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Kontaktopplysninger
60 Rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrike
- https://www.air-indemnite.com/fr/en-savoir-plus/contact
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4,4
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
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Très bon résultat
Bon résultat après de nombreux refus de Austrian de prendre en compte notre demande
28. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Très bien
Très bien passé, c'est vraiment des professionnels, je l'ai conseille fortement
25. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Super expérience je recommande
Super expérience je recommande
28. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
service efficace et rapide !
28. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Bonjour
Bonjour, merci pour votre travail,bien à savoir qu il faud beaucoup des papier et surtout énormément de patience et très important avoir un niveau d étude bac plus pour géré tout ça,je conseille à tout passager dans cette situation de faire ces démarche,encore merci à vous
10. oktober 2024
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Au top !!
Partis en vacances à Lanzarotte avec une compagnie polonaise il y a 3 ans, plus de 4h de retard à l'arrivée.
Nous étions 14 personnes.
Le dossier devait se faire en polonais, j'ai donc fais intervenir Air Indémnité, sans trop y croire et en fait, tout c'est bien passé. Communication au top, quelques papiers à fournir et nous venons d'être indémnisé 200€ par parsonnes soit 2800€.
(5600€ à la base, air indémnité prend 50% mais ce qui est bien normal au vue des prestations).
16. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Procédure suite annulation vol moins 24h avant départ
Suite à l’annulation de notre vol moins de 24 heures avant le départ, nous avons sollicité Air-Indemnité afin d’obtenir un remboursement des billets que nous avons dû acheter en urgence auprès d’une autre compagnie. La démarche est relativement simple, mais les délais de traitement peuvent s’avérer très longs : dans notre cas, la procédure a duré plus de 18 mois. Cela dépend en grande partie de la réactivité des compagnies aériennes et des délais inhérents au système judiciaire français.
Tout au long du processus, nous avons été régulièrement informés de l’évolution du dossier et des éventuels retards de paiement.
Même si la procédure a été longue et que le montant obtenu ne représente qu’environ 30 % de la somme demandée, il nous semblait essentiel d’agir. Cette démarche visait aussi à rappeler à la compagnie Volotea l’importance d’un meilleur accompagnement de ses clients en cas d’annulation de vol.
1. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Suite à un très grand retard
Suite à un très grand retard de la compagnie aérienne, j'ai demandé de l'aide à air indemnité, mon dossier a été traité avec professionnalisme, j'ai été informé à toutes les étapes, ils ont été présents pour répondre à toutes mes questions et malgré le temps que cela a pris, ils n'ont rien lâcher et j'ai été indemnisé.
1. august 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Nous avons été tres satisfait du…
Nous avons été tres satisfait du resultat et agréablement surpris
14. august 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Mauvais voyage 2022
Nous avons eu avec la compagnie une sale expérience, aéroport de Barcelone. Nous avons fait appel a Air Indemnité et même si cela est long, même si cela ne paye même pas la moitié des vêtements acheté cause de perte de bagage, nous sommes satisfaits de savoir que nous avions raison de le faire.
13. august 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Vol raté suite retard de la compagnie
Ayant raté notre correspondance au Portugal suite à du retard sur le vol précédent, nous avions une matinée à attendre le nouveau vol. J’ai cherché « indemnisation » sur le net et je suis tombé sur le site Air Indemnités.
J’ai constitué le dossier depuis l’aéroport.
Dans un premier temps Air indemnité nous a annoncé qu’ils s’agissait d’un vol qui était hors france et qu’ils ne pouvaient rien faire.
Et SURPRISE voilà la bonne nouvelles quelques semaines plus tard, dossier gagné et règlement rapide conforme aux conditions générales du site.
Encore merci à Air d’indemnité.
4. april 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Efficacité simplicité
Vous remercions l’équipe de Air indemnité pour l’efficacité et la qualité des contacts. Les démarches sont simples à mettre en œuvre du côté client.
8. august 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
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L'équipe Air Indemnité
bonne et tres rapide
1. august 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
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L'équipe Air Indemnité
Tres bon service
7. august 2025
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
- un bon point pour avoir mener à bien…
- un bon point pour avoir mener à bien la transaction avec la compagnie corsaire qui ne voulait rien entendre de mes réclamations (ils doivent préférer payer 3 fois plus un avocat et air indemnité plutôt qu'un simple remboursement à leur client ! )
- aucun avis officiel de la transaction, de son contenu et du montant versé. Il faut faire confiance !
4 mois pour que l'indemnisation soit versée ! et encore à mon initiative ! Si tôt celle-ci faite l'argent est tout de suite viré.
5. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
3 ans pour être indemnisé par Ibériaeria…
3 ans pour être indemnisé par Iberia qui a finalement indemnisé menacé d’un procès par air Indemnité.
Compagnie a éviter quand on voit aussi actuellement leur attitude vis a vis des juifs. Air Indemnité nous a versé que 50% de l’Indemnité soit 125€ par passager.
urs
6. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Par ailleurs, conformément au mandat que vous avez signé et à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, notre prestation est payante à hauteur de 30% du montant de l'indemnité (phase amiable) pour couvrir les frais engagés par Air Indemnité. En cas d’indemnisation versée après l’envoi d’une mise en demeure à la Compagnie Aérienne par un Correspondant judiciaire, la rémunération « Amiable » à hauteur de 30% du montant de l'indemnité se voit augmentée d’une participation supplémentaire de 20% TTC de l’indemnisation, en raison des frais et délais malheureusement importants impliqués par une procédure judiciaire en France pour obtenir votre indemnité. Cela est par conséquent nécessaire pour la continuité de notre activité de défense des consommateurs et permet par ailleurs de vous éviter des démarches personnelles qui seraient beaucoup plus coûteuses encore.
Si vous souhaitez davantage de détails sur le montant de notre commission et son calcul, nous vous invitons à consulter notre article dédié dans la section FAQ de notre site internet : https://www.air-indemnite.com/fr/faq/service-voyageurs/tarifs-air-indemnite.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
efficacité et rapidité
20. juni 2025
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Efficace
Efficace, Rapide
Administratif limité au maximum
Si j'ai un autre soucis de ce type (j’espère pas) je repasserais par eux.
22. juni 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Société persévérante.
Je remercie cette société qui n'a rien lâché.
Après un vol vers la Tunisie avec un retard de 11h qui a eu lieu en 2019 . Nous sommes en 2025 et venons de percevoir les indemnités de retard.
Comme quoi il ne faut pas perdre espoir.
Merci Air indemnités.
3. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
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Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Je suis très satisfaite du service proposé
Je suis très satisfaite de la prestation proposée. Air Indemnité m'a tenu informée régulièrement de l'avancement de mon dossier, et j'ai obtenu l'indemnisation attendue 3 ans plus tard ( le délai légal de la procédure).
2. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
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