Bonjour, Pour la seconde fois j'apprécie la rapidité dont vous faites preuve pour la livraison des produits commandés. Toutefois, je vous invite à mieux vérifier le bon état de vos envois car le vale... Vis mer
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J'ai acheté un pèse personne de cette marque dans un magasin la Foire Fouille. La fonction pèse personne fonctionne correctement, mais pas la fonction calcul de la masse graisseuse/musculaire. J'ai un... Vis mer
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Super expérience, j’ai reçu ma commande très rapidement dans un point de livraison. Je suis satisfait de la poêle et l’égouttoir que j’ai commandé. Très bon rapport qualité prix.
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Poubelle bien reçue et en parfait état. Par contre, la livraison gratuite en point relais n était pas possible. Du coup, livraison payante mais qui finalement a fini en point relais. La poubelle... Vis mer
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Kontaktopplysninger
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankrike
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,7
Middels
495 anmeldelser
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plateau mélamine pas cher mais avec des défauts
Bonjour. Pour protéger mon frigo si je renverse des aliments, j'avais posé dans celui-ci des plats en Pyrex.
Mais le Pyrex est lourd. J'ai donc décidé d'y placer des plateaux en mélamine plus légers. Il me restait en réserve, tant mieux pour moi, 3 beaux plateaux en mélamine, avec motif du mimosa, un ananas et autre, d'une qualité vraiment irréprochable, matériau bien lisse, brillant, costaud, made in Italie. (il y a 20 ans).
Voulant retrouver un 4ème plateau en mélamine, en direct d'un magasin, (j'en ai visité 6 à 7 autours de ma ville) quelle déception. Partout plateau mélaminé de chez 5 five simply smart. Ne trouvant pas mieux, j'ai donc acheté 1 plateau blanc avec inscription en marron GOURMANDISE de chez 5 five, que j'ai payé 4,50euros( dans un magasin de Meudon la Forêt) Que des plateaux mal finis, rugueux à certains endroits, et surtout bombés dans le milieu.( Vus les prix entre 4,50 euros et 6,oo euros, ( du made in china, je suppose. ) Je suis encore à la recherche d'un bon plateau en mélamine comme il y a 20 ans mais hélas je crois que c'est peine perdue !! Bonne journée à toutes et tous.
5. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Marie-Pierre,
Nous sommes désolés que le plateau que vous avez acheté ne vous apporte pas satisfaction.
Nous comprenons que, habituée depuis de nombreuses années à la qualité de vos anciens plateaux, vous soyez déçue de ne pas retrouver des finitions comparables parmi les modèles que vous avez pu trouver.
Nous prenons en considération vos remarques concernant les aspérités et la forme bombée du plateau. La qualité de finition de nos produits est un point important pour nous, et votre retour mérite toute notre attention.
Concernant le plateau acheté en magasin, nous vous précisons que notre service après-vente prend en charge uniquement les commandes passées directement sur notre site.
Pour tout achat effectué auprès d’un revendeur, celui-ci reste votre interlocuteur pour toute demande relative au produit et à une éventuelle prise en charge. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du magasin où vous avez effectué votre achat.
Vos observations contribuent à notre démarche d’amélioration continue et à notre volonté de proposer des produits répondant aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Je n'ai pas reçu toute ma commande
Je n'ai pas reçu toute ma commande, pas de nouvelle du dernier colis :(
commande C26092554929
9. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anna,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le manque de visibilité concernant votre dernier colis.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu l’intégralité de votre commande dans les délais attendus.
Après vérification, le transporteur vous a sollicitée en cours d’acheminement pour choisir un point relais de substitution. Ce changement a nécessité une réorganisation du transport, retardant ainsi la livraison.
C’est toutefois avec plaisir que nous vous confirmons que votre colis a bien été livré le 13 octobre au point relais convenu.
Nous regrettons ce contretemps et l’incertitude qu’il a pu engendrer. La satisfaction de nos clients étant essentielle à nos yeux, nous restons attentifs aux difficultés rencontrées lors de la livraison afin d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
La livraison est rapide part contre j'ai…
La livraison est rapide part contre j'ai plusieurs panières qui ne sont pas cousus correctement et l'odeur qui se dégage des panières est affreuse.
Réponse :
Le message privé étant arrivé en spam je n'ai pas pu le voir. Cdt
25. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu pleinement à vos attentes.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Dommage que le conditionnement ne soit pas meilleur
Le produit est bien mais il a été mal conditionné dans un grand carton sans rien pour le caler dedans, il est donc arrivé abimé...
5. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise, mais regrettons qu’il soit arrivé abîmé en raison d’un calage insuffisant dans son carton.
Lors de notre échange, vous nous avez indiqué avoir pu résoudre le problème de votre côté, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants
Votre remarque concernant le conditionnement a bien été prise en compte. Nous poursuivons nos efforts pour améliorer la qualité de nos expéditions et limiter ce type de désagrément.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Produit de bonne qualité avec un prix…
Produit de bonne qualité avec un prix très abordable. Livraison conforme et rapide.
2. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Patrice,
Merci infiniment pour votre commentaire !
Proposer des produits de qualité au juste prix est au cœur de nos engagements, et savoir que vous êtes pleinement satisfait nous touche beaucoup 🤗.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Belle journée 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
Satisfaite
Colis arrivé rapidement. Satisfaite de mon achat, produit conforme à mes attentes.
3. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anne,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ✨ !
Très belle journée et à bientôt 🌼,
L’équipe 5five.com🧺
The packaging wasn’t good
The packaging wasn’t good, it was a miracle it didn’t break the glasses I bought. The quality overall is very cheap corresponds with the price. I really don’t recommend the machine to cut of hairballs it didn’t work at all. The shipping was fast tho.
25. september 2026
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Svar fra 5five
Hello,
We are sincerely sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
As we haven't heard back regarding our private message, we wanted to make sure your issue has been resolved.
If not, please feel free to reply so we can offer you a suitable solution.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The 5five Team 🧺
Colis reçu dans les délais
Colis reçu dans les délais, beau
panier à linge bambou facile à monter.
7. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Jacques,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ✨!
Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
La livraison s’est passée de façon conforme
La livraison s’est passée de façon conforme à l’annonce du site.
Produit bien emballé.
Les chaises sont également conforme à l description et de qualité correcte par rapport au prix
Seul défaut une chaise présentait des éraflures sur le haut du dossier sans doute lié à une mauvaise manipulation à l’emballage.
1. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vos chaises soient conformes à vos attentes et vous donnent satisfaction 🤗.
Nous sommes en revanche désolés pour les éraflures constatées sur l’une d’elles. Votre remarque sur la manipulation lors de la préparation est bien prise en compte afin de rester vigilants sur ce point.
Belle journée 🌻.
L’équipe 5five.com🧺
La commande et la réception se sont…
La commande et la réception se sont bien passées.
1. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Gilles,
Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😊.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Très belle journée et à bientôt🌼,
L’équipe 5five.com🧺
Les produits sont pratiques et jolis
Les produits sont pratiques et jolis. La livraison très rapide et le Service client réactif. Un des produits est arrivé endommagé : avec l'envoi d'une photo, j'ai été remboursée facilement.
6. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits trouvent leur place dans votre quotidien et que vous ayez apprécié la réactivité de nos services 🚀.
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Super rapport qualité prix.
1. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié.
Très belle journée 🌼
L’équipe 5five.com🧺
Je suis très déçue de ma commande
Je suis très déçue de ma commande. Le colisage était mal préparé, les éléments reçus sont de qualité fragile, mal finis et/ou aux dimensions erronées. Rien ne convient à mes attentes !
J'aurais souhaité tout renvoyer mais les frais de retour conséquents restant à ma charge m'oblige à renoncer.
Je ne pense pas recommander une prochaine fois sur ce site.
5. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Alex,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités. Nous accordons une attention particulière à leur conception et à leur fabrication, ainsi qu'au soin apporté à la préparation de nos commandes.
Nous regrettons que, malgré ces exigences, votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre décision de vous rétracter, malgré les solutions proposées par notre service client.
Vos remarques sont importantes et contribuent à notre démarche d'amélioration continue, tant sur la qualité de nos produits que sur la préparation de nos expéditions.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Bonne service cliente
Le plat que j'ai commandé est arrivé en mille morceaux. J'ai signalé le problème à 5Five.
Ils ont très rapidement organisé un remboursement.
Ma commande précédente chez 5Five était arrivée rapidement. Bon prix.
2. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Elaine,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes désolés pour la casse de votre plat, mais ravis que notre service client ait pu intervenir rapidement et vous apporter une solution.
Merci également pour votre retour positif sur la rapidité de livraison et nos prix.
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Entreprise sérieuse.
Entreprise sérieuse.
Service de suivi des Colis compétent.
19. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Pierre-Noël,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Plusieurs VERRES cassé
Malheureusement plusieurs verres commandé était cassé à leurs réception, pas protégé... Le service de livraison était rapide
Après discussion avec le service client j'ai pu avoir un remboursement des articles endommagés
19. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, mais regrettons que les articles vous soient parvenus endommagés.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous excusons pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu intervenir rapidement et apporter une solution à la suite de cet incident.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer l’expérience que nous proposons.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Svar fra 5five
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Dès votre signalement, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis.
Celle-ci n’ayant malheureusement pas permis de finaliser la livraison nous avons procédé à la réexpédition de votre commande, conformément à votre souhait.
Nous comprenons parfaitement la déception que cette situation a pu engendrer et le regrettons sincèrement.
Soyez assurée que nous restons particulièrement attentifs à la qualité de nos expéditions et au suivi assuré par nos partenaires de livraison.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ce nouvel envoi vous apportera entière satisfaction.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Bien
Le faitout est top fonctionnel beau design
Par contre des silicones pourraient être prévus au niveau des poignées qui chauffent et qui rendent l’utilisation compliquée
2. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Alex,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le design et le côté fonctionnel de votre article.
Nous prenons bien note de votre suggestion, qui pourra être prise en compte dans nos réflexions sur le confort d’utilisation de nos futurs produits.
Merci pour cette remarque constructive.
Belle journée 🌻,
L’équipe 5five.com🧺
Trop de mal façons et mauvaises conditions de transport
Les paquets sont arrivés dans des cartons trop grands et ont été abimés automatiquement.
Des plaques étaient fissurées, les pré-trous ne sont pas toujours en face des passages de vis ......
Trop de mal façons.
23. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les dommages constatés sur certains articles ainsi que les difficultés rencontrées lors du montage.
La qualité de nos produits et l’attention portée à leur préparation sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Votre retour nous invite à rester particulièrement vigilants sur ces différents aspects.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Satisfaite de toute ma commande de…
Satisfaite de toute ma commande de l’ensemble des produits de rangement.
Je recommanderai sur le site.
21. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anjie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos articles de rangement vous plaisent et contribuent à créer un intérieur bien organisé 🤗.
Un grand merci également pour votre recommandation !
Belle journée 🌹.
L’équipe 5five.com🧺
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