Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... Vis mer
Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... Vis mer
Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om YouWish.no
Skrevet av virksomheten
YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle.
Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask og hyggelig tilbakemelding på…
Rask og hyggelig tilbakemelding på kundeservice, anbefales.
17. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr langt unna dette opplegget!!!
Styr langt unna dette opplegget!!!
Bestilte lama-tur med datteren, og en flytur til meg selv. Sendte mailer til arrangørene, fikk aldri svar. Til slutt gikk verdibevisene ut, uten at vi hørte noen ting. Kommer aldri til å benytte oss av det her igjen, og anbefaler ingen (INGEN!!) til å bruke det heller.
25. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Kjell Tore,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Dette var veldig leit å lese, og vi ønsker gjerne å undersøke denne saken nærmere. Kunne du sendt oss en e-post på support@youwish.no med dine verdibevisnummer, samt e-postene du sendte til arrangørene?
Dersom det er slik at du har kontaktet arrangørene for booking før utløpsdatoen på gavekortene dine, men gavekortene gikk ut grunnet manglende tilbakemelding fra dem ønsker vi selvsagt å rette opp i dette.
Vi håper å høre fra deg på e-post!
Med vennlig hilsen,
Mona
Veldig tungvint og rigid
Veldig tungvint og rigid. Styr unna!
1. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Anne,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse!
Det er leit å høre at du syns YouWish er tungvint og rigid. Dersom det er noe du trenger hjelp med, må du ikke nøle med sende oss en e-post på support@youiwsh.no, eller ringe oss på 22 33 33 40.
Ønsker deg alt godt, og en fin dag videre.
Hilsen Mona
Håpløst
Håpløst. Prøvde og innfri to gavekort nå. Og får ikke til. Burde ikke være så vanskelig og ha en klikkside der det Står. bRUK GAVEKORT!
Prøver og få hjelp av support møkk. Men de skriver som at alle kan internett ut og inn. Istedet bare for å bestille for meg da… jævla drit side.
26. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Steffen,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse, og viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at du syns det har vært vanskelig å få booket opplevelsen din. Vi har sendt deg en steg-for-steg veiledning på hvordan opplevelsen din skal bookes og prøvd å veilede deg gjennom bookingen, men dersom du fortsatt opplever problemer ønsker vi selvfølgelig å få hjulpet deg videre. Det inkluderer selvsagt å prøve å få booket for deg hvis du ikke får det til selv - men da må du sende oss mer informasjon om når du ønsker å få gjennomført opplevelsen, på hvilket hotell, osv. Uten dette får vi dessverre ikke booket på vegne av deg.
Send oss gjerne mer konkret informasjon på e-post om nøyaktig hva det er du ikke får til, så skal vi selvfølgelig prøve å få hjulpet deg mer.
Ønsker deg en fin kveld videre.
Hilsen Mona
Super rask service og god support
Super rask service og god support. Har kjøpt gavekort her flere ganger og alltid fornøyd 💥❤️❤️🌞
22. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ikke kjøp i gave
Helt idiotisk at dere tilbyr kun 1 år på gavekortet, noe som er umulig for dere å utvide tydeligvis, slik at man ikke bør kjøpe dette i gave. Dere nekter å utvide eller refundere, Andre aktører tilbyr dette med 2-3 år varighet.
Helt klart aldri igjen.
12. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Omer,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Det er leit å høre at du ikke fikk benyttet gavekortet ditt.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Gyldighetstiden står tydelig opplyst på alle våre gavekort, og det informeres tydelig om at gavekort ikke utsettes på vår nettside og i våre kjøpsvilkår.
Hva andre aktører forholder seg til påvirker ikke våre vilkår og betingelser.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Dobbel bestilling
Av en eller annen grunn ble det en dobbel bestilling. Sendte mail til kundeservice, og de ordnet opp med en gang.
Null stress:)
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastisk kundeservice!
kjøpte julegave på en søndagskveld og det kom ikke i mailboksen. Jeg skrev til kundeservice og forventet egentlig ikke svar før mandag men de svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
15. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kundeservice
Har kjøpt flere gavekort og er strålende fornøyd. Ved siste kjøp på en lørdag mottok jeg ikke gavekortet og sendte en mail til kundeservice. De svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svært fornøyd
Svært fornøyd! Jeg har brukt youwish veldig mye til gaver og egne underholdninger. Nå hadde jeg et problem, kundeservice ordnet opp umiddelbart, fikk svar etter bare 20 minutter. Anbefales og veldig fornøyd med god kundeservice:)
13. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super kundeservice og rask respons på…
Super kundeservice og rask respons på mail. 😊
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lite behjelpelig
Dessverre lite behjelpelig og ikke villig til å strekke seg når jeg forsøkte å få forlenget gavekort som hadde blitt glemt pga sykdom hos mottakeren. 1 år er kort tid på gavekort og de skor seg nok bra på de som ikke blir brukt av forskjellige grunner.
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Anna,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at gavemottaker ikke fikk benyttet gavekortet de fikk av deg.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Helt fantastisk kundeservice
Helt fantastisk kundeservice. Skulle finne ett verdibevis jeg kjøpte for nesten ett år siden. Mine ordre på siden stod bare å lastet, så tok kontakt med kundeservice. Der fikk jeg god og ikke minst rask hjelp! Og vips, etter bare noen få minutter så fikk jeg verdibeviset sendt på epost igjen og det kan bli brukt! :)
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempe lett gavefinner!
Kjempe fin og oversiktlig nettside og enkel butikk å handle i! Kjempe rask og hyggelig kundeservice ved spørsmål! Anbefaler alle som sliter med å finne gaver denne nettsiden!🤗
24. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Meget hyggelig og imøtekommende…
Meget hyggelig og imøtekommende arrangør. Enkel å komme i kontakt med og raske svar/avklaringer. Ryddig og oversiktlig kommunikasjon via mail. Alle bestillinger/omgjøringer har skjedd raskt og effektivt via både nettside og mail.
11. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
En av Verdens mest imøtekommende
En av Verdens mest imøtekommende, behjelpelige og hyggelige kundebehandlere, nemlig Lene - Jobber på You Wish 🤩🥰 Takk!! Har brukt You Wish flere ganger tidligere og kommer til å bruke dere igjen!!!
2. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr unna Youwish!
Styr unna Youwish!
Salg av opplevelser i gavekort som f.eks «1stk Overnattting for 2 i Haugesund med frokost på flere utvalgte 3 og 4 stjernes hoteller» Når mottaker skal benytte seg av gavekortet er dette ikke av nok verdi og må betale mer for å benytte seg av gavekortet. Dette uansett dato!!
Youwish kunne heller ikke komme med datoer der gavekortet kunne benyttes før utløpstid om ca 6 mnd uten å måtte betale mer. Kundeservice henviser til «fullbooket rom» i den katogerien. Andre booking selskap leverer tilsvarende til lavere priser på alle ønskede datoer enn gavekortets kostbeløp på 1690kr. Hotellenes egne nettsider viser også ledige rom alle ulike prisklassene ( Både helg og uke dager) «Oppgraderingen/mellomlegget kan da bli alt mellom 200-1000kr for et vablig hotellrom som er billigere andre plasser i utgangspunktet»
Dårlig svar/ tilbakemeldigner på klage fra kundeservice. Lite behjelpelig og ønsker ikke å hjelpe med å finne tilgjengelige alternativer som de påstår finnes. Helt utrolig!!!
Tilslutt vil jeg si det å kjøpe en gave der vedkommende må betale for å benytte seg av , er det første å siste gang jeg gjør!
30. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei Jim,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse. Viser til både telefonsamtale og mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Hvis man for eksempel ønsker å booke en hotellovernatting kort tid i forveien, risikerer man dessverre at alle rom som er inkludert i pakken på gavekortet er fullbooket. Når det er sagt, fantes det flere rom som er inkludert i gavekortet i Haugesund på senere datoer. Det er dessverre slik at man alltid må forholde seg til hotellenes tilgjengelighet mtp. rom, og dette er ikke unikt for våre gavekort, men gjelder for alle hoteller.
Dersom man ikke ønsker å booke en annen dato, må man da i så fall oppgradere til et av rommene som finnes tilgjengelig på den ønskede datoen.
Hva andre bookingsider forholder seg til vet jeg ikke, men vi forholder oss til prisene og vilkårene fra vår samarbeidspartner.
Det er selvfølgelig leit å høre at du er misfornøyd med opplevelsen, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre.
Hilsen Mona
God kundeservice
Ringt og kommunisert en del med dem, og det har alltid vært veldug positiv kommunikasjon hvor de raskt har løst problemene. Anbefaler :)
25. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kontaktet kundeservice ang en…
Kontaktet kundeservice ang en bestilling og fikk raskt svar. Så veldig bra!
24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utrolig fin service
Utrolig fin service, og flott forklaring ifb. med innløsning av biletter.
Takk til Mona
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.