En fait des problèmes de livraison mal solutionnés et des problèmes de taille lorsque j'ai commandé pour mon lit je pensais que c'était la taille de la couette et pas celle du lit sur j'allais recevoi... Vis mer
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J’ai bien pris le tableau des recommandations pour mon lit en 160x200 mais la couette est trop courte (manque 20 cm). Le plus gros problème est que les couettes les plus chaudes se lavent en machine... Vis mer
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Voilà je ne me sers pas encore de la couette Je l'a garde pour la location de mon futur logement qui devrait être prêt fin d'année Je vous tiendrai informée de l'avis de mes locataires Cordialem... Vis mer
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Eh bien c’est pas la première que nous achetons chez vous et on dort tellement bien sous la couette que nous n’avonspas eu le temps de vous répondre avant, nous dormions dans notre belle couette, je v... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Zelesta France
Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE, Soesterberg, Nederland
- info@zelesta.fr
- zelesta.fr
Découvrez vous-même la simplicité
4,2
Bra
2k anmeldelser
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Svar fra Zelesta France
gilbert meyer
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre remarque sur le rapport qualité-prix et regrettons que cela n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous faisons notre possible pour améliorer nos produits en continu.
Cordialement,
Team Zelesta
Déçue de mon achat
Je suis très déçue car j ai pris la plus grande taille et elle fait toute petite sur mon lit. Et en plus elle est toute plate comparer à vos pub qui je dirais son mensongères .
11. september 2026
Svar fra Zelesta France
Corinne Rivière,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons rectifier cela et vous offrir une meilleure solution. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête à vous aider rapidement.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Meg Meg,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité vous plaise, mais nous regrettons le retard de livraison. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois et atteindre 5 étoiles.
Cordialement,
Team Zelesta
Après plusieurs commandes de chez eux
Après plusieurs commandes de chez eux, et soi-disant une offre une couette acheter une couette offerte. Faites bien attention. Toutes ces offres sont fausses, vous ne recevrez jamais la deuxième couette, grosse arnaque.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelesta France
Consumer
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos offres n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à rectifier cela et à vous offrir un meilleur service. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider rapidement.
Cordialement,
Team Zelesta
très bien ,pour un lit de 80X200 un peu…
très bien ,pour un lit de 80X200 un peu courte ,faudrait 20 CMs de plus des deux coté .
11. september 2026
Svar fra Zelesta France
CHEVAUX JEAN PIERRE
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez le produit très bien, mais nous regrettons que la taille ne soit pas tout à fait adaptée à votre lit. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons pouvoir obtenir une note de 5 la prochaine fois !
Cordialement,
Team Zelesta
très agréable au toucher mais il…
très agréable au toucher mais il devrait avoir des tailles plus grande
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
LAURENCE DENIS,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le toucher vous plaise, tout en regrettant que les tailles disponibles ne répondent pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre de nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Excellent Produit conforme livraison super…
Produit conforme livraison super rapide. Satisfaite de mon achat je recommande vivement
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
Laetitia Dijoux
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été si rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer.
Cordialement,
Team Zelesta
J'ai fait une demande de retour j'ai…
J'ai fait une demande de retour j'ai aucune nouvelle
Très déçue
J'attends toujours pour retourner le colis
Dommage car déjà acheté avant et pas de soucis
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
Lolita Vermersch
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Nous souhaitons y remédier et vous aider au mieux. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à review@zelesta.fr ? Notre équipe prendra contact avec vous rapidement.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Svar fra Zelesta France
Dounia Bouras
Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes fiers de la qualité de nos couettes, conçues en coton percale et remplies de ouate EcoCloud pour un confort luxueux nuit après nuit. Votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Cordialement,
Team Zelesta
Je suis satisfaite de mon achat …
Je suis satisfaite de mon achat (produit qualité sont trop bien
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
Bobo, Nous sommes ravis que la qualité de notre produit vous satisfasse pleinement. Chez Zelesta, nous mettons un point d'honneur à offrir un confort durable et soigné pour des nuits agréables.
Cordialement,
Team Zelesta
Réclamation concernant la couette
La couette était neuve, mais elle perdait son rembourrage partout. J’ai envoyé une réclamation il y a maintenant 10 jours, ce qui correspond au délai d’attente maximum indiqué dans votre e-mail, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Il s’agissait d’une couette destinée à mon enfant ! Le rembourrage qui s’en détachait était très fin, comme des petits cheveux, et cela aurait pu être très grave si je ne l’avais pas remarqué avant qu’il ne dorme avec et ne risque de l’inhaler.
Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement. C’est ma première expérience avec votre service et je suis vraiment, vraiment déçue de la façon dont cette situation est gérée. J’espère recevoir rapidement une réponse et le remboursement qui m’est dû.
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
Malek,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre couette a perdu son rembourrage et que cela a pu poser un risque pour votre enfant. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir attendu une réponse à votre réclamation sans retour.
Nous allons examiner votre situation au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et vos coordonnées à review@zelesta.fr afin que nous puissions régler le remboursement rapidement ?
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Svar fra Zelesta France
WAHIDA STRIEBEL BENHAMMADA,
Merci pour votre avis positif sur la qualité de notre produit ! Nous sommes fiers de proposer des couettes en percale de coton 100 % avec un garnissage EcoCloud, pour un confort digne d'un hôtel. Nous espérons que vous profiterez de nombreuses nuits reposantes. Nous espérons atteindre une note de 5 la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Déçu de la qualité
Un peu plus petite par rapport à la description, elle n'est pas chaude comme ça été décrit , pas pour le froid de l'hiver en tout cas , mi saison peut être, je suis déçu de la qualité du tissu et l'odeur chimique à l'ouverture je m'attendais pas à ça
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
A.Y
Nous sommes désolés d’apprendre que le duvet ne correspond pas tout à fait à vos attentes en matière de taille, de chaleur et de qualité du tissu. Nous comprenons votre déception et souhaitons trouver une solution adaptée à vos besoins. Pourriez-vous nous contacter à review@zelesta.fr afin que nous puissions y remédier rapidement ?
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Frau majowski
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que la couleur vous plaise autant. Nous espérons que cela vous apportera encore plus de confort et de belles nuits.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Couverture très confortable
Couverture très confortable - Elle est très bien comme couvre canapé également.
10. september 2026
Svar fra Zelesta France
Zoe,
Nous sommes ravis que vous trouviez notre couverture si confortable et polyvalente au quotidien. Merci pour ce retour positif qui nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Rabiha Belkacem
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes fiers de la qualité de nos couettes, conçues avec des matériaux soigneusement sélectionnés pour un confort durable et un sommeil optimal. Nous sommes ravis que cela vous plaise.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Être couette est idéal pour mon ado de…
Être couette est idéal pour mon ado de petit fils qui ne faisait jamais son lit .
Plus d excuses maintenant
7. september 2026
Svar fra Zelesta France
Mme florence Minni
C’est fantastique d’entendre que votre petit-fils adolescent est ravi de la couette ! Les enfants sont les vrais experts du sommeil – s’ils sont satisfaits, nous savons que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons que cela continue à apporter de joyeux moments et de bonnes nuits.
Cordialement,
Team Zelesta
Je suis satisfaite de mes achats que…
Je suis satisfaite de mes achats que j'utilise beaucoup pour hiver et été.
13. juli 2026
Svar fra Zelesta France
Jacqueline Collon
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et que vous les utilisez beaucoup, aussi bien en hiver qu’en été. Merci pour ce retour positif qui nous encourage à continuer à proposer des produits confortables toute l’année !
Cordialement,
Team Zelesta
J ai longtemps hésité mais je suis…
J ai longtemps hésité mais je suis ravie j attends avec impatience les grandes tailles en Teddy pour équiper mes chambres .
8. september 2026
Svar fra Zelesta France
Brigitte,
Nous sommes ravis que votre achat vous procure autant de satisfaction après vos hésitations. Nous espérons que les grandes tailles en Teddy répondront parfaitement à vos attentes pour vos chambres.
Cordialement,
Team Zelesta
Facile pratique efficace doux que…
Facile pratique efficace doux que demander de plus ?? Merci de rentré mon quotidien de maman un peu plus simple !
31. august 2026
Svar fra Zelesta France
Audrey Deville,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit rende votre quotidien de maman plus simple et confortable au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
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