YT Industries Anmeldelser 

J'ai contacté YT pour une demande de SAV/Garantie sur un problème de dérailleur AXS hs (8 mois après achat).
Ils m'ont envoyé un bon de retour, l'envoi de la pièce défectueuse a donc été à leur frais.
Dès réception de la pièce ils m'ont renvoyé un dérailleur neuf avant même de l'envoyer chez SRAM.
Échanges efficaces et prise en charge rapide (aux temps de transport près).

J'étais content de mon achat et je suis très content du sav également.

Some parts were unavailable on yt website. Called up the service centre who confirmed items in stock and were dispatched same day. Great service.

I understand a lot is going on with YT at the moment but I have to leave a positive review. I currently ride a YT and desperately needed replacement parts for my shock assembly before race day Sunday. Unfortunately I couldn’t place an order online but after a quick email to YT they responded within 24 hours they had an order placed for me and the items sent out the same day. Looking forward to being able to race now! Thanks

This company is no longer reputable. At some point in mid 2025 the company took a turn for the worse and seems to be going bankrupt. They took my money and will not refund me or send me a bike. They are doing this to customers in Europe and now in North America. I advise everyone to avoid YT, chances are you will not receive the product or get a refund.

Sehr guter Service! Die Leute sind super freundlich das ist, ein Lob wert.

Hatte ein Problem mit meiner Gabel und Dropperpost. Nach Kontakt mit dem Support hatte ich meine Teile nach einer Woche wieder instandgesetzt bei mir.💪🏼

No puedo tener mejor impresión sobre esta marca de bicis. Compré mi Capra MK1 en 2014. Tuvo cositas, la horquilla RockShoks,la Rueda trasera E-13... solucionados con los proveedores de forma precisa y coherente. Y una grieta en pintura del cuadro que, tras el envío y comprobación de seguridad pertinente, la respuesta fué: "No parece que haya roto fibras, pero ya que está aqui el cuadro, le enviamos uno nuevo. Usted estará contento y seguro y nosotros tranquilos por usted". ¿Se puede pedir mas? Mi hermano compró una Mk3 y le han solucionado en tiempo record un problema en una holgura. Basculante nuevo. Y yo, tras probar la de mi hermano, he comprado otra Mk3 en vistas del servicio de YT. Contentísimo con la marca.

I received my bike a month earlier than expected, which was a pleasant surprise. It arrived well-packaged, and to my delight, it came with additional tools I hadn’t anticipated. Most importantly, the price was low compared to the competition !

Mitte Juli mein Izzo direkt in der Mill in Forchheim abgeholt.
Alles schon wirklich makellos montiert und sogar das Fahrwerk eingestellt, wirklich top.
Am Telefon vorher eine perfekte, nette Beratung, kaufe bestimmt wieder mal ein Rad dort

Estafa.Me compre una Dirtlove core 2 en la página oficial en Junio, pague 1500 euros y el 16 de Julio me enviaron en mail diciendo que estaban en un proceso de insolvencia que mi pedido estaba anulado y que el dinero que pague no me lo devolvían.

1 Stern Abzug gibt es, da ichbbei der ersten Anfrage eine fehlerhafte Information bekommen habe. Bei nochmaliger Rückfrage bekam ich rasch und unkompliziert die richtige Information. Zusammenfassend lösst sich sagen, dass der Service sehr gut ist.

Trotz der jetzigen schwierigen Zeiten für YT haben die Mitarbeiter stets auf meine Fragen und Unsicherheiten geantwortet. Danke!
Simon (Italien)

"Hausen, 16. Juli 2025 – Die deutsche Mountainbike-Marke YT Industries hat ein Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung nach deutschem Recht eingeleitet, um sich neu aufzustellen und die Zukunft des Unternehmens langfristig zu sichern."

Das Unternehmen hat sich m.E. in den vergangenen Jahren NEGATIV entwickelt.

Gute Ansätze im Bereich der Entwicklung wurden
leider durch ein inkompetentes Geschäftsmodell
zerstört.

Und um es auf 'fu. American' zu sagen:
Bye bye YT - you really deserve it!

(ein 'YT Benutzer')

Cela fait maintenant 10 ans que je suis fidèle à YT industrie. Je suis navré de la situation actuelle et malgré tout j’ai commandé mon 6 bikes. Commandé le 27 juin reçu le 10 juillet. J’ai eu affaire 2 fois au SAV et ils ont toujours répondu présent. Pour moi YT forever.

La communication est simple et rapide, le seul point négatif c'est que nous ne pouvons acheter juste le cadre ce qui est dommage sinon je suis à mon 3 ème vélos chez YT et toujours satisfait ! Bientôt le 4 ème ou pas au vu des difficultés de la société yt ❤️

Igual que el comentario de Edupin, compro una yt decoy y a las dos semanas me envían un mail diciendo que están en bancarrota y no van a enviarme la bici ni a devolverme el dinero ¡Y SIGUEN VENDIENDO BICIS! Vergonzoso…

Ich habe mir im Juni ein Capra Core 4 für 3'500 Euro bestellt und BEZAHLT. Das Geld für das neue Bike habe ich mir über 2 Jahre zusammengespart. Gestern, inmitten meiner Sommerferien, kam diese E-mail:
"Hallo Young Talent,
wir müssen dir leider mitteilen, dass deine Bestellung 1XXXXXXX im Rahmen der laufenden Insolvenzverfahren vorerst pausiert wurde. Da deine Zahlung vor dem offiziellen Beginn des Verfahrens eingegangen ist, wird sie rechtlich als Teil der Insolvenzmasse betrachtet.
Derzeit können wir leider keine Rückerstattung veranlassen oder weitere Informationen zum Status deiner Zahlung geben. Wir verstehen, wie frustrierend und enttäuschend diese Situation ist insbesondere ohne eine konkrete Lösung.
Wenn du mögliche Optionen prüfen möchtest, empfehlen wir dir, dich an deinen Zahlungsanbieter zu wenden, um mögliche nächste Schritte zu besprechen.
Es tut uns sehr leid, dass wir dir momentan keine bessere Lösung anbieten können, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank nochmals für deine Geduld und dein Verständnis.
Viele Grüße
Dein YT Industries Team"
Update 28.8.25 (von 1 Stern auf 2): Heute ist mein Geld via Charge Back Verfahren zurückgebucht worden. Endlich hat dieser Albtraum ein Ende. Das Ganze war schon sehr stressig und hat mich ziemlich belastet. Somit bleibt ein schaler Nachgeschmack...meine Bikesaison wurde gründlich versalzen und auch ein Teil meiner Sommerferien. Aber ich bin nochmals mit einem blauen Auge davongekommen. Ich wünsche nun YT Industries, dass sie das auf die Reihe kriegen und die 200 MA ihren Job behalten können.

ACHTUNG! Die Firma ist zahlungsunfähig:

Ich hatte ein Bike bestellt, welches nach mehrfachem Nachfassen nicht geliefert wurde, Wir hatten uns auf die Rückerstattung geeinigt. Heute kam folgendes Email von YT:

YT Industries GmbH hat ein Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung eingeleitet. Aufgrund des laufenden Umstrukturierungsprozesses sind alle Rückerstattungen, einschließlich Teilrückerstattungen, momentan ausgesetzt. Wir stehen in engem Austausch mit unserem Rechtsberater, um den rechtlichen Rahmen für diese Fälle zu klären.

Mucho comentario bonito de cara el publico pero hasta la fecha ningún contacto para resolver, y tampoco hay devolución del dinero. Sacan ofertas para vender mas bicis de las que tienen y con eso financian sus inversiones.. son unos farsantes!

This company is using the £2700 I paid for my bike to settle it's debts after leaving me waiting months. Terrible company.