xxlshop Anmeldelser 

VERSCHRIKKELIJK! !!!
NOOIT IETS KOPEN JE BENT JE GELD KWIJT! !!!!!!

Het product voldoet niet aan de verwachting en moet retour. XXL-shop reageert echter niet op de retouraanvraag. Niets kopen via dit bedrijf!

Ik ben pas na mijn aankoop naar de tevredenheid van andere klanten gaan kijken. De website ziet er goed uit en er zijn heel veel betaalmogelijkheden. Omdat ik een foutje gemaakt had bij mijn bestelgegevens trachte ik dit meteen recht te laten zetten en contact op te nemen met xxl-shop. Ik had eigenlijk verwacht dat ze me daar zelf over zouden contacteren. Contact opnemen blijkt enkel mogelijk d.m.v. een e-mail, die ze normaal gezien binnen de 48 uur beantwoorden. Telefoon of chat is niet beschikbaar en dat wekt mijn argwaan. Er kwam zoals ik vreesde géén reactie op mijn melding en ik werd enigzins ongerust omdat er ook een extra dag vertraging op de levering zat. Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling en kwam het goed. Het product zelf blijkt ietsje duurder dan bij de concurrentie maar was wel volgens wat werd voorgesteld op de website. Het feit dat deze webshop niet communiceert met de klant is voor mij de doorslag om hier nooit nog iets te kopen. Dit gebrek aan communicatie ondermijnt mijn vertrouwen in deze shop en daarom zal het bij deze ene keer blijven, ik word geen terugkerende klant.

Zeer slechte ‘onderneming’!!
Zijn er bewust op uit om mensen op te lichten!! Koop niks bij dit bedrijf!! Ze reageren niet op e-mails en zijn onbereikbaar. Oplichters!!

Een hondentuigje met LED verlichting gekocht wat totaal niet voldeed aan de omschrijving. De LED is maar een klein stukje verlicht waardoor het nauwelijks zichtbaar is. Contact opgenomen met klantenservice van xxlshop en ik mag het retour sturen voor bedrag van €6.50! Bij de vraag of dat niet heel erg klantonvriendelijk is omdat het product niet voldoet aan de beloofde omschrijving kwam de reactie "wij zijn een budgetshop en daarom is retourneren niet gratis, wel bieden wij gemakkelijker en goedkoper retourneren aan"
Sorry hoor xxlshop, jullie verkopen gewoon oprecht rommel en vinden dat nog oké ook!! Wat een slecht bedrijf zeg. De eerste en laatste keer dat ik bij jullie koop. Schandalig!

Tot drie keer toe totaal genegeerd met een mail met een klacht over product. Gewoon geen reactie. Zó slecht!
Één mail missen kan ik begrijpen maar dit is gewoon je reinste oplichterij.

heb een dascam gekocht bij XXL shop in juni. Die is nu kapot gegaan. Bij hun garantievoorwaarden staat achteraf gezien dat bij een product van enkele tientjes maar 8 weken garantie gegeven wordt. Dat kan dus wettelijk eigenlijk helemaal niet. Daar heb ik ze over benaderd met een mail. Ze reageren hier niet op. Net als ik bij de andere reviews lees zou dit iets voor Radar of Kassa zijn.

Zeer slecht bedrijf opgezet om mensen op te lichten met defecte en gebruikte artikelen.
Reageren niet op emails en klantenservice is een nep service die met je mee praat en het allemaal heel vervelend vind.

Adres is niemand aanwezig en myparcel.nl wil geen naam of adres van het bedrijf geven die de post leverd. (Zogenaamde privacy)

Kortom ZEER ONBETROUWBAAR !!!!!!!

Beste samen iets organiseren om eigenaar ter verantwoording te roepen zo dat hij geen rustig moment meer heeft.

Zeer slechte winkel, ik bestel wat krijg het kapot geleverd. Er zit 1 of andere rare dame achter de telefoon thuis te werken en deze stuurt het naar haar man door die de winkel beheert. Die man wil zijn centjes verdienen. Dit is allemaal uitgezocht. De slechte winkel van heel Nederland! Koop daar dus niet! Hoe mooi het ook lijkt! De lichten je op, verkopen, kapotte en 2e hands producten, ongelooflijk dat je op zo'n manier geld wilt verdienen. Mensen doe aangifte of laat een zaak starten tegen deze webshop!!!

Ik heb een product besteld wat ze als nieuw adverteren en kreeg een tweede hands product dat niet werkzaam was. Ik heb nooit een reactie van het bedrijf gehad of mijn geld terug gezien.

Na het versturen van het verkeerde product, geen opvolging vanaf de serviceafdeling. Telefonische service is doorgeschakeld naar een beantwoord service.

Hele snelle levering, android mediaplayer werkt uitstekend.
Ik was wel even bang door vele negatieve reacties.
Nog geen ervaring met klantenservice, maar de prijs en levering waren beide uitstekend.

Ik heb een defect product ontvangen van XXL shop. Ik heb daar 4x over gemaild, maar geen enkele reactie ontvangen. Na een telefoontje werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Nooit gebeurd. Koop aub niets bij deze shop!

Te laat gezien dat de service zo slecht is media player gekocht na 3 weken gestopt.naar geen reactie. P

Zeer slechte service. Geen enkele vorm van communicatie na melden van klacht. Had eerst de recenties maar eens gelezen op o.a. klacht.nl. Nu zit ik met kapotte spullen en geen enkele reactie van dit bedrijf.

Bestelling gedaan bij xxl.shop

Deze keurig de volgende dag ontvangen, echter toen ik het product terug wilde sturen ging het mis. Volgens hun beleid moet je de retourneringen per e-mail aanmelden deze e-mail 2 maal gestuurd zonder reactie. Inmiddels 3 maal gebeld met de klantenservice die aangeven het retour adres ook niet te hebben en de betreffende persoon is er steeds niet. Nog even geduld hebben, is de boodschap. Inmiddels 3 weken aan het proberen mijn bestelling retour te sturen.

Zeker niet hier bestellen, zijn absoluut OPLICHTERS! Krijgt laat antwoord op je mail en ze doen eerst net alsof er geen bestelling bekend is. Retourneren moeilijk en wat ze doen mag uiteraard absoluut niet!!
Naar je centen kun je fluiten bij retourneren!
Belachelijk.
VIA DEZE SHOP BESTELLEN IS ABSOLUUT EEN AFRADER!

Zeer slecht!

iPhone scherm besteld, ondeugdelijke kwaliteit.
3x gemaild en 2x gebeld
Totaal geen reactie!

zeer slechte klantenservice
verkeerde product geleverd , na 3x bellen en 2x mailen geen oplossing.
totaal geen reactie, van de oplichters

Een zeer slechte ervaring met XXL-Shop. Iets leuks voor mijn man gekocht maar was niet naar wens. Netjes gemaild waar het naartoe retour kon (want staat niet op hun website, ze geven aan dat je moet mailen) en na een week wachten maar naar het adres van de KvK gezonden. Pakket komt aan, dagen geen reactie en dan eindelijk een reactie: uw retour wordt verwerkt, dagen erna: uw retourzending is verwerkt. Daarna mail van afterpay, u moet nog 3,99 euro betalen. Dit zijn de verzendkosten.

XXL-Shop heeft zeer veel klachten op een andere beoordelingssite over deze truc die ze uithalen. Bedrijven zijn wettelijk verplicht om ook de verzendkosten terug te betalen als de gehele bestelling compleet en optijd wordt terg gezonden. Dat is nu eenmaal de wet en ze houden zich hier niet aan.

Maar meteen een klacht bij de ACM ingedient en hopelijk gaan ze hun wanpraktijken onderzoeken.