Fine priser og god service! Ringede til dem for spørsmål ang str på radiator. De var meget vennlige og hjelpsomme. Jeg bestilte og varen ble levert hurtigt af en hyggelig vognmand!
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Produkterne er i orden. Servicen er ikke i top. En til tider arrogant betjening. Og så vil det være en fin service at spørge kunden om der skal et stik med til den pumpe, når ekspedienten ved det ikke... Vis mer
Selskapet har svart
Lager status i butikken stemmer ikke overens med det som er oplyst på hjemmesiden,, Venlig og hjælpsom personale i butikken i Randers.
Selskapet har svart
De bestilte varer kom til tiden og der var god, venlig og kompetent service i butikken ved afhentning.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
VVS-Eksperten er en dansk webshop, der specialiserer sig i salg af VVS-produkter. Vi ønsker at gøre det nemt og trygt at handle VVS-artikler online – uden at gå på kompromis med kvalitet, pris eller service. Vi tilbyder et bredt sortiment af produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme og installation. Uanset om du er i gang med en større renovering eller blot mangler en enkelt reservedel, bestræber vi os på at have de rette produkter på lager til konkurrencedygtige priser. Hos VVS-Eksperten sætter vi en ære i at levere en god kundeoplevelse fra start til slut. Det betyder hurtig levering og en kundeservice, der er klar til at hjælpe med både små og store spørgsmål. Vi ved, at VVS-løsninger kan være komplekse, og derfor gør vi os umage for at guide vores kunder, så de føler sig trygge gennem hele købsprocessen. Vi samarbejder med anerkendte leverandører for at sikre høj kvalitet i vores sortiment, og vi følger løbende med i udviklingen på markedet, så vi kan tilbyde moderne og holdbare løsninger. Hos VVS-Eksperten handler det ikke kun om produkter – det handler om at skabe tillid, værdi og gode oplevelser for vores kunder.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
20k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 38 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Webshop er godt men fysisk butik er bedre
Det var fint når man kunne, når man henter og betaler i butikken, betale med visa-kort, master-kort mv. ikke alle er flinke i mobile pay.
Men service er elles godt.
17. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Monica.
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten.
Vi er glade for og høre at du har været tilfreds med servicen da du handlede hos os.
Der blev for lang tid siden taget en beslutning om at man i vores butikker ikke længere kan betale med mastercard og visakort i vores butikker.
Man kan dog stadig på vores hjemmeside.
Håber vi ser dig igen en anden gang.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Utrolig god service
4. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Jarle.
1000 tak for din bedømmelse af VVS-Eksperten og de fine stjerner.
Hvor er jeg glad for, at du værdsætter vores utrolig gode service - sådan skulle det gerne være altid.
Jeg håber, vi kan få lov til at hjælpe dig igen en anden gang.
Ha' en god dag & god weekend.
Med venlig hilsen
Bonnie, Kundeservice.
Levering til tiden
Levering til tiden, og varen er OK.
4. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Eva
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten.
Helt perfekt med levering til tiden.
Vi er glade for at du er tilfreds med varen du har bestilt og håber at du vil vende tilbage igen en anden gang.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Varerne kom til tiden.
Varerne kom til tiden.
Jeg vil ikke klandre VVS Eksperten for, at jeg kom til at bestille forkerte varer. ;-)
8. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Coastgaard.
Tusind tak for bedømmelsen og stjernerne.
Det er altid dejligt, når varerne kommer til tiden.
Jeg håber, du i mellemtiden har fået fat i den korrekte vare.
Håber vi ser dig igen en anden gang.
Hav en rigtig god dag :-)
Med venlig hilsen
Bonnie, Kundeservice
Meget god og hyggelig kundeservice
Meget god og hyggelig kundeservice! Svarer ofte meget kjapt på mail og er behjelpelig med at finne gode og kosteffektive løsninger.
Anbefales!
7. juli 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Gunnar
Tusind tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten og for stjernerne.
Vi takker mange gange for de pæne ord og for anbefalingerne.
Håber du vælger os næste gang og at du er tilfreds med varen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Beholderen var beskidt og ridset.
26. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Kunde
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten.
Hvis du får en vare leveret som er defekt eller ikke lever op til forventningerne vil vi meget gerne høre fra dig.
Hvis du ikke henvender dig kan vi heller ikke rette op på fejlen.
Og vi vil naturligvis gerne at de varer vores kunder modtager er okay.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Rikke
Super Fin og professionel behandling
Super Fin og professionel behandling, også ved afhentning og betaling i butikken.
21. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hejsa Kunde
Tak for din bedømmelse af vores firma.
Vi håber og se dig igen ved lejelighed.
Med venlig hilsen
Lene, Kundeservice
Svar fra VVS Eksperten
Hej Tomas
Mange tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten.
Godt og høre at du fik den hjælp du havde brug for og fik løst dit problem.
Håber du får en god weekend.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Dårlig info om levering
18. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Kunde
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten.
Beklager hvis informationen omkring levering ikke har været tilstrækkelig i dit tilfælde.
Håber at du vil give os chancen en anden gang for at gøre det bedre.
Hav en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Kan anbefales
12. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hejsa Jørn
Tak for din bedømmelse og dejligt du vil anbefale os til andre.
Du ønskes en rigtig god weekend
Med venlig hilsen
Lene, kundeservice
Svar fra VVS Eksperten
Kære kunde
Tak for din kommentar og bedømmelse.
Dejligt alt gik hurtigt og som forventet
Forsat god dag til dig :)
Med venlig hilsen
Lene, kundeservice
Fint at bestille på hjemmeside
Fint at bestille på hjemmeside, fungerer bare ikke at afhente i butikken 3700,Rønne,kun en til at betjene kunder i butikken, lang ventetid 😴😕
14. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Hanne-Lise
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten.
Vi har desværre været lidt ramt på personalet i butikken i Rønne.
Men det skulle der være kommet en løsning på nu.
Håber du vil give os en chance mere en anden gang :-)
Rigtig god weekend til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Mærkeligt at butikken ikke kan bestille…
Mærkeligt at butikken ikke kan bestille stumperne hjem til samme pris, som man kan på nettet? Til levering i butikken!
30. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Johannes
Tak for din anmeldelse.
Grundet til at der er andre priser på nettet er at vi konkurrerer
med andre webshops.
Da det desværre er meget dyrere at have en 27 fysiske butikker, i forhold til løn, husleje, varme osv. i forhold til en webshop der bare har et skrivebord og en computer, er vi desværre nød til at kræve en lille smule mere for varene når man handler i butikken.
Håber du vil kunne forstå dette :)
Kan du have en god weekend
Mvh Tommy
Svar fra VVS Eksperten
Hej Per
Dejligt når alt bare er fint og uden problemer. Det er sådan det skal være.
Tusind tak for bedømmelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
pannex comi vvb 140l
Vvs eksperten står ikke ved garanti på deres pannex 140l vvb
Utrolig dårlig service
7. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Kundehjj
Tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten
Jeg beklager hvis du har opfattelsen at vi ikke vil stå ved garantien på vores produkter.
Nu ved jeg ikke noget konkret omkring din sag.
Men er en vare defekt pga fejl og det er dækket af garantien så står vi også ved det.
Er der tale om fejl pga forkert brug eller manglende vedligehold er det ikke dækket af garantien.
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 75890303 eller på mail: salg@vvs-eksperten.dk
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Rikke. Kundeservice
fin service og kundevenlig betjening
3. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Anna
Super med god service og betjening.
Altid dejligt og høre at vores kunder har gode oplevelser med at handle i vores butikker.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Som forventet -
3. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Jørgen
Tak for anmeldelsen af VVS-Eksperten
Alt som forventet, forhåbentlig er det på den gode måde :-)
Hav en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Rikke. Kundeservice
det nye erstatningsarmatur kom allerede…
det nye erstatningsarmatur kom allerede dagen efter, jeg kontaktede VVS eksperten. Super god service!
3. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
alt for meget ventetid og man kan ikke…
alt for meget ventetid og man kan ikke få fat på den når man ringer til dem!!
3. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVS Eksperten
Hej Kunde
Tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten.
Beklager at du har oplevet lang ventetid på vores telefon linie.
Vi er inde i den for os travleste periode på året lige nu, så vores telefoner ringer rigtig meget.
Derfor kan der være ekstraordinær lang ventetid, men jeg garanterer at vi gør alt hvad vi kan for at nå alle så hurtigt som muligt.
God weekend til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Godt at handle med
Godt at handle med. Anbefalet.
30. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.