamera, Spiele, Taschenrechner. Service Hotline in Deutschland und 2 Jahre Garantie. Top 👍

Als erstes habe ich natürlich die ganzen Rezensionen lesen müssen und musste dolle mit dem Kopf schütteln. Kunden können schon echt dreist sein und ich finde es schade, dass man sich nicht ordentlich unterhalten kann. Klar die Akkulaufzeit der Anio 5 ist jetzt nicht optimal aber ernsthaft Leute...vergesst mal nicht, wie lange wir uns überhaupt schon orten können und das Zeug frisst übelst die Akkulaufzeit. Ich habe die Ortung nur eingeschaltet, wenn es wirklich nötig war. Die Anio 6 ist schon richtig gut, was das angeht 😀

Nun zu meinem Fall:
Ich früher Hypochonder kaufte die Anio 5 für meine damals 4 Jährige Tochter. Ich fühlte mich von da an besser und meine Tochter war super stolz. Leider nach der Garantie in der Waldwoche, ist der Display gebrochen. Da ich mich in diesen Sachen auskenne, habe ich mich nicht gemeldet und die Uhr weiter genutzt.
Jetzt ist meine Tochter 7 und kam in die Schule. Daneben habe ich eine 3,5 Jahre alte Tochter und dachte mir....
Hmmm... ich könnte doch die Anio 5 reparieren lassen (für die Kleine) und eine neue dazu kaufen (für die große). Gedacht und den Support angefragt. Mir wurden mehrere Möglichkeiten vorgeschlagen, welche alle echt top waren. Habe mich dann für die Option des Upgrades entschieden, da ich die Anio 5 behalten durfte (wegen Schadstofffußabdruck). Habe mir für die Anio 5 dann zusätzlich ein Schutzgehäuse gekauft. Immerhin soll sie ja noch bis zur Schule heben und dann bekommt sie auch eine eigene neue 😀 Bei der Anio 6 war ich jetzt schlauer und habe das alles gleich dazu gekauft^^

Ein besonderer Dank geht an meine persönliche Kundenberaterin ❤️ Gott hat sie die Ruhe weg gehabt (ich frage 20.000 verschiedene Fragen und kann echt anstrengend sein als Kunde). Sie war immer freundlich und hat jede Frage so beantwortet, dass ich es auch verstanden habe^^ Danke dafür ❤️

Als Startup seit ihr jetzt schon richtig vorbildlich. Bleibt bitte so, egal wie sehr komisch manche Kunden sind. Bleibt bei dem was ihr immer vor hattet, verbessert euch stetig, und schützt die Eltern vor der schweren Krankheit (Hypochonder 😆)

Die Anio 5 wurde ca. 6 Monate nach Kauf bereits das erste mal vom Hersteller wegen Defekt getauscht gegen ein Neugerät. Ca. 18 Monate nach diesem Tausch nun plötzlich massive Probleme mit der Akkulaufzeit (obwohl die Uhr pfleglich behandelt und primär nur Vormittags genutzt wurde): Gerät schaltet sich nach wenigen Stunden stromlos ab. Der Kundenservice bietet nach Schilderung des Falles einen Tausch gegen ein Neugerät gegen 109 EUR Zuzahlung an, weil die Garantie abgelaufen sei. (dabei ist die Uhr
nach Tausch noch keine 24 Monate in Benutzung gewesen!). Ich bin nicht bereit, nun erneut Geld für diese minderwertigen Produkte auszugeben. Insgesamt eine riesen Enttäuschung, die Uhr wandert nun in den (Elektro)Schrott! Anio wirbt damit "einziger deutscher Hersteller" für Kinder Smartwatches zu sein - nur leider hat man als Kunde nichts davon! Freunde und Bekannte, die Produkte eines "Nicht-Deutschen" Herstellers nutzen haben weniger bzw. keine Probleme. In Summe ist Anio ein großer Reinfall.

Hat leider nicht mal die Grundschulzeit überstanden (kaum am Handgelenk getragen, da in der Schule Smartwatches verboten). Kauf Mitte 2021. Ortung solala. 2. Halbjahr 2022, Akku lädt nicht mehr voll, hält nicht mehr bis Ende der Nachmittagsbetreuung. 2. Halbjahr 2024, Uhr verbindet sich nicht mehr mit App, SIM Karte wird nicht mehr erkannt, Plastikteil innen gebrochen. Supportseite von ANIO nicht erreichbar, wiederholte Fehlermeldungen.

Update: Hallo Anio Service, euer Kontaktformular auf der Website funktioniert nicht. Ich kann niemanden erreichen.

Die Uhren von Anio sind für unsere Kinder der perfekte Begleiter. Gerade in Situationen wo wir z.B. in einer Großstadt mit vielen Menschen zusammenkommen oder auf heimischen Großveranstaltungen mit den Kindern unterwegs sind, fühlen wir uns mit der Uhr an den Handgelenken der Kinder "sicher". Kinder haben oft noch ein begrenztes Blickfeld und sehen schon mal den "Wald vor lauter Bäumen" nicht. Mit der Uhr können die Kinder uns dann kurz kontaktieren und man findet sich dann leicht wieder zusammen. Auch kleine "Alleingänge" bei uns im heimischen Umfeld werden so für die Kinder ein mögliches Wagnis, welsches sie sich zutrauen, mit der Gewissheit, dass wenn etwas nicht klappt, sie sich über die Uhr melden können.

Zunächst hatten wir die Anio 5 für unsere beiden Kinder. Leider war bei dieser schon nach recht kurzer Zeit der Akku oft schon am späten Nachmittag/ frühen Abend leer. Auch die Tonqualität bei manchen Anrufen war nicht so gut. Wir haben uns daraufhin bei Anio nach der Möglichkeit eines Austausches gegen die Anio 6 informiert und ein tolles Angebot bekommen. Mit der Anio 6 sind wir sehr zufrieden.

Der Kundenservice ist nach unserer Ansicht überzeugend und stets hilfsbereit. Kürzlich wurde die Anio 6 von unserem Sohn geklaut. Der Kundendienst hat sofort geholfen. Die Uhr wurde deaktivieren und wir haben ein sehr kulantes Angebot für eine neue Uhr bekommen.

Den einzigen Punkt, den ich schade finde, ist, dass es keine Hotline gibt. Die Anfragen per E-Mail werden aber unmittelbar bearbeitet, so dass das eigentlich kein Problem darstellt.

Die 1. Anio 5 wurde nach etwa einem 3/4 Jahr wegen Ladeproblemen vom Hersteller getauscht. Der Akku der getauschten Anio war dann etwa nach einem 3/4 Jahr derart schwach (4h im „Standy“), dass ich erneut den Support kontaktierte. Nun war das Kaufdatum allerdings über 1 Jahr her, sodass seitens des Hersteller keine Garantie mehr gegeben war. Angebot vom Support: Akkutausch 60€ oder Neugerät mit % auf eigene Kosten. Nein Danke!

Die Uhr ist wirklich toll, einfach zu bedienen für einen Grundschüler und ohne ablenkende Apps/Spiele.(war uns wichtig). Hatten Anfangs ein selbstverschuldetes Problem mit der Registrierung und uns wurde über den Support rasch geholfen.- Sehr zufrieden. :)

Zum Trust bei Anio:
Ich habe im Onlineshop bestellt (gegen 10Uhr), per PayPal bezahlt und das Paket am nächsten Tag in der Hand gehalten, top!

Zum Produkt:
Mein Sohn hat die Anio 6 zum Schulstart bekommen und die ganze Familie ist mega happy damit. Wir sehen zuverlässig, dass er in der Schule angekommen ist, er erreicht und per Telefon und Chat und zur Unterrichtszeit wechselt die Uhr zuverlässig in den Schulmodus.

Zum Support:
Einzig bei der Einrichtung hatten wir ein kleines Verständnisproblem mit der Nummer der Anio, aber der Support von Anio ist ungewohnt schnell.
Abends angefragt und am nächsten Vormittag eine kompetente Lösung erhalten.
Hotline gibt es wohl auch, aber von der habe ich noch keinen Gebrauch gemacht.

Fürs erste 5 Sterne!

Schneller und guter Service. Hatte schon ein paar Mal das „Vergnügen“ mit dem Anio Support-Team und hatte aber jedes Mal schnell eine Antwort/Rückmeldung!
Danke dafür und weiter so!

Legitime Firma die Online Kinder Smartwatches vertreibt und seinen Sitz und seine Server wohl in Deutschland hat. … Was heutzutage leider selten ist 👀
Die Anio 6 Uhr ist auch einfach perfekt für meinen Neffen (8 Jahre). Die uhr hat keine Ablenkung, ist auch in seiner Schule erlaubt und am besten: Er kann uns im Notfall immer erreichen. Wir hatten leider Schwierigkeiten bei der Einrichtung weil wir nicht so erfahren mit solchen Produkten sind. Aber der Kundenservice ist immer zuvorkommend und sucht immer die beste Lösung, wenn man mal Schwierigkeiten hat. Das beste ist auch, dass man nicht Ewigkeiten warten muss sondern immer schnell eine Antwort bekommt. Auch als wir dann Zubehör gekAuft haben und noch Hilfe mit einem Rabatt Code brauchten wirde schnell geholfen.🤗 ganz Liebe Grüße an das ganze team

Ein ärgerlicher Garantiefall wurde reibungslos abgewickelt. Die Batterie der Anio 6 war defekt und es wurde ab der ersten Mail von mir kompetent beraten. Die Uhr wurde eingeschickt und durch eine neue ersetzt. Ein ProtectorCase, welches mir selbst kaputt ging, wurde aus Kulanz dazu geschenkt. Trotz Ärger über den Fehler an sich, bin ich begeistert vom Service.

Wir sind seit 4 Jahren sehr zufrieden mit unseren Anio Uhren. Der Kundenservice ist einfach super, man bekommt sehr schnell Hilfe, sei es per Email, Telefon oder auch wenn man direkt zu Anio fährt. Gerade heute zum Schulbeginn hatten wir ein Problem mit unserer Anio 5, ich konnte sofort vorbeikommen und die Uhr wurde direkt überprüft und umgetauscht. Dankeschön an den Mitarbeiter Adem für die schnelle Hilfe. Ich hatte Glück und konnte die neue Uhr nach nicht einmal 20 Minuten wieder mitnehmen. Anio ist wirklich sehr kundenorientiert und kulant.

Unsere Tochter ist mittlerweile 14 Jahre alt und hat sich die nun die 3. ANIO gewünscht. Sie hat natürlich ein Smartphone und nimmt dieses auch immer mit – da sie sich aber bereits einmal belästigt fühlte und ich ihren Standort genau nachverfolgen kann (was beim Android-Handy leider nicht immer schnell und einfach geht) fühlt sie sich mit der neuen ANIO 5 wesentlich sicherer. Auch für uns Eltern ist es ein beruhigendes Gefühl, vor allem jetzt in der dunklen Jahreszeit, jederzeit sehen zu können, wo genau sich die Tochter gerade befindet. Sie weiß, dass die Uhr nur ihrer Sicherheit dient, und in keiner Weise uns Eltern zu Kontrollzwecken. Natürlich kann die Uhr sie nicht beschützen, aber wenn man sich damit besser fühlt... Außerdem hat sie keinen "Schnickschnack" der vom Unterricht ablenkt. Einfach, chic, prima!
Weiterhin kann ich in den 6 Jahren Beziehung zu dem Unternehmen nur sagen: TOP SERVICE! Uns wurde telefonisch immer sofort und fachkundig weitergeholfen, man nahm sich Zeit für unsere Anliegen, war immer sehr hilfsbereit und freundlich. So macht es Spaß – wir haben uns überhaupt nicht nach einem anderen Anbieter umgeschaut. Vor vielleicht zwei Jahren mussten wir mal eine ANIO (ich glaube, es war die ANIO 4) einsenden, sie kam innerhalb weniger Tage zurück. Auch das war prima und wird nicht immer gewährleistet.
Weiterhin wurde die neue ANIO innerhalb weniger Tage geliefert und war auch wieder problemlos und schnell eingerichtet.
ALSO: Von uns gibt es seit 7 Jahren eine klare Kaufempfehlung! Die Uhr gibt dem Kind und den Eltern eine gewisse Sicherheit, sie funktioniert einwandfrei – vielen Dank an ANIO nach Bremen!

Wir haben die Anio 6 für unsere Tochter und sind bis jetzt zufrieden und haben keine Probleme. Der Versand lieg super, auch der Support hat schnell geholfen als ich nach der Bestellung noch die Farbe ändern wollte 🙈.
Wenn es Probleme gibt, gebe ich ein Update!

Verstehe nicht wieso dieses Unternehmen mit so einer schlechten Uhr so eine relativ gute Bewertung hat. Meine Erfahrung:

1) Performance das aller Schlechteste im Smart-Watch-Bereich, was es geben kann. Ortung reagiert OFT nicht, auch nach Zusendung zum Support. Akku geht innerhalb von 6 Stunde aus. Ja, auch nach Zusendung zum Support und "NEUSTEM Update).
2) Tonqualität ist das Schlimmste, was ich in den letzten 20 Jahren gehört habe. Selbst mit einem Nokia 3310 hatte ich eine DEUTLICH bessere Tonqualität. Ich verstehe meinen Sohn größtenteils gar nicht.
3)
Textnachrichten können nur maximal bis zu 3 oder 4 rückwirkend gelesen werden (von der Smartwatch aus) also ältere Nachrichten kann man gar nicht mehr auf der Watch lesen oder abspielen)

4) alleine wenn man die Anio 5 und 6 miteinander vergleicht, hat gar sich KAUM bis GAR NICHTS verändert, außer das Äußere.

Ich rate wirklich jedem vom Kauf ab, um keine Enttäuschung zu erleben..... Eine Apple Watch muss es nicht unbedingt sein.. nutze auch keine... möchte selbst einige Anbieter/ Hersteller testen.

Spart euch ehrlich gesagt die Kopfschmerzen... auch die Ladezeit beträgt weit aus mehr als "nur" 3 Stunden. Werde definitiv kein Produkt mehr hier kaufen. Einzig positiver Vorteil ist der Grundgedanke von der App... das war es aber auch ^^

Wir sind seit über 4 Jahren Anio Fan und können nichts negatives sagen ! Wir haben uns nun auch für die neue Anio 6 entschieden und der Kundenservice war immer hilfsbereit und Lösungsorientiert !

Leider bei uns das selbe...

Die Uhr hält nicht das was sie verspricht.
Der Kontakt mit dem Kundenservice ist leider nicht zielführend.
Am Anfang ging es noch, da konnten wir die Uhr einschicken..... Seit das Nachfolger Modell auf dem Markt ist, bekommt man gar keine oder unqualifizierte Rückmeldung zu Fehlermeldungen der Uhr....
Ungenügend für den Preis! Absolut keine Kaufempfehlung