Zadig & Voltaire Anmeldelser 

Me regalaron un bolso del modelo Sunny mood vintage hará unos 5 meses, al bolso se le han roto las arandelas que sujetan el bolso con la correa dejando inservible.
Después se haberme puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y enviarles fotos, la etiqueta de compra con el código de barras y QR y la referencia interna que garantiza su autenticación, se niegan a darme ninguna solución porque obviamente después de 6 meses y al haber sido un regalo no tengo el tiquet de compra ni tampoco la persona que lo compró
Es una vergüenza que una marca donde se supone que deben de tener un estándar de calidad altísimo dado el precio de sus productos, estos sean deben pésima calidad y se nieguen ha aceptar responsabilidades pese a demostrar que es un bolso actual y auténtico de su marca.

Maroquinerie qui n’est pas assez solide… sac acheté à 495€ il y a un an et dont la sangle à lâché d’un côté…. Pas de SAV car c’est la faute… j’attends une réponse claire sur le fait que scientifiquement impossible de s’user d’un seul coté et laisser l’autre intact…. Expliquez-moi #protectiondesconsommateurs … des étoiles pour une qualité médiocre? Non passez votre chemin….

J'ai acheté un sac ricky XL le 4fev2026. J'ai voulu le porter aujourd'hui et je vois que le cuir est décoloré a linterieur au niveau du rabat et il y a un point de colle au dos. Au prix vous allez me le changer ou rembourser. Le sac est d'occasion cest sur il a déja servi. Voleur 🤬🤬🤬🤬

Unordentliche Lieferung - Kette war komplett verknotet und einfach reingeworfen. Qualitativ auch nicht ganz wie erwartet. Design aber sehr, sehr elegant und schön.

Die Bestellung war problemlos, die Lieferung erfolgte schnell, der bestellte Artikel ist erstklassig!

Rapidez en la entrega

Produits conformes à la commande, bien emballé et vite expédié. Je recommande !

Bonjour,
J’ai acheté un collier pour l’anniversaire de ma fille, on l’a reçu très rapidement, commande passée le dimanche, reçu le mardi matin, mais par contre la date de livraison n’était pas dans le suivi de commande, d’ailleurs il n’y avait rien dans le suivi de commande, et de plus , si je suis contente du collier, un peu déçue par l’emballage, même pas de boîte pour le collier, juste un petit sac à cordons dans lequel le collier s’était emmêlé.
Des petits détails qui ont leur importance, en tout cas pour moi

EinQR Code wäre hilfreich

tenia un problema pero me lo han solucionado muy bien

Rückgabe
schwierig

Veste belle coupe, j’adore et jolie bandoulière tout est parfait, merci !

Un service client à l' écoute et efficient

c'est vraiment parce que vous êtes une marque tendance pour les jeunes....mais vu le prix, la qualité n'est pas transcendante. et quand je commande pour 200e et que je demande un emballage cadeau et que je ne reçois qu'un tout petit sac pour mettre un bijou dedans au lieu d'un sac cadeau pour les vêtements....c'est un peu déplaisant

Mi sono trovata malissimo ho fatto un acquisto on line che ho restituito e che la zadig e voltaire ha ricevuto ora pet avete il rimborso è un mesr il servizio clienti inesistente fatto mail che una dice il contrario dell altra poi mi hanno mandato una dichiarazione fa compilare vetamente assurda insomma si tengono i soldi e non so quando faranno il reso

The package was deliverd as scheduled.

Buenos días,
El bolso tiene dos marcas en el asa. Ha llegado pronto pero no estoy satisfecha con la calidad del producto.
Me gustaría saber si es posible que me remplacéis el bolso por otro igual sin esas marcas de fabricación.
Gracias.

⭐ Avis très négatif – Expérience inacceptable

Commande jamais reçue, service client déplorable.
Le livreur indique que le point relais était fermé, ce qui est totalement faux. J’ai contacté le commerçant qui m’a confirmé qu’il était bien ouvert et qu’aucune tentative de livraison n’a été faite.

Résultat : colis introuvable, plus aucun suivi Chronopost, personne capable de me dire où est passée ma commande. On me laisse sans solution, sans information claire, sans appel, sans accompagnement. C’est inadmissible, surtout pour une marque comme Zadig & Voltaire et pour un achat d’une valeur importante.

Aucune considération pour le client, aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité.
J’attends un remboursement immédiat.

Très grosse déception. Je ne recommanderai plus.

La livraison est nulle avec Colis privé .Nous sommes mis devant le faite accompli qu’il livre tel jour .(quelque heure avant et nous n’avons même pas de créneau ).
Cette livraison noircit l’image de ZV.
Ce n’est pas classe!…..

L'article est conforme et de bonne qualité comme toujours, mais problème de livraison...
Comme beaucoup de clients nous rencontrons systématiquement des problèmes de livraisons avec certains transporteurs.
Les livreurs ne prennent plus la peine de livrer les articles au domicile mais se contentent juste de téléphoner avant une éventuelle livraison, nous sommes présent chez nous mais des fois pas joignable...!

Si j'ai payé et coché la case pour une livraison à domicile ce n'est pas pour aller dans un point relais, de plus choisi au hasard par le transporteur.
Il est bien évident que vous n'êtes pas responsable de tels comportements, mais je tenais tout de même à vous faire remonter l'information.
En quelques sortes nous payons tous un service de livraison à domicile ( vous et le client) ...sans jamais être livré..
Choisir ses sociétés c'est aussi contribuer, à transformer ses livreurs en standard téléphonique, ses mêmes livreurs que nous croisons sur nos routes au quotidien avec un téléphone dans la main, des bombes roulantes.
Il serait judicieux de cesser de transmettre les coordonnées téléphonique des clients, pour inciter ses sociétés à faire leur travail, la livraison de colis.

Bien cordialement