Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Vis mer
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I find my products and receive them in perfect conditions in a short-term. So optimal delivery, service and products offered.
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
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Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
Kontaktopplysninger
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Spania
- +34910603351
- info@alensa.es
- alensa.es
4,3
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hice un pedido de lentillas toricas XR…
Hice un pedido de lentillas toricas XR soy conciente de que suelen tardar, cuando pido en otras ópticas online suelen llegar en 20 días, aquí fue un mes completo, y el envío fue enviado por correos express, el día de ayer en la mañana supuestamente y hoy a esta hora nueve de la noche nisiquiera aparece recogidó por correos, yo siempre que me envían cosas por correos express en 24 horas lo, he tenido en casa y ahora me dicen que igual me llegan el lunes o martes, osea casi una semana para la entrega porque obviamente mañana ya no va a llegar y luego viene je el finde, espero que si tengo problema con la entrega no se laven las manos como hicieron la otra vez que MRW perdió el paquete y tardaron más de 20 días en entregármelo, pues Alensa se lavo las manos no hizo nada por ayudarme les.escirbi me contestaron una vez y nunca más me.volvieron a contestar y yo no podía hacer nada porque era el.remitente,dicidi darles otra oportunidad y otra vez vamos por el mismo camino, el servicio de envío en mi opinión fatal y las ganas de ayúdarte peor aún
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hola Carolina,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos gustaría aclarar que el plazo de entrega del envío, una vez expedido, es de 2–3 días laborables. En este caso, el retraso se debió a que el fabricante no había enviado las lentillas a tiempo, una situación que actualmente está afectando a nivel europeo a este tipo de lentes XR tóricas.
En cuanto al seguimiento, es habitual que la información de Correos Express tarde unas horas en actualizarse desde que se genera el envío hasta que es recogido y procesado por el transportista.
Tomamos nota de sus comentarios respecto a experiencias anteriores y al servicio de atención, ya que es un aspecto en el que seguimos trabajando para mejorar.
Si necesitara cualquier aclaración adicional sobre su pedido actual, puede contactarnos y revisaremos el estado del envío.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Rápidos en la entrega, buena calidad y buen precio
Muy rápidos, buena calidad y buen precio
16. april 2026
Svar fra Alensa
Hola Emma:
Gracias por su valoración. Nos complace que destaque la rapidez, la calidad y nuestros precios.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
El producto seleccionado tiene mejor…
El producto seleccionado tiene mejor precio que en las farmacias y el envío respondre al tiempo previsto.
16. april 2026
Svar fra Alensa
Hola María:
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que valora nuestros precios y que el envío se ha realizado dentro del plazo previsto.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Precios competitivos
Precios competitivos. Servicio rápido. Desde que lo he descubierto siempre compro aquí mis lentillas desechables. Recomiendo totalmente
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hola Lorena,
¡Mil gracias por tu fidelidad! Nos hace mucha ilusión saber que nos has elegido como tu sitio de confianza para tus lentillas. Seguiremos trabajando para mantener esa rapidez y los mejores precios. ¡Hasta la próxima compra!
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Las gafas son ideales y muy cómodas
Las gafas son ideales y muy cómodas. Estoy encantada. Gracias
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hola Sonia,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos hace muy felices saber que las gafas te resultaron cómodas y que estás encantada con ellas. ¡Que las disfrutes muchísimo!
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Es barata,la entrega fue rápida y la…
Es barata,la entrega fue rápida y la web fácil de pedir.
3. april 2026
Svar fra Alensa
Hola María José:
¡Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que encuentras la web fácil y que la entrega fue rápida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y precios.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Celina:
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que valoras nuestros precios y la rapidez del servicio. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Me encanta pedir en alensa
Me encanta pedir en alensa, la página es intuitiva y fácil de usar, atención al paciente resuelve tus dudas de manera eficaz, todo muy bien la única pega que pondría es lo que tarda en llegar el paquete por lo demás de 10. Sin duda lo recomiendo y seguiré pidiendo aquí
26. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Encar:
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Nos encanta saber que encuentras la web fácil de usar y que nuestro equipo de atención te ha ayudado eficazmente. Tomamos nota sobre el tiempo de entrega para seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Iana:
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio y la calidad. Seguiremos trabajando para mantener este nivel.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Alensa siempre sirve sus productos a…
Alensa siempre sirve sus productos a tiempo y bien embalados
24. mars 2026
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que nuestros envíos llegan siempre a tiempo y bien protegidos — es algo que cuidamos con mucho esmero. Esperamos verte pronto de nuevo en Alensa.es. Atentamente, Tu equipo de Alensa
Muy serios 👍❤️
23. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Elena:
¡Muchísimas gracias por el comentario y por los emojis! Nos hace muy felices saber que transmitimos esa seriedad y confianza que buscas. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Un saludito,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Malu:
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso de compra te resultó sencillo y rápido. Trabajamos cada día para que la experiencia sea lo más fluida posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Un saludito,
Equipo de Atención al Cliente
Compré una caja de tres lentillas y dos…
Compré una caja de tres lentillas y dos de ellas venían defectuosas nada más abrirlas. Venían con pequeña mueca en la lentilla
20. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Isabel:
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido.
Le hemos enviado un correo electrónico para gestionar su reclamación lo antes posible. Le agradeceríamos que revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam, en caso necesario) y que responda al mensaje, de modo que podamos ayudarle y ofrecerle una solución con la mayor rapidez.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Lo recomiendo 100%
24. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Rosa:
Es un placer leer su recomendación. No hay mejor reconocimiento para nuestro trabajo que la confianza de nuestros clientes. Muchas gracias por recomendarnos y esperamos verle de nuevo pronto.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Una semana para que me llegue y me…
Una semana para que me llegue y me envían a otro sitio el pedido… intento buscar un teléfono porque donde debía estar no había manera, y me pone Alensa que contacte con el mensajero, el mensajero . Y el mensajero es quien decide porque si dejarlo en otro lugar. En fin un desastre de experiencia. Sí que el producto y precio están bien, y por eso las dos estrellas.
24. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Javier:
Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos lo frustrante que debe haber sido esta situación.
Tenga en cuenta por favor que la empresa de transporte puede, en ocasiones, redirigir un envío a un punto de recogida debido a motivos como la ausencia del destinatario en la dirección o la capacidad limitada en el lugar de entrega original. Si bien esto escapa a nuestro control directo, entendemos perfectamente las molestias que pueda ocasionar.
Si desea presentar una reclamación, le recomendamos que lo haga directamente ante la empresa de mensajería (SEUR), ya que son los responsables del proceso de entrega final.
Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos alegra saber que quedó satisfecho con el producto y el precio. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Renata:
Agradecemos mucho su valoración. Nos motiva saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite en el futuro.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Buenas tardes,
Muchas gracias por valorar positivamente todos nuestros servicios. Nos alegra saber que tanto la calidad de los productos como el precio y el reparto han estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener este estándar en su próxima compra.
Saluditos,
Equipo de Atención al Cliente
Siempre compro mis lentillas aquí
Siempre compro mis lentillas aquí. Son rápidos en el proceso de compra y envío, con una web que hace fácil volver a realizar los mismos pedidos y con buenos precios.
2. september 2025
Svar fra Alensa
Hola Ángel:
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío.
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Dear Varela,
We're glad you found our service fast and easy, and that you appreciate the quality. Thank you for your positive feedback; it means a lot to us.
Best,
CS Team
Svar fra Alensa
Buen día, Javi:
¡Gracias por compartir tu experiencia! Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y precios.
Hasta pronto,
Equipo de Atención al Cliente
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