Productos Infantiles Tutete S.L. Anmeldelser 

Me da pena porque solía comprar en esta tienda online, pero el operador de logística con el que hacen sus envíos es un autentico desastre. Y desde Tutete tampoco tienen un teléfono para poder comunicarte con ellos.
Hice un pedido el 23 de julio pagando envío premium (5.95€ en lugar de 3,95€), este envío ponía que llegaba entre el día 24 o el 25 de julio y necesitaba recibirlo en esa fecha porque el día 29 de julio teníamos un vuelo y ya no podríamos recibir el pedido.
Pues no solamente el pedido no llego en esa fecha, si no que me llaman de la empresa de logística, el día 29 para saber cuando me lo pueden entregar, a lo que les respondo que ya debería estar entregado y que estaremos fuera de Madrid hasta el 12 de agosto, con lo cual programo una nueva fecha de entrega el día 13 de agosto, y nuevamente el pedido NO LLEGÓ. Llamo a la empresa de logística y me dicen que lo han devuelto por no ser recogido, claro que no hemos ido a recogerlo, por los 5,95€ que pagábamos tenían que entregarlo a domicilio.
Pero me he puesto a comprobar si desde Tutete nos han realizado la devolución del importe y veo que NO!!! Osea, no tenemos el producto, pero TAMPOCO nos han devuelto el importe,...ME SIENTO ENGAÑADA! Y he tratado de contactar con Tutete telefónicamente y no tienen tampoco un teléfono de atención al cliente, solo a través de email. Una pena porque me encantaba esta tienda y compraba aquí de vez en cuando, pero han perdido mi confianza.

Recebi um brinquedo que não estava a funcionar e pedi para fazer a troca por outro a funcionar. O apoio ao cliente é extremamente lento e a resposta descoordenada. São precisos vários emails a insistir para ter uma resposta e agora ao fim de 30 dias fazem um reembolso do valor e dizem que não podem fazer a troca por motivos supostamente legais. Perdi o valor pago dos portes e muita paciência a enviar emails. Não recomendo.

Ordino uno zaino per mio figlio credendo che fosse di colore beige chiaro/ ghiaccio personalizzato con scritto il suo nome. Al ritiro del prodotto mi accorgo che lo zaino è di un colore diverso dalla foto riportata sul sito. Simile ad un lilla. Scrivo al servizio clienti chiedendo spiegazioni e informazioni circa la possibilità di effettuare un reso. Mi rispondo dicendo che il colore dello zaino è grigio e siccome è personalizzato non può essere restituito. Rispondono dicendo che sono consapevole del fatto che lo zaino è personalizzato, ma non corrisponde al colore riportato sul sito.
Ribadiscono, anche con insistenza/saccenza che lo zaino è grigio e non può essere restituito.
Ho fatto vedere lo zaino a più persone, le quali hanno confermato che lo zaino è di un colore diverso dalla foto, lilla chiaro tendente al rosa.
Ridicoli!

Venden juguetes que en la primera caída al suelo de un bebé de 1 año se rompen, y la respuesta … Puede que se caiga mil veces y no pase nada, pero una mala caída o un mal golpe puede romper el producto. Por su material no es un producto irrompible y esto puede suceder, aunque sea un juguete para niños.
Sentimos informar que esto no está cubierto por la garantía y tendrías que adquirir un nuevo producto.

La atención al cliente nefasta, dejaré de comprar en este sitio supuestamente especializado en niños,no lo recomiendo

Ho ordinato uno zainetto per la scuola di mia figlia in tela, tempi di spedizione buoni solo che mi è arrivato uno zainetto di stoffa,leggera, piccolissimo che si sarebbe rovinato al primo utilizzo..tra l'altro i prezzi sono anche altini quando su altri siti trovi a molto meno,con materiale più doppio e migliore. Ho richiesto il reso ma sarà a carico mio, questo significa che per il costo eccessivo per spedizione internazionale mo conviene tenerlo per non pagare più di quanto ho già speso tra spedizione e zaino insomma

Hice un pedido el 28 de julio,el 7 agosto me dicen k no puse el nombre de la cría les digo el nombre y a los 10 días miro mi pedido y aún no está ni en proceso,les escribo correo para decirle k si estará mi pedido para el día 10 de septiembre k empieza el cole y me contestan k no hay stock de uno de los productos,le e pedido k me envíen lo k tengan al menos para empezar el cole y no tener k comprar otra mochila,estamos a día 23 y espero k para el día 10 de septiembre haber recibido al menos la mochila.lo peor ni tlf tienen para contactar.

Desde que mis hijos empezaron en el cole suelo comprarles las mochilas babys o
lo que pueda necesitar , la verdad que siempre me ha surgido algún problema, con un baby tuve un problema de retraso en la
producción, aún pagando el
envío rápido tardo en llegarme más días de lo
acordado y pagando un extra, después una mochila de 60€ se rompió casi a los dos o 3 meses es cierto que me la cambiaron pero ya tuvo que ser otro modelo y ya esta última compra pues llevo más de una semana esperando la entrega por culpa de Nacex.tutete siempre intenta solucionar los problemas pero este es mi caso

Los juguetes tiene una excelente calidad . El personal tiene buena atención con el cliente se la recomiendo

Le petit sac à dos est trop mignon la broderie du prénom parfaite ! La boîte lunch assortie est top elle aussi
Maintenant je sais où je vais trouver les futurs sacs à dos et/ou cartables dont j’aurai besoin
Livraison rapide pour un colis venant d’Italie

Estoy muy decepcionada! Tengo 3 hijos y para los 3 siempre les he cogido estos chupetes y los he diseñado, nunca he tenido queja hasta ahora. En estos últimos para el Cumpleaños de mi hijo hice lo mismo y mi sorpresa es que el dibujo era pequeño y las letras también (no entiendo como envian algo asi cuando no se ve casi ni el nombre).Después de contactar con ellos solo me dicen que es culpa mía y que no pueden hacer nada. (Aun demostrando con la foto que es imposible agrandar más). Casi 20€ para no recibir lo que has pedido. Han perdido una clienta!!

Pedí un juguete online y mi pedido se perdió en el camino. Traté de contactar con ellos pero no me respondían y el estado del pedido no se actualizaba. Al final lo tuve que devolver porque no había manera de que me lo entregasen.

I giocattoli per la spiaggia che vengono descritti come in morbido silicone, di morbido non hanno proprio nulla e il cappellino con i tucani traspirante, fresco ecc ecc è sintetico al 100% ed è un prodotto cinese.
Credo che non ordinerò più niente, anche perché era una regalo e non ho fatto certo una bella figura.

Acquistata una borsa per passeggino, le dimensioni non rispettavano le aspettative
Richiedo reso , pagamento a carico mio spedizione in Spagna 30 euro …. La borsa costa 39
Occhio al servizio scadente di questa azienda

Hice un pedido el 17 y hoy día 20 ya lo he recibido todo. Pedí, entre otras cosas, una manta personalizada que ha quedado muy bonita y el tacto es suavito y muy gradable.
He quedado muy contenta, así que repetiré.

Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi prestabiliti. L'unica nota negativa è stato l'imballaggio che poteva essere più curato, per fortuna la bottiglia termica aveva la sua confezione che l'ha protetta mentre la confezione regalo ordinata appositamente si è rovinata e non è stato possibile poterla utilizzare.

Prodotti molto belli e con ottimo rapporto qualità/prezzo. Spedizione veloce

Rápidos u eficaces,me solucionaron una duda del pedido muy bien

Tutto perfetto, lo zainetto é come da descrizione.

Es web que venden productos muy buena calidad y sobretodo recalcar que tienen muy buen servicio al cliente!

Une très bonne expérience du début à la fin. Produits conformes, prix honnête et envoi rapide. Merci ✨