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Je sais pas pourquoi et comment une entreprise est encore démarré, et surtout au Maroc, le service client, le mot nul est valorisé pour lui, et n'oubliant pas les verres qui n'arrivent jamais comme... Vis mer

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Occhiali di scarsa qualità, cambiato una volta per degli aloni dopo un paio di mesi dell'acquisto, il secondo sostituito è durato altretanto apparsi degli aloni che serrano il visuale costati euro 600... Vis mer

Selskapet har svart

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Lenti progressive e fotocromatiche Zeiss dopo 3 anni la visione è a "pallini". Chiaro srhno di una fotocromatira difettosa. Mi offrono il 30% di sconto su lenti nuove. Vergogna! Migliorate i vostri p... Vis mer

Selskapet har svart

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Se fosse possibile darei zero, dopo neanche 4 anni le lenti hanno completamente perso l'antiriflesso. Chiaramente la garanzia è scaduta e l'ottico si è limitato a chiedermi se lavorassi in una forna... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Produsent av optiske produkter

Skrevet av virksomheten

ZEISS is a world-leading technology company in the fields of optics and optoelectronics in the areas of industrial quality and research, medical technology, consumer markets (including nature observation, eyeglass lenses) and semiconductor manufacturing.


Kontaktopplysninger

1,5

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

195 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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1,5

Alle anmeldelser

(195)

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Au bout de 2 ans d'utilisation les…

Au bout de 2 ans d'utilisation les verres se grisent au centre ..ceci sur mes 2 paires de lunettes . Quand j'en parle à mon revendeur il ne peut rien faire ...
Je déconseille fortement ces verres...

18. juli 2024
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Svar fra ZEISS Group

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos verres. Nous nous efforçons de produire des verres de qualité pour répondre aux besoins de chacun de nos clients. Cependant, sans plus d'informations sur vos verres, il nous est difficile de fournir une réponse complète sur votre situation.

Nous tenons à vous informer que nos traitements bénéficient d'une garantie de 3 ans. Nous vous conseillons vivement de consulter à nouveau votre opticien. Celui-ci pourra nous retourner vos verres pour une expertise approfondie.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez nous contacter directement, notre service consommateur est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par email à l'adresse consommateurs@zeiss.com ou par téléphone au 0820 31 00 74.

En espérant pouvoir vous aider, nous restons à votre disposition pour échanger.

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Spitzen Gläser

Spitzen Gläser, sehr robust und die Beratung beim ZEISS-Experten ist ein echtes Erlebnis!

Ich habe 2 Sonnebrillen, bei denen sich die Gläser je nach Lichtverhältnis anpassen und bin schwer begeistert.

8. mars 2024
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Beste Beratung und super ZEISS Brillengläser und ZEISS Brillen-Reinigung

Mein SO Optiker hat mir nach einer sehr guten Beratung die ZEISS Gleitsichtgläser mit Drive Safe empfohlen...Was soll ich sagen: Aufgesetzt und ohne Probleme sofort daran gewöhnt. Das Beste: Er hat mir einen tollen Tipp gegeben, wie ich meine Gläser immer sauber halte: ZEISS Brillen-Reinigung und im Winter ZZEISS AntiBESCHLAG. Einfach unschlagbar.

8. mai 2024
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Top Brillengläser

Ich trage seit Jahren Zeiss Brillengläser, hatte noch nie Probleme und kann sie jedem empfehlen, der auf der Suche nach Wertigkeit ist. Mein Optiker setzt auch auf die Geräte von Zeiss. Da merkt man einfach, dass Qualität an erster Stelle steht.

11. juli 2024
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Perfekte Gleitsichtgläser

Ich trage seit Jahren Brillengläser von ZEISS und bin vor kurzem auf Gleitsicht umgestiegen (das Alter …). Dabei war ich mehr als positiv überrascht. Ich sehe besser als je zuvor und hatte keinerlei Schwierigkeiten bei der Eingewöhnung. Ich fühle mich super damit und würde jedem empfehlen, auf ZEISS Gläser zu setzen - und das übrigens auch mit Blaulicht- und UV-Schutz. Ich bin und bleibe ein begeisterter ZEISS Kunde.

1. juli 2024
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Billig ist besser

Brillen antibeschlagtuch ...ich habe mit Zeiss telefoniert da die Qualität immer schlechter wurde...ich wurde gebeten ein Tuch und Verpackung an sie zu senden was ich gemacht habe...jetzt kommt der Witz für meinen Aufwand bekam ich ein Päckchen Tücher ersetzt auch kein Porto .Ich habe jahrelang antibeschlag Tücher von Zeiss gekauft was sich jetzt damit erledigt hat....Geiz ist Geil ....so verliert man Kunden....

27. juni 2024
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Svar fra ZEISS Group

Guten Tag,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unseren AntiBeschlag Tüchern. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wir haben bereits versucht, Sie bezüglich der Chargennummer zu kontaktieren, um das Problem genauer zu analysieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Gerne können Sie sich an den im Schreiben genannten Ansprechpartner wenden und ihm diese Informationen zukommen lassen.

Es ist uns wichtig, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Qualität steht für uns an erster Stelle und wir prüfen gerne anhand der Chargennummer ob es sich um einen Produktionsfehler handelt. Wir werden alles dafür tun, um das Problem zu lösen und sicherstellen, dass Sie mit unseren ZEISS AntiBESCHLAG Tüchern zufrieden sind.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und leiten es an unser Produktentwicklungsteam weiter, um unsere Produkte zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne direkt an den im Schreiben genannten Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZEISS Team

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Cristales desechables con un año de duración.

Los peores cristales que he tenido en mi vida. Justo al año de vencerse la garantia, los cristales perdieron la película del tratamiento y se ven con una sombra que me tiene ciega. La óptica me dijo de no poder hacer nada y que lo que pueden hacer es que los próximos lentes lo hacen con otra marca. Contacté a Zeiss tampoco se hizo cargo porque pasó el año de garantía. Conclusión cristales desechables con un año de duración.

22. juni 2024
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cristales de sol con tratamiento de muy baja calidad

Tengo, mejor dicho tenía unas gafas de sol con cristales Zeiss con degradado. Pues bien, el tratamiento deja mucho que desear, pues se pela y descascarilla solo con el paso del tiempo. NO COMPRARLOS. No te van a durar. La respuesta de ZEISS es que "como han pasado 3 años no se hacen cargo de la fractura de los cristales". Lo gracioso es que no se enteran. No reclamo por rotura, sino por el recubrimiento solar que se descascarilla como si fuera unas gafas de feria, y por el paso del tiempo no debería degenerarse el recubrimiento. Por lo que estoy leyendo, ellos saben lo que está pasando con sus ultra chulas gafas de sol atómicas. Perdonar por el tocho, pero después de gastarme 600 euros lo menos es recomendaros NO COMPRAR ZEISS.

1. juni 2024
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J'ai commendé des verres chez Optique…

J'ai commendé des verres chez Optique Center de marque ZEISS. Mais quand je lis les reproches sur les verres ZEISS, le fabricant écrit toujours la même réponse depuis plusieurs années. Ils ne proposent rien d'autre que de consulter un spécialiste, alors que c'est à eux de se remettre en question et de trouver une solution aux clients. J'éspère que tout va bien se passer avec ma nouvelle monture.......

18. april 2024
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Svar fra ZEISS Group

Bonjour, en tant que fabricant de verres de lunettes, nous faisons ici notre maximum pour aider et répondre aux questions. A distance et sans disposer de toutes les informations, il est souvent compliqué d'apporter une réponse complète, voilà pourquoi nous orientons souvent vers l'opticien ayant réalisé l'équipement. En parallèle, notre service consommateurs est à votre disposition. Nous espérons également que tout se passera bien avec votre nouvel équipement. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition : par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.

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LENTI FOTOCROMATICE: BOCCIATE!

Ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive fotocromatiche di colore BLU SCURO. Al momento dell'acquisto l'ottico mi mostra un campione di lente dello stesso colore da me scelto e, mettendolo sotto una lampada UV, mi fa vedere l'effetto fotocromatico (bellissimo, blu scuro).
Purtroppo, dopo aver ricevuto gli occhiali ed essere rimasta un'ora intera sotto il sole, mi accorgo che le lenti NON DIVENTANO BLU SCURO come sotto la lampada UV ma rimangono azzurre. Torno dall'ottico esponendo il problema, l'occhiale viene rimesso sotto la lampada, si oscura totalmente e mi sento dire che se si oscura sotto la lampada allora sicuramente si oscura anche al sole, ma purtroppo, confermo, NON E' COSI!
Ora ho intenzione di ritornarci settimana prossima e di far valere le mie ragioni perchè questo occhiale, così' com'è, non mi soddisfa per nulla.
Per ora...voto 1...poi vedrò

10. mai 2024
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adresse e.mail

Je ne sais pas par où me tourner 15 ans que j'ai des verres progressifs parfaits et depuis 6 mois j'ai des verres zeiss que je ne supporte pas !!
j'essaie en vain de contacter le service client mais l'adresse e-mail n'est pas valable et je n'obtiens aucune réponse téléphonique !!quant à l'opticien , il s'en lave les mains !!
Très..très déçue !! et à voir les autres avis , je suis loin d'être la seule !!

5. mai 2024
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Svar fra ZEISS Group

Bonjour, nous sommes navrés par cette mauvaise expérience. Nous vous conseillons de consulter votre opticien qui selon les cas peut nous envoyer les verres pour expertise.
Sans avoir toutes les informations sur votre équipement, il nous est difficile de vous aider plus ici.
En parallèle de votre démarche avec votre opticien, nous vous invitons à contacter notre pôle consommateur par email consommateurs@zeiss.com ou par téléphone 0820 31 00 74.

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Lenti office inutilizzabili

Ho fatto un occhiale (office) con lenti Zeiss, perché le mie lenti erano rovinate, nonostante abbiano rifatto le lenti due volte, continuavo ad avere il fuoco solo sul monitor, per la visione da vicino o lettura non c'è stato modo di farle "funzionare". Vedevo doppio o sfocato (mi sdoppiavano i colori). L'ottico mi ha rimborsato il 100% della spesa per fortuna, ma ho perso 40 giorni inutilmente.

28. mars 2024
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Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Melanie Vonarburg bedanken. Ich wurde anständig, kompetent und zuvorkommend behandelt. Kein Vergleich mit der Götte Gruppe (!) Zeiss hat sich genug Zeit genommen

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Melanie Vonarburg bedanken. Ich wurde anständig, kompetent und zuvorkommend behandelt. Kein Vergleich mit der Götte Gruppe (!)
Zeiss hat sich genug Zeit (90 Min. wurden eingeplant) genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen.

24. april 2024
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Lenti Zeiss pessime

Da quando ho acquistato queste lenti progressive antiriflesso in 2 paia di occhiali, riscontro in continuazione solo opacità e le lenti é come se fossero sempre sporche malgrado tratto i miei occhiali con molta cura, il mio ottico di riferimento mi ha detto che anche se sono ancora in garanzia non può rimediare al problema perché
Zeiss non lo riconosce, ed io dopo aver speso una fortuna mi ritrovo a dover rifare gli occhiali. Vi sconsiglio vivamente lenti Zeiss, sono di pessima qualità e prezzi molto alti....

29. mars 2024
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Smeary lenses.

I fell for the Zeiss advertising and paid €900+ for two pairs of varifocal glasses. I returned them as I could not see clearly with them. They were replaced after a week and seemed somewhat better. However I find them very smeary which means that against the sunlight it is difficult to see.
As for reading in my smartphone I find my old glasses non Zeiss better.
I don’t see any point in returning again as I believe that is the way Zeiss glasses are.
I do clean all the time but still smeary.

12. mars 2024
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I purchased a ZEISS Secacam 7 trail camera

I purchased a Secacam 7 trail camera, the camera it’s self was good quality however despite the pretty (and misleading) picture on the box apparently it’s going to cost me between 10 and 20 pounds a month to get the captured images to my phone! It’s a subscription based scam, imaging paying that to see what’s on your doorbell or the camera looking at your dog sleeping all day! Even if you put in your own SIM card it won’t work because of their proprietary system. I thought I’d try paying for a “service plan” just to get this one project done but the website would not let me buy one, I did contact customer *help* in Germany and the UK but got no help whatsoever and was told to send an email in which I did but still got no response, now given that all I’m trying to do here is grudgingly give them money at what point do you put this thing back in the box and return it as not fit for purpose?

22. februar 2024
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