Visiodirect Anmeldelser 222

J'ai commandé une coque pour oppo A16 et j'ai reçu un protecteur d'écran j'ai contacter le service part email et part le site boulanger part où je suis passer j'attend de leur nouvelle avec impatience et j'espère réparation

Bonjour, alors je viens partager mon expérience suite a commande sur ce site. La première commande (Ecran de téléphone Samsung-A10) -> RAS rien a signaler.
Deuxième commande, alimentation d'écran Samsung et batterie ASUS-C41UX50 -> facturation fausse et demande de remboursement de la TVA (demande prise en compte). Troisième commande (2 batterie et une alimentation Samsung) de nouveau facturation erronée. Plusieurs courriels envoyés pour correction et a ce jour, 7 jours après sans réponse.
Donc site pas sérieux vu les personnes qui on eu une expérience négative.
PS: Impossible de les joindre par téléphone!!!!

Commande passée le 28/04/23 et livraison prévue au plus tard le 25/05/23 et pourtant aucun colis livré, VISIODIRECT, PEGANE et Leur transporteurs sont de mèche, à fuir, ne surtout pas commander chez eux.

Satisfait du délai de livraison ultra rapide. Totalement déçu par le produit très imparfait ( il s’agit d’un écran tactile pour tablette samsung sm t510 année 2019 ) > la frappe de chaque caractère est suivi d’un rebond qui génére un double caractère ou un double espace... De fait ma tablette reste inutilisable après une dépense de 50€. A l’avenir je m’interdirai le "compatible” ....

Le service en lui même est plutot bon alors qu'après avoir commandé et après avoir lu les avis j'étais un peu flippé: j'ai recu mon écran pour mobile Google Pixel 3A en 2 jours, et l'écran fonctionne.
La ou c'est pas bon c'est que l'écran est d'une qualité médiocre, à basse luminosité il devient presque noir et blanc, les couleurs disparaissent. Pour leur défense c'était écrit de "marque VisioDirect" et "LCD" alors que la version originale est un "OLED" je crois mais j'ai pas assez cogité et j'ai été attiré par le prix moins cher qu'ailleurs.
Je commence egalement a remarquer des mini bugs etranges au niveau du tactile de temps a autre.
Ne faites pas la même erreur que moi, allez sur iFixIt et payez plus cher un écran original.
A noter aussi que la colle qu'ils m'ont envoyée n'avait pas le meme embout que sur la photo du site, rendant compliqué l'application minutieuse sur le téléphone.

J'ai commandé une vitre montée sur chassis. Le chassis n'était pas équipé des micro-switch (interrupteur et volume), ce qui n'est pas récupérable sans dégats sur l'ancien. 2ème point: l'écran est de très mauvaise qualité (netteté, luminosité) et cela sans avoir placé la protection d'écran...; qualité médiocre.

Ne commandez jamais sur ce site. Mauvaise foi complète, même les vendeurs d'ALIEXPRESS sont bien meilleurs .... la honte du Ecommerce.

j'ai acheté un smartphone a ma belle mère d'ou le fait de vous avoir commandé des verres de protection. Quand j'ai ouvert les verres de protection pour en coller un sur le smartphone, c'est a ce moment la que je me suis aperçu que les deux verres étaient cassé.

qu'auriez vous fait a ma place?
Ne pas mettre de verre de protection et prendre le risque de cassé l’écran ou de mettre quand même un verre de protection fissurer en attendant de recevoir les bon en bon état?

Vous me remboursez 2,33 sur 6,99 alors que tous les verres sont fissuré c'est juste pas correct

Votre raison
L'un des verres est déjà collé sur votre téléphone ainsi la coque est intacte, de ce fait nous procéderons au remboursement partiel.

vous m'avez envoyé une autre commande de verre qui étaient eux aussi fissuré et vous me remboursé 33% d'une commande ou 100% est abîmé. Je ne vais pas appeler cela de l'arnaque mais juste un manque honnêteté

Batterie pour ordinateur portable achetée 35€ le 22 novembre. 1 mois après l'ordinateur refuse de démarrer, la batterie est déjà morte, elle ne se recharge plus.
Visio Direct me propose de me rembourser 6,50€ si je lui renvoie la batterie défectueuse. Habitant à l'étranger en plus, cette solution est inacceptable.
C'est clairement une arnaque, les batteries ne tiennent pas. Fuyez

En ce qui nous concerne, et contrairement à tous ces avis négatifs, nous avons reçu la batterie de PC commandée en 36 H par DPD, en parfait état et à un prix très compétitif. Bien entendu ce n'est pas une batterie d'origine et elle est bien moins performante, mais comme celle d'origine n'est plus vendue, c'est intéressant de trouver une Société qui vend ces "génériques" !!

A fuir et surtout à boycotter !!!!
Vendeur incompétent et de mauvaise foi.
J’ai commander une table qui est arrivée en retard et sans les pieds, j’ai un repas ce soir et je n’ai pas de table pour recevoir mes invités.
C’est une horreur ce vendeur, de plus j’ai payer des frais de livraison et pour le retour il m’envoie une adresse en me demandant de retourner le produit incomplet à mes frais.
Heureusement que j’ai pu compter sur c discount qui eux prennent le relais et m’indique de ne surtout pas payer les frais, que c’est à eux de m’envoyer un transporteur à leur frais pour récupérer leur table sans pieds. C’est honteux!!!
En ce qui concerne la table elle est vendu par d’autre partenaire et vendeur de c discount donc je vais la recommander mais chez un vendeur digne de se nom!!!
A fuiiiiiiirrrrrrr impérativement !!!

J'ai acheté un film transparent sur le site de la Fnac après 3 jours celui-ci s'est fissuré et le SAV ne veux pas me rembourser.
Leur SAV est insupportable au possible
Je vais envoyer ce lien tryspilot à la fnac car ce n´est pas normal d´avoir autant d´avis négatifs. Travailler avec des fournisseurs comme cela nuit à leur image. FAITES COMME MOI ET ILS CLOTURERONT LEUR COMPTE !

Colis reçu ce matin, commandé lundi donc délai respecté, emballage RAS... et à l'intérieur écran pc 17 pouces bien protégé... au déballage écran cassé... c'est honteux... la personne qui a préparé le colis savait que l'écran était cassé!!! Ou alors cette personne est mal voyante...
J'ai immédiatement fait une reclamation chez le vendeur partenaire.
Visiodirect à fuir... vous êtes tout simplement des voleurs.

Première fois que j'évalue un prestataire en 14 ans de manière négative.
Livraison annoncée le 18 septembre 2022 par le vendeur auprès de cdiscount... alors que la livraison était en cours.
Le 24 septembre suite réclamation m'est annoncé que la livraison est fait en pick up.
J'y suis allé 2 fois car livraison non faite pour le recevoir le 27 septembre.
J'ai du me rebiffer pour obtenir gain de cause.
Un retard non communiqué et non assumé qui m'a fait perdre 5 messages et 3 aller retours.
Matériel non utilisé pour l'instant donc pas d'avis dessus.

Produit tactile plus écran de mauvaise qualité, fonctionne bien au début mais ça dure pas longtemp.

À fuir!
Vendeur de mauvaise foi!
Après des semaines de bataille entre Darty et VisioDirect en tant que vendeur tiers, enfin j'ai eu gain de cause!
En effet, le produit réceptionné n'était pas conforme à la description.
J'ai dû procéder à un retour avec AR qui m'a coûté plus cher que le produit et ensuite, j'ai dû frapper à toutes les portes pour récupérer mon dû!
Inadmissible et ridicule surtout, pour de telles enseignes!
Dernière expérience pour ma part!

N°commande : 110102944 / 18 mai 2022.

j'ai une étoile parce-que je ne pouvais pas mettre moins mais si je pouvais j'en mettrais pas commande passe via la fnac un écran de pc portable qui était prévu d’être livre en 2 jours et toujours rien a ce jour de plus personnelle très désagréable et vulgaire il n'a jamais était question de livre sous deux jours chez eux alors pourquoi que même sur votre site cela et indique tout simplement a fuir oublie ce site puisque pour reprendre les termes de cette personne ils ne sont pas a un commentaire prés avec une tel mentalité on comprend toute suite le sérieux de cette boite je vous le dis passe votre chemin ne vous arrêté pas sur leurs site cela vous éviteras des soucis

C'est une honte, l'écran Oneplus 6 que VISIODIRECT m'a envoyé est défectueux ;
le tactile répond mal, lors du déverouillarge l'écran s'allume une fois sur 10 (cela m'a fait manqué un bon nombre d'appels), les couleurs sont fades et les gestes écran déverouillé tel que la lampe torche et l'appareil photo ne fonctionnent pas. Le produit n'est pas du tout conforme à la description.

En plus de ça lors du retour de produit, VISIO DIRECT m'accusent d'avoir cassé l'écran et refusent de me rembourser. L'incompétence de leur service client n'est égalée que par la qualité médiocre de leurs produits.

Je vous déconseille tout achat chez VISIO DIRECT.

Au final je me retrouve avec un téléphone inutilisable et 51,80€ qu'ils ne veulent toujours pas me rembourser... je ne referai plus jamais cette erreur....

Enzo

J’ai acheté un film de protection pour ma smart Watch, le film était petit par rapport à l’écran et la livraison a pris plus qu’un mois.

Bonjour

Batterie pour mon PC commandée, reçue et bon fonctionnement.
En février 2022, charge batterie à 68% max er en fonctionnement arrivé à environ 50%, le PC s'arrête.

Mail à VISIO DIRECT, j'envoie comme convenu à ma charge la batterie HS je reçois la nouvelle batterie (emballage ouvert!) et la branche, c OK

On me précise que le remboursement de mon envoi sera effectif 14j après sa réception si la batterie est vraiment HS.

Puis le remboursement est refusé car je cite "il s'agit dans ce cas d'un retour contre échange sous garantie, les frais de retour sont à la charge du client"

Ce sont des menteurs et visiblement ils s'en foutent.

D'autre part, impossible de joindre par TPH (politique de l'autruche)

Evitez ce site et la FNAC-DARTY devrait agir vite ainsi que CDISCOUNT ....