En fait des problèmes de livraison mal solutionnés et des problèmes de taille lorsque j'ai commandé pour mon lit je pensais que c'était la taille de la couette et pas celle du lit sur j'allais recevoi... Vis mer
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Voilà je ne me sers pas encore de la couette Je l'a garde pour la location de mon futur logement qui devrait être prêt fin d'année Je vous tiendrai informée de l'avis de mes locataires Cordialem... Vis mer
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J’ai bien pris le tableau des recommandations pour mon lit en 160x200 mais la couette est trop courte (manque 20 cm). Le plus gros problème est que les couettes les plus chaudes se lavent en machine... Vis mer
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Eh bien c’est pas la première que nous achetons chez vous et on dort tellement bien sous la couette que nous n’avonspas eu le temps de vous répondre avant, nous dormions dans notre belle couette, je v... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Zelesta France
Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE, Soesterberg, Nederland
- info@zelesta.fr
- zelesta.fr
Découvrez vous-même la simplicité
4,2
Bra
2k anmeldelser
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J’ai commandé 3 couettes juste avant de…
J’ai commandé 3 couettes juste avant de quitter la France il y a eu une erreur de taille sur une des couettes puis niveau qualité après 1 mois d utilisation pas top bouloche ++++ sèche très vite pas de problème à ce niveau là mais ne vous fiez pas à l épaisseur sur la photo c est bidon c est très fin après j ai pris les couettes d été mais pas grave . Je ne commanderai pas pour le reste de la famille c est dommage
9. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelesta France
Naima Ouzzar
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille et la qualité des couettes. Nous souhaitons rectifier cela et vous apporter une solution adaptée. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête à vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Quelques difficultés pour la livraison…
Quelques difficultés pour la livraison d'où 1 étoile en moins.
Couette une place sèche en 1h, Couette 2 places en 1h30.
Belle et agréable. A voir pour l'hiver si elles tiennent suffisamment chaud
14. juli 2026
Svar fra Zelesta France
Marjorie, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les couettes sèchent si vite et vous paraissent belles et agréables. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison et espérons vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois pour atteindre 5 étoiles.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Catherine Jean,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre produit, conçu avec soin pour un confort durable et un vrai sentiment de luxe.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Impossible de me faire rembourser
Impossible de me faire rembourser, une honte ! Je me suis trompée de taille et je n’arrive pas à me faire rembourser. Ils prennent les gens pour des idiots. Hier ils m’ont envoyé un DM, j’ai répondu et depuis plus rien. Ca fait 4 jours que j’échange avec eux. Une honte ! J’en ai eu pour 75€.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelesta France
Sandra PELLET,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le remboursement. Nous souhaitons rectifier cela et vous aider au mieux. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et vos coordonnées par e-mail à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête à vous accompagner rapidement.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
EMMANUELLE,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est bien arrivé et bien emballé. Cela nous motive à continuer à soigner chaque détail pour nos clients.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Je le suis tromper dans les dimensions…
Je le suis tromper dans les dimensions de la couette mais je n' arrive pas à joindre vos services pour effectuer un échange
Pourriez vous me recontacter ?
12. august 2026
Svar fra Zelesta France
Audrey Courtial,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour échanger votre couette et contacter notre service. Nous allons vous recontacter rapidement afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Je suis déçue du drap housse…
Je suis déçue du drap housse mousseline car il met plein de peluches partout dans mon lit . AU point de devoir aspirer ma literie tous les matins
8. juli 2026
Svar fra Zelesta France
CORINNE BLOND
Nous sommes désolés d’apprendre que le drap-housse en mousseline laisse des peluches dans votre lit. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque au sérieux. Votre retour nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
alexyann Bodon
Nous sommes ravis que vous appréciiez le confort et la chaleur de nos couettes ! C’est exactement ce que nous visons pour des nuits agréables.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Très déçue de la qualité de la couette
Très déçue de la qualité de la couette
Au premier lavage la couture a lâché , j ai récupéré ma couette eventrée
Lavage pourtant à 30 degrés, pas de fausses notes dans l entretien
À l aube d un nouvel achat il est évident que je ne récidiverais pas sur ce produit
18. august 2026
Svar fra Zelesta France
Cathy,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la couette n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons rectifier cela et vous aider au mieux. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête à vous assister rapidement.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Elodie Bustin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes super satisfaite de vos achats ! Merci pour ce retour positif qui nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Svar fra Zelesta France
Cavrois Maryse,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité de notre produit au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
La couette Zelesta nous a changé la vie
La couette Zelesta nous a changé la vie, nous recommandons cette marque
15. juli 2026
Svar fra Zelesta France
Anne PETIT,
Nous sommes ravis d’apprendre que notre couette a transformé votre quotidien ! Merci pour ce beau compliment et pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Nous espérons que vous profiterez encore longtemps de nuits confortables et reposantes.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Tres bien pour la canicule mais un rien…
Tres bien pour la canicule mais un rien trop légère pour les autres jours moins chaud
22. juli 2026
Svar fra Zelesta France
Jeanine Canderbeek,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement pendant les fortes chaleurs, tout en comprenant qu’il puisse sembler un peu léger les autres jours. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois et viser les 5 étoiles !
Cordialement,
Team Zelesta
Svar fra Zelesta France
Corinne SEBASTIANI,
Nous sommes ravis d’apprendre que notre couette vous apporte à la fois légèreté et chaleur, pour des nuits parfaites. Chez Zelesta, nous concevons chaque produit avec le plus grand soin pour garantir ce confort optimal. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Svar fra Zelesta France
GIRARD BEATRICE
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la légèreté et le confort de notre couette. Nous espérons que cela vous apportera de nombreuses nuits agréables.
Cordialement,
Team Zelesta
Délai non respecté
Commande passée le 31/07
Produit disponible en stock
Livraison annoncée en 3 a 5 jours ouvrés
Depuis le 31 le statut de ma commande apparaît avec un code erreur
Je contacte Zelesta par mail, réponse : ma commande sera traitée rapidement, je serai prévenue.
Aujourd'hui à la veille du 10eme jour je suis toujours dans l'attente d'un avis d'expédition.
Paiement débité le 31/07
Je suis extrêmement déçu...
9. august 2026
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Svar fra Zelesta France
PICARD
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande rencontre des retards et un code erreur, malgré la disponibilité en stock et le délai annoncé. Nous comprenons votre déception face à cette attente prolongée.
Pour rectifier cela rapidement, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande à review@zelesta.fr ? Notre équipe se charge d'examiner votre cas et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Svar fra Zelesta France
Fatma Bouhafs,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Team Zelesta
Bonjour moi je pensais qu'elle serait…
Bonjour moi je pensais qu'elle serait plus grande mais sinon elle est bien .
Merci
15. juli 2026
Svar fra Zelesta France
ALEXANDRA MARTINEZ MUNOZ
Bonjour, merci pour votre retour honnête. Nous sommes ravis que le produit vous plaise globalement, même si la taille n’a pas tout à fait répondu à vos attentes. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Super produits
Super produits ! Livraison rapide, bon rapport qualité prix.
Les couettes avec housses intégrées ça change la vie !!!
14. juli 2026
Svar fra Zelesta France
cliente,
Merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité, la livraison rapide et le bon rapport qualité-prix de nos produits. Le concept des couettes avec housses intégrées est en effet un vrai plus pour le quotidien.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Superbe couette ultra légère
Superbe couette ultra légère
Juste ce qu’il faut pour la mettre au petit matin
J’ai reçu la commande rapidement
14. juli 2026
Svar fra Zelesta France
Gossmann Karine,
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la légèreté de la couette vous plaise autant et que la livraison ait été rapide. Nous espérons que vous profiterez de nombreuses nuits confortables.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
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