Jag blev lite bekymrad då jag läste alla dåliga omdömen här efter att jag beställt. Men jag hade en bra och smidig köpupplevelse! Jag beställde ett par ridstövlar på en söndag och de levererades utan... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Le transporteur DPD ne respecte pas les colis, ou ils sont mal emballés je ne sais pas. Mon colis est arrivé complètement ouvert, par chance il ne manque rien .. à part ca, rien à dire, je suis sati... Vis mer
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Bonjour, la commande est parfaite, comme d'habitude. Seulement, et ce n'est pas la première fois, pas de magnet .... Je suis famille d'accueil lapins, lapereaux et chatons, j'essaye de sensib... Vis mer
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cette fois, très rapide pour la livraison...Quant aux croquettes, au top seule remarque: une modification du site serait souhaitable , avec une rubrique "renouveler la commande" puisqu'on on a l'hist... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Zoomalia bedeutet vielfältiges Zubehör für alle Ihre Haustiere. Von Trockenfutter für Hunde und Katzen über Kaninchenställe bis hin zu Aquarienfiltern finden Sie auf der Website eine große Auswahl an hochwertigen Produkten.
Kontaktopplysninger
651 Rue du pays de Gosse, 40230, Saint Geours de Maremne, Frankrike
- contact@zoomalia.com
- zoomalia.com
3,7
Middels
31k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rapidité et efficacité
Prise en compte et traitement des commandes rapides. De même pour le délai de livraison
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de traitement de vos commandes ainsi que les délais de livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
L’équipe Zoomalia
Très bien en dehors de DPD service de…
Très bien en dehors de DPD service de livraison...
10. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, mais navrés que la livraison par DPD n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre remarque et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L’équipe Zoomalia
livraison
A chaque livraison, les colis sont explosés
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vos colis arrivent régulièrement très endommagés. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation répétée et vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
L’équipe Zoomalia
Au secours.
Au secours.
Une des pires sociétés qui existent.
Je commande un distributeur de croquette pour chat.
À la réception, il ne fonctionne pas correctement! Un bataille s’ouvre.
Après avoir obtenu des indemnités au cas où je recommande autres choses.
Je commande alors des saucisses pour chien.
Le livreur de la société GLS qui est aussi nulle que DPD passe trop tôt déposer le colis dans le magasin que j’ai indiqué. La livraison est donc annulé!
Aujourd hui, pour être sûr de pouvoir aller chercher mon colis, je dépose ma journée de repos. ( perte d’argent)
Le livreur refait la même erreur pour dire le niveau intellectuel du personnel GLS.
Une nouvelle version selon le secrétariat:
- Livraison non déposé
Et puis:
- Colis trop grand pour le magasin.
Quand dans ce magasin où je reçois ma trotinnette de 27 kgs avec un très grand colis ne reçois pas un colis de 14 kgs pour 8 saucisses d’après le livreur!
Incroyable!
Allez sur un autre site acheter de la qualité avec un meilleur service de livraison!
19. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de vos livraisons et comprenons votre mécontentement.
Je vous confirme que ma collègue a pris en charge votre demande à la suite de votre appel et qu’elle est actuellement en contact avec vous ainsi qu’avec le transporteur GLS afin de suivre votre dossier.
Je vous invite à prendre connaissance du message qu’elle vous a envoyé ce jour via votre espace client afin de poursuivre les échanges.
L’équipe Zoomalia
Les colis sont abîmés
Les colis sont toujours extrêmement abîmés, cette fois il était complètement ouvert quand je l'ai récupéré, et les articles a l'intérieur n'était pas protégés
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé dans un état aussi dégradé, ouvert et avec des articles insuffisamment protégés. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Zoomalia
Grand choix de produits
Grand choix de produits à des prix assez raisonnables. Livraison rapide
15. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, nos prix et la rapidité de la livraison vous donnent entière satisfaction.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Produit conforme et livraison rapide..
14. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Contente du produit
Contente du produit, par contre livreur violent avec le colis, heureusement qu'il ne s'agissait que de litière
19. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous convienne !
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre ce problème lors de la livraison. Sachez que nous remontons immédiatement cet incident auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Rapide fiable et bon marché
Toujours fiable, rapide et bon marché.
Top
12. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce super retour ! Nous sommes ravis que notre fiabilité, nos tarifs et la rapidité de nos services soient toujours au rendez-vous.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Vite livré
Vite livré, mon chien adore les croquettes, nickel 👌
17. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et les croquettes plaisent à votre chien.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
ma fidélité me permet d'obtenir une…
ma fidélité me permet d'obtenir une différence de prix de 1 ct de moins que le site concurents lors des meilleurs périodes de prix, sinon je commande sur l'autre grand site car c'est moins chère ... enfin ça pus vraiment l'entente commercial entre ces deux acteurs ...
ne vous fidélisez pas ... ça ne sert à rien ... les prix augmente si vous achetez toujours la même choses... un scandal !
15. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant l'évolution de nos prix et les avantages liés à la fidélité. Toutefois, nos tarifs sont susceptibles d'évoluer en fonction des hausses de prix appliquées par nos fournisseurs. Nous faisons notre possible pour vous proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et de nos services.
Nous vous remercions pour votre retour.
L’équipe Zoomalia
Carton reçu en bon état
Carton reçu en bon état. Il contenait l ensemble des aliments et jouet commandés.
La livraison à été très rapide.
Ruby mon maincoon vous remercie beaucoup
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement, en parfait état et complète.
Nous sommes très heureux de faire son bonheur ! 🐾
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Commande reçue rapidement et dans le…
Commande reçue rapidement et dans le point relais demandé. Site parfait pour nos petits poilus
9. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison en point relais ait été rapide et efficace. Merci pour votre confiance pour vos petits poilus !
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Parfait au top.
Parfait au top.
Prix très compétitifs.
Rien à dire..
18. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et nos services vous apportent entière satisfaction.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
très bonnes croquettes à un prix…
très bonnes croquettes à un prix inferieur aux autres marchand expédition rapide seul bémol GLS ne livre pas à domicile comme convenu mais dépose dans un colis relais systématiquement. merci de le signaler à cette entreprise de transport non fiable
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, nos prix et la rapidité de notre expédition vous donnent satisfaction.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre cette mauvaise expérience avec la livraison. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux : un signalement va être immédiatement transmis à GLS afin de faire remonter ce dysfonctionnement.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
J’ai commandé un compte bulle pour mon…
J’ai commandé un compte bulle pour mon diffuseur de co2 d aquarium, livré en temps et en heure et conforme.
17. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre compte-bulles soit conforme et livré dans les temps pour votre aquarium.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
J ai déjà commandé sur ce site
J ai déjà commandé sur ce site, mais là cette fois ci le carton arrive emballé dans du papier plastique, 4 mètres ! Donc je ne vois rien, en enlevant celui ci carton completement explosé et mouillé, paquets de croquettes luisant d humidité après envoi de photos on me répond envoyez nous des photos de croquettes, certes elles sont humides, mais pas visibles à la photo ! Donc refus de remboursement car j ai tout jeté chien de 1k8 j ai pas envie qu il soit malade, je ne recommanderai plus sur ce site, j ai bien sûr signalé également au transporteur !
3. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette anomalie et comprenons votre mécontentement.
Cependant, je vous confirme que votre demande n’a pas été clôturée et que ma collègue est actuellement dans l’attente d’un retour de votre part via votre espace client. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de son message afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre réclamation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Zoomalia
j'ai commandé et reçu une rampe…
j'ai commandé et reçu une rampe lumineuse de 1,50m pour aquarium. ce qui m'a étonné, c'est qu'il n'y avait aucun document dans le paquet qui accompagnait l'envoi . Pas de pub zoomalia, pas de petit magnet sur les animaux, ....?? le colis ne semblait pas abimé mais était complètement neutre et formé de deux grands cartons emboités l'un dans l'autre avec un rembourrage de protection léger. l'emballage juwel de la rampe etait légèrement déchiré mais le produit à l'intérieur, lui était intact. Bref j'ai l'impression qu'un pb a eu lieu et que l'emballage a été refait sans que tous les documents accompagnateurs aient été remis dedans.
cdlt
14. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Concernant le magnet : nous vous l'envoyons immédiatement par lettre verte !
N'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre disposition
Encore toutes nos excuses pour ce souci d'emballage, et merci pour votre compréhension.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Toujours satisfaite
Je suis toujours satisfaite de zoomalia. Produits conformes au photo.
Livraison toujours très rapide.
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et la rapidité de nos livraisons vous apportent toujours autant de satisfaction.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia 🐾
Le paquet de graine percé au cutter ..
Le paquet de graines pour perruches etait ouvert - coup de cutter ? - dans le carton .les graines etaient eparpillées à l'intérieur du carton et a travers les fentes du carton d'emballage .Se sont vidées dans le magasin , sur le trottoir ...
Je n'ai pu recuperer que 1/3 du paquet .
15. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre paquet de graines est arrivé ouvert et qu’une grande partie de son contenu a été perdue. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre réclamation et vous apporter une solution adaptée.
L’équipe Zoomalia
Dette er Trustpilot
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