YouWish.no Anmeldelser 

2 341
TrustScore 4 av 5

4,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Gavebutikk

Om YouWish.no

Skrevet av virksomheten

YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle. Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.

Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(2 341)

68 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Seriøst.

Mona fra YouWish fortjener all mulig heder og ære for behandlingen av meg som kunde. Skulle løse inn gavekortet på Lamborghini, som min mann fikk i gave av meg. Himmel som jeg klønte.Mange e-poster til Mona. Hver eneste en ble besvart i en superhyggelig tone. Like tålmodig, hver gang. Endte med at hun booket opplevelsen for meg. Føles trygt fra A-Å. Anbefaler YouWish. Står du fast, får du garantert god hjelp på veien. Igjen , tusen takk til tålmodige Mona.

13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei Tove,

Tusen takk for utrolig hyggelig tilbakemelding! :)

Det var en glede å hjelpe deg, og jeg setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen denne vurderingen.

Jeg ønsker deg en strålende dag og uke videre!

Hilsen Mona

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Enestående kundeservice

Jeg fikk ikke brukt gavekortet mitt, men for en super hjelp av kundeservice! Ikke sammenlignbart med noen andre jeg har vært borti. Ikke Youwish sin feil at gavekortet ikke ble brukt, men ingen spørsmål om penger tilbake:) ingen tvil om at jeg benytter denne siden til å bestille ved en annen anledning.

15. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Dere får 3 poeng, men dere kan enkelt få 5! Men dere som aktør MÅ endre vilkår!

Jeg har ved flere anledninger brukt YouWish.no
Jevnt over så er mye bra. En opplevelse ble kansellert ved ett tilfelle da opplevelsen ikke var å oppdrive. Men her fikk jeg refundert penger uten noe problem av hyggelig betjening. De svarer fort på e-post. Så kundebehandling og kontakt er de kjempe gode!

Så til det eneste som trekker to stjerner.
Spør du meg, så er det vel noe gammeldags i dag, å servere gavekort som bare er gyldige i ett år(!). Uten å vike en millimeter. Der flere aktører tilbyr både 3 og 5 år på gavekort, som igjen gir den enkelte mer spillerom for faktisk å fullføre opplevelsene. Mange av opplevelsene har også forbehold om godt vær. Så selv om helheten er bra, så vet jeg at det ligger igjen noen gode tusen-lapper i lommen til YouWish, som jeg med glede kunne brukt på opplevelser, enn å donere til YouWish.

YouWish, I want that money back. YouWish reply back; YouWish!

5. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei, Fabian

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.

Det er veldig hyggelig å høre at du har fått god og rask hjelp fra oss tidligere!

Men, det er leit å høre at du ikke fikk benyttet gavekortet ditt. Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Vi setter stor pris på at du har delt dine tanker om gyldighetstiden på gavekortene våre med oss, slik at vi vet hvordan vi kan forbedre tjenesten vår i fremtiden.

Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen.

Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!

Vennlig hilsen Mona

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sånn tjener you wish penger på at folk glemmer

Jeg fikk et gavekort på kr 2.000 til en bursdag, og da jeg forsøkte å booke noe året etter var jeg noen dager for sent ute.
Jeg kontaktet kunde service youwish som sendte en standard e-post med at man ikke kan gå over dato. Det har ingen hensikt å argumentere. De ønsker ikke å være fleksible eller gi noe form for service. Dette er kun ett firma som spekulerer i at folk glemmer og det er det de tjener penger på. Styr unna og gi penger eller gavekort som har mer enn ett års varighet, det de tilbyr er både dårlig og dyrt.

28. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei, Henning

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet du fikk til bursdagen din.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!

Vennlig hilsen Mona

Vurdert til 5 av 5 stjerner

God erfaring når det gikk "galt"

Fikk problemer med å å få brukt ett gavekort hos en tidligere partner med YouWish. De sluttet rett og slett å svare når vi prøvde å få bestille tid til det vi hadde gavekort for.
Hadde egentlig regnet med at gavekortet var tapt, siden dato var utgått nå, men tenkte jeg skulle gi YouWish beskjed om min dårlige erfaring med denne leverandøren.
Jeg fikk rask respons fra support hor YouWish, og med å legge frem noe dokumentasjon på problemene jeg har hatt, fikk jeg refundert beløpet (siden denne leverandøren nå ikke var partner hos YouWish lenger).
Positivt overasket over YouWish og gjør at jeg gjerne bruker de igjen en annen gang!

22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

svindel

Kjæresten ville ikke ha gaven, så fikk byttet i gavekort. Senere byttet vi gavekortet inn mot billetter til DFDS, som plutselig var UGYLDIG... at det skal være gyldig i ett år fra man kjøper den opprinnelige gaven er helt hull i hodet.... La også inn 600kr fordi tur med dfds var dyrere enn den opprinnelige gaven. Også får man ikke tilbake noe?! eneste jeg ville var å benytte billettene til denne turen, men kundeservice nektet

12. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei, Malin

Jeg takker for din anmeldelse, og viser til din korrespondanse med kundeservice.

Det er leit å høre at kjæresten din ikke ble fornøyd med opprinnelig gave, og at dere ikke har fått benyttet gavekortet. Alle våre gavekort er gyldige i 365 dager fra kjøpsdato. Bytter man fra en opplevelse til en annen, forblir gyldighetstiden den samme, og gavekortet må fortsatt benyttes innenfor gyldighetstiden.

Gyldighetstiden står tydelig opplyst på alle våre gavekort, også når man bytter opplevelse.

Når det kommer til refunderinger, har du 14 dagers angrerett når du kjøper opplevelser hos oss. Etter denne perioden vil det ikke lenger være mulig å få tilbake pengene.

Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding på din opplevelse.

Skulle det være noe annet du trenger hjelp med, kan du nå oss på support@youwish.no eller telefon 22 33 33 40.

Jeg ønsker deg en fin dag videre!

Mvh. Mona

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svindel!!!

Svindel!!!
At man ikke kan endre dato og utsette bruken av gavekortet er helt uhørt og uetisk.
4200,- rett i kassen til youwish
Aldri vært borti dårligere kundeservice
Gratulerer med dagen!

19. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei, Petter

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet ditt.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom du trenger hjelp med med noe annet er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin uke videre!

Vennlig hilsen Mona

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Riktig hjelp med én gang

Jeg hadde gjort en tabbe, og måtte endre "alt". Fanny på support, ryddet opp og ordnet det helt elegant! Null stress og null problem! Verden er atter i balanse, og takk for det!

31. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

God opplevelse

Har hatt meget god opplevelse når jeg har booket hotell opphold og luftballong flyvning, og fått opplevelse i gave. Har opplevelse av rask svar fra kundeservice når jeg lurer på noe. Kommer til å fortsette å bruke YouWish til å booke opplevelser.

17. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ubrukelig på kundeservice!!!

Jeg fikk et gavekort til jul, fikk ikke benyttet det innen fristen pga min kone plutselig måtte opereres. Tok kontakt med YouWhish som nektet å forlenge gavekortet! Er veldig firkantet og lite hjelpsom. Finnes mange andre aktører som er mye bedre på kundeservice.
Ville holdt meg unna.

16. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til YouWish.no

Svar fra YouWish.no

Hei, Ann Christin

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet du fikk i julegave.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom du trenger hjelp med med noe annet er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin uke videre!

Vennlig hilsen Karoline

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Supert utvalg, fantastisk kundeservice

Bor i utlandet, og dette har vært en fantastisk måte å gi julegaver til familie i Norge (uten toll og fraktkostander til og med :) ) de siste årene. Har plukket nye ting hver gang og har fått bare gode tilbakemeldinger fra familien som har vært veldig fornøyde.

Måtte nylig benytte meg av 14-dagers angreretten. Var veldig enkelt via email, og Mona i kundeservice var så rask til å bekrefte samt så trivelig at jeg syntes det var på sin plass å gi en anmeldelse, noe jeg sjelden gjør.

Vil bruke igjen!

3. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv