ZEISS Group Anmeldelser 

Dopo anni di utilizzo delle lenti Zeiss, che reputo di sicuro le migliori per chi come me ha molteplici problemi di vista, mi ritrovo dopo meno di un anno dall'acquisto che entrambe le lenti presentano la screpolatura del trattamento antiriflesso con maggiore evidenza sulla lente destra. La risposta della Zeiss? Segno di contatto con fonti di calore. Assicuro che nell'ultimo anno non ho mai avuto la febbre e che gli occhiali sono sempre sul mio naso o, quando dormo, sul comodino.
So che sono solo un numero, ma valuto il post-vendita decisamente scarso.
Mai più Zeiss!

Finger weg von den Wildkameras, ständige Ausfälle, ständiges neu anmelden. Nicht zu empfehlen

The eyecups on our binoculars are made of rubber and are attached to the neck strap. After around three years of use, the rubber became fragile and snapped on one side, with the other side breaking a few months later. Initially, we decided to live with the problem and not pursue a repair. We even considered replacing the binoculars with a different brand, as replacement eyecups did not appear to be available online.
Before making a final decision, I contacted customer services to see if anything could be done. I was pleasantly surprised by their response. They quickly arranged for two sets of replacement eyecups—one for my binoculars and one for my wife's—to be sent free of charge. Many thanks to the customer service team for their excellent support. Thanks to their help, we can continue enjoying our binoculars for many years to come.

They don’t tell you that Zeiss won’t repair the Loops if they have a problem. They used to give you a credit so you could get them swapped out they no longer do that. Why would you pay so much for a set of loops that if you drop them in the prisms moved, you can’t look through them anymore without seeing double vision they don’t even sell parts for somebody else to repair them. For that reason, I would never use Zeiss Loupes.!!!

Some weeks ago I bought new glasses with thinned varifocal Zeiss lenses based on a fresh prescription. On receipt and first try on with the optician I found the lenses unacceptable. Mid to distance vision was blurred across the top half of the lens while the lower half of the lenses seemed to be made for close up reading. Entirely unwearable and I rejected them. The optician sent the glasses back to be remade to a prescription from a repeat eye test. The reworked glasses were much better for mid to distance but reading ability was confined to the lower quarter of the lenses and strained the eyes. I accepted the glasses through necessity and ordered some single vision reading glasses based on the newest prescription. When these arrived there was, again, a problem with the lenses. I could only read through the top third of the lenses. The rest was blurry. How can this be for single vision lenses? The optician measured the magnification strength across the lenses, top to bottom and found the measurement varied from 1.75 at the top to .75 at the bottom. I rejected the glasses which were sent for reglazing and I await the reworked ones. I have no faith in Zeiss lenses now and will specify alternative manufacturers in any future requirements. Zeiss appear to me to have a manufacturing problem. I have been a varifocal wearer for 25 years or more and have never experienced such poor lenses in the past.

Acquisto lenti monofocali con fotocromatismo Zeiss. Prima di tutto devo elogiare Vision Ottica di San Lazzaro nella persona della Signora Erica per la risoluzione del problema. Nel giugno dello scorso anno ho ordinato due paia di occhiali da vista per miopia e astigmatismo con lenti Zeiss richiedendo la massima efficacia nel fotocromatismo . Nessun ripeto nessun effetto fotocromatico anzi una bruttissima sensazione di bruciore agli occhi, in pratica non si scurivano per nulla e in parole povere per riuscire a camminare al sole bisognava guardare letteralmente in terra. Il venditore ha mandato gli occhiali a un centro della Zeiss che ha negato in modo categorico il problema, anzi per loro erano perfette. Devo aggiungere che da quando sono in commercio ho sempre acquistato lenti da vista fotocromatiche e capisco bene se sono efficaci.
La signora Erica ci ha proposto quindi le lenti fotocromatiche della Shamir / Essilor Luxottica ed e' stato totalmente risolutivo, dal giorno alla notte, lenti fantastiche veramente perfette sotto ogni punto di vista, oltre al fotocromatismo che e' eccezionale.
Quindi con la Zeiss abbiamo chiuso per sempre, lo sconsigliamo e se la qualita' delle lenti Shamir non cambia acquistero' sempre quelle e le consiglio assolutamente. Inoltre il prezzo e' veramente onestissimo.

Ich bin sehr enttäuscht von den progressiven selbsttönenden Gläsern von ZEISS. Nach relativ kurzer Zeit erschien plötzlich ein Fleck auf dem Glas, der auf Sonnenlicht überhaupt nicht mehr reagiert und nicht mehr abdunkelt. Besonders ärgerlich ist, dass die Reklamation trotz eines offensichtlichen Materialfehlers nicht anerkannt wurde.
Von einer Marke wie ZEISS hätte ich deutlich bessere Qualität und vor allem einen kundenfreundlicheren Service erwartet. Die Gläser sind teuer, aber weder die Haltbarkeit noch der Umgang mit Problemen entsprechen dem hohen Preis. Ich will Zeiss niemandem empfehlen.

Ich habe seit 3 Monaten Gleitsichtglaeser von Zeiss - ein wahrer Albtraum. Von Beginn an habe ich immer nur mit zeiss mikrofasertuch geputzt, aber schon 15! Min spaeter sind sie wieder so vermutzt, dass man darauf angesprochen wird!! (Und das bei Aufenthalt in Innenraeumen) - es sieht aus wie eine schmutzige Windschutzscheibe! Zeiss verweigert einen Tausch mit dem Hinweis es liege kein Produktionsfehler/Beschichtungsfehler vor)!?! Die Brille ist fuer mich unbrauchbar - bei einem Preis von 1000 Euro ist das inakzeptabel und ein absolut unethisches Verhalten den Konsumenten gegenueber! Ich habe 30 Jahre Zeissglaesee getragen - so geht man als Qualitaetsglaeser Hersteller nicht mit Kunden um. Ich werde definitiv niemals wieder Zeissglaeser kaufen!

Sehr enttäuschend: ZEISS weigert sich, Brillengläser mit störendem Datamatrix-Code zurückzunehmen und bietet keinerlei Lösung an. Der Code beeinträchtigt die Sicht deutlich – ein Hinweis darauf fehlt komplett. Absolut nicht kundenorientiert. Für mich definitiv das letzte Mal.

Gebe es minus Sterne wäre das die Auswahl.

Kann die Brillengläser keinem empfehlen.

We bought 6 month back and couldn't find any difference,after one month again we have change in power both the eyes,but not ready to accept that.while buying they said 0.5 to above within 6 mth replacement warranty,but when changes happen they said above 0.75 only replacement.so sad

Mi experiencia en muy negativa. Siempre he limpiado los cristales tal y como me indica la marca, pues bien, un día me aparece una raya en el cristal que nadie sabe decirme cómo sea producido y en ningún momento me ofrecen una solución. En definiva, son lentes cuyo precio es el doble de caro que cualquier otro cristal, no mejora en nada calidad de visión y aparecen rayaduras en el cristal que nadie me puede ofrecer una explicación. Mi experiencia en totalmente negativa y un servicio postventa inexistente

Ho acquistato lenti Zeiss .
Lenti fotocronache e progressive blu
Dopo 3anni le lenti hanno iniziato a
Scurirsi in modo non uniforme ha macchie creandomi notevoli fastidì. Premetto il costo lenti è stato di circa €1000 perciò ritengo che un prodotto così di alto livello deve essere perfetto e non solo per i 2anni di garanzia legale.
Ho contattato l ottico è il servizio clienti Zeiss ma non ho ricevuto nessun supporto tangibile ne nessuna risposta su cosa può essere successo alle mie lenti .
Oggi ho inviato per l ultima volta mail aspetto una risposta anche se non ho ormai nessuna speranza di sostituzione delle mie lenti si avvalgono che la garanzia è scaduta e se voglio la sostituzione delle lenti non mi resta che ripagarle

I really enjoyed being into this group

Purtroppo devo dire che sono rimasto deluso di queste lenti Zeiss. Ho buttato 290 euro. L'ottica dove mi sono rivolto ne parlava molto bene dicendo che sono le migliori, purtroppo non è stato così. Il difetto è stato riscontrato subito, non riuscivo a leggere con la parte bassa della lente, mentre se alzavo le cose da leggere vedendo con la parte centrale della lente ci riuscivo.
Preciso che con gli occhiali vecchi vedevo meglio anche con la gradazione più bassa. La gradazione della lente non è uniforme, nella parte bassa la gradazione scende. Zeiss Group non sa darmi una spiegazione. Alla fine sto comprando le lenti nuove di altra marca presso un'altro ottico.
Sconsiglio questo tipo di lenti.

Porto occhiali da vista da 40 anni e le lenti di questa marca sono tra le lenti più problematiche che io abbia avuto, si sporcano di continuo e si puliscono in maniera inefficace con prodotti specifici, l'antigraffio è pressoché nullo e parlo di lenti costate più di 200€ a lente, naturalmente non le acquisterò più...

Le lenti se integre sono anche buone, il problema è che ogni 3x2 c'è sempre quella crepata... quindi inutilizzabile e quindi 1 mese buttato via e a chi chiedo la restituzione per quella lente non usufruita? cambio lenti e 1 stellina è fin troppo

Mando degli occhiali di precisione eyemag di otto anni per ritararli, mi indicano la Maf. Mi ritornano incollati alla meno peggio con l'attack (o similare) ma la cosa più schifosa è che hanno messo il mastice anche sulle due semilune di regolazione rendendole inservibili. Mi hanno derubato di 732 euro iva inclusa. Uno schifo. Sconsigliati.

Ordered a £200 new pair of lenses and they graffiti it with two very noticiable large stamps on ziess on the lenses completely without your permission. Its absolutely unacceptable. I dont want to buy two lenses with massive branded stamps on them. No notification nothing just send you the lenses with these stamps. Avoid at all costs.

I am extremely disappointed with this €850 Zeiss lens. It failed after only 3.5 years of light, careful use in a studio environment. Despite never being dropped, the internal failure was quoted at €400 for repair in Germany. To make matters worse, I was charged €80 just to have the lens inspected and shipped back to me unrepaired.

A premium brand should offer more than 3 years of life. The lack of local service and the high cost of "inspection fees" makes owning this lens a massive financial risk. I will not be buying Zeiss again.

Wildtierkamera Wild Vision seit letztem Jahr in Einsatz. Manchmal hängt sie aber da gibt es schlimmeres. Mir ist das Batteriefach und ein Seitenhenkel abgebrochen. Kundenservice war sehr kulant und schickt mir Kostenlos Ersatzteile. Über die gemachten Bilder kann ich mich nicht wirklich beschweren