Visunext Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Service honteux. Un article commandé soit disant en stock. On appelle avant de commander pour être sur qu'il est en stock. On nous répond que oui tout est en stock pas de soucis que ca va être liv... Vis mer

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VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Vis mer

Selskapet har svart

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Ai commandé un vidéo projecteur et un écran manuel. Le vidéo est vite arrivé. Plus compliqué pour l’écran que le transporteur a perdu. Mais le service client de Visunext a très bien géré le problème :... Vis mer

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Exellent SAV, je viens de demander de l'aide aujourd'hui, 4 ans après mon achat qui s'étais d'ailleurs très bien passé! Réponse quasi immédiate par email avec la solution à mon problème avec expliqu... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. TV-butikk
  2. Datautstyrsbutikk
  3. Hjemmekinoforhandler
  4. Skjermforhandler

Skrevet av virksomheten

visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

166 anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

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3,6

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(166)

11 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Équipe très pro

Équipe très pro, réactive et à l'écoute
Je suis resté presque 10 min au téléphone avec un conseillé pour me diriger sur un choix et il a été agréable et compétent.
La suite à été du même acabit en ce qui concerne la partie paiement et rapidité de l'envoi. Je recommande vivement visunext

1. juni 2023
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Première commande

Première commande sur ce site dimanche soir, colis expédié le lundi FÉRIÉ, reçu le mardi avec supplément DHL EXPRESS, que dire, impressionné !
Merci
Numéro de commande : 67130541

9. mai 2023
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Visunest accompagne tres bien ses clients !

L 'equipe Visunext accompagne parfaitement ses clients par ses conseils et informations au moment de l'achat avec un tres bon accueil et une bonne disponibilté !
Le suivi de commande et la livraison sont efficaces et conforme.
Une équipe professionelle qui fournit de bons équipements à des prix compétitifs !

13. april 2023
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Svar fra Visunext

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre chaleureux retour.
Nos conseillers restent à votre disposition si besoin pour vous aider à trouver un nouvel écran,

votre équipe visunext

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Nous vous confirmons la bonne réception…

Nous vous confirmons la bonne réception de l'appareil retourné.
Cependant, nous constatons via le compteur interne, une utilisation de 73 heures.
Comme informé précédemment et stipuler dans nos CGV, une décote de 20% sera appliqué sur le remboursement.
Le remboursement sera effectué prochainement.

29. mars 2023
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Svar fra Visunext

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire qui illustre effectivement nos conditions générales de vente.

Avant chaque retour de vidéoprojecteur, nous informons nos clients qu'une décote peut être appliquée sur le prix de l'appareil en fonction du nombre d'heure affiché par le compteur interne.
Cela est d'usage dans la vente de vidéoprojecteurs, les lampes et l'électronique de ces appareils étant particulièrement sensibles.

Une décote peut être appliquée dès 2 heures d'utilisation.
Elle varie en fonction d'un barème que vous retrouverez dans nos conditions générales de vente.

Dans votre cas, le compteur de l'appareil affichait 73h. Une décote de 20% vous à donc été une nouvelle fois annoncée par e-mail, ainsi que la proposition de vous retourner l'appareil en l'état. C'est la décote qui a finalement été choisie.

En espérant que vous ayez trouvé un appareil qui vous convient depuis et vous souhaitant de belles projections,

Votre équipe visunext.

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Excellent service clientèle.

Excellent service clientèle.
Prise en compte de ma requète alors que c'est le fabricant qui aurait dû assumer et pas le revendeur.
Je remercie VISUNEXT pour ce geste commercial !

23. mars 2023
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Je recommande

Toujours très réactifs et une très bonne relation client, ce qui est très appréciable. Je commande régulièrement chez eux et jamais déçu.

14. mars 2023
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Très bon service client

Tarif concurrentiel.
Délai de livraisons respecté (et meme en avance sur le délai indiqué initialement)
Très bon SAV, suite à un problème sur un écran de projection, SAV très réactif (réponse en moins de 24h), envoi d'un nouvel écran suite à échange de photo.
Je recommande et je repasserai par visunext pour un prochain achat.

25. februar 2023
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Malgré une 1ère déception, le SAV s'est rattrapé !

Malgré une déception, j'ai acheté un vidéoprojecteur Benq générant des effets d'arc en ciel rendant l'image très désagréable à regarder. J'ai retourné le vidéoprojecteur dans son emballage avec tous les éléments fournis au transporteur. Après négociation avec le SAV, j'ai pu être remboursé et j'ai racheté un modèle Epson à 1200 € qui m'a donné toute satisfaction.

4. januar 2023
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1er contact très satisfaisant

Au sujet d'une incompréhension pour la livraison d'une commande, j'ai eu une explication très claire qui m'a réconforté avec une personne compétente et très aimable au téléphone.
Merci Visunext

30. januar 2023
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C'est une escroquerie

C'est une escroquerie. A fuir absolument !

15. desember 2022
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Svar fra Visunext

Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire d'avantage sur votre expérience ?
Avez-vous passé commande chez nous ?
cordialement,
votre équipe visunext

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JE RECOMMANDE !

Je ne connaissais pas VISUNEXT, après avoir lu les avis, je me suis lancé, et je ne suis pas du tout déçu! Prix très compétitifs, matériel livré avec soins, et conseillé joignable très rapidement, en plus, ils sont à l'écoute et de bon conseils, on voit tout de suite que l'on a faire à des professionnels. C'est rassurant quand ont investi dans du matériel haut gamme comme leurs écrans. Je recommande VISUNEXT à 100%

4. desember 2022
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Vidéo projecteur adapté à la photo

Nous sommes un club de photo en région parisienne, nous cherchions un nouveau vidéo projecteur adapté à la présentation des photos de nous différents concours internes et externes. Bonne luminosité, contraste et sur tout respect de la colorimétrie.
Avec l'aide des conseillers de Visunext France, et en particulier Christophe, nous avons trouvé le matériel adéquat à nos besoins.
Nous conseillons cette société pour tout besoin dans le domaine de la vidéo projection.

30. november 2022
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PARFAIT !

Je suis professionnel de l'informatique.
A mon premier contact avec Visunext j'ai eu une conversation d'1h avec un télé-conseillé (Mickaël).
Cette personne a pris le temps de m'expliquer comment bien choisir un vidéoprojecteur en fonction de son usage.
Il est simple de comprendre que 4000 lumens est plus lumineux que 2000 mais dans quel cas faut il utiliser l'un plutôt que l'autre c'est moins évident !
Après ces conseils j'ai pu commander 2 vidéoprojecteurs pour des besoins complètements différents qui m'ont été livrés dans les délais prévus.
Un grand merci pour ce professionnalisme et à très bientôt !

21. oktober 2022
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Ecran parfaitement tendu

Je tiens à vous dire toute ma satisfaction. Nous avons mis le temps mais nous avons acheté le merveilleux écran Celexon sur cadre que vous m'avez préconisé. J'ai fait vendredi, pour la toute première fois, une projection en public et je suis enchantée de ce système. En effet, il est parfaitement tendu. Le montage est simplissime. Au début, j'ai eu des difficultés à accrocher la toile car elle était froide et rétractée. Après plusieurs essais et ayant maintenu la toile tendue sur le cadre pendant quelques jours (la canicule a bien aidé...), c'est nickel. Cet hiver je prévoirai d'emporter un sèche-cheveux pour réchauffer si besoin. J'ai trouvé sur internet une vidéo de montage très bien faite et qui m'a déstressée.
Le coffret de transport est formidable.

Vraiment toute ma gratitude. Je me suis prise le chou tout l'hiver avec mon précédent écran qui gondolait et votre conseil a été déterminant. En revanche, j'ai bien compris qu'il fallait le monter sur ses papattes à deux à cause de l'envergure de l'écran.
Le prix, qui nous faisait tousser au début, est vraiment justifié.

9. september 2022
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Très honnête

L'écran de projection motorisé encastré en plafond Celexon avec télécommande commandé est arrivé en bonne et due forme, bien emballé. Les instructions d'installation sont suffisamment claires. Je rejoins un avis précédent sur le fait que les finitions d'extrémités en plastique ne sont pas du meilleur effet, mais c'était prévisible selon les photos du site.
Nous félicitons Visunext pour son honnêté, qui nous a remboursé le trop versé sans que nous ayons à réclamer. Bravo, je recommande

23. juli 2022
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