Keurige antwoorden en snelle reacties op mijn mails. Goed geholpen door Wouke van Wingerde. Vooral met het laatste probleem. Ze heeft toen zelf met Comfort contact opgenomen.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Als er iets niet goed functioneerd heb je vaak commentaar ( soms terecht , soms onterecht ) Het is ook goed , wanneer er na veel klachten , het koelen vooral in deze warme periode heel goed gaat ,... Vis mer
Vaanster is echt een waardeloos bedrijf. Wonen nu twee maanden in een nieuw appartement. En hoe vaak alles is uitgevallen van de verwarming. Geen warmwater. Zeker alruim 10 maal. Gewoon erg vervele... Vis mer
Selskapet har svart
Nils nam echt de tijd om me het een en ander uit te leggen en hij luisterde ook aandachtig naar de informatie die ik gaf. Super vriendelijk, duidelijk in zijn communicatie, geduldig en bovenal bereid... Vis mer
Selskapet har svart
3,8
Bra
375 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Everything is good.
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
Hi Gloria, Nice to know that you have had good experiences with us!
Kind regards,
Team Vaanster
Schaam jullie diep !
Schaam jullie diep !
Niet eens een ster waard wij betalen een belachelijke hoge bedrag van 112 euro per maand.
Nu al drie dagen geen warm water en een een lekkende pomp !
Tientallen bewoners met lekkage en geen warm water en morgen wederom geen warm water jullie onderhoud aan die goedkope Chinese ***pompen is geen eind aan.
Al 3 jaar woon ik hier en heb niet eens een lange periode achter elkaar kunnen douchen met warm water !!
Schaam jullie kapot !
Ik heb kinderen in huis kan ze niet eens normaal douchen !!!
S’gravelandseweg bewoner scye !
2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
Hi Serkan Ergul,
Beste bewoner van de S’Gravelandseweg,
Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om al dagen zonder warm water te zitten, zeker met een gezin. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden, en wij vinden het zeer vervelend dat u deze ervaring heeft.
Wij betreuren het dat u in de afgelopen jaren herhaaldelijk problemen heeft gehad en begrijpen dat dit uw vertrouwen in onze dienstverlening schaadt. Uw zorgen worden gehoord, en wij nemen de situatie serieus.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@vaanster.nl.
Groeten,
Team Vaanster
Binnen 24 uur gereageerd.
Binnen 24 uur gereageerd.
28. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
vriendelijke personen en een duidelijke…
vriendelijke personen en een duidelijke uitleg over de temperatuur dip van de warmwater kraan.
27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik ben snel en goed uit geholpen met…
Ik ben snel en goed uit geholpen met het beantwoorden van mijn brandende vraag.
25. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De klantenservice heeft mij goed…
De klantenservice heeft mij goed geholpen. Goed gevoel gegeven dat ik serieus genomen word.
3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vriendelijk opgebeld om mijn geschil op…
Vriendelijk opgebeld om mijn geschil op te lossen. Een goede uitleg gehad.
Communicatie kan verbeterd worden zodat het toch duidelijk is wat nu voor vaanster is of van de klant zelf.
12. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Klantenservice was super behulpzaam
21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Compliment voor de klantenservice en…
Compliment voor de klantenservice en voor hun eigen monteur die ze hebben aangestuurd Tim
19. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vaanster
Goeiemiddag,
Hierbij wil ik even laten weten hoe positief ik verrast ben door Vaanster. Ze maken echt stappen vooruit! Toen Tim bij ons langs kwam, viel het meteen op hoeveel ervaring en professionaliteit hij meebracht. Hij heeft ons echt geweldig geholpen.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede uitleg gekregen en er werd…
Goede uitleg gekregen en er werd geduldig naar de vragen geluisterd.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede klantenservice
Hele goede klantenservice en je wordt professioneel geholpen
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schakelstede 70
Monteur geweest, oorzaak gevonden, duidelijk uitleg gegeven zeer te vreden over bezoek van Tim en Tim
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schakelstede 66
De technische monteur Tim(vaanster) en Tim (veolia) hebben mijn storing goed en snel opgelost. De mannen waren zeer professioneel en vriendelijk en wisten het goed technisch te onder bouwen
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hebben keurig gebeld en hun fout…
Hebben keurig gebeld en hun fout toegegeven wat betalingen betreft
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
locatiebezoek
Zojuist was Tim hier. Bijzonder prettig en alert.
Fijn voor Vaanster om zo iemand in dienst te hebben.
11. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vaststelt bezoek na aanleiding van een warmte probleem
Tim van Vaanster is bij ons langsgekomen na een ontdekking van een warmte probleem in hun systeem. Netjes voorgesteld en optijd hier. Hij heeft het probleem kunnen vaststellen en mij uitgelegd wat hij heeft gedaan in de hoop dat het probleem zo is opgelost. Ze monitoren het nog 2 weken om met zekerheid te kunnen zeggen dat zijn aanpassing heeft geholpen.
30. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
Hartelijk dank voor je mooie woorden! 😊 Wat fijn dat je zo tevreden bent met het bezoek van Tim. Jouw feedback is voor ons ontzettend waardevol; we werken continu aan onze dienstverlening en leren graag van reviews zoals die van jou.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Het wordt tijd dat wij Tim Hofman van…
Het wordt tijd dat wij Tim Hofman van boos inschakelen!! Ook Kassa en Radar op de hoogte stellen van dit absurde!
29. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
Beste John,
Dank u wel voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft en nemen uw reactie serieus. Helaas kunnen we op dit moment niet zien welke specifieke klacht u heeft, omdat er geen inhoudelijke details zijn opgenomen bij uw reactie. Daarnaast kunnen we geen klantgegevens van u terugvinden.
Om u verder te helpen, zouden we het op prijs stellen als u contact met ons opneemt. U kunt ons bereiken via 085-7602992 of klantenservice@vaanster.nl of door een privébericht te sturen, zodat we uw situatie persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Heel snel antwoord gehad!
Heel snel een luid en duidelijk antwoord gehad!
25. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
Bedankt voor je feedback! 😊 We hopen dat je tevreden bent met het contact met onze klantenservice. Jouw ervaring helpt ons om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren, en we zijn blij dat we je van dienst konden zijn.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we natuurlijk weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Vaanster
Wat arrogantie binnen dat bedrijf
Wat arrogantie bij dat bedrijf. Niet te bereiken voor klachten of vragen. Al 11 maanden lang laten betalen voor warmte en koeling, terwijl er nog steeds geen uitsluiting bij hun was. 2 weken geleden werden eindelijk de wisselaars geplaatst en nog steeds veel onduidelijk. Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit en wat een macht hebben ze omdat je verplicht bent om bij hun af te nemen.
11. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vaanster
hi Danny Wolthuis,
Het spijt ons te horen dat je destijds niet tevreden was met onze dienstverlening. Wij hopen dat je inmiddels een betere ervaring met ons heeft. Mocht je nog steeds vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@vaanster.nl – we helpen je graag verder.
Groeten,
Team Vaanster
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.