Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Vis mer
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I find my products and receive them in perfect conditions in a short-term. So optimal delivery, service and products offered.
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
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Siempre Precios Bajos
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Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
Kontaktopplysninger
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Spania
- +34910603351
- info@alensa.es
- alensa.es
4,3
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Alensa
Hi,
Thank you for the kind words! We're glad everything went smoothly and that you're happy with your order from Alensa.
We'll be here whenever you need us next.
Best regards,
Alejandro
Alensa Customer Care Team
Svar fra Alensa
Hola Beatriz,
¡Gracias por su valoración! Nos complace saber que la experiencia de compra en nuestra web fue sencilla y que el envío llegó con rapidez.
Hacer que pedir lentillas sea fácil y cómodo es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Svar fra Alensa
Hola Marc,
Agradecemos que comparta su experiencia. El producto correcto, al mejor precio y con entrega rápida: es exactamente lo que buscamos garantizar en cada pedido de Alensa.
Esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Empresa extremadamente eficiente…
Es una empresa extremadamente eficiente y atenta. Y tiene muy buenos precios. La recomiendo 100%!
27. mars 2026
Svar fra Alensa
Hola Esther,
¡Esta reseña nos ha alegrado el día, muchas gracias! Saber que valora tanto la eficiencia como la atención recibida — y que nos recomienda con tanta convicción — es el mejor reconocimiento para nuestro equipo.
En Alensa nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio que esté a la altura. Contamos con usted para la próxima.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
No me Dan solución ni me contestan
No me Dan solución ni me contestan, el paquete nadie sabe donde está, ni seur ni alensa me da una solución. Esperaré 1dia más si no escribire a consumo. Me siento estafado
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Buenos días Antonio,
Alensa lleva más de 20 años atendiendo a clientes en toda Europa y nos tomamos cada caso muy en serio — especialmente cuando un paquete no aparece y el cliente no ha recibido una respuesta clara.
Sabemos que ya está en contacto con nuestro equipo y queremos confirmarle que su caso está siendo tratado con prioridad. Le daremos una respuesta definitiva a la mayor brevedad posible.
Lamentamos sinceramente la espera y la falta de comunicación hasta ahora.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Excelente ⭐⭐⭐⭐⭐
Como siempre genial.
Servicio excelente. Entrega puntual y precios más bajos.
28. april 2026
Svar fra Alensa
Hola Carol,
¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Que el servicio, la entrega puntual y los precios sigan cumpliendo sus expectativas en cada pedido es algo que nos llena de satisfacción.
Su fidelidad significa mucho para todo el equipo de Alensa. Hasta la próxima.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Los productos enviados son los…
Los productos enviados son los correctos,a buen precio y con descuento y el envío muy rápido y con la recogida en el punto elegido
13. mai 2026
Svar fra Alensa
Hola Domingo,
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que los productos llegaron correctamente, al precio esperado y con la recogida en el punto que eligió. Es gratificante cuando todo encaja tal y como el cliente lo planificó.
Esperamos atenderle de nuevo pronto en Alensa.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Reasonable price and quick delivery.
12. mai 2026
Svar fra Alensa
Hi,
Thank you for the feedback — really glad the price and delivery met your expectations. That's what we aim for with every Alensa order.
We'll be here when you need us next.
Best regards,
Alejandro
Alensa Customer Care Team
Muy rápido el envío y sin ninguna…
Muy rápido el envío y sin ninguna incidencia.Como siempre.
15. mai 2026
Svar fra Alensa
¡Hola, Maria!
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que el envío fue muy rápido y que, como siempre, todo el proceso transcurrió sin ninguna incidencia.
Para nosotros es fundamental mantener esta constancia y ofrecerte siempre el servicio rápido y fiable que te mereces. ¡Agradecemos mucho tu confianza continuada y esperamos preparar tu próximo pedido muy pronto!
Atentamente,
Alejandro - Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
¡Hola, Ilaria!
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que todo estuvo perfecto con tu pedido.
Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible, y saber que lo hemos logrado es nuestra mayor satisfacción. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Alejandro - Equipo de Atención al Cliente
Lentillas baratas, rapidez en envío
El envío a sido rápido y eficaz. Todo perfecto. Buenas expuse compra y además las lentillas son baratas
8. mai 2026
Svar fra Alensa
¡Hola!
Muchas gracias por tu excelente reseña. Nos alegra muchísimo saber que el envío fue rápido y eficaz, y que tuviste una experiencia de compra perfecta.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer lentillas de gran calidad a precios económicos acompañadas de un servicio rápido. ¡Agradecemos mucho tu confianza y esperamos volver a saludarte en tu próximo pedido!
Atentamente,
Alejandro - Equipo de Atención al Cliente
Un envio rápido y un precio imbatible.
7. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimado Jose,
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra enormemente comprobar que su experiencia refleja fielmente nuestros dos grandes pilares: ofrecer tarifas imbatibles en el mercado junto con una logística de reparto ágil y eficiente. Saber que valora este esfuerzo nos motiva a seguir manteniendo el mismo nivel de exigencia.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Estimada Cristina,
Queremos expresarle nuestra más sincera gratitud por una valoración tan entusiasta y por considerarnos su opción de preferencia.
Para todo nuestro equipo, recibir un elogio tan grande es el mayor orgullo posible. Nos alegra enormemente que su experiencia destaque tanto la excelencia de nuestros artículos como la rigurosa puntualidad en las entregas, ya que trabajamos a diario para que la eficiencia y el nivel técnico vayan siempre de la mano.
Gracias de corazón por su confianza y por transmitirnos esa gran energía.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Buenos días
gracias por contactar con nosotros.
Te informamos que tu pedido salió de nuestro almacén el jueves 7/05 por la tarde. El servicio de Seur suele tardar entre 2 y 4 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos), aunque el plazo puede variar según la zona de entrega.
Según nos consta, Seur intentó realizar la entrega el lunes 11/05 sin éxito. Por ello, el paquete ha sido depositado en un punto de recogida cercano para que puedas pasar a buscarlo. Deberías haber recibido un correo con las instrucciones y la dirección; si no lo encuentras, te sugerimos revisar la bandeja de correo no deseado.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
My package shows as delivered but it…
My package shows as delivered but it wasnt. Still no reply from them
5. mai 2026
Svar fra Alensa
Good morning Amu,
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely regret the situation and apologize for any inconvenience caused.
After reviewing our records, we could not find any previous communication with you. However, we are contacting C.Express immediately to clarify and resolve this matter as quickly as possible.
We will update you via email as soon as we have more information.
Kind regards,
Svar fra Alensa
Estimado Jorge,
Muchas gracias por su valoración.
Agradecemos enormemente su confianza y quedamos a su entera disposición para sus futuros pedidos.
¡Un cordial saludo!
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Envío super rápido y el producto muy …
Envío super rápido y el producto muy bien de precio . Siempre repito mi compra .
12. mai 2026
Svar fra Alensa
Estimada María,
Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia y, sobre todo, que nos elija de forma recurrente para sus compras.
Saber que nuestra inmediatez en el reparto y el excelente ahorro que ofrecemos en las tarifas la motivan a regresar siempre a nuestra plataforma es el mayor reconocimiento para todo el equipo.
Muchas gracias por su valiosa fidelidad. ¡Es un auténtico placer seguir estando a su servicio!
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Estimada Emi,
Le expresamos nuestro más sincero agradecimiento por dedicar un momento a valorar nuestro servicio.
Que destaque la constancia en la fluidez de las entregas y la ausencia de incidencias en sus compras es el mejor indicador de que estamos alcanzando nuestro objetivo.
Muchas gracias por su preferencia y por consolidarnos como su opción de confianza. ¡Será un auténtico placer asistirle de nuevo!
Un saludo,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por resumir de forma tan excelente las tres grandes metas de nuestro servicio.
Agradecemos enormemente su confianza y esperamos tener el placer de volver a atenderle muy pronto.
¡Que tenga un día fantástico!
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Estimado Jose,
Le agradecemos profundamente que haya compartido su valoración y que mantenga ese excelente nivel de satisfacción con nosotros.
Que nos reitere su agrado de forma tan constante es el mayor orgullo para todo el equipo. Nos esforzamos día a día por ofrecer una atención impecable y regular, garantizando que cada una de sus experiencias sea tan positiva como la primera.
Un saludo,
El equipo de Atención al Cliente
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