J'ai découvert cette marque l'année dernière dans une boutique bottina en France. J'avais acheté une paire de tongs dans lesquelles je me suis sentie immédiatement bien. Cette fois j'ai commandé une p... Vis mer
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3 Paar Schuhe bestellt, haben mir alle nicht gefallen, Rücksendeschein lag bei. Rücksendung wurde bei Klarna nicht sofort gemeldet, auf Nachfrage beim Kundenservice gab es innerhalb von 3 tagen eine a... Vis mer
Selskapet har svart
Servicio de atención al cliente Nefasto. Llevo 8 días que pasen a recoger una devolución. Me dan dos fechas en las que se supone que pasarían y no ha pasado nadie a recogerlo. No atienden el te... Vis mer
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Passé 3 commandes depuis 2 ans, au total 5 ou 6 paires. Toujours satisfaite. Sandales de bonne qualité, fabriquées en Espagne, à prix très correcte. Très confortables, mêmes celles compensées. Il n'y... Vis mer
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4,2
Bra
114 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vergonzoso
Vergonzoso. Llevo más de tres semanas esperando por unas sandalias. Desde luego que jamás volveré a comprar nada de esta marca. Además, les escribes para preguntar qué es lo que sucede y ni responden. Dejan muuuucho que desear
14. juli 2022
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Svar fra yokono.es
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la percepción que te ha generado la situación.
Según nos consta, el pedido y la incidencia asociada quedaron gestionados en su momento conforme a los procedimientos habituales.
Agradecemos que compartas tu opinión. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros en tiendaonline@yokono.es y estaremos encantados de ayudarte.
El servicio de envío es nefasto y…
El servicio de envío es nefasto y llamas y te dan largas sin solucionar el problema. Llevo esperando 15 dias porque dicen que un producto no esta en stock pero siguen vendiendolo. Hacen publicidad engañosa en su página web porque ponen que los envios tardan entre 1-3 dias. Dejan mucho que desear. No volveré a comprar en Yokono.
14. juni 2022
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Svar fra yokono.es
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la impresión que te ha generado la situación.
Según nos consta, el pedido y la incidencia asociada quedaron gestionados en su momento. La disponibilidad puede variar puntualmente y los plazos de entrega indicados son orientativos, pudiendo verse afectados por incidencias logísticas o de stock.
Agradecemos que compartas tu opinión. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes escribirnos a tiendaonline@yokono.es y estaremos encantados de ayudarte.
Servicio posventa nefasto
Las sandalias son geniales, pero el servicio posventa nefasto. Después de reclamar por un par de sandalias que no llegaban, estuvieron dándome largas durante un mes, y hoy, en lugar de arreglar el asunto, me cancelaron el pedido. Esta no es forma de tratar a clientes habituales
2. juni 2022
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Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la impresión que te ha generado la situación.
Según nos consta, el pedido y la incidencia asociada quedaron gestionados en su momento. La disponibilidad puede variar puntualmente y los plazos de entrega indicados son orientativos, pudiendo verse afectados por incidencias logísticas o de stock.
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Molto soddisfatta
Consegna rapida da Alicante a Milano. Servizio clienti molto disponibile. Scarpe di qualità eccellente
25. januar 2022
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Svar fra yokono.es
Grazie mille per il tuo commento positivo!
Siamo felici di sapere che la consegna sia stata rapida, che il nostro servizio clienti ti sia stato utile e che tu apprezzi la qualità delle nostre scarpe.
No aceptan targeta monedero de correos…
No aceptan targeta monedero de correos para hacer la compra online y tengo que comprar con la targeta del banco si o si !!(es la respuesta que me dieron)
Me hice la targeta monedero para realizar compras online y no utilizar la del banco.
En vez de facilitar la compra ponen trabas?
Con no volver a comprar se termino.
28. august 2021
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Svar fra yokono.es
Sentimos que esta situación te haya generado una mala impresión.
Actualmente, los métodos de pago disponibles en nuestra web son los que aparecen indicados durante el proceso de compra y dependen de las plataformas de pago con las que trabajamos en cada momento. Algunas tarjetas o sistemas específicos, como la tarjeta monedero de Correos, pueden no ser compatibles.
Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a valorar posibles mejoras. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros en tiendaonline@yokono.es y estaremos encantados de ayudarte.
Passé 3 commandes depuis 2 ans
Passé 3 commandes depuis 2 ans, au total 5 ou 6 paires. Toujours satisfaite. Sandales de bonne qualité, fabriquées en Espagne, à prix très correcte. Très confortables, mêmes celles compensées. Il n'y a eu que la sandale plate Villa 011 que j'ai trouvé moins confortable que d'habitude (semelle un peu trop rigide, peut-être ça s'améliorera avec l'usage, et cuir qui s'enfonce un peu sur les orteils). Pour toutes les autres paires, impeccable !
13. mai 2021
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Svar fra yokono.es
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité!
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le modèle Villa 011, qui nous aide à continuer à améliorer nos produits.
Destiñen
Hola llevo años comprando esta marca sobre todo en verano las sandalias pero este año noto que las negras se destiñen con la calor y me deja los pies de vergüenza nesecito lejía para quitar el tinte
11. juni 2021
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Svar fra yokono.es
Hola Pepi:
Queremos comentarte que, en algunos modelos y colores oscuros, el uso de tintes naturales puede provocar que el color destiña ligeramente durante los primeros usos, sobre todo con el calor y la humedad. Este efecto suele reducirse con el uso continuado.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes escribirnos a tiendaonline@yokono.es
y estaremos encantados de ayudarte.
Servicio de atención al cliente…
Servicio de atención al cliente nefasto. Mi pedido se perdió en correos y después de tres semanas aún no he recibido el reembolso. Me dicen que siga esperando y vuelva a encargar las sandalias pero mi número ahora ya está agotado. No lo recomiendo y no volveré a comprar en la web. Vergonzoso.
8. august 2020
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Svar fra yokono.es
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y lamentamos la percepción que te ha generado la situación.
Según nos consta, la incidencia quedó gestionada en su momento conforme a los procedimientos habituales, que incluyen los plazos necesarios para la verificación por parte del operador logístico.
Agradecemos que compartas tu opinión. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros en tiendaonline@yokono.es y estaremos encantados de ayudarte.
Esta semana he estrenado mi primer par…
Esta semana he estrenado mi primer par de Yokonos y estoy encantada! Son supercómodas y las llevé puestas todo el día el 1er dia y ni una rozadura. Y además, comercio local a buen precio. No se puede pedir más!!!
25. juli 2020
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Svar fra yokono.es
¡Muchas gracias Eva!
Todo perfecto el diseño y la comodidad…
Todo perfecto el diseño y la comodidad que tiene esta marca está muy bien aparte del precio , compre 2 pares y me llegaron rápidos uno lo tuve que devolver por que necesitaba un número más y la gestión fue bastante buena , volveré a repetir !!!
14. juli 2020
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Svar fra yokono.es
¡Muchas gracias por la confianza!
comprè un par de sandalias por que me…
comprè un par de sandalias por que me gustaban: 3 dias despues del pedido las tenia, son super bonitas, ultra comodas, realmente bien hechas.. problema. ahora como me voy a resistir con los otros modelos que me gustan tanto?
15. juni 2020
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Svar fra yokono.es
¡Muchas gracias! Esperamos volver a verte pronto.
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