Consegna da descrizione entro 15gg da ordine, dopo 15gg li contatto e scopro che la spedizione è prevista a circa 1 mese dall'ordine. Alla fine merce ricevuta circa dopo 1 mese e 1 settimana. Tracciab... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Molto gentili nella gestione dell'iscrizione e delle informazioni richieste. Sempre disponibili e i prodotti sono arrivati in tempi rapidissimi dalla conferma. Ottimi prezzi e una varietà infinita di... Vis mer
Selskapet har svart
Riuscire rapidamente a parlare con persone "vere" in caso di necessità, è un grande valore aggiunto. Se poi sanno sempre essere gentili ed esaustivi, allora la torta è completa. Consigliatissimo
Selskapet har svart
Come sempre, ottimo servizio di prevendita, personale professionale, disponibile e cordiale. L'acquisto si è concluso con pieni voti. 5 Stars. Il prodotto acquistato: Bordo anticaduta Beta C58BAC è m... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
UtensileriaOnline è un e-commerce dedicato alle forniture industriali e utensili per professionisti. Il negozio online nato nel 2008 dall'esperienza trentennale nella ferramenta industriale indirizzata verso l'industria e gli artigiani prevalentemente del settore metalmeccanico. L'intento è quello di semplificare i processi di produzione grazie a prodotti di elevata qualità e facilmente reperibili anche online, un'innovazione assoluta nel settore. Quello che contraddistingue i nostri servizi sono la grande disponibilità ed esperienza che ci permettono di fornire consulenze esperte e consigliare le migliori soluzioni per le lavorazioni meccaniche offrendo un'ampia gamma di prodotti delle migliori marche. Oggi lavoriamo costantemente per ampliare il nostro catalogo online garantendo la massima qualità di servizio anche grazie alla certificazione ISO 9001:2015 recentemente ottenuta. Visita il nostro e-commerce e sfoglia il catalogo per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze.
L'e-commerce dedicato alle forniture industriali ed ai professionisti
Skrevet av virksomheten
- Utensileria professionale
- All'interno dello shop online potrai trovare articoli ed attrezzature dedicate alla produzione industriale, agli artigiani e ai Professionisti.
- Assistenza tecnica
- Esperti del settore sapranno guidarti nella scelta del prodotto giusto per risolvere le tue esigenze, supportandoti ed accompagnandoti durante tutto il processo di acquisto.
- Offerte dedicate
- Ogni mese offerte e promozioni dedicate sulle migliori marche di prodotti.
Soluzioni per la produzione
Attrezzatura professionale ed assistenza tecnica per la scelta dei prodotti più idonei alle esigenze della propria clientela.
UtensileriaOnline garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza professionale e flessibile, che permette di trattare l'ordine anche per singolo articolo ed offrire alle aziende soluzioni personalizzate in grado di soddisfare le differenti esigenze di acquisto online.
Kontaktopplysninger
Via I Maggio, 5, 06019, Umbertide, Italia
- 0757827401
- info@utensileriaonline.it
- www.utensileriaonline.it
4,2
Bra
6k anmeldelser
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Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, La ringraziamo per la recensione positiva! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la nostra serietà. A presto!
non rapidi
Consegna piuttosto lenta, inviato il pacco solo dopo sollecito effettuato 14gg dopo l'ordine
21. september 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Buongiorno,
abbiamo verificato il suo acquisto e il prodotto da lei ordinato, "Assorbente e neutralizzante Solforless per acido delle batterie" ha una scritta molto grande sulla scheda prodotto "SPEDIZIONE IN CIRCA 10 GIORNI". Ci rincresce che abbia lasciato questa recensione perchè proviamo a dare il massimo in ogni ordine.
Speriamo riacquisterà nuovamente da noi, e la invitiamo a chiamarci la prossima volta, il nostro supporto è a disposizione e può verificare questo tipo di informazioni prima dell'acquisto.
Grazie
abbiamo acquistato un'attrezzatura il…
abbiamo acquistato un'attrezzatura il 07/08/2026 e alla data del 14/09/2026 non è stata consegnata.
Sul sito sono previste 24/48 ore per la consegna.
Siamo in attesa del rimborso
7. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione, perchè esclusa la chiusura estiva per la settimana di ferragosto, abbiamo effettuato l'invio nei tempi del fornitore effettuando anche Fermo deposito presso il corriere come richiesto.
Sul sito è segnalata la tempistica della consegna da parte del nostro corriere, che cito: "La consegna è affidata al Corriere Espresso Bartolini, una volta preso in carico il pacco il corriere consegna in 24/48 ore dal lunedì al venerdì".
Ma le tempistiche possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e dalle tempistiche di re-stock che dipendono dai produttori.
Grazie comunque per aver ordinato da noi e speriamo nella vostra comprensione. Se il prodotto è a magazzino, non abbiamo mai problemi di tempistiche perchè lavoriamo al meglio per soddisfare i nostri clienti.
La prossima volta vi invitiamo a chiamarci prima dell'acquisto per un controllo in diretta della disponibilità.
Grazie
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, grazie per la Sua recensione e per aver apprezzato la disponibilità e la qualità del dialogo con il nostro team. È per noi importante offrire un servizio attento e professionale. Saremo lieti di poterLa assistere nuovamente a presto!
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente grazie per la Sua recensione e che l'acquisto effettuato nel nostro Store l'abbia soddisfatto in tutto. A presto!
Soddisfatto
Prodotto come da descrizione...puntualità, ottima consegna. Consigliato!
11. september 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo lieti che il prodotto acquistato abbia rispecchiato la descrizione, e che abbia valutato positivamente la puntualità e la rapidità delle nostre consegne. Grazie per averci consigliato, speriamo di poterla soddisfare nuovamente nei suoi prossimi acquisti. A presto!
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci fa enorme piacere ricevere la Sua recensione e sapere che dall'ordine al ricevimento del materiale tutto sia andato secondo le Sue aspettative. Speriamo di riaverla nuovamente nel ns. store.
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, la Sua recensione ci è di grande aiuto considerando che oltre all'avvolgicavo anche i tempi di consegna e l' imballo abbiamo soddisfatto le Sue aspettative. Grazie per la Sua recensione e a presto nel ns. store.
HO ORDINATO IL MATERIALE E NON ERA…
HO ORDINATO IL MATERIALE E NON ERA DISPONIBILE, OLTRETUTTO HO DOVUTO ASPETTARE
10 GG. PER AVERLO AVENDO ANCHE PAGATO ANTICIPATAMENTE.
ASSOLUTAMENTE NEGATIVO, MAI PIU'
10. september 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci spiace ricevere una recensione così negativa. Ci scusiamo per il disagio arrecato e per non aver rispettato le sue aspettative in termini di disponibilità e tempi di consegna. Speriamo che almeno il prodotto abbia soddisfatto le Sue esigenze. Stiamo lavorando per rendere sempre più precise le informazioni sulla disponibilità dei prodotti e migliorare la gestione degli ordini.
Gli utensili acquistati sono arrivati…
Gli utensili acquistati sono arrivati in perfette condizioni e in tempi brevi, anche se, acquistando da tutto il mondo sin dal gennaio 1980, non ho ho mai dato importanza ai tempi di consegna! Unica nota particolare: scatola di 18x19x20 cm per 2 chiavette "spaccate" da 4,5-5 mm! Grazie di tutto, ing. prof. Paolo Cermelj
26. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che gli utensili siano arrivati in perfette condizioni e in tempi brevi. Quanto alla scatola… cercheremo di fare tesoro del suggerimento e di prestare maggiore attenzione anche alle dimensioni degli imballaggi, pur mantenendo la massima cura nella protezione della merce. Grazie per la Sua recensione a presto!
ordine
Ho effettuato un ordine, prezzo competitivo, tempi di consegna veloci e sempre rispettati.
Consigliatissimo!!!
24. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo lieti che abbia trovato competitivi i nostri prezzi e che abbia apprezzato la puntualità e la rapidità delle nostre consegne. Grazie per averci consigliato e speriamo di poterla soddisfare nuovamente nei suoi prossimi acquisti. A presto!
TUTTO PERFETTO
7. september 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci fa enorme piacere che l'acquisto effettuato presso il ns. store sia andato bene e che abbia soddisfatto le Sue aspettative. Grazie per il Suo Feedback a presto!!
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo davvero lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità del servizio. Il Suo consiglio è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti. A presto nel ns. store!
Abbiamo ordinato un pezzo dicendo che…
Abbiamo ordinato un pezzo dicendo che lo avrebbero mandato in 2 giorni ed è arrivato un mese dopo
17. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che i tempi di consegna non abbiano rispettato quanto previsto e comprendiamo il Suo disappunto per l'attesa.
Il Suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a individuare gli aspetti sui quali intervenire.
Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo
Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo.
Ho ricevuto della merce con un imballo visibilmente danneggiato, su consiglio del corriere ho ritirato il collo firmando ed apponendo la scritta "con riserva di controllo".
nell'apertura dell'imballo ho rilevato la mancanza di parte della merce ordinata e pagata.
nonostante il mio reclamo non vi è stato nulla da fare per avere un rimborso o reintegro della merce mancante.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, la pratica non è chiusa, ma siamo in sospeso aspettando la sua documentazione su PayPal, che fa da risolvitore della controversie.
Settimanalmente procediamo senza problemi al rimborso oppure al reintegro della merce danneggiata/mancante se viene seguita la procedura indicata. Ci chiami pure se ha bisogno di assistenza e chieda di Roberta.
Come le abbiamo specificato nella gestione della sua pratica, se il collo risulta danneggiato alla consegna va indicato nel cedolino la problematica riscontrata; la sola dicitura accettato con riserva in caso di danno non è sufficiente in quanto dicitura standard.
Abbiamo quindi verificato lo stato della spedizione, che risultava consegnata senza alcuna segnalazione, a riprova che senza specifiche del danno i corrieri non prendono in carico la segnalazione.
Abbiamo comunque contattato brt per richiedere che venisse verificata la presenza del materiale mancante, su camion o magazzino, ma purtroppo ci hanno risposto di non aver trovato nulla, risposta che le abbiamo prontamente girato.
Abbiamo ricevuto da parte di Paypal la sua contestazione in data 24/07, in risposta alla quale, come da procedura Paypal, abbiamo inviato le conversazioni email in merito alla sua pratica, la foto del materiale in partenza dal nostro magazzino nella quale si evince la presenza di tutto il materiale ordinato e pagato, il cedolino di brt dove non è presente la segnalazione della mancanza del materiale.
La pratica di richiesta di rimborso risulta ancora sospesa in quanto dal 24/07 Paypal segnala la necessità di invio di documentazione da parte sua per procedere alla valutazione di richiesta di rimborso.
E' segnalato che ha tempo fino al giorno 08/09 per fornire la documentazione richiesta necessaria al rimborso, cordiali saluti
ottimo acquisto
26. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la Sua esperienza per l'acquisto effettuato nel ns. store. A presto!
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la professionalità del nostro servizio. La Sua recensione ci è di grande aiuto. Grazie e a presto!
Ottimo negozio online
Ottimo negozio online, serio e velocissimo!!!ottimi anche i prodotti, continuerò sicuramente a fare altri acquisti!
20. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, è per noi di grande soddisfazione sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia la rapidità del servizio. Ci gratifica sapere che ha intenzione di acquistare nuovamente presso il ns. store e ciò ci rende particolarmente orgogliosi. A presto!
SERVIZIO ECCELLENTE-
SERVIZIO ECCELLENTE-
PERSONALE GENTILE EFFICIENTE E COMPETENTE.
AZIENDA DA CONSIGLIARE FORNITORE QUALIFICATO
4. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e la gentilezza, efficienza e competenza del nostro team. Sapere di essere considerati un fornitore qualificato e da consigliare è per noi una grande soddisfazione. Speriamo di ritrovarLa nel ns. store!
Gestione problemi con Bartolini
Attivati efficacemente per rientegrare un articolo mancante in un collo che era stato aperto e richiuso da Bartolini. Dopo una settimana dalla segnalazione del problema a UtensileriaOnline, mi è stato consegnato il pezzo mancante.
24. august 2026
Svar fra UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo lieti che, nonostante l'inconveniente riscontrato sul collo durante la consegna, siamo riusciti a intervenire tempestivamente per risolvere il problema e farle recapitare il pezzo mancante.
La ringraziamo per averci segnalato la situazione e per aver apprezzato la nostra assistenza. Per noi è importante essere presenti e trovare una soluzione concreta quando si verifica un imprevisto. Grazie per la recensione a presto!
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