Yourdog Anmeldelser 

Ik ben super goed geïnformeerd over het product en jullie service is ook geweldig . Had eerst een zak van 6 kg besteld maar die hadden jullie niet en wordt kosteloos omgezet in 12 kg dat is top en dat als je voor de eerste keer wat besteld , dus het is gewoon top!!

Goede service, doorgaans snelle levering maar ook bij problemen met levering wordt je voldoende geïnformeerd

Snacks bevallen goed. Voer nog niet besteld. Eerst oude voer opmaken. Daar doe ik nu schapen/zalm vet bij. Onze Wetterhoun is er blij mee

Voor de eerste keer besteld hier, maar onze Amerikaanse Staff is dol op de brok. (Ze is super kieskeurig)
Plus het na traject met vragen hoe ons huisdier het doet op de voeding is een nieuwe goede ervaring. Zeer positief dus!

Mijn hond een beauceron, is echt een moeilijke eter dus ik was een beetje bang,maar toen ik zijn korrels in zijn bakje deed kwam hij snuffelen en begon er van te eten,nu wilt hij geen andere meer,korrels speciaal op ras voor beauceron, zijn vacht blinkt mooi de beste korrels ooit voor darco

Heel fijn geholpen. Had wat vragen over de wisseling van voer, de dame heeft mij hierin goed geholpen en mijn hondje vindt het heerlijk

Snelle levering de volgende dag gelijk top had deze brokken voor me amstaff besteld top geen problemen met overstappen gelijk vasten ontlasting en een mooie glimmende vacht binnenkort weer bestellen….

Website is goed en duidelijk, de geleverde producten zijn van de kwaliteit zoals je van de website kunt verwachten.
Ik heb voor mijn eerste bestelling via de mail contact met ze opgenomen, reactie kwam vrij snel en was duidelijk en zeer behulpzaam op de vragen die ik had gesteld.
De mensen bij dit bedrijf (waarmee ik contact mee heb gehad) komen zeer betrokken over en geven mij als klant een tevreden indruk.
Van mijn 3 honden moest alleen de meest kieskeurige even wennen maar verder heb ik tot nu toe alleen positieve ervaringen.

Ik ben voor onze 12 weken jonge bully xl overgegaan op bully xl puppy voer van your dog ik heb me door de leverancier zeer netjes aan de telefoon laten informeren
Ik zocht een voer waarbij er goed voldaan werd aan de behoefte van een bully xl omdat ik al twee Bullys heb met vroegtijdig artrose

Na vijf dagen liet de pup vreselijke stink scheten bizar erg !!!
Op advies van de dierenwinkel een rol kivo gegeven zodat de bacteriën in de darmen verschoont worden
Maar na het geven van your dog bully weer enorme stink scheten

Hij eet het ook niet graag en moet het aanlengen met een lekker sausje anders eet hij het niet

Ik ga vandaag kijken naar een alternatief en stop met bully xl
- stink scheten
- niet graag eten

Goedemiddag Erwin,

Wij hebben elkaar gesproken over het stukje metaal wat jij teruggevonden heb in de voerbak van jouw hond. Hierop hebben wij een onderzoek gestart bij onze fabriek gezien dit nog nooit eerder is voorgekomen en nemen dit dan ook zeer serieus. Zoals aangegeven bij het eerdere gesprek is er een uitvoerig onderzoek gaande en tot op heden hebben wij de volgende informatie ontvangen van onze fabriek.

Wij hebben het volgende ontvangen van onze fabriek:

Binnen het proces passeert iedere brok twee keer een metaaldetectie nadat het product is geproduceerd. De eerste keer gebeurd dat direct na de opslag van de brok en alle metaaldelen groter dan 3 mm worden afgestoten naar een afval stroom. Dit systeem wordt dagelijks 3 keer getest bij de ploegwissels. De tweede controle gebeurd tijdens het afzakken van het product. Wanneer hier metaal wordt gedetecteerd stopt het proces en moet de niet gesloten zak uit het proces worden genomen om weer te kunnen opstarten. Het is lastig om aan het fragment te zien waar het mogelijk vandaan zou kunnen komen maar het onderdeel is van ijzer waardoor het in praktijk ook door de geplaatste magneten verwijderd zou moeten worden. (RVS materialen zijn niet magnetisch)
Het stukje metaal hebben we in beide metaaldetector systemen getest en werd door beide gedetecteerd en uit gestoten. Ondanks dat we nooit voor 100% kunnen uitsluiten dat dergelijke metaaldelen in het voer kunnen komen is de kans extreem klein. Het is dan ook lastig aan te geven wat het is er waar het vandaan zou kunnen komen.

Vanuit de fabriek hebben wij nog de volgende vraag ontvangen :

Voor de volledigheid van het onderzoek moeten we voor de zekerheid navragen of je mogelijk de zak nog hebt. Dit om nog verder uit te sluiten dat het vanaf buitenaf door een klein gaatje in de zak naar binnen heeft kunnen komen. Ik kan goed begrijpen dat je deze mogelijk niet meer heeft.

Met vriendelijke groet,

Melissa
Yourdog Beste Erwin,

Zoals telefonisch besproken hierbij het adres waar je het metalen stukje naar toe kan sturen.

​Yourdog
T.a.v Melissa
Parklaan32
3016 BC Rotterdam

Een vriendelijke groet,

Melissa
Yourdog Nederland

t. 085 0653 681

Op Vr, 22 Apr om 12:38 PM , Yourdog schreef:
Beste Erwin,

Met deze e-mail bevestig ik nog even wat wij besproken hebben via de telefoon. Ik heb de foto en batchcode direct doorgestuurd naar de fabriek om onderzoek te laten plegen. Er zal ook een nieuwe zak naar jou toegezonden worden. Zodra ik meer weet vanuit de fabriek hoor je opnieuw van mij.

Een vriendelijke groet,

Melissa
Yourdog Nederland

t. 085 0653 681

Op Di, 12 Apr om 9:28 AM , Yourdog schreef:
Beste Erwin,

Dit kan inderdaad niet en ik begrijp dat je heel erg ben geschrokken. Graag wil ik als eerst onze excuses aanbieden dat dit in de voeding is terecht gekomen! Dit moet wel onderzocht worden in de fabriek. Ik hoop dat je de zak nog hebt en dat je de batchcode naar ons wilt sturen? In de bijlage stuur ik een voorbeeld mee.
​
Nogmaals ik vind dit heel naar en wil dit graag voor jullie (en voor ons) onderzoeken!
​
​
Een vriendelijke groet,

Manon
Yourdog Nederland

t. 085 0653 681

Op Ma, 11 Apr om 6:23 PM , erwin vanderklei schreef:
Beste Yourdog , vandaag zijn wij zeer geschrokken van hetgeen wij in jullie voer tegen kwamen. Het lag al in de voerbak van een van onze honden en gelukkig heeft hij het niet opgegeten maar dit kan echt niet. Graag willen wij van jullie weten hoe dit mogelijk is alvorens stappen te gaan ondernemen. Dit had zeer vervelende gevolgen voor onze hond kunnen zijn maar gelukkig is dit net niet gebeurd , gr Erwin van der Klei.

Ik heb meerdere keer via email contact opgenomen met klantenservice, maar ik heb geen antwoord gekregen, ze schrijven wat als je hond vind de broken niet lekker dan geld terug, ik wille de broken terug opsturen want mijn hond vind dat niet lekker en eet niet, geen antwoord. Jammer dat klantenservice heeft geen reacties, ik ga nooit meer bestellen en aan iedereen zeg ik dat geen goede service is. Succes veder

Mijn 2 jarige Boerboel vindt het lekker voer. Ze krijgt 800 gram per dag over 2x verdeeld. Ze eet het met smaak.

Ontlasting is niet enorm veel, en mooi stevig. Winden laten hoort er bij, en ja die stinken.

De korte vacht glimt en ik vind dat ze niet veel haarverlies heeft. Bij ander voer had ze dat namelijk wel.

Ik koop altijd 2 zakken tegelijk ivm de korting.

Wij zijn zeer tevreden!

Na een poging tot het zoeken naar het juiste voer voor mijn dalmatiër, dit merk eens geprobeerd. Sinds de eerste week dat we hiermee begonnen heeft ze last van stikkende scheetjes, diaree, rommelende buik, stink haar vacht enorm daarnaast is ze veel minder levendig. Dit voer een paar weken doorgezet omdat we dachten dat ze hier wel overheen zou komen. na 2 maanden toch weer terug overgestapt op haar oude voer en haar klachten verdwenen vrijwel direct.

Mijn honden vinden het heerlijk
Gelijk ma de eerste keer geven aten ze hun bakje leeg.
Verder moet ik het nog aankijken wat het doet.

3kg zak geprobeerd voor mijn seb Husky. Heb dingen gehoord en geroken in deze korte periode.. wat een stinkende, schijtende en schetende hond heb ik ervaart. Een mortuarium ruikt nog frisser. Hele dag door te puffen😮‍💨.

Na lang zoeken en vele diarree en dierenarts bezoeken bij dit merk uitgekomen voor onze ridgeback pup. Wanneer het de zaak opent ruik je direct dat dit lekker is. Ze vind het heerlijk zelfs als we het gebruiken tijdens trainingen. Geen diarree meer en ook geen erg stinkende uitwerpselen meer. Brokjes voelen ook niet te vettig aan.

Beetje sceptisch momenteel ..
2,5 weken geleden gestart met deze voeding, en al anderhalve week dat ze bijna elke dag overgeeft ...
Geen idee of het aan de voeding ligt ofniet.
Ook is het 'rasgerelateerd', waarvan bewezen is dat dit overal de zelfde samenstelling is, enkel de grootte van de brokjes is anders.

Mijn Braque Français de Pyrénées is absoluut geen moeilijke eter maar voor deze brokken haalt ze haar neus op en deinst terug van de geur. Blijft er ook de rest van de dag bij uit de buurt.... Voor mijn hond dus een slechte brok!

Wel een keurige afhandeling door de klantenservice en snelle actie waardoor ik het bedrijf verder wel klantvriendelijk vind.

onze amerikaanse bulldog pup doet het er heel goed op deze brok heeft een nadeel er zit te veel gruis/stof in verder is deze brok een echte aanrader waarom dan 4 sterren dit omdat ik vind dat de website te langzaam is en niet makkelijk te vinden bij google aanmelden is ook niet gemakkelijk misschien optie om deze aan te passen

Zeer tevreden mijn Chihuahua is er dol op en ziet er super goed uit!!👍🏼