Jag blev lite bekymrad då jag läste alla dåliga omdömen här efter att jag beställt. Men jag hade en bra och smidig köpupplevelse! Jag beställde ett par ridstövlar på en söndag och de levererades utan... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Le transporteur DPD ne respecte pas les colis, ou ils sont mal emballés je ne sais pas. Mon colis est arrivé complètement ouvert, par chance il ne manque rien .. à part ca, rien à dire, je suis sati... Vis mer
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Bonjour, la commande est parfaite, comme d'habitude. Seulement, et ce n'est pas la première fois, pas de magnet .... Je suis famille d'accueil lapins, lapereaux et chatons, j'essaye de sensib... Vis mer
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cette fois, très rapide pour la livraison...Quant aux croquettes, au top seule remarque: une modification du site serait souhaitable , avec une rubrique "renouveler la commande" puisqu'on on a l'hist... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Zoomalia bedeutet vielfältiges Zubehör für alle Ihre Haustiere. Von Trockenfutter für Hunde und Katzen über Kaninchenställe bis hin zu Aquarienfiltern finden Sie auf der Website eine große Auswahl an hochwertigen Produkten.
Kontaktopplysninger
651 Rue du pays de Gosse, 40230, Saint Geours de Maremne, Frankrike
- contact@zoomalia.com
- zoomalia.com
3,7
Middels
31k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait
Parfait, je recommande.
Facile pour commander, livraison rapide. Rien à dire.
9. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande et la rapidité de livraison.
À bientôt sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
Commande conforme et complète
Commande conforme et complète. Livraison sans problème.
8. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée complète et conforme, et que la livraison se soit déroulée sans problème.
À bientôt sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
Merci d'emballer les articles fragiles…
Merci d'emballer les articles fragiles séparément afin qu'ils n'arrivent pas déteriorrés chez lz client.
8. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que certains articles sont arrivés détériorés. Votre remarque concernant l’emballage des articles fragiles a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer nos préparations de commandes.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l’expédition de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Livraison rapide
Livraison rapide
Mais dommage qu'on ne puisse pas régler par PayPal
9. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant PayPal et vous remercions de nous avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait satisfaite.
À bientôt sur Zoomalia !
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Achat à prix très abordable
Achat à prix très abordable. Livré rapidement en point de relais et un cadeau surprise à l'intérieur pour mon chat ! Au top !
8. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix, de la rapidité de livraison et que le petit cadeau ait fait plaisir à votre chat.
À bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Bon expérience de manière générale
Bon expérience de manière générale. Malgré quelques accros sur l'article.... Bois abîmé..
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, mais regrettons que l’article soit arrivé avec du bois abîmé.
Nous espérons malgré tout vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Zoomalia
Satisfaite
Satisfaite
Comme d habitude commande reçue rapidement ,facilité de trouver son produit sur le site ,prix compétitifs
Rien à redire
6. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez une nouvelle fois satisfaite de votre commande, de nos prix et de la facilité de navigation sur notre site.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
Au top
Au top ! Très sérieux, rapide pour la livraison et prix honnête
Merci Zoomalia
2. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très sympathique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sérieux, la rapidité de nos livraisons et nos tarifs.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
L’équipe Zoomalia
Toujours au top
Toujours au top et bien mieux que les magasins à proximité car il y a plus de choix. Pas besoin de courir d'un côté et de l'autre pour trouver mes croquettes pour ma petite chienne....
8. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer un large choix de produits pour votre petite chienne et de vous faciliter la vie au quotidien.
À bientôt sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
C'est toujours mitigé
C'est toujours mitigé. Soit je suis très contente car l'emballage est le transport à respecter la marchandise et ça arrive en bonne et due forme. Soit la marchandise arrive éclatée, endommagée, et le transport aura été une catastrophe. Petit bémol ou arnaque je ne sais pas, cela va faire 9 fois maintenant que je commande, et que je n'ai plus le magnet qui est soi-disant offert avec la commande... Autant vous dire que mon enfant est toujours dégoûté quand il sait que ses voisins reçoivent le magnet mais pas lui. Vous me direz que c'est trois fois rien. Ça reste quand même le petit plaisir à l'ouverture du carton de savoir quelle petite bête nous allons avoir sur le magnet. Au-delà de ça les prix restent compétitifs et intéressant.
3. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience soit parfois mitigée, notamment concernant l’état des colis à leur arrivée. Si vous rencontrez un problème avec une commande, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution.
Concernant le magnet, celui-ci est ajouté aléatoirement aux commandes en fonction des disponibilités. Il peut donc arriver qu’il ne soit pas présent dans certains colis.
Nous comprenons toutefois la déception de votre enfant et sommes ravis que, malgré ces désagréments, vous trouviez nos prix compétitifs.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide concernant une commande.
L’équipe Zoomalia
Rien à redire sur ma commande
Rien à redire sur ma commande, mais co.me à chaque fois avec gls, la livraison a été retardée!
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour le retard rencontré lors de la livraison avec GLS.
Nous prenons bien en compte votre remarque et espérons que vos prochaines livraisons se dérouleront dans de meilleures conditions.
L’équipe Zoomalia
Vous êtes des voleurs quand on a besoin…
Vous êtes des voleurs quand on a besoin de renvoyer un colis, c'est inadmissible de ne pas pouvoir le renvoyer avec des tarifs raisonnable. Donc résultat on garde un article qui ne convient pas.
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes désolés que nos conditions de retour ne vous aient pas donné satisfaction.
Nous comprenons qu’un coût de retour puisse être décevant lorsqu’un article ne convient pas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions les possibilités de retour adaptées à votre commande.
L’équipe Zoomalia
Rapide
Rapide, sérieux et produits de qualité.
J'apprécie également le fait que zomalia distribué des repas aux animaux dans les refuges.
8. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, notre rapidité ainsi que notre engagement auprès des animaux en refuge.
Merci également pour votre confiance !
L’équipe Zoomalia
Les Produits correspondent totalement à…
Les Produits correspondent totalement à ceux décrits sur le site
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les produits reçus correspondent parfaitement à vos attentes et à leur description sur notre site.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
toujours parfait
toujours parfait. tellement simple de passer une commande chez Zoomalia. et la livraison est bien dans les temps. on apprécie !
7. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité de vos commandes et la ponctualité de nos livraisons.
À très bientôt sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
Livraison rapide
Livraison rapide, produits conformes commandés .
5. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison et de la conformité des produits commandés.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Zoomalia !
L’équipe Zoomalia
Entrega rápida contratada para la llegada de un animal vivo. No se cumplió la fecha, sin movimiento en el seguimiento, atención al cliente poco útil.
Pedí una jaula y accesorios en Zoomalia, eligiendo expresamente la entrega rápida para que todo estuviera listo antes de la llegada de un loro a mi casa. Zoomalia confirmó una entrega entre el 5 y el 6 de octubre.
El paquete se entregó al transportista el 2 de octubre y desde entonces no ha mostrado ningún movimiento en el seguimiento. El 7 de octubre, un día después de la llegada del loro y un día después del plazo prometido, el pedido seguía sin llegar.
Al contactar con atención al cliente, me dijeron que la entrega estaba "dentro de los plazos anunciados" y que no podían garantizar una entrega el mismo día, sin facilitarme el nombre del transportista ni un número de seguimiento real pese a pedirlo expresamente. Para un pedido pensado en torno a la llegada de un animal vivo, esto supuso una situación estresante y evitable, y terminé teniendo que comprar una jaula en otro sitio para asegurarme de que el animal tuviera dónde estar.
Número de pedido: OC2648326603.
Actualización: Respondieron con una disculpa poco convincente y, como única opción, me ofrecieron cancelar el pedido y que me lo devolvieran. Ninguna compensación, ni siquiera un vale, por la molestia de haber tenido que comprarme yo mismo una jaula temporal. Eso sí, muy rápidos a la hora de reaccionar ante una reseña negativa, muy pobre servicio de atención al cliente.
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Hola,
Sentimos mucho este retraso y comprendemos perfectamente la situación, especialmente teniendo en cuenta la llegada de su loro.
Vamos a comprobar directamente qué ha ocurrido con su pedido para conocer el estado de su entrega y poder darle una respuesta lo antes posible.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
El equipo de Zoomalia
Produit conforme et livraison rapide
6. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la conformité du produit vous apportent entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site,
L'équipe Zoomalia 🐾
Dette er Trustpilot
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