Airport Indoor Parking Anmeldelser 

Voor de 5de keer gebruik gemaakt van indoor parking,4x alles perfect, laatste keer te weinig personeel slechte communicatie om het probleem op te lossen.moeten maar op eigen kosten een taxi nemen,heel slecht dit,word voor ons geen 6e keer.

NOOIT MEER!
Al een aantal jaar mijn auto bij indoor parking geparkeerd, altijd zeer tevreden geweest, vorige keer vonden we dat we lang moesten wachten om opgehaald te worden van Schiphol, kan gebeuren dachten we.
Vrijdag 2 mei na een lange reis dag aangekomen op Schiphol, toen we de koffers haden gebeld , kwartiertje er zouden 2 busje komen , de eerste was vol maar met de 2de konden wij mee, idd na een kwartiertje kwam er 1 busje en 5 min later busje 2 , wij wilden instappen maar vlgs de zeer onvriendelijk man stond onze naam niet in zijn telefoon, gebeld naar de centrale die vertelde dood leuk dat er 2 busjes reden en die waren onderweg naar roelofarendsveen maar zodra die aankwam zou die gelijk terug komen, we hebben ruim 1 uur moeten wachten, geen excuus, niks.
Een dag later toen ik boodschappen ging kwam ik er achter dat het kleine geld wat in de auto lag €3 weg was, ze zijn alleen onvriendelijk ook nog een dieven, je denkt dat je auto en alles wat erin ligt , veilig is.
Wij gaan nooit meer onze auto niet parkeren

Dit bedrijf zeer slecht
Aangetekende brief verstuurd wordt niet aangenomen
Spook bedrijf niemand reageert op mijn brief
PARKEER HIER NOOIT JE AUTO
BE ALERT BE SMART GO AWAY

Waardeloos bedrijf, hebben een uur moeten wachten om opgehaald te worden, geen excuses niks.

We were extremely disappointed with our experience with Airport Indoor Parking. On arrival at Schiphol we telephoned the office and was put through to the driver who informed us he was waiting for us. We told him we would be with him in a couple of minutes yet when we arrived exactly two minutes later the bus had left. We telephoned the driver and was told "he couldn't be bothered to wait!" He also said another bus would be with us in 15 minutes yet one hour later we were still waiting for the bus. This is incredibly unprofessional and unreliable - the two most important qualities we look for in an airport parking company. Another couple who were also waiting at the airport said they had experienced a similar situation. We will certainly NOT be using Indoor Parking again and feel the least they can offer is a refund!!

Heenreis was goed geregeld. Wel langer gewacht dan dat er voorgeschreven was op de website. Maar op tijd op de luchthaven en vriendelijke medewerkers.
Echter de terugreis…
Terugreis konden we zo instappen en ‘zelf’ onze koffers inladen terwijl de jonge jongen op zijn telefoon aan het kijken was. Nu zijn wij niet te beroerd om dit zelf te doen, maar dit was een servicepuntje geweest. Vervolgens stappen de laatste 2 passagiers in en wordt er hard gas gegeven. Koffers horen we tegen de achterdeur aan vliegen. En vervolgens wordt het een dollemans aso autorit alsof we bij een golf rijder in de auto zaten. Bumperkleven, kei hard door de bocht en vervolgens ook nog je telefoon handmatig opnemen met 8 personen in je wagen. Asociaal rijgedrag met hard gassen en remmen Iedereen was er stil van. Naast mij hoorde ik nog zeggen: hij rijd wel hard he. Ik vond het asociaal.
Vervolgens wordt de auto stilgezet koffers nog net niet uit de auto geslingerd en weg was hij weer.
Ik vind het niet erg als ik vlug thuis ben en iemand vlot doorrijd, maar dit was echt niet normaal.
Excuses voor mijn vooroordelen: Wij reden weg en wat staat er op de parkeerplaats na de slagboom? Een Golfje 🤓

Op de heenreis werden we 3 minuten voor aankomst gebeld dat we op moesten schieten, men wachtte met de shuttlebus op ons. Daar aangekomen hebben wij uiteindelijk nog 10 minuten staan wachten. Geen ramp maar vreemd dat men ons belde en vervolgenbs rtoch moesten wachten. Enkele dagen later, na aankomst, 6 x gebeld, in totaal 45 minuten lang in de wacht gestaan en 1 uur in op de ophaal- locatie gewacht. Uiteindelijk met een Uber naar Roelofarendsveen gereden. (€40,-) Daar werden we aan de balie toegesnauwd dat ze geen oplossing hadden voor dit probleem. Naar de manager gevraagd of zijn/ haar naam en contactgegevens. Die kon men niet geven en de manager zou drie weken op vakantie zijn. Eenmaal thuis klacht ingediend per emial. Het antwoord was: Een tegemoetkoming in de kosten werd niet gegeven, we zouden zelf fout zitten, en hadden gewoon moeten wachten. Zelfs geen excuus. Wij zijn frequente reizigers, c.a. 6- 8x per jaar en parkeren altijd bij Airport Indoor Parking. We zijn schandalig behandeld zowel door het balie personeel als de medewerkster die de emails beantwoord.
Wij hebben ons lesje geleerd. Airport Indoor Parking: nooit meer- zelfs al wordt het gratis.

Awful experience. No help with putting the luggage in the van. The guy bringing us to the airport doesn’t follow any traffic rules. Drove like a madman around the roundabout making us fly through the car. Then he was passing cars on the right side with high speed. On top of that he had his mobile phone in his right hand. When we entered Schiphol airport he missed a stop sign and a taxi coming from the left almost hit us on the left side. And this guy parks our cars……. No way I am returning here ever.

In de periode 17 oktober 2024 - 23 oktober 2024 heb ik mijn auto geparkeerd bij Airport Indoor Parking in Roelofarendsveen. In mijn auto heb ik altijd kleingeld liggen voor koffie onderweg. Tijdens de parkeerperiode is dit geld ontvreemd uit mijn auto (circa € 8). Dit heb ik op 23 november direct gemeld bij de balie. De baliemedewerker kon mij niet helpen en verzocht de klacht te melden aan de bedrijfsleider. Na diverse herinneringen kreeg ik de melding dat uit onderzoek niets is gebleken. Tevens kreeg ik een kopie van de Algemene Voorwaarden toegestuurd waarin de tekst gearceerd was dat de garage niet aansprakelijk is voor diefstal uit de auto. Het gaat mij niet om het geld, maar ze garanderen een veilige parkeerplaats en dat is dus niet het geval. Dit is iets om rekening mee te houden als u hier uw auto parkeert.

Bovenstaande is uiteraard transparant met de organisatie gecommuniceerd.

Vriendelijk personeel. We voelen ons wel bedrogen omdat onze wagen helemaal niet binnen heeft gestaan. Bij de terugkomst was de wagen vuil. Onze dashcam bevestigde het vermoeden.

De oplossing voor het parkeren voor Schiphol. Vriendelijk ontvangen. Moesten heel even wachten( wij waren te vroeg) bakkie koffie erbij. Weggebracht door een vriendelijke chauffeur. Ophalen ging vlot. Konden bijna meteen instappen vriendelijke chauffeur en weer een prima ontvangst bij de balie. Kop koffie gepakt,auto stond al netjes klaar en weer naar huis. Dit gaan we zeker vaker doen.

Allereerst wil ik zeggen: complimenten voor de heenreis! Vriendelijk personeel, prima service, en zelfs gratis koffie – de perfecte start van onze reis. We dachten: dit kan niet meer stuk. Nou… daar hadden we niet helemaal gelijk in.

De terugreis was namelijk een klein avontuurtje, en niet in positieve zin. Het begon al goed: bij vertrek leek de chauffeur een lichte “vergeetachtigheid” te hebben, namelijk het vergeten sluiten van de achterdeur. Resultaat? Onze koffers maakten spontaan een vrije val op straat. De schrammen op onze koffers zijn een blijvende herinnering aan dit spektakel, waarvoor dank.

Maar het echte avontuur begon pas op de snelweg. Onze chauffeur bleek een fanatieke coureur in hart en nieren. Rechts inhalen? Check. Bumperkleven? Check. Seinen met groot licht bij 150 km per uur? Check. We hadden meer het gevoel dat we in een Fast & Furious-film zaten dan in een comfortabele busrit naar huis.

Hoewel we het op de heenreis erg naar ons zin hadden, zou het fijn zijn als de chauffeur voor de volgende rit even zijn Formule 1-ambities parkeert en teruggaat naar de basis: rustig rijden en achterdeuren goed sluiten.

We’ve booked 2 times with them before and is was a good experience. But this time it was not okay. On the way to the airport things were fine. But on the way back, we arrived in the middle of the night thanks to a delay. We had to wait outside for more than 1 hour with a baby and a 4 year old, they were extremely hard to reach by phone and we were denied on their bus 2 times. So here we were with 2 small kids… other people started to argue as well, as the third driver we saw after more than 1 hour of waiting didn’t see us on their list again but wanted to take us anyway because of the baby. This meant a German family couldn’t go in the bus, which understandably caused irritation. So they took the dad and made him pick up his own family by car. Really bad experience

Op zich goed concept maar bij aankomst lang gewacht omdat er maar 1 iemand was die auto.s incheckte en verplaatste !
De oudere chauffeur van de pendelbus was onvriendelijk .
Bij terugkomst ruim 1 uur moeten wachten en weer de zeer onvriendelijk e oudere chauffeur die ons weer terug bracht!
Hij zei als je niet zo lang wil wachten moet je lekker voortaan bij Schiphol parkeren zeer onbeschoft

Goede digitale en mondelinge communicatie. Vriendelijke medewerkers aan de balie. Niet hoeven wachten. Telefoon gelijk opgenomen, bij aankomst. Telefonisch aanwijzingen meegekregen hoe ik moest lopen. Auto stond al klaar. Heel fijn.

We werden netjes ontvangen door een heel vriendelijke medewerker.
Na 10 minuutjes met de bus naar Schiphol gebracht.

Bij terugkomst even bellen, ongeveer een kwartiertje later werden we weer opgehaald. Ter plaatse bij Airport indoor parking stond onze auto al klaar.

Door de negatieve reviews was ik een beetje huiverig, helemaal niet nodig... Niets aan de hand, alles gaat perfect en de mensen doen hun best daar.

Aangekomen bij airport indoorparking roelofarendsveen konden wij pas met de 2e bus aangezien wij met 5 personen waren en er maar 4 in de 1e bus konden terwijl wij duidelijk voor 5 personen aangegeven hadden.
Na terugkomst van vakantie en onze bagage hadden ontvangen meteen gebeld volgens afspraak. zou het 15 minuten duren voor wij opgepikt zouden worden bij aankomst pick-up point 8 minuten na het bellen stond de chauffeur er al en reageerde kwaad waarom de telefoon niet opgenomen werd en hij al bijna zou vertrekken zonder ons tijd is geld werd er gezegd. Onze mening deed er niet toe. Op lokatie na een tijdje de sleutels gekregen op naar huis en kwamen er de volgende dag achter dat al onze kleingeld (maar 6 euro) uit de auto gestolen was.
Nooit weer dit bedrijf

Parkeer hier uw auto niet!!!
Bij terugkomst van de vakantie kreeg ik mijn auto terug met een behoorlijke schade.
Dit ter plekke gemeld bij de aanwezigen moest maar en mail sturen naar de sitemanager.
Dit gedaan enkel dagen later een excuus mailtje met daarin vermeld laat de schade maar repareren stuur de rekening maar op.
Echter geef het schade herstel bedrijf er nog en mail achteraan gestuurd om er zeker van te zijn dat de factuur betaald wordt.
Vanaf dat moment geen enkele reactie terug ontvangen.

Gewoon zelf betalen komt het op neer

Wat een waardeloos bedrijf de laatste 2 jaar.
Laatste jaar netjes gebeld dat we wat later waren, dat was prima en er zou rekening mee gehouden worden, maar vervolgens vertrekken wij daar ook pas 45 minuten later om bijna de vlucht te missen.
Dit jaar ook weer lang moeten wachten op vertrek, maar gelukkig waren wij vroeg..
Op de terugweg moesten wij bij F6-9 staan. Er stonden 2 bussen waardoor er alleen nog geparkeerd kon worden bij F8/9. Daar stonden wij. De chauffeur staat bij F3 en staat “waarschijnlijk” al wel 2 minuten te wachten. Wij komen er aan met 2 andere mensen waarbij er amper gedag afkwam. Wij moesten zelf de koffers erin zetten en hij ging zelf nonchalant erachter staan met z’n armen over elkaar. Het was niet precies hoe hij het wilde en ging al zuchtend de boel verplaatsen. Toen we zaten, snel het pedaal ingetrapt om chagrijnig terug te rijden naar het bedrijf. Als je geen zin hebt in je werk, stop er dan mee! Aangekomen op de Parking doet hij de achterdeur open en loopt vervolgens weg zonder wat te zeggen. Echt een flut service. Heb er op gegeven moment wat van gezegd, waarna hij met z’n collega’s er openbaar over moet praten hoewel wij nog bij hun wc’s waren. (Wat hij waarschijnlijk niet wist). Voor ons nooit meer en hoop voor een hoop andere ook niet.