Au lieu d'envoyer 120 de joints pour fenêtre payés, je réceptionne 90m. Ma réclamation n'est pas prise en compte sous prétexte qu’elle intervenait trop tard. Comment gèrent ils leurs stocks.Ils ont pa... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
È la prima volta che faccio acquisti Windowo sono rimasto stupito non avevo finito il pagamento che mi anno telefonato per informarmi che il colore non era disponibile e darmi indicazioni Gentili e... Vis mer
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Ero un po' (e intendo proprio un po') impaziente dopo aver effettuato l'ordine, non rendendomi conto che quello che avevo ordinato era "su misura". Camilla mi ha risposto gentilmente informandomi (ott... Vis mer
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WIndowo is a fraudulent organisation – avoid! Windowo, which bills customers using the Pay Plug payment platform, is a scam organisation that should be avoided. I ordered a product that was ad... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Windowo
Skrevet av virksomheten
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Skrevet av virksomheten
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Kontaktopplysninger
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italia
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,4
Middels
604 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
È la prima volta che faccio acquisti…
È la prima volta che faccio acquisti Windowo sono rimasto stupito non avevo finito il pagamento che mi anno telefonato per informarmi che il colore non era disponibile e darmi indicazioni
Gentili e professionali grazie
6. mai 2026
Svar fra Windowo
Grazie davvero per la bellissima recensione. Ci fa molto piacere sapere che la tua prima esperienza con Windowo ti abbia colpito positivamente
Veloci
Veloci, sicuri ed ottimi materiali..
Io 4 viti nella conf le avrei messe, ma va bene lo stesso.. 🔝
5. mai 2026
Svar fra Windowo
Grazie mille per la recensione e per il suggerimento. Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità, la sicurezza del servizio e la qualità dei materiali. Prendiamo nota anche dell’osservazione sulle viti nella confezione
Esperienza sicuramente positiva
Esperienza sicuramente positiva, tutto è andato come previsto. Consegna come previsto, tutto ok 👍
22. april 2026
Svar fra Windowo
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Sapere che tutto è arrivato nei tempi previsti e che il servizio ha soddisfatto le aspettative ci fa davvero piacere
Il servizio è eccellente
1. mai 2026
Svar fra Windowo
Grazie davvero per la recensione! Siamo felici che tu abbia trovato eccellente il servizio di Windowo. Cerchiamo ogni giorno di offrire supporto rapido, prodotti di qualità e un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Grazie per la fiducia
Gestion farfelue des stocks
Au lieu d'envoyer 120 de joints pour fenêtre payés, je réceptionne 90m. Ma réclamation n'est pas prise en compte sous prétexte qu’elle intervenait trop tard. Comment gèrent ils leurs stocks.Ils ont parfaitement la possibilité de vérifier qu'ils ont ces 30m. C'est une entreprise malhonnête qui ne répond pas aux mails, ni au téléphone. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT D'ACHETER SUR CE SITE !
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Cher client,
le signalement concernant les mètres manquants est arrivé environ 3 mois après la livraison de la commande. Malheureusement, après autant de temps, il ne nous est plus possible de vérifier avec certitude d’éventuelles différences de quantité, d’autant plus que le matériel peut déjà avoir été utilisé ou découpé.
De plus, nous continuons à recevoir de nombreux e-mails répétés sur le même sujet. Nous comprenons le désagrément, mais toute anomalie doit être signalée dans un délai raisonnable après la réception de la marchandise afin de permettre les vérifications nécessaires.
Nous restons toutefois disponibles pour un échange sérieux et respectueux.
Bezahlt, aber keine eine Lieferung erhalten
Bestellung 1776166739 - 14/04/2026 13:38
5 Stk Star 25 Comunello Kettenantrieb für Fenster 230 V per Vorauskasse bezahlt, trotz mehrfacher Rückfrage keine Antwort mehr erhalten! Scheinbar Betrug, werde Rechtsanwalt und ECC-Net einschalten!
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Hallo, laut unseren Systemen haben wir Ihnen bereits mehrfach per E-Mail geantwortet. Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Zahlung eine Woche nach der Bestellung eingegangen ist. Die Bearbeitung und Produktion beginnen erst ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Zahlung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
ottimo servizio clienti
Ero un po' (e intendo proprio un po') impaziente dopo aver effettuato l'ordine, non rendendomi conto che quello che avevo ordinato era "su misura". Camilla mi ha risposto gentilmente informandomi (ottimo servizio clienti) che i chiavistelli per I chiavistelli sono arrivati oggi e sono soddisfatto al 100%.
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Grazie mille per questa FANTASTICA recensione e per la tua gentilezza. Sappiamo che hai aspettato questi prodotti artigianali e siamo felici che ne sia valsa la pena
Svar fra Windowo
Grazie mille Roberto
No reply not reimbursement after 3 weeks. Ongoing...
Following my order plus payment for a pair of venetian blinds I received a mail from Windowo stating that the delivery costs were not 20€, but 90€. I therefore cancelled my order at the end of March and requested reimbursement. 3 weeks later I have received no reimbursement and no replies to my mails. Unreasonable or totally illegal business practices?
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Hi, the order was placed for a made-to-measure product, as clearly indicated on the website. For this reason, production had already been started and the order cannot be cancelled at this stage. Please note that this is not our own policy, but an Italian legal regulation. As specified on our website, this is based on Article 59 of the Italian Consumer Code, which excludes the right of withdrawal for custom-made products. The goods are now arriving to us as per the production process. Thank you for your understanding
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid!
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid!
Windowo, which bills customers using the Pay Plug payment platform, is a scam organisation that should be avoided.
I ordered a product that was advertised to be available and was informed my order had been dispatched the day after I ordered it. Three weeks later they replied to my email stating that items are only manufactured after they are ordered. Come on, no business makes a single product on order.
Scam company – avoid!
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
We do not understand the reason behind this negative review. Our goal is always to provide accurate and transparent information to our customers, both regarding availability times and the production and shipping processes of our products. In your case, we did our best to respond to your inquiries and provide clarification as soon as possible.
We remain available to further look into the situation and better understand any issues encountered, so we can find a solution.
Finger weg! Unzuverlässig, intransparent und keinerlei proaktive Kommunikation.
Ich habe bei Windowo ein Fliegengitter bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden mir drei Versandoptionen angezeigt – ich habe eine davon ganz normal gewählt (20 €).
Nach der Bestellung herrschte jedoch über eine Woche komplette Funkstille. Erst als ich selbst nachgefragt habe, erfuhr ich, dass mein Produkt nicht gefertigt wurde, weil angeblich 70 € zusätzliche Versandkosten fehlen würden. Ohne meine Nachfrage hätte ich das bis heute nicht erfahren.
Windowo versucht, nachträglich Geld zu verlangen, obwohl die gewählte Versandoption vom Shop selbst angeboten und auswählbarwar. Danach wollte man den Vertrag sogar einseitig stornieren, obwohl ich klar die Lieferung fordere.
Jetzt reagiert Windowo auf keine meiner Nachrichten mehr – komplett Funkstille.
Rechtlich ist die Lage völlig eindeutig:
Der Händler muss alle Kosten klar und sichtbar VOR Vertragsabschluss angeben.
Hinweise im Kleingedruckten oder in versteckten AGB sind rechtlich nicht ausreichend, wenn im Checkout ein anderer Preis angezeigt wurde.
Fehler im Shopsystem dürfen nicht nachträglich auf den Kunden abgewälzt werden.
Ich habe den Fall deshalb beim Europäischen Verbraucherzentrum (ECC‑Net) eingereicht.
Mein Fazit: absolut unprofessionell, kundenunfreundlich und intransparent. Nicht zu empfehlen.
Meine Empfehlung an andere Betroffene:
Wenn ihr ähnliche Probleme habt, wendet euch ebenfalls an das ECC‑Net. Die Unterstützung ist kostenlos – und der Händler wird dadurch offiziell zur Stellungnahme verpflichtet.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Wir haben mehrfach versucht, mit dir Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Um weitere Missverständnisse zu vermeiden und die Situation schnell zu klären, möchten wir daher eine vollständige Rückerstattung der Bestellung veranlassen.
Wir stehen weiterhin zur Verfügung, falls du die Kommunikation wieder aufnehmen oder noch etwas klären möchtest.
Esperienza negativa, prodotto mai ricevuto
Ho effettuato un ordine il 17 marzo 2026.
Ad oggi, il prodotto non è mai stato consegnato.
Dopo oltre tre settimane, il venditore ha confermato che la merce non è stata ancora spedita e non è nemmeno disponibile.
Ho richiesto il rimborso, ma da quel momento il venditore non risponde più.
Il sito indicava tempi di consegna di circa 1–2 settimane, che non sono stati rispettati.
Inoltre, il venditore ha rifiutato il rimborso sostenendo che il prodotto sarebbe “personalizzato”, nonostante si tratti di una dimensione standard selezionata da un elenco predefinito. Questa interpretazione appare quantomeno discutibile.
Procedura di contestazione in corso.
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito.
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Windowo
Hai ragione c’è stato un ritardo e ci dispiace per il disagio. I paraspifferi che hai ordinato sono realizzati su misura dalla ditta italiana Comaglio (come indicato online): per questo motivo non è possibile tenerli a magazzino in tutte le varianti di colore e misura. La produzione avviene dopo l’ordine proprio per garantire la configurazione richiesta. Quando il produttore accumula ritardi purtroppo non abbiamo modo di accelerare i tempi: in questi casi possiamo solo attendere la lavorazione. Capisco il disappunto ma una recensione da una stella non aiuta a risolvere il problema. Ti confermiamo inoltre che l’ordine è stato spedito oggi. Cordiali saluti
Svar fra Windowo
Grazie mille per la recensione Federica
disponibilità ed efficienza
3. april 2026
Svar fra Windowo
Vi ringrazio per la recensione, dato che acquistate spesso ci fa ancora più piacere
Soddisfatto
Soddisfatto delle zanzariere che ho comprato.
Prodotto ottimo e consegna puntuale.
1. april 2026
Svar fra Windowo
Grazie David siamo felici che l'ordine sia stato spedito correttamente
Ho acquistato il radiocomando PIK e…
Ho acquistato il radiocomando PIK e grazie alla guida online ho attivato lo stesso in pochi minuti, grazie.
24. oktober 2025
Svar fra Windowo
Ciao Antonio ci fa piacere che sia andato tutto bene
Puntualità e organizzazione…
La puntualità e l'organizzazione è il vostro "fiore all'occhiello"! Materiale arrivato il giorno dopo che ho effettuato l'ordine. Il mese prossimo farò un ulteriore ordine di acquisto, fino a "coprire" il mio fabbisogno domestico. Complimenti davvero. Una gran bella azienda!!! Luigi.
30. mars 2026
Svar fra Windowo
Ci fa molto piacere grazie
Zanzariera ricevuta in perfette…
Zanzariera ricevuta in perfette condizioni, imballo molto curato. Ottima esperienza con Windowo.
30. mars 2026
Svar fra Windowo
Grazie per la recensione positiva
Tutto perfetto ma le spese di…
Tutto perfetto ma le spese di spedizione sono un po’ alte
26. mars 2026
Svar fra Windowo
Ciao Andrea, grazie per la recensione positiva! Apprezziamo molto! Alcuni siti propongono la “spedizione gratuita” o quasi ma quindi il costo è già incluso nel prezzo del prodotto. Noi preferiamo mantenere prezzi trasparenti.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.