Au lieu d'envoyer 120 de joints pour fenêtre payés, je réceptionne 90m. Ma réclamation n'est pas prise en compte sous prétexte qu’elle intervenait trop tard. Comment gèrent ils leurs stocks.Ils ont pa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
È la prima volta che faccio acquisti Windowo sono rimasto stupito non avevo finito il pagamento che mi anno telefonato per informarmi che il colore non era disponibile e darmi indicazioni Gentili e... Vis mer
Selskapet har svart
Ero un po' (e intendo proprio un po') impaziente dopo aver effettuato l'ordine, non rendendomi conto che quello che avevo ordinato era "su misura". Camilla mi ha risposto gentilmente informandomi (ott... Vis mer
Selskapet har svart
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid! Windowo, which bills customers using the Pay Plug payment platform, is a scam organisation that should be avoided. I ordered a product that was ad... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Windowo
Skrevet av virksomheten
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Skrevet av virksomheten
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Kontaktopplysninger
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italia
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,4
Middels
604 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Esperienza negativa
Ho eseguito un acquisto presso windowo, ordine pagato tramite PAYPAL, nell'immediato ho ricevuto la conferma da parte di windowo del pagamento. Dopo giorni di assenza informazioni della presa in carico dell'ordine, ho mandato una Mail chiedendo info a windowo, non ricevendo
alcuna risposta, dopo ulteriori giorni invio tramite mail un secondo sollecito , senza alcuna risposta .
Chiedo rimborso a PAYPAL che nell'arco di qualche giorno ricevo, comunicando a Windowo sempre via mail che avevo richiesto il rimborso per mancata corrispondenza.
Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve.
Scrivo di nuovo a windowo, informando che avevo già ricevuto il rimborso e che non ero più interessato all'acquisto, ma niente dopo giorni mi arriva il pacco e mia moglie ignara della cosa prende in carico il pacco
Scrivo di nuovo a windowo dicendo che non ero più interessato e avrei dovuto restituire l'oggetto, tra l'altro già rimborsato.
Risultato è che dopo ulteriori giorni mi rispondono che posso tranquillamente rispedire l'oggetto ma è evidente spese a mio carico
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Molti dei prodotti che vendiamo hanno tempi di consegna lunghi, per questo non indichiamo la data precisa al momento dell'ordine. Come da lei scritto bastava aspettare un giorno in più senza chiedere il rimborso e l'ordine sarebbe partito correttamente.
Nessuna risposta
Il prodotto è arrivato nei tempi, nelle foto erano inclusi tutti gli attacchi, ma alcuni non sono arrivati. Impossibilitato il montaggio. Ho inviato mail per chiarimenti ma non ho avuto nessuna risposta.
17. november 2025
Svar fra Windowo
Per favore controlli meglio perchè non ci risultano email da parte sua, cordiali saluti
Pending Order
I ordered a Vertical Toilet Paper Roll Holder Colombo Design Basic B2790
Colombo Design finish: CR Polished chrome since on the 6th of November 2025. About 3 weeks ago, I sent a reminder on the 18th of November with no response.
I got a response on the 26th stating that what I odered has to be produced and would take 25-30 days but was not explicitly indicated at the time of ordering. I will await my order any way. I am 21 days away now.
6. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
The product is made to order. If you wish to receive it, you will have to wait for production. Kind regards
Avoid at all costs!
Placed an order on 24th October 2025 and paid 380 €. Got in touch few days later to confirm delivery and said it would take one more week. Three weeks later, without any news from them, I got in touch again to be told that they had an "issue" with the courier which was increasing the delivery cost to them, and they were trying to "resolve". Never heard anything back despite trying to. Hoping this review might prompt a response and facilitate to get at least a refund... if they are not just scammers.
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Velocità educazione gentilezza
13. november 2025
Svar fra Windowo
Grazie per le parole gentili. Anche quando le spedizioni non sono immediate dipende dalla disponibilità dei prodotti, spesso sono articoli particolari e non sempre facilmente reperibili. Cerchiamo comunque di seguire ogni ordine con la massima attenzione.
Svar fra Windowo
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo felici che il prodotto e la consegna siano stati di suo gradimento.
Terrible service
We've made an order in July for an amount of over 2000 euros and have not heard back from the company despite multiple attempts to contact them. Order number 1752833287. This seems to be the last chance to reach them. Please provide a refund as stated in your regulations.
18. juli 2025
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Svar fra Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
4 Meses hace que realice un pedido
4 Meses hace que realice un pedido, no hay forma de recibir información, el mes pasado solicité la cancelación del pedido y no he recibido respuesta ni por supuesto me han devuelto el dinero, me han estafado un importe considerable. No se os ocurra comprarles, son unos estafadores.
14. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Respondemos siempre a los correos electrónicos y devolvemos las llamadas dentro del horario indicado. Para los productos que no están en stock no indicamos plazos en la web: es necesario esperar o solicitar el reembolso, tal como se indica en las condiciones de venta.
Never received anything
Ordered door handles, never received anything. Sent them multiple emails, tried calling them: there is absolutely no way to reach them. Terrible company!
20. oktober 2025
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Svar fra Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Ware bezahlt, wird aber nicht geliefert
Ich habe im Mai 3 jalusierbare Rollläden bestellt und bezahlt (€ 2153,53) aber bis heute nicht erhalten.
Anfänglich guter Kontakt per Email, aber immer neue Lieferverzögerungen. Ab Juli riss der Kontakt vollkommen ab, alle Emails blieben unbeantwortet.
Auf Anraten der Verbraucherberatung habe ich per Einschreiben eine Frist zur Lieferung gesetzt, als Grundlage um rechtliche Schritte gegen die Firma einzuleiten zu können.
Mir bleibt jetzt keine andere Möglichkeit, um an die Ware oder mein Geld zu kommen, ich muß einen Rechtsanwalt oder das Europäische Verbraucherzentrum einschalten.
Update vom April 2026:
Die Stellungnahme von Windowo ist gelogen!
Es wurde weiterhin auf keine Email geantwortet, auch keine Rückzahlung geleistet.
Erst nach einschalten des Europäischen Verbraucherzentrum wurde mir mein Geld überwiesen.
30. oktober 2025
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Svar fra Windowo
Wir beantworten E-Mails immer und rufen innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten zurück. Für nicht lagernde Produkte werden auf der Website keine Lieferzeiten angegeben: man kann warten oder eine Rückerstattung beantragen, wie in unseren Verkaufsbedingungen vorgesehen.
Commande non reçue
Commande d’un contact de porte payé le 22 septembre et depuis plus personne ni par mail ni part téléphone comment une boîte peut exister sans honorer ses livraisons je pense que se sont des voyous
22. september 2025
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Svar fra Windowo
Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.
Ich habe am 31.07.2025 eine Bestellung…
Ich habe am 31.07.2025 eine Bestellung für 3 Moskitofenster für 170,65 € sofort per Paypal bezahlt.
Ende September habe ich dann nachgefragt wo meine Lieferung bleibt. Man hat mir mitgeteilt, dass im August in Italien die Produktion Urlaub hat und ich mich gedulden solle! Ende September bin ich dann vom Kauf zurückgetreten, da ich immer noch keine Ware erhalten hatte. Auch nach Androhung die Sache an meinen Anwalt zu übergeben, mehreren Mails und Anrufen habe ich bis heute, 26.10.2025 weder die Ware noch eine Rückerstattung erhalten.
Meine Bestellnummer lautet: 1754030703
26. oktober 2025
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Svar fra Windowo
Wir beantworten E-Mails immer und rufen innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten zurück. Für nicht lagernde Produkte werden auf der Website keine Lieferzeiten angegeben: man kann warten oder eine Rückerstattung beantragen, wie in unseren Verkaufsbedingungen vorgesehen.
Un desastre total
Un desastre total. Compré un motor de ventana, pagué y solo recibí el recibo, sin confirmación ni número de seguimiento. He escrito varios correos y no responden. Llevo un mes sin noticias.
Parecen estafadores, no recomiendo comprarles nada.
26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Respondemos siempre a los correos electrónicos y devolvemos las llamadas dentro del horario indicado. Para los productos que no están en stock no indicamos plazos en la web: es necesario esperar o solicitar el reembolso, tal como se indica en las condiciones de venta.
Ho ordinato una tenda ad Agosto 2025 ad…
Ho ordinato una tenda ad Agosto 2025 ad oggi non rispondono o se rispondono dicono che hanno accreditato il costo nel mio Conto Paypal. Ma ad oggi 20 ottobre non è successo nulla. Sono Esterefatto.
1. august 2025
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Svar fra Windowo
Rispondiamo sempre alle email e richiamiamo i clienti negli orari indicati. Per i prodotti non a magazzino non indichiamo tempistiche sul sito: è necessario attendere oppure richiedere il rimborso, come previsto dalle condizioni di vendita.
Bonjour commande chez windowo d une…
Bonjour commande chez windowo d une poignée de porte anti panique soit disant en stock le 3 sepembre, sans aucune nouvelle le 20 septembre apres un mail de relance, on me previent que ma commande part la semaine du 18 septembre.
Depuis, toujours rien, 2 nouveaux mails de relance le 6 et le 8 octobre, et la plus de reponses.
J ai peur de ne jamais recevoir cette commande.
Entreprise visiblement non sérieuse.
3. september 2025
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Svar fra Windowo
Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.
I ordered a part from them order number 1759848471
I ordered a part from them order number 1759848471 on 7th October, I realise it’s only been 8 days but I emailed them at the time of order with the order number asking I could get dispatch & tracking details as I need the part quite quickly. Despite a second follow up email and I tried calling yesterday I haven’t had a response or an answer to my call! It’s not good customer care or communication!
7. oktober 2025
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Svar fra Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Achtung !!!!
Achtung !!!!!
Ende Juli bestellt ! Nichts geliefert ! Nur ausreden wenn sich jemand meldet !
Bitte kauft nichts !!!
14. oktober 2025
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Svar fra Windowo
Wir beantworten E-Mails immer und rufen innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten zurück. Für nicht lagernde Produkte werden auf der Website keine Lieferzeiten angegeben: man kann warten oder eine Rückerstattung beantragen, wie in unseren Verkaufsbedingungen vorgesehen.
Commeande 2 Poignée de porte Colombo
J'ai commandé 2 poingnées de porte de la marque COLOMBO depuis le 19/07/2025 et je ne les ai toujours pas reçus.
J'ai envoyé 2 emails pour les relancer. Mais, en vain !
Aucune réponse et silence radio! J'ai payé la somme de 277,20 Euro pour ces 2 poignées.
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.
Supposedly nice products but lousy customer communication and service
Nice products - but I have yet to see my purchase. ABOMINABLE customer service and communication. Seems a pattern with this company, whose reviews are either really positive or really negative.
Order number 1757688299 was placed and paid for (193 euros) on 12 September. It’s now been a month and all I’ve received is confirmation that my payment was successful.
Have tried numerous times to call and there’s never an answer. I’ve sent emails - again no response. Do they actually have any staff?
It appears that trust pilot is the only way to get a response.
I’d be happy to upgrade my rating once I get a human response and receive my window handles.
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Un'esperienza più che positiva
Un sito ben fornito, spedizione veloce e servizio clienti attento e presente.
22. september 2025
Dette er Trustpilot
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