Bonjour, Pour la seconde fois j'apprécie la rapidité dont vous faites preuve pour la livraison des produits commandés. Toutefois, je vous invite à mieux vérifier le bon état de vos envois car le vale... Vis mer
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J'ai acheté un pèse personne de cette marque dans un magasin la Foire Fouille. La fonction pèse personne fonctionne correctement, mais pas la fonction calcul de la masse graisseuse/musculaire. J'ai un... Vis mer
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Super expérience, j’ai reçu ma commande très rapidement dans un point de livraison. Je suis satisfait de la poêle et l’égouttoir que j’ai commandé. Très bon rapport qualité prix.
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Poubelle bien reçue et en parfait état. Par contre, la livraison gratuite en point relais n était pas possible. Du coup, livraison payante mais qui finalement a fini en point relais. La poubelle... Vis mer
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Kontaktopplysninger
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankrike
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,7
Middels
495 anmeldelser
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La prise de commande à été très simple
La prise de commande à été très simple et très rapide à effectuée. La commande a été livrée très rapidement.
Par compte, le colisage était très mal fait, les casiers n'était pas bloqués à l'intérieur du colis qui était largement surdimensionné et celui-ci a été livré complètement déchiré a tel point que la responsable du point relais m'a bien demandé d vérifier le contenu avant de récupérer le colis.
7. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Patrik,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la commande et la livraison aient été rapides 🙂.
Nous regrettons toutefois l’état du colis à son arrivée et prenons bien en compte votre remarque concernant la préparation des colis.
Très belle journée 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Colis et marchandises inutilisables
: Marie Delaborde
Envoyé : jeudi 15 octobre 2026 11:38
Objet : RE: 5five : Mise à jour de votre demande N°3533802
Bonjour, Voilà la magnifique livraison de ce jour, de plus je me suis fait insulter par le transporteur car ce "colis" trainant sur la pelouse... Suite à mes remarques sa réponse était " je m'en bat les cacahuètes j'en ais rien à . . . " depuis hier il me mène en bateau suite à son contact téléphonique me disant qu'il arrivait, je suis descendue et attendue un quart d'heure et personne n'est venu!!! Je trouve ce genre de litige intolérable sachant que j'attend ma cde depuis 10 jours, je sollicite un réel dédommagement voir le remboursement total de ma commande!!!!(Photos envoyées plusieurs fois par mail . . Toujours pas de réponse!! Quel sérieux!!!
14. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement les conditions de livraison et l’état dans lequel votre colis vous est parvenu.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette mésaventure, qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir validé le remboursement du produit endommagé.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous accordons une attention particulière à la qualité des livraisons afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Parfait et un grand merci au livreur…
Parfait et un grand merci au livreur qui a été très professionnel en protégeant les cartons de la pluie après que je lui ai demandé de déposer les cartons sur le seuil de la porte d entrée extérieure.
Vraiment très satisfaite
9. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 🤗
Nous sommes heureux que votre commande vous ait pleinement satisfaite.
Un grand bravo également au livreur pour cette attention qui a fait la différence : nous ne manquerons pas de saluer son professionnalisme 👋🏻!
Au plaisir de vous revoir sur notre site 🌹,
L’équipe 5five.com🧺
Bien mais déçue
Livraison très rapide, je n’ai qu’une critique c’est la qualité des meubles … ils sont très fins et donc bougent beaucoup… il ne faut pas trop les charger au risque que ça casse. J’avais des meubles IKEA avant ça et ils étaient bien mieux… je regrette un peu mon achat mais bon ça arrive
Sinon je pense qu’il y a de bon produits sur le site mais pas au niveau des meubles cubes
12. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Ambre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la rapidité de livraison vous ait donné satisfaction.
Nous regrettons toutefois que la robustesse et la stabilité de nos meubles cubes ne vous aient pas pleinement convaincue.
Comme indiqué sur notre fiche produit, cette étagère est composée de panneaux de particules, avec un panneau arrière en fibres de bois (MDF), et présente une charge maximale de 60 kg.
Nous comprenons néanmoins que la perception de sa robustesse puisse varier selon les attentes et l’usage envisagé.
Nous prenons bonne note de votre retour, qui contribue à notre démarche d’amélioration continue afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions également pour votre appréciation des autres produits de notre catalogue et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Meilleur rapport qualité prix
Meilleur rapport qualité prix ! Même l'IA n'en revenait pas ! De plus ces étagères sont parfaites pour être intégrées dans un aménagement contemporain type scandinave. Service rapide et livraison parfaitement protégée.
Profitez de ces produits sans hésiter !
8. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Luc,
Voilà un compliment qui nous fait sourire ! 😄
Nous sommes ravis que ces étagères s’intègrent si bien à votre projet déco et que vous ayez apprécié le soin apporté à l’expédition.
Au plaisir 🌼,
L’équipe 5five.com🧺
Conforme à mes attentes produit parfait…
Conforme à mes attentes produit parfait dommage que la couleur disponible ne soit que noire...
17. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Colette,
Merci pour ces 5 étoiles ! ✨
Nous sommes heureux que votre achat vous plaise.
Nous comprenons aussi que davantage de choix de coloris aurait été appréciable ; c’est une suggestion que nous gardons en tête pour nos réflexions sur l’offre.
Belle journée à vous et à bientôt 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Les produits vendus sont de bonnes…
Les produits vendus sont de bonnes qualité
8. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Louis,
Mille mercis pour votre retour au sujet de nos produits 5Five !!
Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre bel intérieur.
À bientôt 🌻,
L’équipe 5five.com🧺
J’aime bien ce petit meuble de salle de…
J’aime bien ce petit meuble de salle de bain original et passe partout. Le montage est facile. Livraison rapide en point relais.
11. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Kris,
Merci pour ce joli retour ! 🌸
C'est un plaisir de savoir que le produit s'intègre bien dans votre salle de bain, tout en y apportant sa touche d’originalité.
Belle journée ☀️,
L’équipe 5five.com🧺
Commande ,livraison ,conditionnement…
Commande ,livraison ,conditionnement impeccable .
Qualité du produit médiocre
16. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que votre processus de commande s’est bien déroulé.
Nous regrettons toutefois que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction et nous excusons pour les défauts que vous avez constatés sur le produit.
Soucieux de vous offrir des produits d'une qualité irréprochable, nous avons pris la décision de procéder au remplacement de votre article.
Notre priorité est de vous garantir un produit conforme à nos exigences et totalement exempt de défaut.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Arnaque, vol, déception
Je n’ai jamais reçu ma commande.
Lorsque j’ai effectué des demandes de remboursement la seul réponse qui m’a été apporter « nous contactons le transporteur » hors à plusieurs reprise je leur ai indiqué qu’après + de 10j d’attente je ne souhaite avoir aucune information sur le transporteur mais avoir mon remboursement.
C’est tout simplement du vol
4. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses pour cette situation, qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Dès votre signalement, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de faire la lumière sur cette situation. Celle-ci est toujours en cours à ce jour.
Toutefois, afin de ne pas prolonger davantage votre attente, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Celui-ci sera visible sur votre compte selon les délais interbancaires en vigueur.
Nous regrettons sincèrement que cet incident et les délais de traitement de votre réclamation aient altéré votre confiance en notre marque. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service sont essentielles à nos yeux, et nous poursuivons notre démarche d’amélioration continue afin de mieux répondre à leurs attentes.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Qualité médiocre, SAV inexistant
J'ai acheté un panier de douche à ventouses en métal et une brosse WC de la marque 5five. Résultat : les deux ont rouillé à une vitesse fulgurante. Un comble absolu pour des accessoires spécifiquement vendus pour aller dans des pièces humides ou au contact de l'eau.
Au-delà de la qualité médiocre, le service client est déplorable. Lorsque j'ai signalé ce défaut de conception évident, je me suis heurtée à un mur. Des réponses automatiques en copier-coller m'indiquant de me débrouiller avec le magasin revendeur, sous prétexte que l'achat n'a pas été fait sur leur site. La marque refuse d'assumer sa responsabilité de fabricant (vice caché) et ignore délibérément le fait que je n'ai plus le ticket de caisse.
Si vous cherchez des produits qui durent plus de quelques semaines et une marque qui respecte ses clients, passez votre chemin.
14. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Fiona,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vos accessoires de salle de bain ne vous aient pas apporté satisfaction.
Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque concernant la résistance à l'humidité, car la durabilité de nos produits est un point important.
Nous vous confirmons toutefois que notre site prend en charge uniquement les commandes validées directement sur notre plateforme. Pour tout achat effectué auprès de revendeurs ou de sites partenaires, ceux-ci gèrent directement leur service après-vente dans le cadre de la garantie.
Nous tenons également à préciser que l’absence de justificatif d’achat n’avait pas été évoquée lors de vos échanges avec notre service. En tout état de cause, sans ce document, nous ne pouvions malheureusement pas envisager d’intervention exceptionnelle de notre part.
Nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande dans le cadre de notre service après-vente en ligne.
Compte tenu de ces éléments, nous vous invitons à vous rapprocher du revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat, celui-ci étant le seul habilité à traiter votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Les boites étaient abîmés
Les boites étaient abîmés
7. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés que vos articles soient arrivés endommagés.
Nous accordons une attention particulière à la préparation de nos expéditions et sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de nos exigences de qualité.
Afin de remédier à la situation, nous avons procéder au remboursement de vos produits.
Nous prenons en compte votre retour afin de poursuivre nos efforts d’amélioration et de limiter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Produits conformes à mon attente
Produits conformes à mon attente. Livraison rapide et tout est arrivé en bon état.
7. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Déborah,
Merci beaucoup pour ce beau retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚.
Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂
L’équipe 5five.com🧺
Très bon produit
Très bon produit. Agréable à utiliser.
13. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Pascal,
Ravi de savoir que nos produits ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction 💫.
Excellente journée 🌼.
L’équipe 5five.com🧺
Tapis en diatomite
Beaux tapis en diatomite à très bon prix et livraison rapide. C'est ma première commande sur ce site et je suis satisfaite.
28. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Florence,
Un grand merci pour ce premier retour ! 🤗
Nous sommes ravis que vos tapis en diatomite vous plaisent et que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site.
Une première commande qui commence sous de bons auspices !🌸
Au plaisir,
L’équipe 5five.com🧺
It was perfect
It was perfect! I have a little problem but they fixed it immediatly 👌
9. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Mimi,
Thank you so much for your lovely feedback! 🌸
We’re glad our team was able to resolve the issue so quickly and get everything sorted for you. Your satisfaction means a lot to us !
Have a lovely day 👋,
The 5five team🧺
Mecontentement et deception
nous nous sommes apercus lors du montage du meuble qu il y avait des pieces cassees donc inutilables
Resultat les portes ne se ferment pas
Nous avons fait reclamation avec photos a l appui et aucunes reponses a ce jour
Tres decue et mecontente
Entreprise pas serieuse
12. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucune photo jointe à votre réclamation.
Afin de nous permettre d’examiner votre situation, nous avons tenté de vous joindre, sans succès.
Un e-mail vous a également été adressé pour recueillir des informations complémentaires concernant votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit
29. september 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Anne-Marie,
Mille mercis pour votre retour au sujet de nos produits 5five 💫 !!
Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre bel extérieur et espérons vous compter encore longtemps parmi notre communauté 🌹.
À très vite,
L’équipe 5five.com🧺
Très bon site !
Très bon site avec des prix très abordables pour des produits de qualité ! Je recommande vivement !
1. oktober 2026
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Svar fra 5five
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour cette belle recommandation ! ✨
Nous sommes ravis que notre offre vous permette de vous faire plaisir tout en maîtrisant votre budget. Votre enthousiasme nous fait très plaisir !
Belle journée 🍀🍁,
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide et parfaite.
Livraison rapide et parfaite.
Produits de qualité.
5. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra 5five
Bonjour Thierry,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée🤗.
Au plaisir de vous lire à nouveau 🌺.
Belle journée,
L’équipe 5five.com🧺
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