Logoen til Urban Surfer
Besøk nettstedet

Urban Surfer Anmeldelser 

603
•
TrustScore 2 av 5

1,8

Skateboardbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Total scam. Sent me wrong item. Zero response until I escalate to Amazon Pay. Finally provided return instructions. Asked for photo evidence but never responded again. Returned item immediately. 3 w... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I compared prices of Converse on lots of different websites and this site was the cheapest by quite a way. I was a bit worried that the shoes would never arrive at that price! I chose the cheapest, se... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Terrible communication, phone numbers which don't exist or don't get answered, I ordered in March, and have had a cancellation from them only 2 days ago. No explanation, though reading the reviews its... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Skateboardbutikk
  2. Klesbutikk
  3. Butikk med sportsklær
  4. Solbrillebutikk
  5. Surfebutikk
  6. Undertøysbutikk

Skrevet av virksomheten

Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.

Kontaktopplysninger

1,8

Under middels

TrustScore 2 av 5

603 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 55 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,8

Alle anmeldelser

(603)

21 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Site a fuire

Site a fuire, allez voir la réponse du site sur goole avis a mon problème.
Impossible de les joindres ça pu la liquidation
ATTENTION ARNAQUE

5. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ignoring requests to cancel items

I made a request to cancel my order as the picture was deceiving to the item, and unfortunately they did not have colour of shoe I would of liked.
They responded to my request of cancelling my order, and continued to take my money and ship the order anyway.

I contacted them again about this, and they replied informing me they never got the email?!
I do not recommend this company - especially when they lie to their customers!

21. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Awful.,

Awful.,

I ordered a coat and the order was confirmed but didnt receive a dispatch confirmation. I contacted the company after a week and asked to cancel the order and a refund. I reordered through the ebay store and received a confirmation a message to say it was dispatched, only to then receive a refund and no item for this transaction. 3 weeks later I chased for my original refund to be told it had just been processed, this was not the case they held onto my money again for another 10 days until I chased the refund. To receive a rather insincere apollogy. This seems to be a common issue amongst other reviews and I would not reccomend this site.

30. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent customer service

I purchased the Flip Flops and they arrived damaged during transportation to Australia. I contacted UrbanSurfer UK and there was no hesitation in providing a discount or replacement pair. The customer service was prompt and very helpful. I opted for a replacement pair and they arrived in perfect condition. Amazing customer service. Urban Surfer UK is awesome. 5 stars all the way.

12. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

No product and no solution.

I ordered pair of shoes, paid for delivery. The dates of delivery shoved +\- 30 days. I waited but nothing came up. Now the company says they can’t give me refund or send a new pair of shoes because the period has been more than 30 days. No suggestion and i’m left without my package and money. I kindly suggest not to use this shop. Thanks 🙏🏽

6. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Urban Surfer

Svar fra Urban Surfer

Hi Kristaps. We do not have any orders under your name. ALL of our customers receive either their product or a refund so I'm afraid you must have us mixed up with another company!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Do not buy footwear from this company!

I bought a pair of slippers for my brother in law for Christmas in a size ten. They came up far too small for him (he estimated by two sizes). I asked Urban Surfer to exchange them for me as he really liked the slippers, they just didn't fit. They refused to exchange them as they weren't sent back in the original packaging. I know this is what you are meant to do but unfortunately my brother in law didn't keep it as it got swept up and thrown out with the mountain of wrapping paper on Christmas Day. The person I dealt with was courteous enough (although patronising) but tried to tell me that they needed the original packaging back to use on new items!! They have flatly refused to exchange the slippers so now my brother in law has no Christmas present and I am out of pocket. Avoid this company!!

8. januar 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Thank you!

My experience with Urban Surfer was fantastic. They were very quick at sending the item and it arrived in a excellent condition. I did send an email to them to ask about some tracking, and they gave me a quick response. I will use them again!

13. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Decent Company

Fast delivery, decent prices, products as described - what more do you want?

18. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent

Fantastic service, very quick dispatch and delivery. Will definitely use again. Highly recommended!

6. november 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv