Animalear.com Anmeldelser 

Imposible pagar por Paypal y lo peor de todo es que su servicio de soporte no da ninguna solución.

NO RECOMENDABLE!!!!! Pedí una jaula para agapornis... Y como sabéis cada jaula necesita la rejilla (parte de abajo) que es la que separa la suciedad con del alimento. Porque toda jaula viene con rejilla inferior... Reclamé y lo que dijeron es que NO que la jaula venía así tal cual y que lo sentían y gracias.... DESCONFORMIDAD TOTAL!!!! 🤬🤬🤬

¡¡CUIDADO!!. EXPERIENCIA HORRIBLE. HACE UN MES HICE UN PEDIDO ON LINE CON "ANIMALEAR", Y HACE DOS DIAS ME LLEGA UN CORREO DICIÉNDOME QUE MI PEDIDO PROGRAMADO ESTA PARA SER ENVIADO. NO RECUERDO HABER PROGRAMADO NADA, PERO ESA NO ES LA CUESTION, EL PROBLEMA ES QUE NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON  NADIE DE ESA EMPRESA, NO SE PUEDE ANULAR EL PEDIDO Y LO PEOR DE TODO ES QUE NO PUEDO BORRAR LOS DATOS DE MI TARJETA, CON LO QUE ELLOS PUEDEN SEGUIR FACTURANDOME LO QUE LES DE LA GANA. ,¿DESDE CUANDO UNO NO PUEDE BORRAR SUS DATOS PERSONALES Y DE TARJETA?... "NO COMPRAR... NO MERECE LA PENA... HAY MUCHAS MEJORES EMPRESAS DE VENTA CON MEJORES PRECIOS Y NEJOR ATENCION AL CLIENTE "... A TODO ESTO LA UNICA MANERA DE PONERSE EN CONTACTO ES POR UN ESCRITO " Y ELLOS SE PODRAN EN CONTACTO" ..JA.. EN SU WEB SOLO TE DEJA ESCRIBIR VALORACIONES
POSITIVAS. CUIDADO

Atención correcta,precios asequibles y envíos en tiempo y forma.Como todo siempre se puede mejorar os doy un 9.

Hice el pedido el 06/08 y me lo han mandado el 16/08. me urgia prisa y es una pena que tarden tanto. La demora fue a causa que no habían recibido un producto, en ese caso podrían notificarlo al comprador y no que el comprador tenga que ponerse en contacto con ustedes para saber por que tanta demora. Teneis productos geniales y mucha variedad y es una pena que el servicio sea a si, ya que me ha pasado en 2 ocaciones el mismo problema.

DESDE EL 23/06/21 Sigo esperando a día 17/08/21 que me envíen el pedido cobrado y ni siquiera una contestación o respuesta a los correos ni e-mail.

Llevo tiempo comprando con ellos y siempre han funcionado muy bien. Sólo tuve un problema con un envio donde el producto llegó roto y contestaron rápidamente.

Muy eficaces, muy buen surtido y responden muy rápido a cualquier incidencia

Realicé un pedido de pienso a muy buen precio. La entrega fue más rápida de lo que esperaba.

NO COMPRES AQUÍ!! Habia echo algun pedido esporádico y todo bien hasta que el último guardan mi tarjeta sin mi consentimiento aun poniendo. que NO, y me activaron una compra periódica y me cobraron a las 6 de la mañana un pedido que no iba a llegar. y que no quise ni solicite. Tuve qye dar de baja mi tarjeta bancaria y sun así este mes han vuelto a intentar cobrarme el mismo pedido otra vez aun contactando con Servicio al cliente que es pesimo solo contestan al watsap y pasan de todo. si no es por el banco ni me. devuelven el. dinero aunque me dijeron que si. SON UNOS HDP

No pueden ser más sinvergüenzas. Pedí una cama para mi gato y tuve que estar reclamándola durante dos semanas porque según ellos no tenían en stock. Si no les escribo, ni se molestan en preocuparse por mi pedido. Después de DOS SEMANAS sin darme solución, les digo que me cambien el producto por otro color que sí tienen disponible y me dicen que tengo que abonar 4,80€ por el cambio de color. ANIMALEAR NUNCA MÁS, NO COMPRES AQUÍ. PENOSA ATENCIÓN, IMPRESENTABLES!!

Servicio al cliente pésimo. Tienen errores recurrentes en la web que hacen que el servicio más top que tienen (compra periodica) no funcione y acabas pagándolo más caro.

Empresa de reparto impresentable y respuesta de Animalear como el que oye llover. Tenía previsto realizar la compra de pienso y demás historias caninas en esta tienda (una pasta al año) Y VA A SER QUE NO.

He hecho 6 pedidos desde el abril de este año; dos de ellos tuve que reclamar la demora en la entrega (culpa de Seur), producto defectuoso en otro y en el último pedido unas galletas llegaron en mal estado por haber sido aplastadas por el saco de pienso.

He de decir que la atención al cliente cada vez ha sido un 10; responden rápidos y dan solución.

Por mi experiencia no entiendo pq hay tantas reseñas negativas. Si cambiasen el mensajero para otro como Nacex, MRW, incluso GLS pondría 5 estrellas.

He comprado unos sacos de pienso y uno de ellos viene empezado, reitero, empezado.
Se los comunico con video y foto.
Han pasado 4 días desde que me contestaron y ni me han ingresado la cuantía ni me han recogido el producto empezado.
Se lo comunico por chat y me entero que me devuelve menos cantidad por que no me aplican los descuentos cuando el fallo es de ellos. Un servicio de chat malísimo, no sabe nada. Saludos

Sólo he comprado una vez y nunca más!!
Se equivocaron en un producto y les pedí el cambio, pero no era posible, lo tenía que devolver. Al preguntarles que por qué agencia hacía la devolución, me contestan tranquilamente que por la que yo quiera puesto que yo pago los gastos. Al preguntarles que por qué tenía que pagar los gastos si se habían equivocados ellos, me dicen que espere a que me los recoja SEUR, al pedirles que concreten me dicenque es posible que en dos días. Ha pasado un mes y sigo esperando!!!!

Hice un pedido y se equivocaron, lo devolví por completo y me devolvieron solo el importe del producto que devolví (sin abonarme los otros productos ni los gastos de envío extra a baleares).

No os fieis de las reseñas de la pagina web ya que pasan por un filtro propio y las negativas que seguramente sean cuantiosas no las publican. En mi primer pedido con ellos me llego un saco de alfalfa completamente seco, amarillo y polvoriento, que raro es pero ni mi gazapo quiso y eso que con solo oler la alfalfa normalmente se pone como loco de lo que le gusta... lo fui a reclamar y no me hicieron caso.. un pena.. me vale mas la pena comprar en La Casita de los Animales, alli si tienes cualquier problema son super amables, tanto en la tienda fisica como en el almacen.

Le he dado muchas oportunidades pero que me llegue el pienso de conejo siempre abierto, no lo veo una casualidad... De hecho cada vez es peor, hoy me ha llegado el saco completamente rajado. Llevo mucho tiempo comprando en Animalear, incluso recomendándolo pero me cuesta mucho confiar en ellos, viendo cómo llega algo tan importante como es la comida de un animal.

Pedí un collar antiparasitos, y al poco tiempo me envían otro, claro porque cada mes necesita uno nuevo (ironía). La cuestión es que me lo pusieron en compra recurrente sin yo haber decidido eso, ni marcar la casilla en la web. Una auténtica estafa para mi parecer. Me pongo en contacto y no me dan la opción de devolver. Anteriormente ya tuve problemas con ellos, pero ya este caso ha sido el colmo. Después de todo, no encuentras en la web como eliminar tu cuenta, ya eso dice mucho. Hasta luego animalear.