Bonjour, Pour la seconde fois j'apprécie la rapidité dont vous faites preuve pour la livraison des produits commandés. Toutefois, je vous invite à mieux vérifier le bon état de vos envois car le vale... Vis mer
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J'ai acheté un pèse personne de cette marque dans un magasin la Foire Fouille. La fonction pèse personne fonctionne correctement, mais pas la fonction calcul de la masse graisseuse/musculaire. J'ai un... Vis mer
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Super expérience, j’ai reçu ma commande très rapidement dans un point de livraison. Je suis satisfait de la poêle et l’égouttoir que j’ai commandé. Très bon rapport qualité prix.
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Poubelle bien reçue et en parfait état. Par contre, la livraison gratuite en point relais n était pas possible. Du coup, livraison payante mais qui finalement a fini en point relais. La poubelle... Vis mer
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Kontaktopplysninger
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankrike
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,7
Middels
495 anmeldelser
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
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je n'ai toujours pas été livré...!
30. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Bidaux,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Ma commande a été livrée avec 4 bocaux…
Ma commande a été livrée avec 4 bocaux en verre cassés. La personne que j’ai eu au téléphone a manqué de professionnalisme et d’écoute. Elle a répondu sèchement à mes questions et n’a pas fait preuve d’empathie alors que je faisais une réclamation. Elle n’a fait que me répéter que je devais envoyer une photo côte à côte, pressée de se débarrasser de moi.
Je lui ai fait savoir que je n’appréciais pas son attitude surtout quand on est au contact de la clientèle. Cette femme n’était pas à sa place.
28. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Evelyne,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un soin particulier à préparer nos colis afin de protéger les articles fragiles, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas.
Nous comprenons également que les échanges avec notre service client n’aient pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients et la qualité de l’accompagnement que nous leur apportons sont au cœur de nos priorités. Nous prenons donc bonne note de votre ressenti et restons attentifs à la qualité de nos échanges afin de continuer à améliorer nos services.
Comme convenu, nous avons procédé au remboursement des produits concernés, à votre demande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Excellent
Excellent prix attractifs, la qualité est là, les délais sont raisonnables je commanderai à nouveau sans hésiter
24. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée 🤗.
Au plaisir de vous lire à nouveau 🌺.
Belle journée,
L’équipe 5five.com🧺
Envoie rapide et marchandise nickel.
Envoie rapide et marchandise nickel.
24. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Col,
Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site
Au plaisir de vous revoir sur notre site🌺
L’équipe 5five.com🧺
Commande satisfaisante
Ma commande est arrivée rapidement.
Les articles sont de bonnes qualités. Je suis satisfaite, maintenant il ne reste plus qu'à voire comment cela évolue dans le temps.
Je recommande ce site.
5. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Nina,
Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 🤗.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Très belle journée et à bientôt 🌼,
L’équipe 5five.com🧺
Commode de très mauvaise qualité
Commode de très mauvaise qualité. Elle est très fragile. Elle est Très difficile à monter. Le montage fut très long ... je regrette mon achat. Je ne recommande pas du tout l'achat de cette commode. La déception est totale..j'aurais du acheter une commode de seconde main le prix aurait été plus bas et la qualité meilleure.
27. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Beybe,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'ait pas été à la hauteur de à vos attentes.
La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une attention particulière à ce type de situation.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Je n'ai pas reçu mes articles
Je n'ai pas reçu mes articles. Je devais les recevoir il y a 1 semaine, et je n'ai pas de retour du service client, réclamation envoyée le 24 septembre, réponse sous 24H : rien
14. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous tenons dans un premier temps, à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Boite à fromage
Je voyais la boîte à fromage plus grande, la photo ne rends pas réellement la taille, et le couvercle est arrivé rayé, pourtant il etait bien emballé, donc avant l’envoie dommage
14. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Jeff,
Nous sommes sincèrement navrés que le produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d’abord, les photos permettent de visualiser le produit, mais l’angle de prise de vue et la mise en scène peuvent parfois donner une perception différente de ses dimensions réelles.
Les dimensions du produit sont cependant précisées sur sa fiche, dans la rubrique « Dimensions & Caractéristiques », afin de vous aider à mieux vous projeter avant votre achat.
Par ailleurs, nous regrettons que votre boîte à fromage présente un défaut dès sa réception, mais vous remercions d’avoir choisi de la conserver malgré ce désagrément.
Votre remarque contribue à notre vigilance quant à la qualité de nos produits et aux contrôles effectués avant leur expédition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Nule le site est nul ils ont perdu ma…
Nule le site est nul ils ont perdu ma commande et j’arrive pas a les joindre pour me rembourser
13. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de l’acheminement de votre commande et comprenons votre mécontentement.
Cette situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ayant constaté le retard de votre colis, notre service a directement sollicité le transporteur afin d’en vérifier la situation. Celui-ci nous a confirmé que votre colis avait bien été livré au point relais et retiré le 29/09/2026.
Nous sommes néanmoins désolés pour les informations de suivi qui ont pu manquer de clarté et générer cette incompréhension. Votre retour est pris en compte afin de continuer à améliorer la qualité de notre service.
Pour information, notre service client reste à votre entière disposition. Vous pouvez nous joindre facilement par chat depuis la page d’accueil, par e-mail via le lien « Nous contacter » en haut du site, ou par téléphone aux coordonnées figurant dans nos CGV.
Nous espérons que les produits commandés vous apportent satisfaction et que votre prochaine expérience avec nous sera plus sereine.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Colonne de caisson arrivée abimée
Colonne de caisson arrivée abimée. Le SAV a été réactif: le même produit nous a été réexpédié. Mais ce dernier est arrivé également dans un état (colis re-scotché et mobilier cassé à l'intérieur), je pense qu'il s'agit de la faute du transporteur. Le SAV a été réactif à nouveau, et a fait réexpédier le même produit. Nous attendons notre livraison à ce jour.
7. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Ade,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande ait connu ces deux incidents successifs lors de sa livraison. Nous comprenons combien cette situation a pu être décevante et retarder la réception de votre mobilier.
Nous sommes toutefois heureux que notre service ait pu intervenir rapidement et mettre en place une solution adaptée.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous suivons avec attention ce type de situation afin d’améliorer continuellement l’expérience proposée à nos clients.
Nous espérons que ce nouvel envoi répondra pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Livré vite et bon produit
Livré vite et bon produit
16. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Therese,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚.
Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🌈
L’équipe 5five.com🧺
Articles de SDB de bonne qualité
Articles de SDB de bonne qualité
Dommage qu’il faut commander pour 49€ pour livraison gratuite…
19. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos articles de salle de bain vous plaisent 😊.
Nous comprenons que le seuil pour bénéficier de la livraison offerte puisse être un point à considérer.
Votre remarque est bien notée et pourra nourrir nos réflexions sur les modalités de livraison à l’avenir.
Très belle journée 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Colis bien reçu
Colis bien reçu, rapidement et le tout en très bon état.
18. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Cedric,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
J'ai eu le plan de travail cassé du à…
J'ai eu le plan de travail cassé du à la livraison, mais 5five a bien pris en charge ma réclamation client et à résolu mon problème.
Merci à eux.
18. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Kévin,
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour ce désagrément à la réception, mais ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution rapidement 😊.
Belle journée 🌿.
L’équipe 5five.com🧺
La finalité est plutôt sympa
La finalité est plutôt sympa. Petit bémol sur tiroir du bas un léger décalage j ai tout essayé rien à faire le meuble est ainsi donc déformé à la fabrication.
Les notices de montage sont vraiment trop succinctes avec un tout petit peu d’explication on gagnerait du temps !
Sinon la solidité et l’esthétisme donc au RDV
18. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que le meuble vous plaise dans l’ensemble et que son rendu ainsi que sa solidité soient au rendez-vous 😊.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le tiroir et les notices de montage, qui pourront être utiles pour faire évoluer ces points.
Au plaisir 🌸,
L’équipe 5five.com🧺
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, et de la qualité des produits reçus !
14. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Audrey,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ✨!
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide et articles très bien…
Livraison rapide et articles très bien protégés
23. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Stéphanie.
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site 🌺.
L’équipe 5five.com🧺
Magnifique rien a dire
22. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Omar,
Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé.
Au plaisir de vous revoir sur notre site 🌺
Très belle journée et à bientôt,
L’équipe 5five.com🧺
J’ai un presse ail 5five extrêmement…
J’ai un presse ail 5five extrêmement bien fini, sauf que la pièce principale est dans un plastique qui casse
Je peux envoyer une photo de l'objet cassé inexplicablement
22. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous vous remercions tout d’abord pour votre retour positif concernant la finition de votre presse-ail, même si nous sommes navrés que sa casse ait finalement entaché votre expérience avec ce produit.
Nous comprenons votre frustration face à une telle situation et regrettons que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous informons toutefois que notre site prend en charge uniquement les commandes validées directement sur notre plateforme.
Pour tout achat effectué auprès de revendeurs ou de sites partenaires, ceux-ci gèrent directement leur service après-vente dans le cadre de la garantie. Nous vous invitons donc à vous rapprocher du revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat, celui-ci étant le seul habilité à traiter votre demande.
Votre remarque concernant la résistance du produit reste par ailleurs importante pour nous dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Article endommagé
Livraison en point relais. J’ai récupéré un article endommagé mais malheureusement je l’ai constaté après son installation. Poubelle de cuisine avec une bosse. Déçue évidemment. Je ne recommanderai plus.
11. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Bettina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, mais regrettons que le produit vous soient parvenu abîmé.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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