VGZ Anmeldelser 

Aanvulling‘ toegegezegde vergoeding alsnog weigeren'

Een aanvulling op eerdere review.
De aanvraag betrof vergoeding voor liggend vervoer (ambulance) naar de tandarts vanwege flinke pijn aan gebit sinds half jaar . Dit werd bij na eerdere toezegging (driemaal) op de valreep toch niet afgewezen. Volgens de officiële regels wordt alleen vervoer voor medische zorg uit het basis pakket vergoed. Vandaar mijn specifieke vraag aan VGZ. Wanneer je dus problemen en pijn aan je gebit hebt en je afhankelijk bent van liggend vervoer dan heb je in grote delen van Nederland een probleem. Ander liggend vervoer moet (in mijn geval)van ver komen en wordt bovendien ook niet vergoed. De kosten zijn hoog, enkele honderden euro’s. Hiervoor zou een oplossing moeten komen. Oproep aan zorgverzekeraars om hierin mee te denken en coulant te zijn. Tandarts bezoek is een wederkerend noodzakelijk iets. Als er al tandarts aan huis beschikbaar is dan nog zijn niet alle behandelingen mogelijk en daarbij de kosten flink hoger. Niet behandelen geeft onnodig veel pijn en bijkomende gezondheidsrisico’s.
De tandarts zou terug in het basis pakket moeten en ondertussen vervoer naar een tandarts mogelijk- en vergoed moeten worden.

Tijdens mijn vakantie ziek geworden en in het buitenland geholpen. Alarmcentrale gebeld en deze konden mij niet helpen dus alles zelf betaald en in het Engels vertaald en alle beweizen van opname foto's tot cd
Declaratie ingediend. Maar ze proberen van alles om niet te hoeven uit te keren. MENSEN DIT IS DE SLECHTSTE VERZEKERING DIE JE KUNT NEMEN. LET GOED OP ..IK ZAL ALLES AAN DOEN OM UIT DEZE VERZEKERING TE STAPPEN .

Vanwege een zeldzame ziekte ben ik afhankelijk van zittend taxivervoer. Via VGZ/Zorgzaam maak ik gebruik van de taxi-diensten van Taxi van Bommel uit Venlo.ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van Taxi van Bommel.

Declaraties Alternatieve Zorg niet vergoed met reden:
Uw zorgverlener is NIET een door ONS AANGEWEZEN ZORGVERLENER. Tot aan 2024 kreeg ik dit steeds vergoed bij meerdere Zorgverzekeringen en ik nam aan dat dit bij VGZ niet anders zou zijn, anders had ik mij nooit bij VGZ aangemeld!
Bovenstaande staat ALLEEN vermeld in Art. 9 Verzekeringsvoorwaarden. z.g.n (kleine lettertjes)
Polis 2024 Aanvullende verzekering:
1-1-2024 VGZ Werkt Beter € 29,60
Collectiviteitskorting € 5,92
Premie € 23,68 x 12 = € 284,16
Totale vergoeding VGZ 2024 = € 0,00
Daarom ben ik in 2025 niet meer bij VGZ verzekerd (zakkenvullers)

Ik ben nog even in de afwacht stand.
Toch een vraagje aan een ieder van jullie. Ik heb dit jaar via de Gemeente Rotterdam een zorg verzekering afgesloten bij VGZ. Ik betaal 235€ per maand incl eigen risico. Hoe zit het met die 385€ als je in 2025 helemaal geen gebruik maakt van dat eigen risico krijg je dat dan terug? Bij Zilveren kruis betaalde ik elke maand 38,50€ maar krijg in April die 10x 38,50 weer terug. En bij VGZ?

Nieuwe update 27 jan 2025.
VGZ schrijft nu ook de maandpremie van onze rekening af, nadat we de betalingstermijn hebben aangepast.
Zou netjes zijn geweest als ze dan ook meteen de 11 maanden teveel betaalde premie hadden teruggestort of de maandpremie daarmee hadden verrekend !!!!!!!

De mail waarin de verklaring staat over de teveel betaalde premie voor ons kind dat in de zomer 18 wordt hebben we ook nog steeds niet ontvangen.
Dat zou 5 werkdagen duren…🫤

VGZ schrijft 1300 EUR teveel premie af, zonder enige toelichting!
Na 50 minuten in de wacht te staan kunnen ze niet achterhalen waarom, waarschijnlijk omdat ons kind in juni 18 wordt?!
3 weken laten nog steeds geen bericht van VGZ over waarom ze dit bedrag te veel hebben afgeschreven. Dus zelf maar weer achteraan bellen en dat blijkt inderdaad de reden te zijn.

WAAROM moeten wij nu al betalen en hoeft VGZ dit nergens schriftelijk naar ons te bevestigen?

Wie de macht heeft, die hoeft zich blijkbaar niet meer te verplaatsen in de kleine burger en kan zonder enige aankondiging of verklaring 1300 EUR teveel van iemands rekening afschrijven! SCHANDALIG!

Hi UnitedConsumers,
Ik heb heel wat geregel in december achter de rug om te zorgen dat ik verzekerd was voor vaccinaties in het nieuwe jaar waarin ik vele vaccinaties nodig had. Een zorgverzekering bij jullie afgesloten waarbij mij ‘100%, onbeperkt vergoed’ voor vaccinaties werd beloofd. (UC Zorgzeker 1) Daarnaast stond bij zorgverleners ‘je kan naar alle ziekenhuizen, huisartsen en tandartsen’. Bij mij is niks vergoed en heb ik uiteindelijk voor niks een aanvullende verzekering voor vaccinaties afgesloten en heb ik 300 euro weggegooid. Ik snap dat dit komt omdat ik ergens de kleine lettertjes heb gemist. Maar wat onwijs naar van jullie site is dat het nergens te zien is, tenzij je via jullie site zou willen zoeken naar een zorgverlener (voor mij is dat alleen voor de mensen die niet zelf weten waar zorg te vinden is). Ik denk dat dit onwijs veel mensen overkomt en vind het afschuwelijk dat er zo geld wordt ‘afgepakt’ door maar twee random vaccinatie plekken te vergoeden, terwijl er staat onbeperkt vergoed voor vaccinaties. Dus zeker wel beperkt. Ik hoop dat jullie voor andere mensen *duidelijker op de site en in de polis kunnen aangeven dat zorgverleners wel beperkt zijn* echt dit gaat voor sommige mensen om heel veel geld

Hele slechte site, vaak onbereikbaar. Ook app zeer gebruiksvriendelijk!

je betaald je helemaal scheel aan ze, en als je een keer wat moet, krijg je te horen dat dat niet in het standaard pakket zit. waar in hemelsnaam betaal je ze voor??

Dan krijg je als antwoord dat je de klantenservice even moet contacten, wat ik al heb gedaan, maar die weten het ook niet!! Die proberen je alleen maar dure paketten aan te smeren. Blijkbaar weet niemand waarom je een godsvermogen betaald voor net niks. Zolang we maar betalen!

Hele slechte zorgverzekering.
Vermijd deze t.a.t.

Eerder dit jaar heb ik medische kosten in het buitenland gemaakt voor een acuut medisch probleem. Daar diverse onderzoeken gehad. In eerste instantie werden deze kosten niet vergoed. Ik heb het complete dossier inclusief alle correspondentie met mijn NL huisarts en NL medisch specialist en alle buitenlandse info daarom per post nogmaals ingediend. Deze declaratie was mijns inziens volledig legitiem, maar uiteindelijk klaarblijkelijk afgewezen op basis van formaliteiten. Er wordt geeneens contact opgenomen om uitleg te geven. Kortom, de menselijke maat bij VGZ is volledig zoek. Je betaalt daar de hoofdprijs en na 25 jaar klant te zijn geweest verwacht je op zijn minst enige coulance. Niet dus. Daarom ben ik zorgverzekeringen gaan vergelijken en heb de VGZ verzekering opgezegd. De medische kosten krijg ik indirect dan toch nog vergoed via een veel lagere premie bij een andere zorgverzekeraar. Al met al zeer teleurgesteld in VGZ dus.

Vermoedelijk uit frustratie over het feit dat ik mijn zorgverzekering bij VGZ publiekelijk (want: op Trustpilot) heb opgezegd - zie mijn recensie van 20 december - laat VGZ mij vervolgens per mail weten mijn zorgverzekering al vóór het einde van het lopende verzekeringsjaar te hebben beëindigd. Waarom? Joost mag het weten. Ik wil VGZ om opheldering vragen, maar ook nu bots ik weer tegen een muur van onbereikbaarheid. VGZ wenst NIET gemaild te worden - het mailbericht van VGZ is verzonden vanaf een laf noreply-adres en op de hele VGZ-website is geen mailadres te vinden, ik mag bellen en oneindig lang in de wacht gezet worden, of ik mag me door de chatbot proberen heen te worstelen. Dat vertik ik. VGZ, ik heb de door jullie geïncasseerde premie voor de gehele maand december inmiddels laten storneren en vervolgens de premie tot aan het moment van beëindiging handmatig naar jullie overgeboekt. En daar zullen jullie het mee moeten doen, want uiteraard ben ik voor jullie nu ook niet meer bereikbaar! (En als jullie dan toch per se via dit platform willen reageren, reageer dan gelijk ook even op jullie bedroevend lage score op Trustpilot: 1,3!)

Naastenverstekking bij een dementerende bejaarde, dit is echt niet te doen om dit fatsoenlijk te regelen.
Dit formulier is namelijk alleen geschikt als iemand zelf nog bij machten is de naastenverstrekking te regelen.

klantenservice is echt slecht en kan je niet fatsoenlijk helpen. Uitbesteed is niet altijd beter VGZ

Nemen de telefoon niet op.
Wel een heel vervelend bandje.
Dat ze heel erg druk zijn.
Ik heb het vaak geprobeerd maar telefoon wordt niet opgenomen !!!

Op 11 december kocht ik in Thuiszorgwinkel een Wuzzi Alert alarmeringsapparaatje ad 139,50 incl. een abonnement, die ik met de pin afgerekend heb,
Ik probeerde het te declareren met de pinbetallingbon bij mijn zorgverzekeraar VGZ, maar die eiste een originele factuur die ik nooit gekregen had.
Dus meteen weer contact opgenomen met Vegro Thuiszorgwinkel in Krimpen aan den IJssel , die mij de factuur alsnog opstuurden.
Meteen weer die factuur opgestuurd naar VGZ, maar tot mijn grote verbazing weer afgewezen. Nadat ik 2xgetracht had telefonisch contact te krijgen met VGZ, wat uiteindelijk onmogelijk bleek, want zoveel wachtenden voor je en je betaalt je blauw aan telefoonkosten die voor jouw rekening komen.
Toen getracht via de chat, waarna je eerst tot grote irritatie te doen krijgt met een robot die tig keer niet begrijpt wat je bedoelt. Uiteindelijk na eindeloos proberen contact gekregen met een chatmedewerker, ene Donovan. Mijn god, die bleek bijna zelf een robot. Deed niks anders dan herhalen dat ze een originele factuur moesten hebben met notanr (notabene het factuurnr staat op die factuur van Vegro, mijn volledige naam (staat ook op die factuur), het bedrag (staat ook op die factuur), soort behandeling (tja, wat moet Vegro nou vermelden om wat voor behandeling het gaat als het om je veiligheid gaat als 73-jarige).
Ben al 2x op mijn snoet gevallen in mijn woning, zit als longpatiënt aan de zuurstof ook nogeens en kon nergens hulp krijgen, want dierbaren heb ik al niet meer!
Ik was dus helemaal op mezelf aangewezen en ik zal hier maar niet vermelden wat voor halsbrekende toeren ik heb moeten uithalen om overeind te komen.

De factuur was volgens hen ook niet duidelijk, nou, volgens mij was het prima te lezen allemaal!!

Hoe ontmoedigen wij onze klanten ooit nog een declaratie in te dienen.
Mijn God, volgend jaar maar gauw overstappen naar een andere zorgverzekeraar, want wat een ellende is VGZ zeg. Het is ook bijna een tienjarenplan om contact met ze te krijgen. Heb het helemaal gehad met ze en ben er helemaal van aan de stress.

Ik had een openstaande rekening die ik moest betalen voordat ik kon overstappen naar een andere zorgverzekering, ik heb op 18 november alle premies tot op de laatste cent betaald
Ik heb de medewerker gebeld die vertelde dat ik een brief zou krijgen waarin stond dat de premies binnen 14 dagen is voldaan, maar helaas is dit een leugen en tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
Bij de landelijke Vecozo is nog niet afgemeld en dat had heel snel moeten gebeuren en anderhalf maand later is dat nog steeds niet doorgegeven door de stelletjes maffia’s
Als ik nog een jaar vast zit aan Izz is dit onterecht en zal ik elke cent terug laten storneren dat ze van mij stelen

zeer slechte klanten service. geen gehoor op mijn vragen en gelijk chat beëindigen. walgelijk ik stop gelijk met mijn verzekering als er niet normaal geholpen word.

Nul Eigen Risico, Maar Een Torenhoge Premie: Waarom Is Het Gemeentepakket In Rotterdam Zo Duur?

Als aanstaande moeder wil ik mijn zorg goed geregeld hebben zonder me zorgen te maken over onbetaalbare kosten. Het gemeentepakket in Rotterdam leek hiervoor een goede optie, met nul eigen risico als belangrijk voordeel. Maar de hoge premie maakt dit pakket voor veel mensen, zoals ik, simpelweg onbetaalbaar.

Een goed voorbeeld van hoe het anders kan, is Capelle aan den IJssel. Daar is het gemeentepakket niet alleen betaalbaar, maar ook toegankelijk voor iedereen die zorg nodig heeft. In Rotterdam is dat helaas niet het geval. Het gemeentepakket hier is nauwelijks te onderscheiden van een reguliere zorgverzekering door de torenhoge premie.

Het lijkt alsof nul eigen risico wordt aangeboden, maar dat de kosten vervolgens worden doorgeschoven naar een extreem hoge premie. Dat is niet de oplossing die mensen met een lager inkomen nodig hebben. Het doel van een gemeentepakket is juist om zorg betaalbaar en toegankelijk te maken, maar in de huidige vorm schiet het in Rotterdam volledig zijn doel voorbij.

Ik roep de gemeente Rotterdam op om naar het voorbeeld van Capelle aan den IJssel te kijken en de premie van het gemeentepakket opnieuw te evalueren. Zodat zorg ook écht toegankelijk wordt voor mensen die het hard nodig hebben.

Waarom kan het gemeentepakket in Rotterdam niet betaalbaar zijn, net zoals in Capelle aan den IJssel?

They make it impossible to cancel your insurance. The website leads you in circles and contact details are hidden from you on purpose.

Vgz gunt de apotheekassistenten nog geen euro er bij. Schande.