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Après 1 an d'attente,une indemnité est arrivée grâce à la ténacité et au sérieux d'air indemnité et de l'avocat. Sans eux,je n'aurai rien reçu ; la compagnie aérienne ayant refusé de payer lors de l... Vis mer
J'ai mis 3 ans pour récupérer mes indeminites mais je n'ai fait que attendre car air indemnités s'est occupé de tout. Je recevais des nouvelles tres régulièrement pour me tenir informé de la situa... Vis mer
Merci Air Indemnité L'action engagée par air indemnité avec un avocat contre KLM m'a permis d'être dédommagé dans un délai de 12 mois. Cela peut sembler un peu long mais ca a bien fonctionné. Suivi s... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
60 Rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrike
- https://www.air-indemnite.com/fr/en-savoir-plus/contact
- air-indemnite.com
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Méfiance, beaucoup d avis négatifs !
Ils ont accepté de prendre en charge mon dossier suite à un vol Transavia ( blocage intentionnel à la sécurité et blocage intentionnel dans la navette sur le tarmac). Au bout d un an ils m ont dit que mon dossier n est plus recevable !!!! Inadmissible. Je ne peux plus intervenir auprès de la compagnie aérienne puisque cela date d août,2024 ! Perte de temps et d énergie avec Air Indemnité. Donc je conseille fortement de ne pas leur faire confiance, traiter directement avec la compagnie pour éviter ce genre d expérience ! Heureusement rien à débourser !!!
21. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
Toutefois, les informations que vous nous avez fournies ne nous suffisent pas pour retrouver votre dossier.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à envoyer directement votre demande dans le dossier concerné.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que si votre vol date de 2024, il est encore possible de déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne vu que le délai de prescription pour un dossier est de 5ans à compter de la date du vol.
Enfin, nous tenons à préciser qu'Air Indemnité s'occupe des passagers qui rencontrent des difficultés à obtenir leur indemnité prévue par le règlement européen CE 261/2004 qui régit le droit des passagers aériens.
Pour cela, il suffit juste de nous envoyer les documents nécessaires et nous faisons le reste.
Notre prestation étant payante, nous déduisons une commission à hauteur de 30% du montant total de l'indemnité pour couvrir les frais engagés par Air Indemnité.
Bien cordialement,
Le litige n’était pas gagné d’avance…
Le litige n’était pas gagné d’avance mais l’avocate madame Mockel top pro
Seul bémol c’est très long et s’armer de patience
9. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
communication parfaite et efficacité
1. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Servide client en ligne robotisé et inutile
Que le domaine de compétence d'Air Indemnités soit limité à la législation européenne, soit.
Mais qu'il soit impossible de faire une demande de récupération de dossier car ce sont visiblement des bots qui répondent systématiquement, et à côté de la plaque, c'est bien plus facheux...
EDIT : Mon numéro de dossier (Réf: 01228710) a été reporté sur chaque demande et mon dossier étant clos, je ne peux rien y ajouter, votre réponse est donc une fois de plus du grand n'importe quoi.
1. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
Nous vous invitons à envoyer directement votre demande dans le dossier concerné.
Bien cordialement,
je ne peux que louer l'expertise
je ne peux que louer l'expertise, la réactivité et l'experience d'Air Indemnité.
Je suis plus que satisfait de leur prestation rondement menée
15. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Rapide et efficace
Une indemnisation obtenue rapidement alors qu'Easyjet faisait beaucoup de difficultés à accepter ses torts lors de la demande initiale
16. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Indemnisation vols annulés
Indemnisation forfaitaire, réalisée, cette société a tenu bon, plusieurs années face à un géant du transport aérien, merci
1. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Nous avons été indemnisés dans les 2 mois
1. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Indemnité de 280 euro
Le temps d’attente pour avoir une indemnisation est long pour ma part + d’un an et demi. Il faut pas mal les relancer, mais la finalité est bonne j’ai bien reçu mon indemnisation sur mon compte !!
30. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Succès
Notre demande a été traitée avec succès, après une procedure de deux ans environ, une compensation a été obtenue, avec Air indemnité notifiant et assurant un suivi.
Compensation partagée 50/50 puisqu'un avocat est apparement intervenu.
28. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Aucun intérêt
Easy jet à été plus rapide pour me rembourser, sans passer par air indemnités ! Ils prennent 30% de la somme dû dès qu’on les sollicites. Aucun intérêt de passer par eux sachant qu’ils demandent plus de documents que la compagnie.
J’ai dû faire un virement de 150 euros pour quelque chose que j’ai obtenu sans leur aide, évidemment ils menacent si on ne leur donne pas.
16. juli 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
A la suite du dépôt de votre dossier de réclamation, vous avez signé un mandat dans lequel sont détaillées les modalités de notre rémunération.
Cette rémunération, contrepartie du service apporté par Air Indemnité qui a permis à votre réclamation d'aboutir favorablement, est fonction des efforts qui ont été menés pour obtenir gain de cause.
Si vous souhaitez davantage de détails sur le montant de notre commission et son calcul, nous vous invitons à consulter notre article dédié dans la section FAQ de notre site internet : https://www.air-indemnite.com/fr/faq/service-voyageurs/tarifs-air-indemnite.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Par ailleurs, nous tenons à préciser qu'Air Indemnité s'occupe des passagers qui rencontrent des difficultés à obtenir leur indemnité prévue par le règlement européen CE 261/2004 qui régit le droit des passagers aériens.
Pour cela, il suffit juste de nous envoyer les documents nécessaires et nous faisons le reste.
Rappel de nos engagements respectifs :
Nous nous sommes engagés à tout mettre en œuvre pour faire valoir vos droits auprès de la compagnie et à vous informer régulièrement de l’avancement de votre dossier.
De votre côté, vous étiez tenu de nous fournir tous les éléments nécessaires à la consolidation et l’avancée de votre dossier, ainsi que de nous faire part de toute prise de contact directe de la compagnie.
Selon nos CGV, une fois mandat donné à Air indemnité vous n'aviez pas le droit d'engager une procédure parallèle.
De ce fait, nous profitons de ce mail pour vous rappeler que dès lors que vous avez signé un mandat de représentation avec Air Indemnité, il n’est plus possible de solliciter les services d’une autre entreprise pour mener des démarches de réclamation. De même, il n’est plus possible de mener des démarches en parallèle par vos propres moyens.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
La rapidité et l'efficacité
La rapidité et l'efficacité de votre équipe sont tout à fait remarquables. A noter également la simplicité réelle pour constituer le dossier de remboursement. En conclusion, je conseille sincèrement à tous qui rencontrent des difficultés avec une compagnie aérienne de vous contacter.
Merci
28. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Très bon site d'indemnité
Très rapide dans les réponses aux échanges, efficacité au top au près de la compagnie. Merci pour votre aide.
17. juli 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Bonne communication et réussite de la…
Bonne communication et réussite de la démarche. Nous avons reçu une part du remboursement.
1. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Merci à Air Indemnité d’avoir mené à…
Merci à Air Indemnité d’avoir mené à bien le dossier de remboursement de l’indemnité due par la compagnie Smartwings. Celle-ci est restée sourde à toutes mes demandes.
Certes ce fut long mais efficace.
Pleinement mérité et satisfait.
24. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Gestion très professionnelle du…
Gestion très professionnelle du dossier, information régulière sur son avancement, je recommande ! Cela mériterait d’être plus connu par les voyageurs qui subissent des retards et ne connaissent pas leurs droits
19. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Ne lache jamais l’affaire
Ne lache jamais l’affaire
20. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Nous avons pu être indemnisés une…
Nous avons pu être indemnisés une partie de l’indemnité prévue. On nous dit que l’on aura une indemnité de 400 euros puis au final on reçoit 280 euros. Car il y a une commission de 30 %, c’est énorme.
C’est dommage car nous sommes pas informés dès le départ et ce n’est pas l’air non plus !
12. august 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
A la suite du dépôt de votre dossier de réclamation, vous avez signé un mandat dans lequel sont détaillées les modalités de notre rémunération.
Cette rémunération, contrepartie du service apporté par Air Indemnité qui a permis à votre réclamation d'aboutir favorablement, est fonction des efforts qui ont été menés pour obtenir gain de cause.
Si vous souhaitez davantage de détails sur le montant de notre commission et son calcul, nous vous invitons à consulter notre article dédié dans la section FAQ de notre site internet : https://www.air-indemnite.com/fr/faq/service-voyageurs/tarifs-air-indemnite.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Bien cordialement,
L'équipe d'Air Indemnité
Service très fluide et qui m’a permis…
Service très fluide et qui m’a permis de récupérer une indemnité quasiment sans rien faire. Très bon contact avec le service client. J’avais contacté French bee qui m’avait dit qu’il n’y avait rien à faire, mais grâce à Air indemnité l’attente (très longue!!!!!) à l’aéroport est oubliée !!
25. juli 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
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