Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Vis mer
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I find my products and receive them in perfect conditions in a short-term. So optimal delivery, service and products offered.
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
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Siempre Precios Bajos
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Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
Kontaktopplysninger
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Spania
- +34910603351
- info@alensa.es
- alensa.es
4,3
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
La empresa de transportes se retrasó en…
La empresa de transportes se retrasó en la entrega y Alensa estuvo pendiente de forma continuada hasta comprobar la recepción del pedido.
28. juli 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Ha sido rápido y fácil de hacer,siempre…
Ha sido rápido y fácil de hacer,siempre repito en alensa!!!
27. juli 2026
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar siempre en Alensa! Nos alegra mucho saber que el proceso te ha parecido rápido y fácil. Trabajamos día a día para ofrecerte el mejor servicio, ¡esperamos verte de nuevo muy pronto!
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante tu experiencia. Estamos a tu disposición para cualquier otra ocasión.
el pedido debio llegar el lunes 3 y…
el pedido debio llegar el lunes 3 y estamos a sabado 8 y no ha llegado y no soy capaz de hablar con atencion al cliente y les he llamado varias veces que me dejan en espera y al final me cuelgan y les he escrito y nada...
31. juli 2026
Svar fra Alensa
Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la entrega de su pedido y la frustración que le ha causado la falta de comunicación por nuestra parte. Entendemos perfectamente su malestar ante la demora y el tiempo de espera no respondido.
Queremos revisar su caso con carácter de urgencia, estamos en espera a la respuesta del transportista.
Agradecemos su paciencia y trabajaremos para resolver esto lo antes posible.
I find optimal delivery, service and products
I find my products and receive them in perfect conditions in a short-term.
So optimal delivery, service and products offered.
24. juli 2026
Svar fra Alensa
Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you experienced fast delivery, received your products in perfect condition, and enjoyed our overall service. Providing high-quality products and a seamless shopping experience is always our top priority, and we look forward to serving you again soon.
A Good company with a fast deliveries…
A Good company with a fast deliveries and good atention for the customers.
21. juli 2026
Svar fra Alensa
Thank you for sharing your feedback. We are thrilled to hear that you experienced fast deliveries and attentive customer service with our team. Providing prompt, reliable service and quality care is our top priority, and we appreciate your business.
Please let us know if we can assist you with anything else in the future.
Svar fra Alensa
Muchas gracias por su reseña y por destacar nuestra atención al cliente. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue fantástica, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a su entera disposición y esperamos volver a atenderle muy pronto.
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo estuvo genial.
Tienen buenas ofertas en lentillas de…
Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las entregas son muy rápidas si están en stock.
14. august 2025
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que aprovechas nuestras ofertas en marcas reconocidas y que valoras la rapidez de nuestros envíos cuando los productos están en stock. Lamento mucho el inconveniente con la lentilla defectuosa, aunque nos alegra que nuestro equipo haya podido resolverlo rápidamente con el vale de compra.
Tomamos muy en cuenta tu comentario sobre nuestras lentillas de línea básica. La salud e hidratación de tus ojos y los de tu hijo son lo más importante, por lo que te recomendamos consultar con nuestro equipo o con tu optometrista para encontrar una opción de material (como el hidrogel de silicona) que se adapte mejor a sus necesidades de humectación.
Agradecemos sinceramente tu confianza y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Svar fra Alensa
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que todo estuvo a la altura de lo acordado. Será un placer volver a atenderte cuando gustes. ¡Hasta la próxima!
Rapidez
Rapidez, resolutivos si el transportista daña el paquete. De verdad es mi sitio para comprar lentillas y que sea de confianza.
24. juli 2026
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que la rapidez y la atención ante cualquier inconveniente con el envío te den la tranquilidad que buscas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio con tus lentillas.
Precios muy buenos
Precios muy buenos. Envío: tiempos de espera bien (2 dias laborales). No es la primera vez que compro. Repetiré
24. juli 2026
Svar fra Alensa
¡Muchas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío. Será un placer atenderte de nuevo en tu próxima compra. ¡Hasta pronto!
Svar fra Alensa
¡Gracias por tu recomendación, Isabel! Es un placer atenderte. Quedamos a tu entera disposición para cuando lo necesites.
Me han llegado mis lentillas graduadas…
Me han llegado mis lentillas graduadas y són muy cómodas.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tus lentillas graduadas te han llegado bien y que te resultan tan cómodas. Garantizar el confort y una visión clara en tu día a día es nuestra mayor prioridad.
¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! Si necesitas algo más en el futuro, quedamos a tu entera disposición.
Un saludo cordial,
El equipo de Alensa
Precio muy competitivo entrega rápida y…
Precio muy competitivo entrega rápida y compra fácil
2. juli 2026
Svar fra Alensa
¡Hola! Agradecemos enormemente tu comentario. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio de compra ágil, entregas veloces y los precios más competitivos del mercado. Es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!"
Atentamente,
Equipo Alensa
Svar fra Alensa
¡Hola, Ana Isabel! Agradecemos mucho su valoración. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio puntual y asegurar que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro.
Atentamente,
Equipo Alensa
La peor experiencia comprando por internet
Compré unas gafas de sol graduadas a principios de junio. Tardaron bastante en llegar y llegaron defectuosas; las letras de la montura saltaban, estaban despegadas. Como dije, eran unas gafas graduadas; era imposible que el óptico que las montó no se diera cuenta, y aun así me las enviaron. Inicié la reclamación y devolución y en este momento empezaron a tratarme de tonto: me mintieron sobre que no recibieron las gafas cuando yo tenía el nº de seguimiento y estaban entregadas en republica checa, no me contestan a ninguna de mis preguntas sobre cuando las tendré. Hay una chica que te atiende muy bien telefónicamente, pero la realidad es que te siguen tratando de tonto. Al cabo de una semana y después de insistir mucho, me dicen que sí, que tengo razón y son defectuosas. Pasados 2 meses, ellos tienen mi dinero desde el primer día y yo sigo sin gafas.
Finalmente a 21 de julio llegan las gafas, otra vez defectuosas y sin cristales graduados. Antentos porque de verdad es una situacion surrealista. Es dificil creer que se puede ser tan incompetente, lo normal delante esta situacion es pensar que se esta haciendo mal a consciencia.
Es la peor experiencia que he tenido nunca comprando por internet. No recomiendo nada la compra en esta página.
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Buenos dias Sergi,
Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente la serie de contratiempos que se han producido con su pedido.
Le confirmamos que le hemos enviado un nuevo correo electrónico con las instrucciones precisas que debe seguir para solucionar el problema.
Le pedimos disculpas sinceras por todas las molestias ocasionadas a lo largo de este proceso.
Un cordial saludo,
Svar fra Alensa
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra mucho saber que tus lentillas te van genial y que estás satisfecho tanto con el buen precio como con la rapidez del envío. ¡Gracias por tu confianza!
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que te ha gustado la experiencia y que nuestra página te resultó intuitiva. Gracias por tu confianza.
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
Todo correcto montura Ray Ban
Todo correcto, el pedido fue atendido perfectamente y rápidamente, bien empaquetado y protegido, llegó a tiempo y acompañado de su factura. Además con un ahorro en precio del 50%.
2. juli 2026
Svar fra Alensa
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle!
Nos alegra enormemente saber que tu pedido cumplió con los más altos estándares. Para nuestro equipo es fundamental garantizar:
-Una gestión perfecta y rápida.
-Un embalaje seguro y bien protegido para que todo llegue intacto.
-Puntualidad en la entrega y total claridad con tu documentación y factura.
Además, nos hace especialmente felices saber que pudiste disfrutar de ese espectacular 50% de ahorro en tu compra. ¡Ofrecer los mejores precios del mercado es una de nuestras grandes prioridades!
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Un saludo cordial,
El equipo de Atención al Cliente
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