Kinepolis Anmeldelser 

EnKinepolis Valencia, El sonido es insoportable, nivel de decibelios por encima del umbral humano, con unos agudos excesivos, irritantes e insoportables y con unos bajos igual que los agudos y sin sonidos medios, totalmente tapados por los subgraves y por los agudos y por lo tanto las voces se hacían insoportables, salí con problemas en los oídos, esto es totalmente denunciable.

Al que haya ecualizado la sala, por favor DESPÍDANLO.

Film Spiderman ce lundi 17h jamais vu en entier, interruptions, remise au début, un enfer pendant plus de trois heures ! Aucune information !

Remplacement des places par des places vouchers alors que je voulais un remboursement complet !

Aucun geste commercial ! Après-midi gâchée et 38 EUR d'achat de boissons et autres !

A fuir !

Het volume bij Spiderman in de LaserUltra zaal stond veel en veel te luid. Het zegt alles dat we al oordoppen meehadden door een vorige ervaring, maar zelfs MET oordoppen vonden we het te luid. Vragen ze extra om de schadeclaims in de toekomst te dekken?
Geen LaserUltra meer voor ons tot het ze volume verlagen. Dit is vragen om gehoorschade...

Abusan con un servicio decrépito, abuson y con desprecio hacia los clientes; usan sus normas particulares de empresa por encima de la legislación; permiten que 6 adultos pierdan 10 minutos de una película de estreno por llevar una bolsa de palomitas de colores comprada en el Centro Comercial solo por vender la suya salada. Una desfachatez. Y falta de atención al cliente; nunca lo recomendare a amigos y familiares.

Bioscoop in een dystopisch landschap van betonrot, afgesloten parkings en verkeerschaos. Bioscoop zelf is verouderd met toiletten (heren) buiten werking, onwelriekende damestoiletten. Te mijden site.

Denk ga gezellig met mijn kleinzoon 10 jaar naar de minions. Bij de ingang werd vertelt dat zaal 6 geen airco heeft. De ventilatie word geregeld via frisse lucht van buiten. Alleen die was vandaag hoger dan binnen. Na 15 min reclame van andere films waarbij geweld regelmatig voorbij komt en de leeftijdgrens boven de 16 jaar is, begint de film. In eerste instantie het geluid. Verschrikkelijk hard. Ik begrijp echt niet hoe dit door de keuring komt. Het volume is echt niet oké. Dit is voor mij de laatste keer. Dan maar de volgende keer het zwembad in

Séance horrible, réservation en ligne qui propose toujours les séances sans place disponible, sur place pas reçu les goodies promis, un groupe de personnes impolies, insultantes et agressives à côté de nous

Je vous déconseille de prendre l'abonnement au movie Club, c'est presque de l'arnaque :
Je n'ai pas eu le droit à ma place offerte le premier mois, c'est toujours une galère pour prendre sa place offerte car leur site bug.
Je souhaitais voir spiderman avec un accompagnant , et bien ce n' est pas possible. U message d'erreur s'affiche au moment du paiement et arrête tout.
Bizarrement, si vous renoncez à votre place "gratuite" et prenez les places classiques payantes, tout fonctionne 🤩...
Et ne comptez pas sur le SAV qui est injoignable et ne répond pas quand vous faites un ticket.

Je vais annuler mon abonnement et aller voir ailleurs.

Het betreft Kinepolis Schagen:
Mooie/nette bioscoop alleen moesten we € 4,- meer betalen voor de tickets dan vermeld was en vooraf telefonisch was doorgegeven. Op de vraag waarom er meer moest worden betaald , was het antwoord: 'vakantietoeslag' Waar had ik dit kunnen lezen, want dit kom ik nergens tegen op de site. Het gaat niet om het bedrag, maar om de transparantie. Persoonlijk vind ik dit niet kloppen, vandaar mijn reactie.

Impossible to know which cinema is which, it is then impossible to get a refound because you book the wrong cinema, and, of course, it is all topped off which horrible service.
Why? Why are you doing this to yourself?
This is a slam dunk, and yet your score is so low lucifer is laughing at you.

Nous sommes allés voir Odyssée en iMax.
Le film est bien mais l'expérience Imax n'apporte rien
Par contre rien ne justifie les 32€ la séance par personne d'autant que le son est mal réglé, l'image n'est pas nette, pas propre et la température de la salle mal gérée.
Bref on a fait tout un foin pour un résultat déplorable

De film, odyssey, was goed maar een kaartje kopen via de site gaat het heel moeilijk. Hoe moeilijk kan iets simpels zijn. Maar het ergste zijn de stoelen in zaal 7. Verschrikkelijk slecht, kompleet doorgezakt en de veren staken gewoon in je achterste. En daar betaal je 15 euro. Volgende keer toch maar weer naar pathe.

Me pilla cerca de casa, es mi cadena de cine favorita para ir al cine. Las palomitas y refrescos algo caras, pero bueno, como en todos los cines.

La calidad de imagen y sonido siempre muy buena.

Wc was echt super vies bij de vrouwen zelfs poep aan de bril en het is echt super vies. Het is ook echt veel te duur wat je voor je geld krijgt echt zeer slechte ervaring. De locatie was breda prijs 60 euro

Kinepolis Antwerpen profileert zich als een toonaangevende bioscooplocatie, maar de werkelijkheid is dat het complete complex zichtbaar zijn leeftijd draagt. Waar de marketing spreekt over innovatie en beleving, ervaart de bezoeker vooral een gebouw dat al jarenlang onvoldoende integraal is gemoderniseerd.

Het gaat daarbij niet om een paar cosmetische schoonheidsfoutjes, maar specifiek om een opeenstapeling van gebreken. Beschadigde en losliggende tegels, afbladderende verf, beton- en metaalcorrosie, versleten deuren, handgrepen die tot op het kale materiaal zijn afgesleten en een algemene indruk van achterstallig onderhoud maken erg duidelijk dat de gebouwschil en afwerking structureel achterblijven. Het complex oogt op veel plaatsen alsof het sinds eind jaren negentig slechts mondjesmaat is vernieuwd.

Vanuit professioneel oogpunt valt vooral op dat een integrale onderhoudsvisie lijkt te ontbreken. In Nederland wordt de technische conditie van gebouwen vaak planmatig beoordeeld met methodieken zoals NEN 2767, waarbij gebreken systematisch worden geïnventariseerd en onderhoud wordt gestuurd voordat verval zichtbaar wordt. Hoewel deze norm in België niet van toepassing is, roept Kinepolis Antwerpen juist het tegenovergestelde beeld op: zichtbaar uitgesteld onderhoud, oplopende slijtage en een gebrek aan consistente langetermijnzorg voor het vastgoed.

Ook de horeca rondom het complex straalt weinig tot geen kwaliteit uit. Terrassen ogen niet enkel maar zijn versleten, stoelen en meubilair zijn beschadigd en de zichtbare hygiëne laat te wensen over. Plakkerige tafels en vloeren, vervuild bestek, stof- en vuilophopingen, vieze ramen en glazen en een algemene indruk van onvoldoende schoonmaak doen afbreuk aan de totale bezoekerservaring. Over de keukens kan ik geen oordeel geven, maar wat voor bezoekers zichtbaar is, wekt weinig vertrouwen. Daarbij staat de prijs van eten en drinken in mijn ogen in geen verhouding tot de kwaliteit die wordt geleverd.

Ook de bioscoopzalen zelf zijn minder uniform dan de marketing doet vermoeden. Een deel van de zalen beschikt over moderne projectie- en geluidstechniek, maar zeker niet alle ruim twintig zalen bevinden zich op hetzelfde niveau. De verschillen in beeldkwaliteit, geluidsweergave, schermen, stoelen en afwerking zijn duidelijk merkbaar. Daardoor is de ervaring sterk afhankelijk van de zaal waarin je terechtkomt.

Juist dat is de kern van mijn kritiek. Een bioscoop is meer dan een projector, een Dolby- of IMAX-logo of een nieuw audiosysteem. De totale beleving wordt bepaald door het gebouw, het onderhoud, de uitstraling, de horeca, personeel, de netheid en de consistentie van de ervaring. Op vrijwel al die onderdelen blijft Kinepolis Antwerpen achter bij wat je anno 2026 van een premium entertainmentcomplex mijns inziens mag verwachten.

Kinepolis zou er goed aan doen niet alleen te blijven investeren in techniek, maar eindelijk het volledige complex grondig te renoveren. Zolang de fysieke omgeving zichtbaar achterblijft, blijft ook de kwaliteitsbeleving achter. Een vlaggenschip behoort niet alleen technisch modern te zijn, maar ook als gebouw en bezoekersomgeving die status uit te stralen.

Als gebouw verkeert Kinepolis Antwerpen al jarenlang in een neerwaartse kwaliteitsontwikkeling. Dat zie je niet aan één gebrek, maar aan de opeenstapeling van slijtage, uitgesteld onderhoud en veroudering die overal in en rond het complex zichtbaar is.

Kortom: Kinepolis Antwerpen werd in 1993 geopend als een toonaangevend bioscoopcomplex en geldt nog altijd als het paradepaardje van Kinepolis. Juist daarom is het des te opvallender dat de fysieke staat van het gebouw daar al jarenlang niet meer bij aansluit. Nieuwe laserprojectoren, IMAX of andere technische upgrades veranderen daar weinig aan. Een premium bioscoopervaring wordt niet alleen bepaald door wat er vóór de bezoeker gebeurt, maar ook door de omgeving waarin hij zich bevindt. En juist die omgeving straalt al jaren geen premiumkwaliteit meer uit.

Wij zijn zeer slecht en onterecht behandeld door kinepolis in utrecht! als je donker haar of een kleurtje heb vermijd kinepolis utrecht gun dat geld liever aan een pathr het is overduidelijk dat ze erg discriminerend zijn!

Het boekingproces is om van te huilen. Ik ben movie club member geweest voor 1 maand. Ongelooflijk veel tijd kwijt geweest om 4 tickets te bestellen op een website waar een eerste jaars informatica student een onvoldoende voor zou krijgen.

Me encantan estos cines, aunque son algo más caros, pero merecen la pena. Lo que es una pasada son las palomitas, han cobrado 15,6 por dos cubos y 1 agua y estaban saladísimas, he ido a decirlo, me han dado otros dos cubos y también estaban saladas, total, que como ya había empezado la película, las dejé y al salir tiré los cubos llenos. Ya otra vez me pasó, que las palomitas estaban saladas.

Ik ben gisteren met 2 kinderen naar de film geweest.
Om 13.40uur draaide de film.
Ik ga altijd naar Kinepolis Dordrecht.
Helaas gisteren met die hitte was de airco kapot, het was behoorlijk warm in de zaal.
Kinepolis kan daar niks aan doen, alleen ik vind het wel ronduit slecht dat het nergens vermeldt staat.
Ik kan nergens iets terug vinden op de site niet en sociaal media niet, dat vind ik wel slecht.
Als mensen het ergens zouden lezen kunnen ze zelf de keus maken om wel of niet te gaan.
Misschien anders een beetje service door misschien flesjes water gratis uit te delen.

Er is een gemengde tevredenheid over Kinepolis, in ons geval te Brugge. We hebben allesbehalve te klagen over de vriendelijkheid in het filiaal hier. Ervaring met onbeschoft gedrag kunnen wij niet delen, integendeel.
Het "vervelende" zijn de prijzen, wat steeds meer overdreven wordt. Ergens kan je nog begrijpen dat ook Kinepolis een verdienmodel is. Staan ze echter zelf stil dat deze blijvende prijsstijgingen, de klanten van hun zalen weghoudt? Wij menen nu al te merken dat het aantal klanten hier in Brugge is afgezwakt. En dat lijkt me volkomen normaal in deze dure economie. Draait het dan voor de groep ook al om hebzucht of graaicultuur? Het is al meerdere keren gebleven dat aan het einde van de rit, zo'n beleid in het gezicht ontploft. Je zou dan denken dat ze op dat niveau twee keer nadenken vooraleer ze er deze cultuur op nahouden? Wij laten het niet na om te gaan, het aantal keren / jaar/ maand is in ieder geval ferm afgezwakt. Dit omdat zowel de tickets duurder geworden zijn, en er belachelijke prijzen worden gevraagd voor bv. een flesje water en een zakje chips.