Wir haben nach einem ansprechenden Werbevideo bei NTV die Bienen-und Hummeltränke bestellt. Die Ausführung in Kork saugt sich nach kurzer Zeit voll und taucht die Landefläche der Insekten komplett... Vis mer
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Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltg... Vis mer
Selskapet har svart
Ich bestelle immer sehr gerne bei Waschbär....eine für mich absolut stimmig Philosophie im Einklang mit meinem persönlichen Motto " Einfachheit ist der Luxus der neuen Zeit" und damit fühle ich mich... Vis mer
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Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Waschbär GmbH und gebe gerne 4 Sterne. Die Auswahl an nachhaltigen Produkten ist groß, die Qualität überzeugt und der Versand verlief reibungslos. Besonder... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag!
Kontaktopplysninger
Schwedenstr. 9, 13359, Berlin, Tyskland
- 030 469 06 260
- info@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,7
Middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 8 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Waschbär macht Freude
Ich kann den Waschbär-Umweltversand nur weiterempfehlen 👍🏼.
Habe vor kurzem 6 verschiedene Kleidungsstücke bei Waschbär online bestellt und bin sehr zufrieden.
Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung der Ware erfolgte zügig (innerhalb von 6 Werktagen).
Alle Artikel entsprechen absolut meinen Erwartungen. Die Sachen passen gut, fühlen sich angenehm an und sind auch farblich sehr, sehr schön - genau wie abgebildet.
Über den Kundenservice der Firma kann ich nur Gutes berichten. Am Telefon ist man sehr freundlich und die E-Mails sind persönlich formuliert.
Und man lässt den Kunden auch sofort wissen, dass die Beantwortung einer E-Mail wegen personeller Engpässe zur Zeit eben etwas länger dauert. ... Also, dazu kann ich nur sagen: Für derart gute und zudem umweltfreundliche Qualität habe ich GERNE etwas Geduld.
Ich drücke der Firma Waschbär feste die Daumen für die Firmensanierung und wünsche dem gesamten Team alles Gute für die Zukunft 🦝💚.
13. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die lieben Worte, die wir gern mit unserem Team geteilt haben.
Dass wir Sie uns in vielerlei Hinsicht positiv bewerten und uns weiterempfehlen, ist uns ein großes Kompliment. Wir geben unser Bestes, um Waschbär für die Zukunft stabil aufzustellen und die Sanierung gut zu meistern. Danke für Ihr Feedback und auch Ihr Verständnis, falls die Beantwortung der einen oder anderen E-Mail derzeit etwas länger dauert.
Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kundinnen und Kunden zählen zu dürfen und wünschen Ihnen mit Ihren neuen Waschbär-Artikeln viel Freude.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Finger weg von diesem Shop!
Ich warte bereits seit einigen Wochen auf die bestellte und bezahlte Ware. Mehrere E-Mails an den Kundenservice blieben kommentarlos unbeantwortet.
Das Verhalten wirkt auf mich unseriös. Es entsteht der Eindruck, dass gezielt Geld kassiert wird, ohne eine Gegenleistung zu erbringen.
Ich kann nur dringend abraten hier zu bestellen. Offenbar bleibt nur noch der Gang zum Anwalt.
13. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Sie mit dem Ablauf Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Wenn die Lieferung sich über Wochen hinzieht und auch auf E-Mails nicht rechtzeitig geantwortet wird, ist es natürlich ärgerlich. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Kundenorientierung hat für uns eine besonders hohe Bedeutung und wir geben unser Bestes. Falls uns das nicht immer gelingt, tut es uns leid und wir entschuldigen uns vielmals dafür.
Gern schauen wir uns Ihre Bestellung an und prüfen, warum diese noch nicht geliefert wurde. Wenn Sie damit einverstanden sind, danken wir Ihnen für eine E-Mail, zusammen mit Ihren Kontaktdaten, an online-kundenservie@waschbaer.de.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Einfache Bedienung der Seite
Einfache Bedienung der Seite. Gutscheine können tatsächlich einfach angewendet werden
12. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung.
Klasse, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtfinden können und die Bedienbarkeit für Sie intuitiv und einfach ist. Genau das ist unser Anspruch und wir freuen uns sehr, wenn dies seitens unserer Kundinnen und Kunden bestätigt wird.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Super Nachfolger von Deerberg
Super Nachfolger von Deerberg, alles Bio, immer wieder super Angebote, nachhaltig, fair , absolut empfehlenswert
12. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihr Top Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns und unserem nachhaltigen Produktangebot überzeugen können.
Haben Sie weiterhin viel Freude mit den Waschbär-Produkten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Unseriöser Laden,
Unseriöser Laden,
Vor kurzem eine Jacke online bestellt und nicht erhalten. Sie konnten es nicht liefern obwohl es ein Produkt ist den sie ganz normal anbieten. Ich frage mich warum, habe das Kundenservice angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Wozu dann verkaufen? Ich wollte kaufen weil ich es brauchte und wurde enttäuscht, daher kann ich den Laden nicht empfehlen und würde auf derb super Angebote ( Fuß in die Tür Angebote) nicht mehr reinfallen
2. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Ihre bestellte Jacke nicht geliefert werden konnte, tut uns leid. Wir können Ihre Enttäuschung und Ihr Unverständnis nachvollziehen, vor allem wenn der Artikel noch online angeboten wird.
Für die Nichtlieferbarkeit kann es unterschiedliche Gründe geben. Beispielsweise kann es bei geringen Mengen vorkommen, dass die Anzahl der hereinkommenden Bestellungen die verfügbare Menge übersteigt. Wir versuchen die Verfügbarkeitsangabe im Onlineshop so aktuell wie möglich zu halten. Dennoch kann es für einen gewissen Zeitraum Abweichungen geben. Falls der Artikel trotz Nichtverfügbarkeit online angeboten wird, liegt es höchstwahrscheinlich daran, dass der Artikel aufgrund von Retouren wieder verfügbar ist.
Wenn Sie an näheren Hintergrundinformationen zu Ihrer Bestellung interessiert sind, schreiben Sie uns gern eine E-Mail, zusammen mit Ihren Kontaktdaten, an online-kundenservice@waschbaer.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und prüfen, warum Ihre bisherige E-Mail unbeantwortet geblieben ist.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Warte seid Wochen auf ein bereits…
Warte seid Wochen auf ein bereits bezahltes Produkt. Kundenservice so gut wie nie erreichbar, Mails werden garnicht oder standardmäßig gleich beantwortet. Angeblich kann man das Produkt nicht mehr stornieren. Wird direkt vom unbekannten Hersteller geliefert.
Von wegen Hilfe wir brauchen euch Kunden! Ich habe mittlerweile das Gefühl, dass Waschbär Konkurs ist und noch schnell was Sie kriegen können an Kundengeldern eintreiben. Ich habe so viel da bestellt. Nie wieder!!!!!
Kann jetzt einen Anwalt einschalten um mein Geld zurück zu bekommen😡
10. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir bedauern Ihre zuletzt gemachte Erfahrung. Dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben und eine Stornierung nicht möglich ist, tut uns leid. Ebenfalls entschuldigen wir uns, wenn Ihnen unser Kundenservice nicht wunschgemäß weiterhelfen konnte.
Gern möchten wir uns Ihre Bestellung näher ansehen. Wenn Sie damit einverstanden sind, danken wir Ihnen über eine E-Mail, zusammen mit Ihren Kontaktdaten, an online-kundenservice@waschbaer.de.
Der Fokus unserer Arbeit liegt stets auf der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Auch in der aktuellen Sanierungs-Situation geben wir hierfür unser Bestes. Falls Sie einen anderen Eindruck erhalten haben, tut es uns leid. Über eine Chance Sie wieder von uns überzeugen zu können, freuen wir uns sehr.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltig und gesund wie es sein soll
Qualität gesund, nachhaltig und gutes Preis/Leistungsverhältnis wioe seit Jahren von Waschbär gewohnt. Danke
10. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und die Nachhaltigkeit zu schätzen wissen, freut uns sehr.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Einfache schnelle Bestellung von Qualitätsprodukten möglich
Immer schnelle Lieferung,nettes Telefonpersonsl, Beste Qualität Dr Produkte
9. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lieferung, unserem Kundenservice als auch mit der Produktqualität zufrieden sind. Herzlichen Dank für das Feedback!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Toller Shop
Toller Shop für alle, die nachhaltiger leben wollen. Faire Preise, schneller Versand
9. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Dass Sie mit unserem Shop rundum zufrieden sind, freut uns sehr. Herzlichen Dank für das Feedback!
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Schöne Produkte, feine Qualität
Schöne Produkte, sehr feine Qualität
8. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die Top-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Haben Sie weiterhin viel Freude mit den Produkten von Waschbär.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Die Übersichtlichkeit
Die Übersichtlichkeit, die Handhabung finde ich sehr gut.
8. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Klasse, dass Sie unseren Onlineshop als übersichtlich empfinden und die Handhabung schätzen. Das zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Vielen Dank für das Feedback!
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Hier lohnt es sich einzukaufen
Waschbär hat ein großes, vielfältiges und trotzdem überschaubares Angebot. Die Qualität der Ware ist sehr hochwertig und sein Geld wert. Man findet sich im Shop sehr gut zurecht. Ich habe jetzt das erste Mal ein Stück aus Erlenholz bestellt und bin gespannt wie die Schubfächer für den Schreibtisch aussehen werden.
8. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
für die hervorragende Bewertung bedanken wir uns vielmals.
Dass Sie mit unserem Warenangebot zufrieden sind und sich in unserem Shop gut zurechtfinden können, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und ein schönes Arbeitsvergnügen mit Ihrem neuen Waschbär-Schreibtisch.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Zuverlässig
Zuverlässig, tolle Ware und einfacher Umtausch.
15. mai 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für die Top-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass mit uns zufrieden sind und unsere Zuverlässigkeit schätzen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Gut durchdachtes Warenangebot
Gut durchdachtes, breites Warenangebot, das nachhaltige und ökologisch-biologische Aspekte durchgängig berücksichtigt. Soziale Aspekte, wie hergestellt in einer Werkstatt für Behinderte u.ä. werden einbezogen. Alle Produkte werden gut beschrieben, die Herkunft kann nachvollzogen werden. Die Verpackung ist nachhaltig und kommt weitestgehend ohne Plastik aus. Ich weiss nicht, wo ich solche ein Angebot sonst finden würde!
5. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung.
Dass Sie mit unserem nachhaltigen Produktsortiment zufrieden sind sowie die transparenten Produkt- und Herkunftsbeschreibungen zu schätzen wissen, freut uns sehr. Ihr Feedback ist uns ein großes Lob. Vielen Dank!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Inspirierende Produkte
Inspirierende Produkte, guter Service
4. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service so gefallen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Stöbern in unserem Onlineshop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Qualitativ hat mich die Ware von…
Qualitativ hat mich die Ware von Waschbär noch nie enttäuscht. Alles war immer sein Geld wert.
Schnitte passten immer, Stoffqualität überzeugend. Haushaltswaren und Heimtextilien immer hochwertig.
Danke, dass es euch gibt. Wenn nicht müsste man euch erfinden 🫶
4. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre warmen und ermutigenden Worte! Schön, dass Sie von der Qualität von unseren Artikeln so begeistert sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Große Entäuschung Kundenservice
Ein scheinbar tolles Konzept, jedoch bin ich sehr entäuscht. Ich habe immer gern bestellt, umso trauriger ist es zu erleben, wie mit Reklamationen umgegangen wird.
Letztes Jahr wollte ich einen Pullover reklamieren, der nach sehr kurzer ´Zeit Löcher bekommen. ungewöhnlich für die Qualität des Shops, aber gut passiert. Ich habe ihn eingesendet. Der Pullover wurde mir zurückgesendent - es sein kein Materialfehler.
Im letzten Herbst habe ich mir wunderschöne Stiefel bestellt, leider hat sich zu Beginn des Jahres die Sohle abgelöst. Die Schuhe waren wahnsinnig teuer und ich habe sie mir hart zusammengespart. Ansage vom Waschbär - es können keine Reklamationen mehr angenommen werden, aufgrund der akutellen Situation. Bitter!
Und es war in beiden Fällen sehr schwer Kontakt auszubauen. Unzählige Anrufe, lange Wartezeit bei Emails.
3. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg nochmal kontaktieren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon mal eine unzufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Waschbär hat einen hohen Qualitätsanspruch und wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden lange Freude an unseren Produkten haben. Wenn dennoch einmal ein Mangel auftritt, ist es uns wichtig, der Ursache sorgfältig nachzugehen und eine faire Lösung zu finden. Wir bedauern, wenn es uns nicht gelungen ist, Ihre Reklamationen zu Ihrer Zufriedenheit zu behandeln.
Seit dem 28.02.2025 befindet sich Waschbär in einem Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung. Diese Phase ist nicht nur herausfordernd, sondern bringt auch gesetzlich vorgeschriebene Einschränkungen mit sich. Leider dürfen wir deshalb keine Gewährleistungsansprüche für Produkte bearbeiten, die vor diesem Stichtag gekauft wurden. Wir verstehen gut, dass das für Sie enttäuschend ist. Bedauerlicherweise liegt diese Regelung außerhalb unseres Einflussbereichs. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sollten Ihnen durch die abgelehnte Gewährleistung Nachteile entstanden sein, können Sie diese Schadenersatzansprüche geltend machen. Bei Fragen dazu wenden Sie sich gern per E-Mail an uns: online-kundenservice@waschbaer.de – wir unterstützen Sie so gut wir können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Waschbär-Team
Der Kundendienst ist praktisch nicht…
Der Kundendienst ist praktisch nicht vorhanden. Auf Emails wird gar nicht geantwortet. Die Telefonzeiten sind extrem kurz und keiner kennt sich wirklich aus. Warte auf meine Bestellung mittlerweile seit 12 Wochen.
2. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für das wertvolle Feedback.
Sie beschreiben, dass Sie schon länger auf Ihre Bestellung warten, und uns schwer erreichen können. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen und entschuldigen uns dafür.
Sollten Sie immer noch keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben, dann leiten Sie uns diese gern an online-kundenservice@waschbaer.de weiter.
Wir geben unser Bestes, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und bedanken uns für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolles Angebot
Tolles Angebot; viele Artikel die sonst schwer zu bekommen sind.
1. juni 2025
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Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke schön für Ihre hervorragende Rezension! Toll, dass Ihnen unser Sortiment so gefällt.
Kommen Sie uns bald wieder besuchen – wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolle Produkte zu einem guten Preis
Tolle Produkte zu einem guten Preis, schnelle Lieferung
1. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke sehr für Ihre 5 Sterne!
Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Online-Shop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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