Zenkaa Anmeldelser 

À fuir. J’ai commandé une climatisation via Zenkaa sur la Marketplace d’Auchan et mon expérience est catastrophique. Le transporteur GLS m’a informée que le colis ne pouvait pas être livré car il dépasse la limite de poids autorisée (2 kg de trop), ce qui est une erreur de préparation ou de choix de transport imputable au vendeur, pas au client.

Depuis, mon colis est bloqué sur la plateforme logistique. Malgré plusieurs tentatives, il est impossible de joindre le vendeur : messages sans réponse, aucune prise en charge, aucun suivi et aucune solution proposée.

Pendant ce temps, chacun se renvoie la responsabilité et c’est le client qui subit les conséquences. Un service après-vente inexistant et un manque total de professionnalisme. Je regrette profondément cet achat et je ne recommanderai absolument pas ce vendeur.

J'ai commandé mon climatiseur le 29 juin et je devais être livré entre le 30 juin et le 2 juillet...Je viens d'être livrée aujourd'hui le 6 juillet... Sans beaucoup d'explications... Le livreur m'a tout de même averti ce matin par téléphone et livré dans le créneau. Il m'a déposé le carton défoncé dans l'ascenseur. Le kit fenêtre ne correspond pas mais c'était pas précisé pour quelles fenêtres... J'espère avoir fait le bon choix en y mettant le prix 🤣

J'ai acheté un climatisateur à EUR2200 sue le site de Zenkaa, le produit affichait "en stock" et après avoir payé le produit, je reçois un email m'informant que le produit est en "reapprovisonement". Personne répond chez Zenkaa, ni email, ni insta et aucun numéro de téléphone. Je vais procéder à un chargeback (rétrofacturation) chez ma carte de crédit CB pour fraude. Cette entreprise n'est pas sérieuse du tout. Ne faites pas confiance. Ils jouent avec le désespoir des gens face à la canicule, vraiment degoulasse.

NULS !! ARNAQUE !!!!
NULS !!! Commande de 895€ passée et payée à un soi-disant partenaire ZENKAA qui prend l'argent mais ne livre pas. ARNAQUE, J'étais un client régulier de Boulanger avec plusieurs milliers d'euros d'achats pa an , ils m'ont perdu !!!!

Ai commandé et réglé plus de 1500 euros pour un climatiseur mobile pour une personne fragile. Ce climatiseur devait arriver entre le 3 et le 6 juillet. Aucune notification de Zenkaa que je soupçonne d'avoir menti sur les stocks, abusé de notre confiance et donc volé.

Le livreur a annoncé son arrivée. Parfait
J'ai 85 ans et je me retrouve avec un colis très lourd derrière mon portail, sachant que ma maison est à 20 mètres de là. Je fais comment?

Des prix exorbitants qui sentent le profit sur le dos des clients. Ma commande du 25/06 est encore « en préparation ». On vous vend des produits indisponibles, on ignore vos messages… mais on n'oublie pas de vous débiter le jour même. À fuir.

Arnaqueur : produit marqué disponible sur la plateforme Rakuten et commande encaissé bien que le produit n'a pas été livré malgré une annonce de livraison dès le lendemain. Ne répond pas au message et produit marqué en réapprovisionnement sur leur propre site et bien entendu sans date de livraison. Serais-je livré un jour ? Bref à fuir.

vend des articles étiquetés disponible et puis en réalité n'a pas, avec cette société n'est pas nécessaire 20 ans d'existence pour être inutile

Des profiteurs de guerre. Ils vendent des climatiseurs sans marque à 3 ou 4 fois leur prix.

À FUIR
J’ai passé la commande le 26 juin 2026 sur leur site pour un produit affiché DISPONIBLE (climatiseur mobile).
J’ai payé cette commande le 26 juin 2026 (jour de la commande) par virement instantané.
Mon compte bancaire est débité du montant de la commande depuis le 26 juin.
Nous sommes le 3 juillet 2026 Je n’ai à ce jour pas encore ni été livrée ni eu de nouvelles malgré mes appels, mes relances via leur site, par e-mail…
Par contre eux ont bien mon règlement sur votre compte bancaire depuis le 26 juin 2026.
À FUIR

Revendeur de climatiseurs mobiles ayant créé la pénurie sur internet il vous revend des modèles à des prix exorbitants et se fait une très belle marge sur le dos des consommateurs

ARNAQUE ! Commande d’un climatisateur mobile le au triple de son prix d’origine via boulanger.com, aucun numéro de suivi ni de nouvelle du vendeur en question. En vu des multiples avis je pense que être victime d’une arnaque, c’est scandaleux. Je n’ai rien reçu, et à ce jour le vendeur ne réponds pas. Aucune nouvelle de mon achat j’ai payé et n’ai RIEN reçu !

A éviter ! Ce vendeur est incapable de tenir ses engagements. Une somme de réponses évasives, aucune réponse précise. Ce vendeur a manifestement trouvé utile d'assurer, un mensonge, pouvoir livrer un climatiseur entre 24 et 48 h pour une personne fragile pour finalement reconnaître, après de multiples relances, être en attente de la livraison du produit commandé et être incapable de communiquer une date de livraison. Quand on n'a aucune garantie sur la disponibilité d'un produit affiché en stock, on évite, après paiement du client, de promettre une livraison dans un délai de 24 à 48 h. De telles méthodes flirtent avec l'abus de confiance et méritent un signalement. A minima.

Ne répond pas au mail, ni au formulaire de contact. Impossible de les appeler au téléphone. Ignore le droit de rétractation. Ne respecte pas les délais des contrats.

A éviter avec passion.

Livraison en bon et du forme.
Le livreur m’a appelé avant pour me prévenir de son arrivée !
Colis en bon état, Nickel 👌🏻

Vendeur malhonnête
Commande passée en double à cause d 1 bug du site BOULANGER .COM j airecu 2 appareils.
Ce vendeur fait la sourde oreille et prétend que j ai changé d avis.
FAUX PREUVE DONNEE
PAR service client boulanger.
Il veut me faire payer frais de retour
A FUIR. FUIR.FUIR.FUIR.FUIR..

Commande effectuée sur boulanger le 26/06, censée être livré le 3 juillet. Aucun changement de statut de la commande "en préparation" depuis une semaine. Le vendeur ne répond pas.

Très professionnel, un service client réactif sur une question de la commande en cours. Livraison rapide (un peu trop rapide même, car livré avec 1 jours d’avance et j’étais au travail) mais le transporteur livré à mon boulot donc du 2 en 1 parfait pour lui et moi ravie

Livreur très professionnel. TOP