Mikael Thorborg

Boblberg skriver overalt på deres sider at det er gratis at tilmelde sig og ”Når du har oprettet dig, kan du se andres opslag, hvorefter du kan skrive til dem, hvis du har lyst.”
Hvis jeg prøver får jeg dog beskeden: ”Du kan desværre ikke skrive til…” og en henvisning til at købe Plus medlemsskab.

Det er efter min mening mildt sagt vildledende markedsføring og burde meldes som sådan. Selv om der et sted langt inde i en undermenu står: ”hvis ikke vi samarbejder med din kommune, vil du kunne opleve nogle begrænsninger.” Ret væsentlige begrænsninger må man sige!

Min opfordring til Boblberg er:
Vær nu bare ærlige! Det er da fair nok at det koster penge, men det er ikke fair at forsøge at snyde os til at tro at det ikke gør!

Bestilte en taxi d. 17.8-25 og fik at vide at den ville komme snarest muligt. Efter ½ times venten ringede jeg igen og fik at vide at de ikke havde nogen vogne i området og at de ikke kunne sige hvornår der ville komme en.
Jeg syntes de burde have oplyst dét ved bestillingen så jeg ikke havde behøvet at vente forgæves. Og hvem ved hvor længe jeg kunne have stået der hvis ikke jeg havde ringet igen.

Jeg har handlet hos dem 6 gange, de første 5 forløb tilfredstillende men den sidste ikke. Pakken blev beskadiget under forsendelsen i Tyskland og jeg fik at vide at ordren ikke kunne leveres og at jeg ville få mine penge retur efter op til 2 uger. På trods af at varerne var på lager.
I sådan et tilfælde burde man enten få pengene retur hurtigt eller bedre: de burde bare sende en ny pakke. De har jo selv bevis på at pakken er beskadiget hos deres transportfirma. Hvorfor skal jeg vente på at de har fået varerne retur?

Very good website-design on PC. On android devices all the spinning wheels, games etc. are a major inconvenience. Especially when only applicable for 1. time buyers.

Good product-pictures and usually sufficient productinformation.

Good returnpolicy and execution.

Usually around 8 days delivery to Denmark with track&trace. Excellent.

Wish skriver: ”Alle ordrer kan returneres inden for 30 dag efter levering, hvis du ikke er tilfreds.”
Dette gælder ikke i praksis.
Jeg modtog et fejlbehæftet produkt men reklamation blev flere gange afvist. Først efter omfattende dokumentation blev jeg tilbudt 5€ i erstatning, ud af en pris på 14€

Edit: Efter denne anmeldelse og en del korrrespondance m. div. supportere har de nu omsider anerkendt fejlen og tilbagebetalt hele beløbet.

Jeg købte en brille hvor coatingen nu efter lidt over 2 år er så krakeleret at de ikke længe kan bruges. Det synes jeg er for kort en levetid for et produkt til 1900,-
Så da jeg derfor skulle have nogen nye ville jeg gerne have nogen glas med en bedre coating, men optikeren fastholdt at det var ridser påført af mig.
Jeg har 2 andre briller som efter 15 år med dårligere behandling er mindre skadet i coatingen! Besøg og fremvisning af brillen hos 4 andre optikere konkluderede også at det ikke var ridser men krakelering. Det er et kendt fænomen men ser anderledes ud end ridser.

Jeg forventede ikke en erstatning hos Louis Nielsen, men må desværre advare mod manglende faglig viden eller blindt forsvar for egne produkter.

Det havde været 5 stjerner hvis ikke de var begyndt at sende reklamer bagefter.

Jeg valgte at købe et TV hos dem fordi de skriver: ”Vi matcher laveste netpris” og ”Få gratis kalibrering af dit nye TV…” til en værdi af 999,-

Da den angivne pris på købstidspunktet ikke var laveste danske butikspris på lager, ringede jeg for at få den sat ned til den. Beskeden var at de ”jo” ikke kunne matche de store kæder men jeg fik dog et afslag.

Og det viste sig at kalibreringen var noget man selv skulle gøre ud fra en kopi af en måling på et andet TV. Det giver ikke rigtig nogen mening da kalibrering netop er for at udligne fabrikstolerancer fra enhed til enhed. Jeg blev dog tilbudt at få en tekniker ud og lave den hvis jeg ”insisterede”. Da det var et tilbud givet ved indgåelsen af handlen ville jeg gerne gøre brug af det. Svaret var at jeg skulle ringe hvis han glemte det! Jeg har ikke hørt noget 14 arbejdsdage efter.
En email med et par opklarende spørgsmål om kalibreringen er heller ikke besvaret efter 10 arbejdsdage.

Svar til Lyd og Billede Specialisten:

Kan du se alle tilbud på nettet 1 md tilbage i tiden?
Der var et på 8250,- som jeg henviste til, men det ønskede man ikke at checke.
Nordic Electronics har den på lager i dag til 7833,-
Jeres tilbud blev 9000,- men vandt alligevel pga kalibreringen

”Kalibrering er ikke noget du selv behøver at gøre”

Nej, det var jo ligesom det der var fordelen!

”- men som der fremgår af vores købsbetingelser skal du aktivt bede om at vi gør det inden modtagelsen.”

Det var der så ikke lige nogen der sagde noget om 😉

”Den optimale kalibrering vil altid være hjemme hos kunde under lokale lysforhold/præferencer men disse koster typisk fra 3000,- og op efter og er et helt andet produkt.”

Nej, kalibrering af et TV har ikke noget med lokale lysforhold at gøre. Den måles med en sensor direkte på skærmen.

”Som det fremgår af vores reklame for gratis kalibrering er der kun tale om en gratis kalibrering fra en tilsvarende model til en værdi af 995,-”

Jeg ved ikke hvad det er for en reklame, men en kalibrering er pr. definition en måling på ét apparat. Man kan ikke kalibrere efter andre apparater.

Bestilte en JJRC H31 quadcopter og modtog den i Danmark 3 arbejdsdage efter.
Der manglede enkelte dele i kassen og manualen var på polsk! Men den virker umidddelbart som den skal.
Kundeservice svarede på henvendelser.

Received a faucet with a minor scratch. I sent them photo documentation and a notice about it, but did not demand anything.
After some time they ordered a new from Hans Grohe and sent it to me with a prepaid return label for the first one.
Good service.

Modtog nogen beskadigede greb men fik dem hurtigt erstattet uden diskussion.

Jeg har købt hvidevare af dem i dag og alt gik ok.
Ringede 2 gange til salgssupporten, kom nogenlunde hurtigt igennem og fik svar og hurtigt løst et betalingsproblem. Fint.
Bestilte via Klik og Hent, lejede trailer og tog afsted med bange anelser om at det ville være forgæves. Men varen var der og medarbejderen hjalp mig venligt med at få den læsset. Fint.
Måske de har lært noget af Kontant :-)

Fik tilsendt en anden vare end den ved købet afbildede, fra et andet firma.
Svarer ikke på mails.

Hvis man overvejer at handle hos pcspecialist.dk skal man være opmærksom på deres leveringstider som kan være op til 1 md, eller mere hvis der er ekstraordinære omstændigheder. Jeg bestilte en standard mini PC, det tog 25 dage.

Ved modtagelsen var stikkene til antennerne løse/ved at falde af og antennerne manglede. Ikke særligt betryggende for kvaliteten af samlearbejdet og kvalitetskontrollen.

Jeg har nu efter en uge ikke modtaget svar på en mail.

Har været meget tilfreds med at handle her.
Sidste ordre blev bestilt fredag kl. 13.20, afsendt 40 min senere og var klar til afhentning lørdag over middag, med PostNord! Det kan vist ikke gøres hurtigere!

Vi kan ikke undvære internetforbindelse i dag. Det er lige som en telefonforbindelse en integreret del af vores samfund og nødvendig for at kunne fungere i det.
Hvis en internetudbyder indgår en aftale om at levere tjenesten må det derfor være en absolut 1. prioritet for selskabet at sørge for at det også rent faktisk kan. Der kan selvfølgelig ske fejl men der skal derfor også være afsat ressourcer til afhjælpe dem med meget kort varsel.
For 7 dage siden skete der en fejl udenfor min matrikel som blev meldt både af af skadevolder og mig og bekræftiget af Eniig. Siden er der ikke sket noget og jeg er ikke engang blevet kontaktet med oplysninger om hvornår forbindelsen kan forventes genoprettet.

Det er efter min mening ikke godt nok. Jeg synes faktisk at de omgående skulle have tilbudt et mobilmodem eller lignende. Det her er et tegn på at de er faldet i søvn og ikke er deres ansvar bevist. Eller at de tjener for mange penge.

Hurtig respons på mail og god service.

De har taget telefonen når jeg ringede og vidste hvad de snakkede om!

Anmeld til forbrugerombudsmanden under punktet "Klag over spam".

Jeg fik en mail som på alle måder giver indtryk af at være en personlig besked fra en (kendt) ven hvor man bare lige skal klikke på "Se din besked". Gør det ikke!

Der står ganske vist helt nederst, med meget småt, at man ved at klikke på beskeden accepterer en række vilkår men det er slet ikke tydeligt nok ifht hvor omfattende de i virkeligheden er:
Oprettelse af en konto med ens emailadresse, tilladelse til at Twoo efterfølgende kan spamme den og ikke mindst tilladelse til at Twoo må bruge ens emailadresse til meddelelser til andre adresser der er forbundet til kontoen, dvs. det kartotek de forsøger at opbygge.

Og det var nok lige det der skete for mig. Min ven kender angiveligt ikke noget til Twoo og har ikke bevidst afsendt mailen. Det har Twoo fordi jeg stod i deres kartotek. Twoo vil ikke oplyse om hvor de har min emailadresse fra.

Folk her har nu i 7 år været rasende på dem, men de vil stadig ikke lytte/ændre praksis, kun komme med venlige bortforklaringer.
Hvis der er andre der har andre forslag til at stoppe dem så skriv det venligst her.

Normalt betyder det at varen er på eget lager og det var netop derfor jeg valgte dem. Det gælder dog ikke i dette firma.
Varen er endnu ikke modtaget efter 17 dage men står stadig som "På lager til levering 1-3 dage på hjemmesiden", på trods af de er gjort opmærksom på det. Det er vel derfor bevidst snyd?