Yelmo Cines Anmeldelser 

Lamentable atención al cliente de Telmo cines . Solo te atienden con un email y su repuesta es absolutamente
abusiva con los clientes .
Cometí un error de fecha en la
Compra de 10 entradas . Me di cuenta a los 15 minutos y envié un email.
El email que recibí es lamentable , sin ofrecer ninguna solución e indicándome qie no había ningún tipo de opción de cambio.
Es inadmisible esa atención a los clientes .no volveré a yelmo cines .

Delante de los trabajadores saque una entrada equivocada por el móvil para los cines yelmo tb pero de Roquetas, (vieron que fue una equivocación) tenía hasta las palomitas en las manos y no me devolvieron el dinero y me hicieron sacar otra entrada, luego te lian con correos para cajearte la entrada por otra con restricciones, pero no te devuelven el dinero, encima que es carísimo esto...menos mal que tenemos cines monumental en la ciudad tb, además que son mas baratos

Nada recomendable. Impiden el acceso con comida del exterior (aunque sea una Barrita de kit Kat) acogiendose a una ley que solo aplica a la hostelería, y no a cines. Una práctica habitual de esta empresa que ya ha sido denunciada en múltiples ocasiones por la organización de consumidores FACUA, obligando a la retirada de los carteles que prohíbe la entrada y aplicando numerosas multas, pero ellos siguen, actuando como cutres mafiosos que consiguen, al menos, amargarte el ratito de cine en familia. Cine para no volver nunca, ni siquiera, para recomendarselo a un enemigo.

Llevo 4 veces ya viniendo al cine del Puerta Europa Algeciras y me dicen siempre que no tienen palomitas dulces porque tienen que limpiar la máquina. Me parece fatal que para la última sesión de cine no haya palomitas cuando entra dentro del horario de trabajo. Nefasto. No pienso volver más. Te hacen comprar la comida de su bar porque no dejan entrar la de fuera y nunca tienen nada.

Horrible,fuimos a yelmo de la maquinista el miércoles y nos dijeron que en ese cine no hay ni dia del espectador ni tampoco descuento x más de 60 años...Cinesa era mil veces mejor. Semanas antes fuimos a ver el especialista en la semana más barata y no había aire acondicionado en ninguna sala...son unos sinvergüenzas no pienso volver a ningún Yelmo 😡

Compré entradas online y no me las enviaron. Tuve que volver a comprarlas para poder ver la película en el mismo cine.

La página web va fatal. Saqué 3 entradas y no daba el OK ni llegaba el mensaje de confirmación (la web se quedaba dando vueltas). Intenté volver a sacarlas de nuevo pero en asientos diferentes porque los primeros estaban bloqueados y tampoco llegó a dar la confirmación. Finalmente me lo han cobrado por duplicado y no se hacen responsables ni devuelven el dinero cuando lo deberían devolver porque ha sido un fallo de su web. Me ofrecen descuentos en el cine pero yo quiero que me devuelvan el cargo duplicado. No volveré a ese cine desde luego.

la pagina funciona fatal y en caso de contactar con la atencion al cliente por algun fallo o problema, olvidate, no solucionan nada

Hemos estado esta tarde en los cines de sant cugat ,y la experiencia ha sido fatal hemos visto, Cuerpo escombro en la sala una calor ,y encima en el bar se había inundado de la lluvia las palomitas pasadas ,la Coca-Cola sin hielo tenían que haber suspendido la peli de las 8:35

Cometí un error al adquirir mis entradas,las compré para Pozuelo y eran para Valladolid.
La solución,me dieron un número de teléfono 807.
Perdí ,el dinero de las entradas más 50 euros de llamadas.
Son unos ladrones y unos sinvergüenzas.

Lamentable cine no te soluciona nada unas política abusiva hay que fijarse bien antes de pagar pues ya que puse el cine de mi ciudad y luego la entrada pone otra ciudad fuy a la sala y no podían hacer nada y en atención al cliente igual lamentableme

El cine en sí es correcto, uno de los más fiables en cuanto a variedad y calidad, con películas para todos los rangos de edades y en versión original.
Pero la página web... POR EL AMOR DE DIOS. No sé en qué están pensando, con toda la publicidad del mundo interrumpiendo la compra, fallando cuando añades los datos de la tarjeta de MovieYelmo, no carga a menudo las butacas...
Es un total desastre. Tirarte 15 minutos para comprar unas entradas no es de recibo.

Volved a poner Blue Lock en cines, por favor. Soy una madre viuda de 8 hijos los cuales les encanta el fútbol y ver Blue Lock en cines resolvería todos mis problemas. Gracias.

Hoy no me han dejado entrar con una bolsa de palomitas que ni siquiera era para mi. NO ME GUSTA NI COMER NI QUE COMAN A MI LADO.
Nunca más volveré a estos cines.

Personal de cafetería muy poco empática, encima pido una cerveza con un vaso y me dicen que los vasos no son para las cervezas y que me tendré que beber la cerveza directamente de la botella, le pedí por favor que hiciera una excepción y me diera un vaso ya que no m3 gusta beber directamente de la botella, pues no, tampoco m3 lo dieron. Increíble, pues al final no me pude beber la cerveza.

He querido cambiar de cita la entrada y nadie me daba una solución, me derivaban a un número de teléfono de pago. Es una vergüenza ya que me gasto el dinero en mi entrada y encima no me dan ayudas. INCOMPETENTES

Compro 3 entradas por la web , me lo cobran y no me envían las entradas por correo, les escribo por todos lados y no recibo respuesta ni solución, una vergüenza.

Intenté comprar unas entradas por la web y la página se quedó colgada. Resultado: ni me enviaron email de confirmación ni el código QR, pero me las han cobrado. He enviado varios mensajes a atención al cliente sin respuesta. Increíble que esto pase en una empresa medio seria.

La web funciona muy mal, te cambia constantemente de cines. Me hizo comprar 2 tickets distintos a los que pretendía comprar y luego no hay forma de comunicarse con ellos para cambiarlos más que un formulario al cual no responden. PÉSIMO SERVICIO

El cine como tal está muy bien sobretodo la sala Premium me a sorprendido mucho, si que es verdad que antes habían más sitios pero igualmente muy cómodos los asientos. Mi queja va porque entiendo perfectamente que el cine disponga de bar COSA QUE NO ES OBLIGATORIA ya que el cine tiene que vender entradas para ver películas y fin, pero igualmente me parece perfecto que pongan un bar lo veo muy cómodo pero los precios?! Encima no te dejan meter comida ni nada pues cambiar los precios si es que te cobran 3€ por una botella de agua de 1l cuando en otro sitio lo tienes por 0,75 o menos, por favor es que yo entiendo que si ponéis un bar queréis que la gente consuma pero hay que entender que los precios son demasiado exagerados. Así que no sé pensar en bajarlos.